家，應(yīng)該是什么樣？想什么樣就什么樣！

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舉報(bào) 2021-09-15

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“家”是什么？

在詩人陶淵明的心中，家是采菊東籬下，悠然見南山；烏托邦作者莫爾則認(rèn)為“走遍天涯覓不到自己所需要的東西的人，回到家里就發(fā)現(xiàn)它了”。

居住空間對(duì)中國人而言有著豐富的內(nèi)涵，每個(gè)時(shí)代乃至每個(gè)人對(duì)于“家”也都有著不同的“幻想”。每一次的變革和跨越，不僅是經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)帶來的推動(dòng)力，也是國人在當(dāng)下社會(huì)環(huán)境中內(nèi)心需求最真實(shí)的映射。所以，要洞察家居消費(fèi)升級(jí)的邏輯，就要先了解時(shí)代賦予人們的選擇。

中國人的家，持續(xù)升級(jí)

在過去的40年里，國人的居住狀況發(fā)生了翻天覆地的變化，對(duì)家的需求也在不斷升級(jí)。我們的住宅從廚衛(wèi)共享的筒子樓，變成了獨(dú)門獨(dú)戶的商品房；我們的裝修風(fēng)格從千篇一律，發(fā)展為千人千面；我們的生活方式從追求認(rèn)同升級(jí)到滿足自我；我們對(duì)于家的期待，也從深夜留一盞燈的溫馨居所，拓展為彰顯自己個(gè)性的體驗(yàn)空間……回望中國人40年家居的變遷，我們或許可以從中找到屬于當(dāng)下和未來的家居生活方式。

1980：家的初始化。80年代關(guān)于家的印象也許是熙熙攘攘的擁擠，是筒子樓里的過道，是同屬于四五家的公共廚房和公共衛(wèi)生間；是大白墻、水泥地、一床一桌兩把椅子，再加一兩只放衣服的木箱。這是一個(gè)沒可能講究家居品味的年代，家僅僅是人們遮風(fēng)擋雨的“棲所”。

1990：家的功能化。90年代的城鎮(zhèn)化改革，讓單元樓逐漸替代了筒子樓。較上一年代，國民居住條件明顯改善，住房面積不斷擴(kuò)大，家居空間逐漸細(xì)分，空間功能也在逐漸完善，我們的家開始有了獨(dú)立的廚房和衛(wèi)生間。電冰箱、電視機(jī)、電腦以及組合家具的出現(xiàn)，讓我們的生活質(zhì)量明顯提升。

2000：家的多元化。到了21世紀(jì)，國人的消費(fèi)水平與中國經(jīng)濟(jì)一樣水漲船高，老百姓的錢袋里都有了可供自己支配的積蓄，他們不僅接受著全新時(shí)代的教育，還能接觸到世界各地的資源。追求個(gè)性品質(zhì)，成為這一代人的標(biāo)簽，他們開始重視房間布局和家居裝修，融合了美學(xué)、品味、藝術(shù)的空間成為了人們對(duì)于“家”的幻想。這時(shí)，各種裝修風(fēng)格開始涌現(xiàn)：歐式、日式、新中式、地中海、田園式……多元的裝修風(fēng)格也映射出每個(gè)人不同的性格與特點(diǎn)。

2010：家的智能化。2010年后，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展與人工智能的廣泛應(yīng)用，智能化之網(wǎng)引領(lǐng)著全世界的智能革命。智能樓宇、智慧小區(qū)、智能家居的理念得到普及，智能開關(guān)、智能門鎖、智能電器等產(chǎn)品開始進(jìn)入千家萬戶。但這時(shí)單品之間彼此孤立，不能互相連接通信。

2020：家的個(gè)性化。后疫情時(shí)代，有更多時(shí)間呆在家里的國人，對(duì)“家”有了更精細(xì)的要求，對(duì)基礎(chǔ)智能化的家居也有了更高階的體驗(yàn)需求。于是當(dāng)智能家居進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)階段，利用網(wǎng)絡(luò)通訊等技術(shù)，將有智能控制、信息交流及消費(fèi)服務(wù)等功能的家庭設(shè)施與住宅環(huán)境有機(jī)結(jié)合，打造多元化和個(gè)性化的場(chǎng)景，成為了不少人對(duì)家的新追求。在這一時(shí)代，家不再只是一個(gè)滿足基本居住的生存生活空間，還是滿足社交需求、彰顯個(gè)性品味的生活空間，更是美學(xué)與設(shè)計(jì)共榮，科技與智能開啟的體驗(yàn)空間。

在不斷地家居變遷中，中國消費(fèi)者正在探索屬于自己的生活方式，也在重新定義自己的家。那么，屬于當(dāng)下、甚至未來的個(gè)性化家居空間，如何打造？

以場(chǎng)景撬動(dòng)空間個(gè)性家居的“現(xiàn)實(shí)相對(duì)論”

“商品是有形的，服務(wù)是無形的，而創(chuàng)造出的體驗(yàn)是令人難忘的。”

