中古消費熱潮下，爆爆奢漫步二奢直播新時代

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舉報 2021-09-14

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近年來隨著我國人均收入水平的提升，以及綠色環保消費理念的興起，國人對品質消費的要求越來越高。這些外部因素的變化，也讓具備保值、稀缺、循環經濟特征的二手奢侈品愈發受到國人青睞。一方面，二手奢侈品本身的品牌價值，使其同時具備保值和稀缺的特殊功能；另一方面，相比一手奢侈品而言，二手奢侈品的價格又相對比較實惠，能夠滿足用戶的實際需要，基于此“中古”消費得以在國內廣泛興起。

隨著“二奢中古店”、“新興二手電商”等平臺不斷涌現，二手奢侈品平臺的GMV屢創新高，二手奢侈品的市場規模也在不斷擴大。不過，在行業一片繁榮的背后，二手奢侈品市場因行業規則不健全帶來的販假售假行為，也給整個行業的健康發展蒙上了一層陰霾。

作為一個一直深耕互聯網技術領域的二手奢侈品平臺，爆爆奢一直想通過技術手段來提高傳統行業人效，其憑借多年研發的AI識別估價體系，成功實現了鑒定的標準化和高效率，由此贏得了眾多明星投資機構的青睞。

截止目前為止，爆爆奢已經先后獲得了新進創投的種子輪，天使灣創投的天使輪，金沙江創投以及陸奇博士創立的奇績創壇（原YC China）領投的A輪，由豐厚資本以及幾個戰略投資領投、老股東金沙江創投跟投的1億元人民幣A+輪等五輪融資。

三大因素推動二手奢侈品成新藍海

隨著國內二手經濟的持續發展，二手奢侈品這個看起來“小眾”的藍海市場，也在孕育巨大的增長勢能，日漸突破圈層界限走向大眾市場。從行業來看，二手奢侈品經濟的迅速發展，離不開來自消費端、供應端、資本端的多重助力。

從消費端來看，更加注重“取悅自己”的年輕一代消費者群體（Z世代）的崛起，讓具備“稀缺”、“獨特”等屬性的二手奢侈品，迎來了發展的黃金時代。據《2020中國二手奢侈品市場發展研究報告》顯示，目前二手奢侈品消費中“90后”、“00后”占比已經達到了24%。

在消費群體變遷的背后，也預示著消費人群對待奢侈品消費觀念的改變。不少二手奢侈品消費者表示，購買二手奢侈品不僅能對外彰顯自己的“品味”，還能更合理的“取悅自己”。據相關二手奢侈品平臺統計數據顯示，Z世代注重“獨特”、“稀缺”的差異化消費理念，與二手奢侈品的輕奢、潮感不謀而合，這讓Z世代年輕人對二奢消費品情有獨鐘。

從供應端來說，伴隨著國內奢侈品保有量的逐年增長、二手奢侈品市場品類選擇的日益豐富，以及二奢交易方式的靈活多變，國內二手奢侈品市場迎來了快速爆發。

隨著我國逐漸取代歐美等發達國家成為世界第一奢侈品消費大國，我國二手奢侈品交易需求就開始逐年攀升，二手奢侈品平臺的GMV更是保持著年均100%以上的高增長。在此背景下，很多二手中古店，大多已經能夠滿足消費者對品牌、聯名、限量等多種款式的選擇，消費者還可以通過置換、補價、現貨等多種方式進行交易，這些因素都助長了二手奢侈品市場的爆發。

從資本層面來看，各路資本紛紛入局二手奢侈品領域，更進一步加速了二手奢侈品經濟的發展。在二手奢侈品市場蓬勃發展的大背景下，一大批嗅覺敏銳的投資機構如經緯中國、IDG資本等，紛紛開始加碼布局二手奢侈品頭部平臺，這又進一步加速了整個行業的發展。

