Facebook首次公布28個被打擊內(nèi)容類型，News Feed規(guī)則傾向詳解
近日，F(xiàn)acebook首次公布了其“內(nèi)容傳播指南”，主要圍繞什么樣的內(nèi)容會在News Feed中被打擊和抑制傳播展開。
首先需要明確的是，F(xiàn)acebook此次公布的并不全是“違規(guī)”內(nèi)容，而是基于幾種原因會被限制分發(fā)和曝光的內(nèi)容：
根據(jù)用戶的直接反饋做出改善（即用戶普遍表示不希望看到的內(nèi)容）
不利于優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作的內(nèi)容
不利于社群安全的內(nèi)容
這篇文章將結(jié)合Facebook的內(nèi)容傳播指南，為你詳細講解這28個被限制的內(nèi)容類型及其原因。
針對上述三點原因，F(xiàn)acebook希望減少以下28種內(nèi)容類型的分發(fā)和曝光：
一、根據(jù)用戶的直接反饋做出改善
Facebook會通過收到的用戶反饋，根據(jù)用戶想看或不想看，來對News Feed的限制內(nèi)容進行改善。
1.廣告農(nóng)場
包含以下兩種對用戶有強烈廣告打擾的網(wǎng)站網(wǎng)址的帖子。
網(wǎng)站中包含干擾用戶體驗的廣告格式（例如，廣告滿天飛的網(wǎng)頁，或者自動播放的視頻或音頻廣告）；
網(wǎng)頁必須重新加載才能查看內(nèi)容，因而會重新加載廣告。
原因：過多的廣告是對用戶瀏覽的干擾，會損害用戶的閱讀體驗。
2.點擊誘餌鏈接
對含有鏈接的帖子進行“標題黨”式的誘導(dǎo)點擊。
聳人聽聞的措辭（如“你絕對想不到……”、“你一定不相信……”）
過度強調(diào)（如大量感嘆號、整篇帖子全部使用大寫字母）
原因：人們更愿意看到能夠清晰指出鏈接文章內(nèi)容的帖子，以幫助人們節(jié)約更多時間。
3.可能被舉報或隱藏的評論
平臺通過用戶過往的行為預(yù)判會被舉報或隱藏的評論。
違反平臺規(guī)則
在過去類似評論被舉報或隱藏
原因：懷有敵意的評論是對用戶的冒犯，用戶不想在平臺看到這樣的評論。
4.引導(dǎo)互動
在Facebook上除特定目的外進行互動號召的帖子（如投票、分享、評論、標記、點贊或留下其他心情）。
不包括：
要求用戶互動以表明其支持或不支持某個問題的帖子；
要求用戶就自然災(zāi)害和生命威脅事件分享時效信息的帖子。
原因：反饋意見表明，用戶不喜歡在 Facebook 看到要求他們互動的垃圾帖子，包括要求他們點贊、分享、評論和對帖子采取其他操作。
5.帶有疑似偽裝落地頁網(wǎng)址的鏈接
為了繞過Facebook的審核流程，而帶有將落地頁網(wǎng)址隱藏的鏈接的帖子。
原因：不良行為者有時會隱瞞鏈接的實際落地位置，用戶點擊之后可能會看到色情、金融欺詐等負面干擾內(nèi)容。
6.要求提供非必要用戶數(shù)據(jù)的網(wǎng)站的鏈接
帖子含有要求用戶提供個人信息（如姓名、社媒登錄信息、電話、郵箱或地址等）的網(wǎng)站鏈接。
不包括：為內(nèi)容設(shè)置了付費墻的網(wǎng)站。
原因：用戶反饋不喜歡從 Facebook 訪問其他網(wǎng)站時，需要先提供個人信息才能訪問網(wǎng)站內(nèi)容。此外，網(wǎng)站還會利用這種策略來收集個人信息，是對隱私的損害。
7.劣質(zhì)瀏覽體驗
包含指向下述網(wǎng)站的鏈接的帖子。
網(wǎng)站顯示“該頁面已被移除”的報錯信息；
網(wǎng)站排版糟糕或文字大小難以閱讀的移動展示頁面；
網(wǎng)站中包含失效鏈接，點擊鏈接后根本不會跳轉(zhuǎn)至其他網(wǎng)站。
