騰訊社交廣告+孩子王，打造母嬰線上線下全場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)

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舉報(bào) 2018-08-01

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7月31日，騰訊社交廣告與國(guó)內(nèi)孕嬰童行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌孩子王共同舉行發(fā)布會(huì)，正式推出“SMARTkids母嬰零售閉環(huán)營(yíng)銷(xiāo)解決方案”（簡(jiǎn)稱(chēng)SMARTkids）。雙方向在場(chǎng)的100多位母嬰品牌的行業(yè)代表分享市場(chǎng)洞察，解讀這一旨在融合雙方能力和資源優(yōu)勢(shì)，打通線上、線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)鏈路，推動(dòng)母嬰行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)升級(jí)的解決方案。

騰訊社交廣告與孩子王攜手發(fā)布SMARTkids母嬰零售閉環(huán)營(yíng)銷(xiāo)解決方案

應(yīng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)痛點(diǎn)，聯(lián)手助推母嬰營(yíng)銷(xiāo)升級(jí)

近幾年來(lái)，零售行業(yè)線上、線下的界限越來(lái)越模糊，品牌進(jìn)行線上線下協(xié)同發(fā)展，加速布局全渠道已成大勢(shì)所趨。當(dāng)前的母嬰消費(fèi)者同樣身處全渠道環(huán)境中，且消費(fèi)需求多樣化。母嬰品牌想要更好的服務(wù)用戶，勢(shì)必緊隨市場(chǎng)和消費(fèi)者的變化，探索線上線下整合的全渠道營(yíng)銷(xiāo)之路。

目前，國(guó)內(nèi)母嬰品牌在布局全渠道營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型中，主要面對(duì)三大營(yíng)銷(xiāo)痛點(diǎn)：

?渠道和場(chǎng)景割裂：市場(chǎng)銷(xiāo)售份額整體以線下渠道為主，線上份額則日益擴(kuò)大，品牌在布局全渠道營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，面對(duì)線上、線下渠道和場(chǎng)景割裂；

?轉(zhuǎn)化鏈路過(guò)長(zhǎng)易中斷：渠道和場(chǎng)景的割裂，不僅延長(zhǎng)了轉(zhuǎn)化鏈路，而且還帶來(lái)諸多難以預(yù)測(cè)的斷點(diǎn)。

消費(fèi)群體需求和定向難判定：參與母嬰消費(fèi)決策和購(gòu)買(mǎi)的家庭成員增加，消費(fèi)群體的洞察和觸達(dá)更加復(fù)雜

為此，騰訊社交廣告與孩子王整合雙方優(yōu)勢(shì)能力與資源，“孕育”出SMARTkids解決方案，以“更融合、更智慧、更好賣(mài)”三大優(yōu)勢(shì)，逐一破解營(yíng)銷(xiāo)痛點(diǎn)，助母嬰品牌實(shí)現(xiàn)以消費(fèi)者洞察為基礎(chǔ)，線上、線下融合及全場(chǎng)景覆蓋的全渠道營(yíng)銷(xiāo)策略升級(jí)。

? 更融合：線上、線下的日常生活和消費(fèi)場(chǎng)景融合成相互打通的整體，全場(chǎng)景觸達(dá)；

? 更智慧：高效完成消費(fèi)者和潛客的洞察和定向，優(yōu)化和評(píng)估的智能化和自動(dòng)化；

? 更好賣(mài)：線上、線下轉(zhuǎn)化路徑形成營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)，打通轉(zhuǎn)化路徑，帶動(dòng)銷(xiāo)量增長(zhǎng)。

騰訊社交廣告副總經(jīng)理張敏毅對(duì)此表示：“騰訊社交廣告與孩子王將整合雙方能力，提供更深刻的用戶洞察，和更融合的全場(chǎng)景觸達(dá)。雙方將從合作伙伴的營(yíng)銷(xiāo)需求出發(fā)，不僅幫合作伙伴賣(mài)好貨，更要助力推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式的轉(zhuǎn)型升級(jí)。”

騰訊社交廣告副總經(jīng)理張敏毅開(kāi)場(chǎng)致辭

孩子王首席運(yùn)營(yíng)官吳濤表示：“孩子王已在19個(gè)省份擁有227家大型門(mén)店，積累了2000萬(wàn)高粘度家庭會(huì)員。與騰訊社交廣告合作推出的SMARTkids，完成線上、線下全渠道和全場(chǎng)景的完全打通，以更深刻、準(zhǔn)確的消費(fèi)洞察，以及LBS投放等高效的營(yíng)銷(xiāo)觸達(dá)手段，將使市場(chǎng)發(fā)展獲得更積極、更有成效的助力。

孩子王首席運(yùn)營(yíng)官吳濤分享合作感受

SMARTkids四招助推母嬰行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)升級(jí)

