職場(chǎng)人的短板：會(huì)說不會(huì)做

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舉報(bào) 2021-09-16

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最近又去到了電商行業(yè)，做一個(gè)從零開始的產(chǎn)品，因?yàn)槭切碌男袠I(yè)，需要補(bǔ)行業(yè)的推廣知識(shí)（不同類目的打法是不同的）。就遍尋行業(yè)達(dá)人，問這個(gè)，問那個(gè)，看看這個(gè)品該怎么做。

開始的時(shí)候聽每個(gè)人講感覺還都蠻有道理，也都記在了小本本上，但是執(zhí)行之后，復(fù)盤的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，有些事情跟之前聽到的完全不一樣。

比如直播帶貨，我不止聽一個(gè)人講過我們那個(gè)品適合走直播帶貨，等我真正去找直播達(dá)人帶貨時(shí)，根本就不是那回事，一場(chǎng)下來就賣出了幾單，有的甚至連訪客都沒帶來。

要知道，我做這個(gè)品之前聽到的說法可是：你這個(gè)品把直播帶貨玩透了就起來了。

就目前這種情況，直播帶貨沒玩透，公司可能已經(jīng)掛得透透了。我就開始反思，為什么實(shí)際情況和別人說的有這么大區(qū)別呢？是執(zhí)行問題還是別人的建議有誤。

當(dāng)我深入思考這個(gè)問題時(shí)，我找到了答案。我發(fā)現(xiàn)，給我們建議走直播帶貨路線的人往往沒做過直播帶貨，而做過直播帶貨的人往往沒給我這個(gè)建議。

懂了這個(gè)道理，我后來參考其他人建議時(shí)，聽到別人這樣說：你這個(gè)品應(yīng)該走社群，在社群里賣應(yīng)該賣得不錯(cuò)；你這個(gè)應(yīng)該走線下，線下可能是出路；

我大概就知道了，他們其實(shí)也沒做過這些模塊，只是覺得行的通。這樣的建議是沒有任何參考價(jià)值的，真正有參考意義的是那些做過同類型產(chǎn)品且跑出過成績(jī)的人給到的，實(shí)踐出真知。

會(huì)說不會(huì)做是多數(shù)人的通病

你讓公司里每個(gè)人出一套海報(bào)的設(shè)計(jì)方案，估計(jì)能出方案的沒幾個(gè)。但是等你出了一套海報(bào)，讓每個(gè)人去挑刺的時(shí)候，絕對(duì)都能講個(gè)一二三出來。

因?yàn)檎f比做容易多了，發(fā)生在同級(jí)員工身上還問題不大，如果是領(lǐng)導(dǎo)給你瞎挑刺，那就自求多福了，我的經(jīng)驗(yàn)告訴我：在創(chuàng)意上面，領(lǐng)導(dǎo)說的不一定都對(duì)，因?yàn)樾g(shù)業(yè)有專攻。

領(lǐng)導(dǎo)可能是商務(wù)出身的，設(shè)計(jì)這塊懂個(gè)啥？

普通員工會(huì)說不會(huì)做對(duì)公司的影響可以忽略，但是有一個(gè)崗位會(huì)說不會(huì)做，對(duì)公司的影響可是致命的，這個(gè)崗位就是品牌推廣。

沒錯(cuò)，就是我在做的品宣工作。還好我是那種實(shí)戰(zhàn)派，推廣實(shí)踐這塊比較有經(jīng)驗(yàn)，能經(jīng)得住考驗(yàn)。有的人就不行了，我接觸了一些沒有做過實(shí)際項(xiàng)目，所有理論都是來自老師（品牌大師）的言傳身教的品牌人。

這些人有個(gè)特點(diǎn)，講起理論來頭頭是道，真的做起來，就有點(diǎn)蔫了。

以用戶需求的挖掘?yàn)槔易鲞\(yùn)營(yíng)少說也有十年了，天天跟用戶打交道，就這，我感覺對(duì)用戶需求的拿捏還不是太準(zhǔn)，在做新項(xiàng)目時(shí)，還是要做用戶訪談才能拿的準(zhǔn)用戶的真實(shí)需求。

而會(huì)說的品牌人，一上來就是5W，6S，7西格瑪擺一通，把老板唬得一愣一愣的，頻頻點(diǎn)頭，覺得說的有道理。

用戶需求這個(gè)東西本來就很虛，你說什么都對(duì)，因?yàn)闊o法考證。

比如我賣剃須刀產(chǎn)品，我說用戶的需求是省心，一周刮一次，保證不長(zhǎng)胡子；或者需求是防水，防電，不怕水滴入，也不用擔(dān)心漏電；又或者是量子刮胡，重塑臉型，刮出瓜子臉等等。

似乎每種需求都是對(duì)的，也都不會(huì)錯(cuò)。那么接下來就是考驗(yàn)真本事的時(shí)候了。

有了需求就是提煉產(chǎn)品的口號(hào)了，口號(hào)是一句話說明產(chǎn)品能解決用戶的哪個(gè)需求。

可以是一周只刮一次就好；三防剃須刀，還能防小三；刮出年輕來；三個(gè)口號(hào)，聽上去又是都可行的，但是這里的可行，只是你我腦子里的可行，真正投放到市場(chǎng)用戶能不能接受，才是驗(yàn)證是否可行的唯一途徑。

不過可以想象的是，這些口號(hào)投放到市場(chǎng)應(yīng)該會(huì)全軍覆沒，因?yàn)橛脩粜枨蟛皇窍氤鰜淼模菃柍鰜淼模瑧{腦子想出來的東西一般都是不準(zhǔn)確的，所以，會(huì)說不代表就會(huì)做。

