打造專業(yè)在線少兒英語的“一體兩翼”，郅慧是如何做到的？
如果用一個詞來形容在線少兒英語品牌DaDa現(xiàn)在的業(yè)務布局，那么“一體兩翼”無疑比較精準。
自從去年在線少兒英語行業(yè)頭部項目頻獲知名VC融資后，2018年這一行業(yè)最大的變化在于品牌升級和業(yè)務拓展。這個大趨勢中，DaDa又一馬當先：先是由英文名稱“DaDaABC”化繁為簡為“DaDa”，使原來家長口中的“噠噠英語”在品牌層面率先擺脫英語單科的束縛，緊接著推出專注0~6歲兒童啟蒙教育的子品牌“DaDaBaby”以及行業(yè)首個“客廳教室”產(chǎn)品“DaDa TV”。
這種“一體兩翼”布局是郅慧（Grace）掌舵DaDa這艘互聯(lián)網(wǎng)教育“大船”航行五年以來勾畫的又一重要戰(zhàn)略新動向，自然成為業(yè)界關(guān)注的焦點。
筆者認為，“一體兩翼”是郅慧為DaDa打造“沒有圍墻的在線國際學校”所做出的新戰(zhàn)略，DaDa在品牌升級后所部署的“雙翼”，媲美當年“學而思”更名為“好未來”后有意弱化其理科培訓的傳統(tǒng)優(yōu)勢向集團化、多元化發(fā)展，接下來DaDa的新征程將沿著郅慧的此番決策前進，其背后的邏輯值得解讀。
▍一、洞察家長及學生用戶需求，郅慧布局啟蒙英語早教子品牌
阿星自從2015年觀察在線教育之后就一直密切留意DaDa的發(fā)展動向，聽業(yè)內(nèi)有朋友說起過，郅慧為了保證在北京市場形成更密集的滲透，今年已實現(xiàn)了北京和上?！半p總部”運營，這往往是獨角獸公司鼎盛的標志，我平時在地鐵或騎摩拜也能看到DaDa戶外廣告，只是廣告slogan由去年的“喜歡的老師再也不用搶”，變成了“專屬外教，懂我更懂教好我！”
郅慧在創(chuàng)辦DaDa之前在4A公司和互聯(lián)網(wǎng)公司擔任分管營銷的高管，而我曾經(jīng)在DaDa媒體溝通會上見到郅慧與國外專家用英文自如交談，當時覺得她不創(chuàng)辦一家在線英語教育平臺確實比較可惜。
“營銷”本屬于DaDa創(chuàng)始人的看家本領(lǐng)，不過DaDa并未刻意強調(diào)郅慧的“營銷實戰(zhàn)專家”職業(yè)背景，更重視的教育產(chǎn)品基礎(chǔ)價值層面，比如學校外教老師必須是歐美以母語為英語的正規(guī)老師，老師與學生之間是專屬一對一教學模式，DaDa一直致力于引進英文原版教材，與培生集團、牛津大學出版社、麥格勞-希爾教育等深度合作，而DaDa最引以為傲的是其構(gòu)建完整的教、學、考、測、評的系統(tǒng)化的學校教育體系。
由于在線英語教育始終面臨獲客成本高、口碑效果推動難、流量越來越貴等行業(yè)痛點，DaDa早先投放微博母嬰KOL，以及咪蒙、papi醬等網(wǎng)紅的策略當做“成功路徑”被同行遵循；不過很多只能學習到“形式”，而無法深入領(lǐng)會其中的“神韻”。
去年上半年我參加DaDa與培生集團簽訂獨家戰(zhàn)略合作媒體溝通會詢問過郅慧問題，會后我們有過短暫的交流，她問起我小孩有多大？我當時回答“剛3歲”，她當時微笑并且略抱遺憾地說，“太小了！等過兩年，我們讓您女兒來試聽DaDa的課程。”
看來Grace并不想再等兩年了！根據(jù)《上海幼兒早期教育（0-6歲）狀態(tài)調(diào)查》顯示，近6成的滬上0-6歲孩子會參加各類培訓，其中4-6歲已經(jīng)有73.5%參加培訓班；57.1%的家長已經(jīng)為孩子報名了早教課程，課程培訓費用平均17832元/年。上海作為中國最富庶之地，很多中產(chǎn)家庭把對下一代的培優(yōu)投入視為一個家庭的投資，預示著全社會的早教市場即將爆發(fā)。
在線少兒英語正式報班時間此前是5歲，1對1直播課并不適合注意力分散、好動的小朋友，養(yǎng)過小孩的家長應該知道，現(xiàn)在小朋友的學習能力相對于上一輩來說是“超強的”，如今10后每天接觸的“信息量”是00后無法比擬的，類似《小豬佩奇》這樣英文版動畫片在孩子那里已經(jīng)比較流行，但如何把學前階段孩子的學習語言最佳黃金年齡與英語啟蒙教育引導結(jié)合在一起，正是DaDaBaby業(yè)務順理成章推出的背景。