原因：鏈接已失效或不友好的頁面會讓用戶點擊鏈接之后體驗糟糕，感到失望。
8.劣質(zhì)評論
被平臺預(yù)測質(zhì)量不高，或以下低質(zhì)量特征的評論。
無字評論；
包含冗長的復(fù)制粘貼文本的評論。
原因：通過抑制措施，確保評論圍繞帖子本身進行。
9.劣質(zhì)活動
限制具有以下任何特征的活動的傳播：
缺少關(guān)鍵細節(jié)（例如時間、地點和/或報名信息），用戶無法參加該活動；
提出無法到達的地點或包含互相沖突的細節(jié)（例如門票日期與活動日期不符），用戶無法參加該活動；
該活動由一個顯示出虛假行為跡象的帳戶、公共主頁或小組主辦；
活動頁面所含鏈接指向的目標位置會帶來劣質(zhì)瀏覽體驗；
該活動沒有表現(xiàn)出想要用戶參加的意圖。
原因：促進更多用戶能夠參加的、安全且體驗良好的線上或線下活動。
10.劣質(zhì)視頻
限制以下兩種視頻的傳播：
以“直播”名義發(fā)布，但實際為靜態(tài)的、動畫形式的、循環(huán)播放的、純投票的或預(yù)先錄制的視頻；
作為“視頻”上傳卻無動態(tài)音頻的靜態(tài)圖片。
原因：這兩種視頻類型違反了Facebook平臺的直播視頻格式政策，如果被平臺確認違反，還將被刪除視頻。
11.預(yù)計為垃圾信息的公共主頁
平臺判斷為垃圾信息的公共主頁：
公共主頁是由惡意軟件/網(wǎng)絡(luò)釣魚者/屢次違規(guī)者持有的虛假帳戶創(chuàng)建
通過違規(guī)的公共主頁合并（公共主頁的合并方式實質(zhì)性地改變了原始公共主頁的主題）等手段獲得原本不會有的傳播量；
使用虛假互動量來提高排名；
要求公共主頁粉絲分享其內(nèi)容；
屢次分享不相關(guān)的內(nèi)容；
用腳本自動創(chuàng)建公共主頁。
原因：確保平臺不被那些想人為增加傳播量的垃圾信息發(fā)布者違規(guī)使用，以防止虛假廣告、欺詐和安全漏洞，避免對用戶真實地分享內(nèi)容和聯(lián)系交流造成阻礙。
12.夸大其詞的健康內(nèi)容和商業(yè)保健帖子
包含追求轟動效應(yīng)或夸大其詞的健康內(nèi)容的帖子。
如：聲稱某種療法是“靈丹妙藥”；試圖根據(jù)與健康有關(guān)的主張來銷售產(chǎn)品或服務(wù)
原因：用戶反饋不想看到健康相關(guān)的垃圾信息，并且不愿看到商業(yè)性質(zhì)的保健促銷和有可能是騙局的劣質(zhì)健康內(nèi)容。
二、不利于優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作的內(nèi)容
Facebook希望用戶看到的內(nèi)容始終既有趣又新穎，因此制定了各種激勵措施，鼓勵創(chuàng)作者制作此類內(nèi)容。同時也通過抑制手段，來組織劣質(zhì)內(nèi)容和不良內(nèi)容對創(chuàng)作者和用戶的影響。
1.原創(chuàng)度不足的網(wǎng)站
通過搬運其它網(wǎng)站內(nèi)容填充信息的網(wǎng)站。
如：
包含大量來自其他發(fā)行商的內(nèi)容，這些內(nèi)容為照搬或僅略作修改，通常是為了增加網(wǎng)頁量和提升流量；
包含大量劣質(zhì)內(nèi)容，目的是擴大病毒式傳播和提升流量。
原因：用戶希望看到新鮮有趣的原創(chuàng)內(nèi)容。
2.事實核查機構(gòu)認定的錯誤信息
被與 Facebook 合作的、并已通過國際事實核查聯(lián)盟 (IFCN) 認證的第三方核查機構(gòu)揭穿為“虛假”、“編輯過”或“部分不實”的內(nèi)容。
如：
毫無事實依據(jù)的明顯謠言
正被熱議或公眾需及時獲悉事實的重要信息。
有可能在近期誘發(fā)暴力活動或造成人身傷害并且違反社群守則的錯誤信息