在實(shí)際應(yīng)用中，SMARTkids能夠?yàn)槟笅肫放铺峁┧捻?xiàng)主要能力以達(dá)成營(yíng)銷(xiāo)升級(jí)目標(biāo)：

SMARTkids四大能力

? 第一步：數(shù)據(jù)能力整合

整合騰訊社交廣告的社交數(shù)據(jù)能力和Lookalike人群拓展功能，以及孩子王基于會(huì)員體系的消費(fèi)洞察，幫助母嬰品牌深入了解母嬰消費(fèi)人群需求，使觸達(dá)更準(zhǔn)確。此前愛(ài)他美奶粉以雙方數(shù)據(jù)能力為基礎(chǔ)，結(jié)合孩子王門(mén)店地理位置，進(jìn)行朋友圈廣告投放，收獲大量?jī)?yōu)質(zhì)品牌曝光，廣告ROI高達(dá)5.68。

? 第二步：雙方場(chǎng)景融合

騰訊社交廣告的社交、資訊、娛樂(lè)、功能等場(chǎng)景，與孩子王的門(mén)店、線上購(gòu)物、母嬰社群等場(chǎng)景進(jìn)行融合打通，將線上場(chǎng)景引流，線下門(mén)店導(dǎo)購(gòu)，社群分享等生活場(chǎng)景串聯(lián)在一起。在愛(ài)他美的朋友圈廣告投放中，配合公眾號(hào)推送和孩子王母嬰社群話題發(fā)酵等場(chǎng)景，完成優(yōu)惠券發(fā)放并為店慶活動(dòng)引流，最終優(yōu)惠券核銷(xiāo)率近40%，品牌新客占比超過(guò)24%。

? 第三步：營(yíng)銷(xiāo)鏈路打通

打通母嬰零售從線上曝光到線下銷(xiāo)售的營(yíng)銷(xiāo)鏈路，縮短銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化路徑。從線上收獲關(guān)注，完成優(yōu)惠券發(fā)放，到線上商城或線下門(mén)店引流，極短路徑完成銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化過(guò)程。此前惠氏通過(guò)朋友圈廣告投放，吸引用戶跳轉(zhuǎn)至孩子王商城小程序，一鍵注冊(cè)會(huì)員，并領(lǐng)取可用于在孩子王線上商城或線下門(mén)店完成消費(fèi)的優(yōu)惠券，最終核銷(xiāo)率達(dá)37.47%，其中新客占比32.8%。

? 第四步：廣告品效評(píng)估

品牌不僅可以通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)廣告點(diǎn)擊、互動(dòng)等投放數(shù)據(jù)，衡量品牌曝光價(jià)值，也可以借助SMARTkids漏斗數(shù)據(jù)模型，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)鏈路各環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，有針對(duì)性地優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略，實(shí)現(xiàn)品、效兩方面的營(yíng)銷(xiāo)評(píng)估。

在SMARTkids之下，雙方也同步推出DATAkids，基于騰訊TDC（Tencent Data Cloud騰訊數(shù)觀）海量數(shù)據(jù)和開(kāi)放的技術(shù)能力架構(gòu)，深度融合孩子王的數(shù)據(jù)能力，幫助母嬰品牌進(jìn)行線上線下全鏈路洞察分析及發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會(huì)，提升運(yùn)營(yíng)效率和沉淀品牌數(shù)據(jù)資產(chǎn)，構(gòu)建母嬰自有的智能數(shù)據(jù)平臺(tái)。

在最后的圓桌對(duì)話環(huán)節(jié)，騰訊社交廣告品牌廣告業(yè)務(wù)高級(jí)總監(jiān)盧成麒，孩子王全渠道營(yíng)銷(xiāo)中心總監(jiān)劉浩，與惠氏營(yíng)養(yǎng)品全國(guó)新零售總經(jīng)理袁伊、愛(ài)他美市場(chǎng)部品牌負(fù)責(zé)人鄭立儀、美贊臣市場(chǎng)媒體總監(jiān)陳迪嘉，及母嬰行業(yè)觀察創(chuàng)始人楊德勇，現(xiàn)場(chǎng)探討母嬰行業(yè)當(dāng)前商業(yè)模式面對(duì)的挑戰(zhàn)，分享母嬰行業(yè)全渠道智慧營(yíng)銷(xiāo)的方式，和SMARTkids的價(jià)值與應(yīng)用。

嘉賓現(xiàn)場(chǎng)探討母嬰行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)心得

SMARTkids的推出，讓母嬰品牌能夠更便捷的分享騰訊社交廣告與孩子王所積累的數(shù)據(jù)、場(chǎng)景、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，從而在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)新變化時(shí)，能夠以高效、迅速的營(yíng)銷(xiāo)升級(jí)去應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)，把握變化之下的市場(chǎng)新機(jī)遇。

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