據(jù)DaDa公關(guān)負責人姚舒文介紹：“目前DaDaBaby日曝光量突破3萬，并持續(xù)上漲之中”。
DaDa在業(yè)內(nèi)率先推出兒童英語啟蒙產(chǎn)品DaDaBaby與郅慧一直堅持為中國寶寶提供優(yōu)秀的外教內(nèi)容資源一脈相承。阿星發(fā)現(xiàn)其原創(chuàng)內(nèi)容是由家長媽媽與外教老師進行互動式雙語教學視頻錄播，區(qū)別以往直接copy英語動畫片兒童娛樂平臺，寓教于樂又不失體系化。據(jù)了解，DaDaBaby共分為6個階段、20至30個單元、每周學習一個單元，前期以拼讀、發(fā)音及單詞閱讀為主，能為孩子上DaDa課程或升入小學打下良好的基礎(chǔ)。
DaDaBaby的所有內(nèi)容免費向家長和學生開放，一旦用戶對DaDaBaby內(nèi)容產(chǎn)生了認可和依賴，自然能轉(zhuǎn)化出一部分DaDa的付費用戶，而這一布局流量“入口”的戰(zhàn)略動向迅速被很多競品項目跟進。6月6日，VIPKID也推出了面向0至6歲的獨立子品牌“自由星球”；6月19日，新東方旗下滿天星出品面向0至4歲幼兒英語出品“First Touch”；這從側(cè)面印證了DaDa創(chuàng)新模式對整個行業(yè)的推動。
▍二、引領(lǐng)在線英語教育大屏化趨勢，DaDa TV正在下一盤大棋
郅慧創(chuàng)辦DaDa的“初心”是為了給兒子找到一個好的外教老師，這種“同理心”讓郅慧與家長們“心靈相通”。
郅慧曾在某家長群里潛水看到一條評論“把動畫片投到電視上看效果真的還不錯”，當時靈感浮現(xiàn)認為這是提升目前在線1對1直播教學體驗的新方向，盡管當時這條評論并未引起討論，卻讓郅慧激動不已。
當前在線少兒英語行業(yè)歷經(jīng)了外教是菲教與歐美外教師資之爭、專屬1對1模式與非固定多對1模式之爭，當然有些是“錯位競爭”以不同價位獲取不同的家長群體；而在電腦、筆記本或iPad面前上課已經(jīng)成為行業(yè)一種“特色”了。DaDa此前做了很多“微創(chuàng)新”，比如家長能夠在手機端上實時監(jiān)控老師與學生課程；App端開發(fā)了DaDa自主研發(fā)的趣味課堂用于學生課余學習等等。
DaDa TV是由DaDa是業(yè)內(nèi)首款主打大屏化、強互動和浸入式體驗教學產(chǎn)品，集合了虛擬合成、自動化評測、互動答題、分組競爭、虛擬老師等功能，采用綠幕摳像、視頻合成、語音評測、實時互動通信、人工智能等技術(shù)，并與好未來進行技術(shù)合作引入了“光梭互動服務”技術(shù)。
學生在客廳里就可以通過智能電視與虛擬老師進行互動式教學，相對于傳統(tǒng)1對1直播來說在人機交互體驗上有革命式突破，學生在家里就能搭建起了一個更加生動活躍新課堂場景。未來，DaDa TV還可能與線下一些早教學校、幼兒園進行合作提供大屏課程內(nèi)容，從而讓DaDa輻射更多的學生。
郅慧說，“如何讓冰冷的技術(shù)幫助學員感受到在線教育溫度？是我們覺得最難的事情?！盌aDa一直重視大數(shù)據(jù)和人工智能在互聯(lián)網(wǎng)教育中所扮演的“指數(shù)級效益”并在落地應用上走在行業(yè)前列，比如根據(jù)不同用戶學習數(shù)據(jù)定向推薦不同的老師，學習大數(shù)據(jù)沉淀能夠輔助改善學習效率等，后臺的車位算法來實現(xiàn)學生專屬老師排課和教學規(guī)劃的高效率運轉(zhuǎn)。
DaDa開發(fā)的英語教學AI能夠幫老師、學生留心所關(guān)注的問題，每個AI都是有昵稱的，AI可以和老師聊天，比如‘今天你講的課，讓學生笑了多少次？學生走神了幾次？哪些地方需要提升課程講解內(nèi)容？”AI越來越成為外教老師教學的“助手”。
目前人工智能電視與OTT行業(yè)均在想辦法如何把人們拉回到客廳，教育是一個相當有價值的內(nèi)容消費場景，DaDa TV在人工智能領(lǐng)域會有更深度的應用，可以預料，在線少兒英語行業(yè)相應的TV項目也在緊鑼密鼓的籌劃之中。