原因：Facebook大力減少錯誤信息尤其是明顯謠言的傳播。
3.互動數(shù)據(jù)造假
為增加傳播量而采取刷觀看/瀏覽/互動量行為，會被限制帖子的傳播。
原因：Facebook希望獲得真實的分享，并且希望動態(tài)消息中的內(nèi)容能夠社群的真實反應(yīng)。
4.“異常”Click-Gap 較高網(wǎng)頁和主頁
相比從互聯(lián)網(wǎng)其他地方獲得的流量，網(wǎng)站從 Facebook 直接獲得的流量異常高。
原因：Facebook通過研究發(fā)現(xiàn)，如果一個網(wǎng)站獲得的流量來源極其不成比例，就無法綜合證明其廣泛的影響力。異常流量往往通過速推劣質(zhì)內(nèi)容和非權(quán)威內(nèi)容達成，因此也不是用戶希望看到的內(nèi)容。
5.未列明作者的新聞報道
未包含作者署名，也未提供含編輯人員信息的新聞媒體員工目錄的新聞報道。
原因：不提供作者信息的新聞媒體對讀者來說往往缺乏可信度，公示作者或編者信息也是全球媒體和新聞學(xué)專家支持的專業(yè)標準。
6.沒有公信力的新聞媒體發(fā)布的帖子
在Facebook站內(nèi)問卷調(diào)查中被用戶普遍認為沒有公信力的新聞媒體發(fā)布的內(nèi)容。
原因：用戶表示他們希望看到更多值得信賴的優(yōu)質(zhì)新聞。
7.人為刷傳播量的帖子
采用違規(guī)手段，人為增加其在 Facebook傳播量的公共主頁的帖子。
包括：
創(chuàng)建多個帳戶或虛假帳戶，過度發(fā)布該公共主頁的內(nèi)容；
創(chuàng)建許多看似獨立的公共主頁，高頻率分享相同的內(nèi)容。
原因：阻止公共主頁采取造假手段來夸大其內(nèi)容在 Facebook 的覆蓋人數(shù)。
8.過度分享到小組中的帖子
使用多個賬戶、以極高的頻率發(fā)布到小組中的帖子。
包括：
創(chuàng)建多個帳戶或虛假帳戶，過度發(fā)布該公共主頁的內(nèi)容；
創(chuàng)建許多看似獨立的公共主頁，高頻率分享相同的內(nèi)容。
原因：這些帖子經(jīng)常被舉報為垃圾信息，而且會擴大人們不想看的內(nèi)容的覆蓋面積。
9.非原創(chuàng)新聞報道
不包含新原創(chuàng)內(nèi)容或分析的新聞報道文章。
一篇文章中包含的原創(chuàng)報道越多，它在動態(tài)消息中的傳播量就越高，反之則被抑制。原創(chuàng)報道包括：
獨家來源材料
重要分析全新采訪
原創(chuàng)的圖像內(nèi)容
原因：Facebook重視為用戶提供有價值的信息，并且原創(chuàng)報道需要投入新聞工作者更多的時間和精力。
三、不利于社群安全的內(nèi)容
無論發(fā)布者本意如何，某些內(nèi)容可能會給Facebook社群帶來不利影響，因此也會受到平臺的傳播限制。
1.游走在社群守則邊緣的“擦邊球”內(nèi)容
這是Facebook專門設(shè)置的一個內(nèi)容類別，涵蓋社群守則未禁止但處于違規(guī)邊緣的各種內(nèi)容，包括但不限于：
成人裸露和性行為“擦邊球”內(nèi)容，包括指向包含這類內(nèi)容的落地頁的鏈接；
暴力和血腥“擦邊球”內(nèi)容，接近暴力和血腥內(nèi)容政策的紅線但并未真正越界的內(nèi)容，如虛構(gòu)暴力或裸露傷口等；
雖未違反我們的新冠疫情或疫苗政策，但分享了有關(guān)疫苗的誤導(dǎo)性或駭人聽聞的信息，從而可能會影響疫苗接種意愿的內(nèi)容；
與煽動暴力行為的陰謀論組織有關(guān)聯(lián)（但并不代表該組織）的小組和公共主頁發(fā)布的內(nèi)容；
被平臺預(yù)測該內(nèi)容可能會銷售或提供社群守則有關(guān)管制品的規(guī)定中所禁止的服務(wù)。