會(huì)做不會(huì)說是值得鼓勵(lì)的

哪種人是值得提倡的，就是會(huì)做但是不會(huì)說的。運(yùn)營(yíng)人的性格大家都知道，一個(gè)個(gè)悶騷得很，網(wǎng)上聊天聊得很歡，線下一見面都靦腆了。

這些人其實(shí)很多都是執(zhí)行的高手，我做的幾場(chǎng)線下運(yùn)營(yíng)交流會(huì)，里面就有社群運(yùn)營(yíng)達(dá)人、電商運(yùn)營(yíng)達(dá)人，講起工作來滔滔不絕，聊起生活常識(shí)，就開始玩弄面前的杯子了。

我在職場(chǎng)還是挺喜歡這樣的人的，會(huì)做事才能為公司帶來收益。不像傳統(tǒng)行業(yè)的商務(wù)崗，牛皮吹到了天上，不過商務(wù)會(huì)吹是好事，能吹出業(yè)績(jī)也行。

運(yùn)營(yíng)會(huì)吹那就是要命的，我也遇到過會(huì)吹的運(yùn)營(yíng)，干了兩個(gè)月就被公司開掉了，自己做的不好不說，還影響了團(tuán)隊(duì)的進(jìn)度。

做一個(gè)能做事的運(yùn)營(yíng)，一大部分是天生的性格使然。我在這塊其實(shí)是有點(diǎn)欠缺的，我不太擅長(zhǎng)自己找事做。

比如在之前的公司里，別人996忙得要命，我還在悠哉悠哉地喝著茶，感覺自己事情好像也不多，本質(zhì)上是眼里沒活。

我同樣的崗位，后來招了個(gè)新人（我升職了），他來做我崗位時(shí)，也加入了996隊(duì)伍，我才發(fā)現(xiàn)，原來那個(gè)崗位可以有那么多工作要做。比如數(shù)據(jù)分析，是可以做到按小時(shí)分析的。

大家可能會(huì)問了，我一天到晚一直在喝茶，咋還升職了呢？沒辦法，腦子比較靈活。大家知道互聯(lián)網(wǎng)的二八法則嗎？百分之二十工作量帶來百分之八十的產(chǎn)出。

沒錯(cuò)，我只做那百分之二十，剩下的百分之八十工作，我是能不做就不做，沒辦法，產(chǎn)出好就是這樣拽。

大家如果不知道自己應(yīng)該做什么，可以網(wǎng)上搜一下同類型崗位的SOP，看看別人每天都在做什么，然后查漏補(bǔ)缺，保證自己一天都不會(huì)閑下來，這樣堅(jiān)持個(gè)一兩年，你就會(huì)成為能做實(shí)事的運(yùn)營(yíng)人了。

不過有一點(diǎn)，不要做無意義的工作，比如復(fù)印材料復(fù)印了一上午，這樣的工作毫無價(jià)值可言。

會(huì)做又會(huì)說那就完美了

會(huì)做又會(huì)說指的就是我這樣的人兒了，不要鼓掌，不要獻(xiàn)花，我就是一個(gè)普普通通的出過一本運(yùn)營(yíng)書籍的小運(yùn)營(yíng)而已。

其實(shí)我是一個(gè)內(nèi)向的人，在飯局上是不善言談的，但是一講起運(yùn)營(yíng)來，那也是能聊個(gè)個(gè)把小時(shí)的。原因無非是做的項(xiàng)目夠多，積累的經(jīng)驗(yàn)夠多，個(gè)人心得夠多，這些都是自己實(shí)打?qū)嵉慕?jīng)驗(yàn)，不是外面看來的。

比如電商新品應(yīng)該如何起盤？這個(gè)命題，如果沒做過，多半會(huì)說，先做品牌，再做銷量。

我要告訴大家的是，要先有了基礎(chǔ)銷量，再去做品牌。因?yàn)橛辛嘶A(chǔ)銷量，意味著產(chǎn)品是能夠被用戶認(rèn)可的，用戶能花錢為之買單的產(chǎn)品，再去做品牌擴(kuò)大聲量是可行的。

如果你生產(chǎn)的是三防刮胡刀，用戶根本不上心，一上來就找一線小鮮肉帶貨（他們有沒有胡子還是個(gè)大問題），幾千萬砸出去，可能完全沒銷量，你說可笑不可笑。

想會(huì)說，就要多參加對(duì)外溝通的活動(dòng)，線下交流會(huì)，要每個(gè)人都能發(fā)言的那種，我還記得我剛步入職場(chǎng)時(shí)，公司強(qiáng)制要求每個(gè)人會(huì)上做分享。

那會(huì)兒我還是剛剛步入職場(chǎng)的小嫩肉，什么都不懂，也不太會(huì)講話，分享肯定是以不完美收?qǐng)隽恕：竺娣窒淼亩嗔耍毜亩嗔耍樒ひ簿途毘鰜砹恕，F(xiàn)在面對(duì)幾百人做分享都能游刃有余的，這就是經(jīng)常練的結(jié)果。

最后

有軟肋要及時(shí)地修正，把每一項(xiàng)短板都補(bǔ)齊，大家在職場(chǎng)中就更有話語權(quán)了。

雖然工作了這么多年，做的項(xiàng)目也不少，我依然保持空杯心態(tài)，因?yàn)槊刻於加行碌耐娣ǔ鰜恚蝗?shí)際的去操盤下，只是腦子看會(huì)了，會(huì)說不會(huì)做，那真的就是高不成低不就了。

作者：老虎講運(yùn)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)崗書籍《全棧運(yùn)營(yíng)高手》作者，運(yùn)營(yíng)推廣大牛，千萬流水項(xiàng)目操盤手，專欄作家，專注產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)推廣，擅長(zhǎng)品牌打造和爆款制造，號(hào)稱運(yùn)營(yíng)推廣老司機(jī)。

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