▍三、為教育行業(yè)情感連接而布道，郅慧的“辦校心經(jīng)”
如果說DaDa是一所學校的話，那么DaDaBaby就是DaDa的線上幼兒園，而DaDa TV則是DaDa改寫新媒體課堂載體的一次技術(shù)突破，兩個新推出的子品牌作為DaDa主體的“雙翼”，讓DaDa形成了鯤鵬展翅之勢。
在DaDa內(nèi)部，大家親切稱呼郅慧為“Grace”，在創(chuàng)業(yè)之初舉步維艱時，Grace賣掉自己的凌志跑車給員工發(fā)工資，一度想到抵押房產(chǎn)以渡過“資本寒冬”；DaDa堅持要做出“專屬外教模式”的特色，終于等來了被老虎環(huán)球基金、好未來等追投的春天，Grace依然保持“優(yōu)雅”微笑迎接各種挑戰(zhàn)，并享受創(chuàng)業(yè)過程中的酸甜苦辣！
“Grace”在基督教語境之中有“救主的恩典”的含義，在《新約》之中，耶穌在傳道時經(jīng)常以上帝的“榮耀”（Grace）為名拯救世人于苦難。如果說教育是塑造人類靈魂的工程師，在線少兒英語并未改變教育的本質(zhì)，反而由于是啟蒙教育責任更為重大，郅慧致力于把DaDa做成一所和孩子相互有愛，有情感連接的在線學校，與“Grace”的“榮耀”之義，有奇妙相通之處。
在2018年中國青年創(chuàng)新領(lǐng)袖峰會暨飛馬基金CEO峰會上，作為僅有的教育行業(yè)受邀嘉賓代表，郅慧以“初創(chuàng)企業(yè)需要避免的‘誤區(qū)’“為主題，提出企業(yè)創(chuàng)始人需要具備“堅持”、“識人”、“布道”、“自省”四種特質(zhì)，這也是郅慧創(chuàng)業(yè)自我復盤的“辦校心得”。
（1）“堅持”1對1專屬外教模式，郅慧曾經(jīng)說過，“DaDa比其他平臺的外教多了‘專屬’的特性，為了讓用戶體驗更好，付出了高額的運營成本和技術(shù)研發(fā)投入?！奔热徽J準行業(yè)方向，即使多一些投入也是值得的，用戶愿意支付相應的服務溢價。
（2）匯聚全球歐美外教老師并招攬技術(shù)、產(chǎn)品、運營的人才，在DaDa很多郅慧底下員工都給自己找leader，他們相信跟著郅慧要以公司為重，這才是DaDa源源不斷創(chuàng)新的生命力。
（3）郅慧一直為在線教育回歸情感連接屬性而“布道”，專屬外教模式能讓“師生情”凝聚，很多外教來中國看望自己的學生，老師更用心、負責，學生學習更有勁頭，DaDa口碑自然會更好。
（4）“反省”讓創(chuàng)始人不隨波逐流，回溯本質(zhì)去思考。當前很多在線外教平臺更希望去搶占三線城市以下市場，但郅慧清醒的意識到“目前在線少兒英語在一線城市滲透率還不足5%，整個市場依然處在藍海市場”，當前重任依然是一線城市深耕細作上。
作為DaDa這所外教學校的“校長”，郅慧要兼顧外教教學質(zhì)量提升與數(shù)千萬學生的學習體驗，其肩上的責任是可想而知的。在《極限挑戰(zhàn)第四季》第十期眾多明星深夜探訪加班族，“小豬”羅志祥就在便利店遇見了還沒顧得上吃晚飯的郅慧，而這只是她創(chuàng)業(yè)以來的常態(tài)。
▍結(jié)語：
DaDa堅持1對1專屬外教模式為在線少兒英語帶來“情感連接”的人文溫情，助推了在線課堂的效率和學習體驗的提升，這構(gòu)成了DaDa的核心競爭力。DaDa在品牌升級之后迅速推出DaDaBaby和DaDa TV兩大子品牌，“一體雙翼”讓DaDa形成了全年齡段、全產(chǎn)業(yè)鏈覆蓋的格局，其商業(yè)想象空間更為寬闊透徹；作為DaDa的“掌門人”，郅慧以其行業(yè)規(guī)律的理解的洞察和前瞻式布局，讓DaDa成為在線少兒英語行業(yè)的“領(lǐng)頭羊”和市場風向標。
本文作者：李星，公眾號：靠譜的阿星，靠譜匯創(chuàng)始人、科技媒體專欄作家，CMO訓練營認證導師，獲2017年鈦媒體年度作者「最具人氣獎」，作品全網(wǎng)搜索“靠譜的阿星”，個人微信即QQ號：1598145405，歡迎交流
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