家，應該是什么樣？想什么樣就什么樣！

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舉報 2021-09-15

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“家”是什么？

在詩人陶淵明的心中，家是采菊東籬下，悠然見南山；烏托邦作者莫爾則認為“走遍天涯覓不到自己所需要的東西的人，回到家里就發現它了”。

居住空間對中國人而言有著豐富的內涵，每個時代乃至每個人對于“家”也都有著不同的“幻想”。每一次的變革和跨越，不僅是經濟基礎帶來的推動力，也是國人在當下社會環境中內心需求最真實的映射。所以，要洞察家居消費升級的邏輯，就要先了解時代賦予人們的選擇。

中國人的家，持續升級

在過去的40年里，國人的居住狀況發生了翻天覆地的變化，對家的需求也在不斷升級。我們的住宅從廚衛共享的筒子樓，變成了獨門獨戶的商品房；我們的裝修風格從千篇一律，發展為千人千面；我們的生活方式從追求認同升級到滿足自我；我們對于家的期待，也從深夜留一盞燈的溫馨居所，拓展為彰顯自己個性的體驗空間……回望中國人40年家居的變遷，我們或許可以從中找到屬于當下和未來的家居生活方式。

1980：家的初始化。80年代關于家的印象也許是熙熙攘攘的擁擠，是筒子樓里的過道，是同屬于四五家的公共廚房和公共衛生間；是大白墻、水泥地、一床一桌兩把椅子，再加一兩只放衣服的木箱。這是一個沒可能講究家居品味的年代，家僅僅是人們遮風擋雨的“棲所”。

1990：家的功能化。90年代的城鎮化改革，讓單元樓逐漸替代了筒子樓。較上一年代，國民居住條件明顯改善，住房面積不斷擴大，家居空間逐漸細分，空間功能也在逐漸完善，我們的家開始有了獨立的廚房和衛生間。電冰箱、電視機、電腦以及組合家具的出現，讓我們的生活質量明顯提升。

2000：家的多元化。到了21世紀，國人的消費水平與中國經濟一樣水漲船高，老百姓的錢袋里都有了可供自己支配的積蓄，他們不僅接受著全新時代的教育，還能接觸到世界各地的資源。追求個性品質，成為這一代人的標簽，他們開始重視房間布局和家居裝修，融合了美學、品味、藝術的空間成為了人們對于“家”的幻想。這時，各種裝修風格開始涌現：歐式、日式、新中式、地中海、田園式……多元的裝修風格也映射出每個人不同的性格與特點。

2010：家的智能化。2010年后，隨著互聯網的快速發展與人工智能的廣泛應用，智能化之網引領著全世界的智能革命。智能樓宇、智慧小區、智能家居的理念得到普及，智能開關、智能門鎖、智能電器等產品開始進入千家萬戶。但這時單品之間彼此孤立，不能互相連接通信。

2020：家的個性化。后疫情時代，有更多時間呆在家里的國人，對“家”有了更精細的要求，對基礎智能化的家居也有了更高階的體驗需求。于是當智能家居進入物聯網階段，利用網絡通訊等技術，將有智能控制、信息交流及消費服務等功能的家庭設施與住宅環境有機結合，打造多元化和個性化的場景，成為了不少人對家的新追求。在這一時代，家不再只是一個滿足基本居住的生存生活空間，還是滿足社交需求、彰顯個性品味的生活空間，更是美學與設計共榮，科技與智能開啟的體驗空間。

在不斷地家居變遷中，中國消費者正在探索屬于自己的生活方式，也在重新定義自己的家。那么，屬于當下、甚至未來的個性化家居空間，如何打造？

以場景撬動空間個性家居的“現實相對論”

“商品是有形的，服務是無形的，而創造出的體驗是令人難忘的。”

物聯網時代下，體驗經濟加速到來，新的交互與感知從未如此激烈，生活方式變革的共鳴清晰可聞。家居行業，也開始以AI、5G、IoT等新一代信息技術為底層支撐，構建起由物聯網和家居場景有機結合的「智慧家庭」，打造只刻有自己名字的個性化空間。

但是，今天的用戶顯然對「智慧」提出了高的要求——不僅是連接效率的提升，還要體驗效率的無縫；不僅是智能設備的聯動，還要有用戶情緒與感受的同頻；不僅是在場景解決方案上深耕到極致，更重要的是深刻而真實地理解，被「智慧」所包裹的人，如何面對數字時代的美好生活。

「智慧家庭」之爭的勝負手，正藏在每一個需要被認真審視的「場景細節」。任何個性化的需求都可以定制、持續升級的場景體驗也可以滿足，已經率先入局并嶄露頭角的三翼鳥品牌，無疑成為“個性家庭”的強勢定義者。

陽臺是個最容易被忽略的空間，平時不是晾滿衣物就是堆滿雜物，我們所見到的陽臺，往往都是雜亂的。而三翼鳥智慧陽臺基于人們個性化的需求，定制出了健身、萌寵、綠植、親子等豐富多樣的新陽臺。無論是健身達人想鍛煉，還是單身貴族想養寵物等，陽臺都能留出專門的洗護和收納區域，剩下的空間用來悠閑健身，讓陽臺瞬間變得井井有條。這種互聯互通場景，正是從用戶的便捷需求而來。