直播紅利下的海水與火焰

事實上，二手交易的需求一直存在，但二手奢侈品電商平臺能在短短幾年之內迅速崛起，很大程度上得益于直播帶貨的出現。

一方面，借助直播平臺海量的流量，二手奢侈品電商平臺得以觸達更廣泛的用戶群體，極大地提升了二手奢侈品的成交規模。今年7月25日-7月31日，抖音電商針對二奢垂類打造的“超U態度”行業活動，全平臺總曝光量達到了4000萬，其中黑馬商家最高總結算GMV完成度近200%，直播間觀看購買十分火爆，活動商家總交易量同比上月增長135%。

另一方面，直播帶貨在某種程度上彌補了二手奢侈品不能“眼見為實”的痛點，使用戶對二奢直播逐漸產生了信任感。

相比于圖文、視頻等形式傳遞的信息較為扁平、有限，直播間某種程度上可以被視作是線下實體店的線上化延伸，不僅能夠給用戶提供專屬感和“一對一”的互動交流體驗，還能夠通過主播對銷售商品的品牌背景、上市年份、設計元素、可購買原因等做詳細展示，以此降低購買者的決策門檻，從而使用戶的成交效率大為提升。

不過，直播雖然為二手奢侈品帶來了不小的助力，但行業長期以來存在的固有痛點仍沒有得到徹底解決。

其一，是假貨問題依舊盛行。隨著奢侈品市場的不斷擴大，奢侈品的造假工藝越來越精湛，很多仿制品和高仿制品甚至已經形成了產業化，某些不法商家甚至專門建立工廠來生產假冒的A貨來以次充好、牟取暴利，這種亂象無疑在直播條件下被無形之中放大，從而影響到更多消費者的切身利益。

其二，是在強勢的平臺面前，用戶議價權越來越弱。目前，C2B2C仍是我國二手奢侈品平臺的主要交易模式，在該模式下平臺負責撮合交易收取交易費用。但在缺乏統一標準規范的情況下，平臺通常能夠自行決定交易規則，而普通用戶則處于話語權偏弱的一方。

其三，二手奢侈品鑒定環節存在的“人效”低的問題依舊比較突出。二手奢侈品的“非標品”屬性，使二手奢侈品的鑒定高度依賴于鑒定師，但復雜的鑒定細節使得整個鑒定周期十分漫長、人工效率極為低下，由此帶來的負面效果就是抬升了消費者購買二手奢侈品的成本，二手奢侈品平臺也會因為人效低的問題而難以降低價格，從而逐漸喪失其行業競爭力。

爆爆奢的破局方法論

要解決上述行業問題，就要設法解決二手奢侈品從流程、鑒定，再到轉運的瓶頸問題。與其他平臺不同，早在2017年就推出了業內首個AI估價數據模型的爆爆奢，則憑借其在推動行業規范化方面的諸多舉措逐漸走到了行業前列。

第一層，是實現了技術和流程的標準化。二手奢侈品的非標品屬性，使得買賣雙方之間存在嚴重的“信息差”，這種“信息差”又在某種程度上成為了影響買賣雙方進行二手奢侈品交易的現實障礙。爆爆奢則構建了一站式規范化的增值價值服務，其中包括估價、審核、鑒定等一體化流程，AI估價數據模型則可以將商品更好的進行數據化管理，節省了大量人力資源，進一步推動二手奢侈品行業流程和技術的標準化。

其二，是提升了鑒定環節的標準化和高效率。怕買到假貨絕對是二手奢侈品消費者們，在進行二手奢侈品交易時最大的擔憂，而二手奢侈品的“非標品”屬性，又使得奢侈品的真偽鑒定高度依賴于鑒定師，其人效非常高。而在奢侈品市場商品流通加速和日益復雜化的大背景下，人工送鑒帶來的長周期和高成本，又進一步提升了整個二手奢侈品的交易成本。

為了解決鑒定難的問題，爆爆奢通過審核、上架、驗真、估價、保養、倉儲等多道鑒定工序，解決大家對“買假貨”的擔憂。另外，爆爆奢借助其研發的AI估價鑒定模型，可以通過AI來幫助人工提升效率，能夠極大節約鑒定成本，在不抬升用戶購買成本的情況下保持合理的利潤率，能夠有效規避經營風險。相比傳統平臺而言，其對價格的調整也更加靈活高效，不存在因為缺乏技術支持而難以調整利潤率的情況。