物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)加速到來，新的交互與感知從未如此激烈，生活方式變革的共鳴清晰可聞。家居行業(yè)，也開始以AI、5G、IoT等新一代信息技術(shù)為底層支撐，構(gòu)建起由物聯(lián)網(wǎng)和家居場(chǎng)景有機(jī)結(jié)合的「智慧家庭」，打造只刻有自己名字的個(gè)性化空間。

但是，今天的用戶顯然對(duì)「智慧」提出了高的要求——不僅是連接效率的提升，還要體驗(yàn)效率的無縫；不僅是智能設(shè)備的聯(lián)動(dòng)，還要有用戶情緒與感受的同頻；不僅是在場(chǎng)景解決方案上深耕到極致，更重要的是深刻而真實(shí)地理解，被「智慧」所包裹的人，如何面對(duì)數(shù)字時(shí)代的美好生活。

「智慧家庭」之爭(zhēng)的勝負(fù)手，正藏在每一個(gè)需要被認(rèn)真審視的「場(chǎng)景細(xì)節(jié)」。任何個(gè)性化的需求都可以定制、持續(xù)升級(jí)的場(chǎng)景體驗(yàn)也可以滿足，已經(jīng)率先入局并嶄露頭角的三翼鳥品牌，無疑成為“個(gè)性家庭”的強(qiáng)勢(shì)定義者。

陽臺(tái)是個(gè)最容易被忽略的空間，平時(shí)不是晾滿衣物就是堆滿雜物，我們所見到的陽臺(tái)，往往都是雜亂的。而三翼鳥智慧陽臺(tái)基于人們個(gè)性化的需求，定制出了健身、萌寵、綠植、親子等豐富多樣的新陽臺(tái)。無論是健身達(dá)人想鍛煉，還是單身貴族想養(yǎng)寵物等，陽臺(tái)都能留出專門的洗護(hù)和收納區(qū)域，剩下的空間用來悠閑健身，讓陽臺(tái)瞬間變得井井有條。這種互聯(lián)互通場(chǎng)景，正是從用戶的便捷需求而來。

當(dāng)然用戶的需求也是因時(shí)因地而變的，為此三翼鳥打通了家居、建材、地產(chǎn)、家紡等行業(yè)，融合健身器、陽臺(tái)儲(chǔ)物柜、綠植、洗衣液等生態(tài)方產(chǎn)品，將被動(dòng)的供應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)閲@衣物整個(gè)環(huán)節(jié)的主動(dòng)服務(wù)，包括智慧洗護(hù)和陽臺(tái)改造等。假如洗衣機(jī)檢測(cè)到洗衣液不多了，還會(huì)自動(dòng)下單進(jìn)行復(fù)購。簡(jiǎn)單的一步“動(dòng)作”，改變的卻是用戶長久以來形成的生活方式。

其實(shí)除了陽臺(tái)，三翼鳥還把這種智慧的、便捷的、突破性的場(chǎng)景化解決方案應(yīng)用到了衣帽間、廚房、臥室、浴室、客廳等各個(gè)空間，以新的空間布局、新的場(chǎng)景服務(wù)甚至是新的裝修方式，實(shí)現(xiàn)臥室、廚房等各個(gè)空間的蛻變。可以說，三翼鳥定義下的新陽臺(tái)、新臥室、新廚房等，讓遙不可及的智能生活走入了現(xiàn)實(shí)。

今天的用戶是「場(chǎng)景用戶」，而新的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力就是：有多少生活方式的場(chǎng)景請(qǐng)求，就要有多少智慧家庭的解決方案，而三翼鳥「場(chǎng)景品牌」的鮮明定位，對(duì)于滿足場(chǎng)景空間的個(gè)性化需求有著更加深刻的認(rèn)識(shí)與理解。隨著場(chǎng)景的價(jià)值勢(shì)能進(jìn)一步釋放，一個(gè)充滿想象的智慧家庭全新局面即將打開，“個(gè)性家居”的率先供給者也將迎來商業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的高光時(shí)刻。

更個(gè)性的家，靠什么支撐？

毋庸置疑，在今天的家居市場(chǎng)中，智能化占據(jù)絕對(duì)的上風(fēng)。

談起“智能家居”，很多人并不陌生，早在2014年，就被稱之為智能家居的元年。但在之后的幾年里，整個(gè)智能家居行業(yè)都處于不溫不火的狀態(tài)。隨著5G的到來，智能家居終于找到了真正能夠全面落地的支撐。

但是，對(duì)很多消費(fèi)者而言，他們所了解的智能家居只是一件智能單品，比如一個(gè)智能門鎖、一臺(tái)智能冰箱。這些單品可能能滿足消費(fèi)者對(duì)于智能的要求，卻無法滿足他們對(duì)于“智慧”與“自我”的追求。