當然用戶的需求也是因時因地而變的，為此三翼鳥打通了家居、建材、地產、家紡等行業，融合健身器、陽臺儲物柜、綠植、洗衣液等生態方產品，將被動的供應轉變為圍繞衣物整個環節的主動服務，包括智慧洗護和陽臺改造等。假如洗衣機檢測到洗衣液不多了，還會自動下單進行復購。簡單的一步“動作”，改變的卻是用戶長久以來形成的生活方式。

其實除了陽臺，三翼鳥還把這種智慧的、便捷的、突破性的場景化解決方案應用到了衣帽間、廚房、臥室、浴室、客廳等各個空間，以新的空間布局、新的場景服務甚至是新的裝修方式，實現臥室、廚房等各個空間的蛻變。可以說，三翼鳥定義下的新陽臺、新臥室、新廚房等，讓遙不可及的智能生活走入了現實。

今天的用戶是「場景用戶」，而新的商業競爭力就是：有多少生活方式的場景請求，就要有多少智慧家庭的解決方案，而三翼鳥「場景品牌」的鮮明定位，對于滿足場景空間的個性化需求有著更加深刻的認識與理解。隨著場景的價值勢能進一步釋放，一個充滿想象的智慧家庭全新局面即將打開，“個性家居”的率先供給者也將迎來商業價值實現的高光時刻。

更個性的家，靠什么支撐？

毋庸置疑，在今天的家居市場中，智能化占據絕對的上風。

談起“智能家居”，很多人并不陌生，早在2014年，就被稱之為智能家居的元年。但在之后的幾年里，整個智能家居行業都處于不溫不火的狀態。隨著5G的到來，智能家居終于找到了真正能夠全面落地的支撐。

但是，對很多消費者而言，他們所了解的智能家居只是一件智能單品，比如一個智能門鎖、一臺智能冰箱。這些單品可能能滿足消費者對于智能的要求，卻無法滿足他們對于“智慧”與“自我”的追求。

要想打造只屬于自己的家，更加個性的家，遠遠不是用幾個智能產品就可以做到的。而是需要涵蓋功能需求、生活需求、情感需求的全場景體驗；是裝修方案圍繞場景的持續性迭代；是主動提供的一站式智慧家庭解決方案。若想擁有這樣的體驗，該建立怎樣的體系來進行支撐呢？我們不妨解構一下海爾三翼鳥場景品牌，看看這個跑在“智慧家庭”賽道前列的品牌，是怎么做的。

場景驅動服務。在三翼鳥APP平臺，擁有2萬余款組件、300多種場景方案、200余種服務，完全可以滿足消費者的各種需求。比如匹配不同品類實現物聯網、從固定搭配到自裂變，三翼鳥就像轉動魔方那樣組織不同生態方去滿足需求，可以打造“因人、因地、因時”持續迭代的個性化場景定制方案。

用戶可以實時交互表達自己的需求，實現個性化定制。就拿一個小小的陽臺來看，三翼鳥智慧陽臺就迭代出13種100多個場景組合方案，滿足用戶個性化定制需求的同時，提供衣物洗、護、存、搭、購全流程的體驗。

無界生態賦能。要將全場景、個性化的方案落地，一家企業的能量遠遠不夠，協同跨界才會產出1+1>2的效果。在三翼鳥要構建的「場景生態」中，橫跨7大空間300多個場景背后，是家居、建材等行業近萬家生態資源方。

以廚房生態為例，表面上看只是做一頓飯，但背后的食聯網生態卻連接了廚師、平臺和用戶，整合了食品加工、生鮮、物流等行業近千家生態方，打造物聯網時代的美食生態平臺，讓用戶的體驗更加智慧、更加便捷。與此同時，衣聯網、水聯網、空氣網等生態平臺同樣吸引著眾多生態資源方蜂擁而至。

平臺技術支撐。在技術層面上，三翼鳥平臺覆蓋了兩千萬用戶，已經成為超級智慧家庭的生態平臺。通過體驗云，三翼鳥可以隨時隨地與用戶交互，并根據用戶畫像，精準提供從一臺智慧家電到智慧家庭全場景的定制服務。三翼鳥的生態方還可以利用平臺數據、渠道、金融、服務等資源，零距離對接用戶需求，共創場景方案，共享生態價值。

此外，三翼鳥場景品牌通過集研發、制造、設計、營銷、服務為一體的“1+N”生態服務體系，實現1個管家全程協調、一管到底，結合海爾全國布局的001號店、線下體驗店、鄉鎮店，為每一位用戶需求提供定制化服務。

三翼鳥正是依托平臺技術、場景服務與生態能力，打磨出了成熟的智慧家庭，通過精準洞察受眾的現狀需求，對用戶的空間場景進行重構，并可持續迭代，實現真正的個性化定制。可以預見的是，由三翼鳥定義的“個性化”家居時代的大幕正徐徐拉開，以場景撬動空間的發展風向也已不可逆轉。

就像其品牌宣言視頻《?你的名字造?個家》中描述的那樣：

沒有?款適合你，

他們說總有?款適合你，

事實上，沒有?款適合你

因為有?種家的樣?，

沒??過，沒?想到過，沒?選擇過，

甚?就從未出現過，

這個家的名字，叫做你。

?你作為標準，設計和建設它；

?你的習慣，決定它的樣?；