其三，是實現了倉儲服務的降本增效。很多傳統的倉儲管理軟件實際上只是ERP系統的一部分，其基本上還是財務賬的庫存管理，其實際運作更關注的是賬目的記錄，而不是實際的倉儲運營情況，由此帶來的問題就是物料標識困難、庫存更新滯后、操作難度大、庫存效率低，庫存管理成本高。相關數據統計顯示，很多公司的庫存識別準確率甚至不到70%。

而爆爆奢則通過引用RFID技術，實現了無人工的射頻信號自動識別，由此給行業的庫存管理帶來了革命性的變化。比如，貨物管理實現了自動出入庫、無屏礙閱讀等功能，由此使庫存的可用性從5%提到了10%，送貨速度提高了10%，場地管理費等下降了30%，貨物毀損率降低了20%。

依靠AI與倉儲技術多重助力，目前爆爆奢已經實現了從供貨到服務的全流程標準化，這使其在賦能傳統線下商家開拓線上用戶方面的效率大為提升，客觀上也刺激了消費者提升復購率，從而極大地提升了整個二手奢侈品的流轉率。據悉，目前爆爆奢的C端用戶在平臺的消費頻次已經達到了平均每年6次的水平，其客單價也已經達到了5000元以上，年復購率更是達到了30%，其用戶粘性和品質之高由此可見一斑。

二奢經濟邁向品質消費新時代

當然，不論是推動技術和流程的標準化，還是提升鑒定環節的效率，都只是爆爆奢深入推動二奢行業健康發展的一個方面。借助科技力量，為普通消費者提供值得信賴的高性價比二手奢侈品，助力二手奢侈品行業擺脫舊模式的桎梏，進而推動二手奢侈品行業邁入規模與質量齊升的全新階段，助力綠色品質循環經濟消費升級，才是爆爆奢的更高目標。

從目前二手奢侈品消費市場的情況來看，二手奢侈品消費端日益多元化的消費需求，已經跟滯后的供給側之間產生了現實矛盾。據相關行業統計顯示，我國目前的二手奢侈品存在4萬億的存量空間尚未被開發，且目前的市場滲透率還僅有1%-2%，對比成熟發達國家的20%-30%還存在較大的發展空間。

但在供給端一側，層出不窮的假貨問題、效率低下周期漫長的鑒定環節和流轉環節，無形之中抬高了整個二手奢侈品的交易成本，使行業本就存在的獲客難、獲客貴問題愈加突出。而爆爆奢借助強大的技術實力，極大地提升了二手奢侈品的真實性和性價比，對推動二手奢侈品行業邁向品質消費時代具有現實意義。

從整個產業鏈的角度來看，作為二手奢侈品流通過程中不可缺失的一環，鑒定環節仍是當前整個產業鏈中最為薄弱的中間環節（鑒定人才匱乏、鑒定標準不一），且整個鑒定、倉儲流通環節仍處于高成本低效率的初級階段。爆爆奢通過其推出的AI識別估價體系，有力地推動了二手奢侈品供給端的降本增效（高效倉儲、鑒定），為整個二手奢侈品行業的轉型升級提供了現實借鑒。

隨著國家對綠色循環經濟指導意見的不斷出臺，作為新興循環經濟業態的二手奢侈品行業，也逐漸進入了發展的快車道。日前，由國家相關部委印發的《關于印發“十四五”循環經濟發展規劃的通知》中明確指出，要規范發展二手商品市場，以構建廢舊循環體系，建設資源循環性社會。隨著國家“綠色”新政的不斷出臺，綠色循環理念已經日漸成為社會共識。

在此背景下，爆爆奢打造的AI估價及鑒定體系，有效地解決了二手奢侈品交易中的信任難題，使買賣雙方都能從交易中獲益，從而助力綠色品質消費邁入良性循環的全新階段。

未來隨著國家推動循環經濟利好政策的不斷出臺，以及行業性綠色循環技術的不斷發展進步，已經在相關領域先行一步的爆爆奢，有望為推動整個行業乃至整個社會的循環經濟發展發揮更大的作用。

文/劉曠公眾號，ID：liukuang110

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