要想打造只屬于自己的家，更加個(gè)性的家，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是用幾個(gè)智能產(chǎn)品就可以做到的。而是需要涵蓋功能需求、生活需求、情感需求的全場(chǎng)景體驗(yàn)；是裝修方案圍繞場(chǎng)景的持續(xù)性迭代；是主動(dòng)提供的一站式智慧家庭解決方案。若想擁有這樣的體驗(yàn)，該建立怎樣的體系來進(jìn)行支撐呢？我們不妨解構(gòu)一下海爾三翼鳥場(chǎng)景品牌，看看這個(gè)跑在“智慧家庭”賽道前列的品牌，是怎么做的。

場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)服務(wù)。在三翼鳥APP平臺(tái)，擁有2萬余款組件、300多種場(chǎng)景方案、200余種服務(wù)，完全可以滿足消費(fèi)者的各種需求。比如匹配不同品類實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)、從固定搭配到自裂變，三翼鳥就像轉(zhuǎn)動(dòng)魔方那樣組織不同生態(tài)方去滿足需求，可以打造“因人、因地、因時(shí)”持續(xù)迭代的個(gè)性化場(chǎng)景定制方案。

用戶可以實(shí)時(shí)交互表達(dá)自己的需求，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制。就拿一個(gè)小小的陽臺(tái)來看，三翼鳥智慧陽臺(tái)就迭代出13種100多個(gè)場(chǎng)景組合方案，滿足用戶個(gè)性化定制需求的同時(shí)，提供衣物洗、護(hù)、存、搭、購全流程的體驗(yàn)。

無界生態(tài)賦能。要將全場(chǎng)景、個(gè)性化的方案落地，一家企業(yè)的能量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，協(xié)同跨界才會(huì)產(chǎn)出1+1>2的效果。在三翼鳥要構(gòu)建的「場(chǎng)景生態(tài)」中，橫跨7大空間300多個(gè)場(chǎng)景背后，是家居、建材等行業(yè)近萬家生態(tài)資源方。

以廚房生態(tài)為例，表面上看只是做一頓飯，但背后的食聯(lián)網(wǎng)生態(tài)卻連接了廚師、平臺(tái)和用戶，整合了食品加工、生鮮、物流等行業(yè)近千家生態(tài)方，打造物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的美食生態(tài)平臺(tái)，讓用戶的體驗(yàn)更加智慧、更加便捷。與此同時(shí)，衣聯(lián)網(wǎng)、水聯(lián)網(wǎng)、空氣網(wǎng)等生態(tài)平臺(tái)同樣吸引著眾多生態(tài)資源方蜂擁而至。

平臺(tái)技術(shù)支撐。在技術(shù)層面上，三翼鳥平臺(tái)覆蓋了兩千萬用戶，已經(jīng)成為超級(jí)智慧家庭的生態(tài)平臺(tái)。通過體驗(yàn)云，三翼鳥可以隨時(shí)隨地與用戶交互，并根據(jù)用戶畫像，精準(zhǔn)提供從一臺(tái)智慧家電到智慧家庭全場(chǎng)景的定制服務(wù)。三翼鳥的生態(tài)方還可以利用平臺(tái)數(shù)據(jù)、渠道、金融、服務(wù)等資源，零距離對(duì)接用戶需求，共創(chuàng)場(chǎng)景方案，共享生態(tài)價(jià)值。

此外，三翼鳥場(chǎng)景品牌通過集研發(fā)、制造、設(shè)計(jì)、營銷、服務(wù)為一體的“1+N”生態(tài)服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)1個(gè)管家全程協(xié)調(diào)、一管到底，結(jié)合海爾全國布局的001號(hào)店、線下體驗(yàn)店、鄉(xiāng)鎮(zhèn)店，為每一位用戶需求提供定制化服務(wù)。

三翼鳥正是依托平臺(tái)技術(shù)、場(chǎng)景服務(wù)與生態(tài)能力，打磨出了成熟的智慧家庭，通過精準(zhǔn)洞察受眾的現(xiàn)狀需求，對(duì)用戶的空間場(chǎng)景進(jìn)行重構(gòu)，并可持續(xù)迭代，實(shí)現(xiàn)真正的個(gè)性化定制。可以預(yù)見的是，由三翼鳥定義的“個(gè)性化”家居時(shí)代的大幕正徐徐拉開，以場(chǎng)景撬動(dòng)空間的發(fā)展風(fēng)向也已不可逆轉(zhuǎn)。

就像其品牌宣言視頻《?你的名字造?個(gè)家》中描述的那樣：

沒有?款適合你，

他們說總有?款適合你，

事實(shí)上，沒有?款適合你

因?yàn)橛?種家的樣?，

沒??過，沒?想到過，沒?選擇過，

甚?就從未出現(xiàn)過，

這個(gè)家的名字，叫做你。

?你作為標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)和建設(shè)它；

?你的習(xí)慣，決定它的樣?；

?你的變化，決定它進(jìn)化的?向

你可以這樣，也可以那樣，

你可以既不這樣，也不那樣，

你的家，你說了算！

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