原因：這些內(nèi)容雖未違規(guī)，但具有煽動性或挑釁性，會降低平臺整體言論質(zhì)量，而且用戶并不喜歡看到此類內(nèi)容。
2.可能違反社群守則的內(nèi)容
據(jù)平臺系統(tǒng)預(yù)測可能違反社群守則但尚未確認為違規(guī)的內(nèi)容。包括但不限于：
通過虛假帳戶創(chuàng)建和傳播的內(nèi)容
含有已知仇恨用詞的帖子
血腥暴力內(nèi)容
成人裸露和性行為內(nèi)容
和前一條不同的是，如果此內(nèi)容在任何時候被確認為違反社群守則，將從平臺移除。
原因：盡量降低可能對社群造成的傷害，防止違反社群守則內(nèi)容的傳播。
3.屢次違規(guī)的用戶發(fā)布的內(nèi)容
近期在不同場合屢次違反社群守則、服務(wù)條款或內(nèi)容傳播指南的用戶、公共主頁和小組發(fā)布的內(nèi)容，包括試圖通過創(chuàng)建多個帳戶來規(guī)避平臺政策的用戶的內(nèi)容。
原因：用戶違規(guī)后Facebook希望用戶自覺規(guī)范其行為，否則該用戶將面臨更嚴格的限制。
4.包含色情/驚悚內(nèi)容的落地頁的鏈接
含有違禁內(nèi)容（色情/驚悚）落地頁鏈接的帖子。
如：
對性行為的描繪
成人裸露內(nèi)容
虐待動物
露骨的血腥暴力
動物攻擊人類等內(nèi)容
原因：盡量降低可能對社群造成的傷害，防止違反社群守則內(nèi)容的傳播。
5.可能擁有多個帳戶的用戶發(fā)布的帖子
為逃避政策執(zhí)行而創(chuàng)建了多個帳戶的用戶發(fā)布的帖子，這類用戶創(chuàng)建多個帳戶的原因如下：
使用多個帳戶屢次違反社群守則；
屢次侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)（嚴令禁止）；
被公共主頁拉黑后，試圖繞過拉黑，使用其他帳戶來訪問公共主頁；
試圖以異常高的頻率在小組中發(fā)帖。
當用戶被確認存在多個違規(guī)賬戶，賬戶將被刪除。
原因：減少試圖繞過針對多個帳戶的政策的弄虛作假行為。
6.傳播量可疑的熱傳帖子
對于傳播量異常高的帖子，平臺會暫停其傳播并對內(nèi)容進行合規(guī)審核，包括發(fā)帖人的身份審核。
原因：確保平臺內(nèi)容來源的真實可靠，以及內(nèi)容的健康合規(guī)，尤其對快速傳播的內(nèi)容更加謹慎。
7.不安全的自殺報道
指 Facebook 上以頌揚或宣傳的方式描述自殺的新聞報道。
用戶可以圍繞自殺和自殘展開討論，但目的是在 Facebook 分享他們的經(jīng)歷、提高公眾對這些問題的認知，以及向他人求助。Facebook會限制未成年人對此內(nèi)容的觀看，并添加相關(guān)提示語和資源，告知內(nèi)容的敏感性及對情緒的影響。
原因：在考慮發(fā)表相關(guān)內(nèi)容帖文主體的人身安全的前提下，為其尋求幫助并提供康復(fù)之路。同時也保護其他用戶不受相關(guān)內(nèi)容的負面影響。但Facebook不會采取刪帖的方式來觸發(fā)羞恥和負面情緒。
結(jié)語
Facebook平臺及其News Feed的內(nèi)容傳播規(guī)則一直被主頁運營者們關(guān)注，在官方披露的各種信息和實踐中也已經(jīng)被摸索出了大概。
但此次內(nèi)容傳播指南的公布是Facebook首次通過官方發(fā)聲的方式，將每一項會被平臺抑制的內(nèi)容類型都進行了詳細的介紹（內(nèi)容類型及原因），因此對主頁運營者或者品牌來說也更具指導(dǎo)意義。
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