阿里勸騰訊「拆墻」，不妨學(xué)拼多多美團(tuán)「不建墻」
【潮汐商業(yè)評(píng)論/文】
支付的「高墻」轟然倒塌。
隨著國家持續(xù)推進(jìn)反壟斷監(jiān)管，大型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)場(chǎng)景開放與支付領(lǐng)域互聯(lián)互通日益受到相關(guān)部門重視。9月24日，央行副行長范一飛在“第十屆中國支付清算論壇”強(qiáng)調(diào)，當(dāng)前支付產(chǎn)業(yè)公平發(fā)展面臨新挑戰(zhàn)，支付領(lǐng)域反壟斷有待深入；9月9日，工信部在“屏蔽網(wǎng)址鏈接問題行政指導(dǎo)會(huì)”上，要求限期內(nèi)各平臺(tái)必須按標(biāo)準(zhǔn)解除屏蔽，否則將依法采取處置措施；9月13日，在國新辦“推進(jìn)制造強(qiáng)國網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國建設(shè) 助力全面建成小康社會(huì)”新聞發(fā)布會(huì)上，工信部部長肖亞慶強(qiáng)調(diào)，互聯(lián)網(wǎng)安全是底線，“互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展一定要能夠使得老百姓的生活更加方便，最終促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)健康有序發(fā)展”；2019年8月，人民銀行《金融科技（FinTech）發(fā)展規(guī)劃（2019—2021年）》提出推動(dòng)條碼支付互聯(lián)互通，打通條碼支付服務(wù)“壁壘”……
密集如雨點(diǎn)的監(jiān)管動(dòng)作，讓巨頭們打了十年的支付戰(zhàn)爭(zhēng)似乎一夜之間休戰(zhàn)。9月28日，有消息表示，阿里旗下的餓了么、優(yōu)酷、大麥、考拉海購、書旗等應(yīng)用均已接入微信支付，淘特、閑魚、盒馬等App也已經(jīng)申請(qǐng)接入微信支付。但網(wǎng)購達(dá)人小雨總感覺購物并沒有變得更加方便：比如淘寶和天貓還是用不了微信支付，比如京東還是用不了支付寶……手機(jī)里的購物平臺(tái)和支付軟件好像變了，又好像沒變。隨著各家進(jìn)一步開放，他的這種不適感會(huì)有所緩解嗎？
01 從一枝獨(dú)秀，到二分天下
移動(dòng)支付上演至如今“軍備競(jìng)賽”的場(chǎng)面，還要從2013年前講起：在支付寶、微信誕生之初，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的風(fēng)格還不似今天的猛烈，無論阿里還是騰訊，都曾崇尚開放的戰(zhàn)略。而移動(dòng)支付可以被看作是騰訊和阿里“相愛相殺”的起點(diǎn)。2013年，微信推出了微信支付功能，依托其社交業(yè)務(wù)積累的用戶體量，直接威脅了阿里的核心業(yè)務(wù)“支付寶”。伴隨著微信支付的進(jìn)一步成熟，使用微信付款的習(xí)慣也催生了微店的上線。阿里另一核心業(yè)務(wù)淘寶也開始受到?jīng)_擊。在此背景下，阿里優(yōu)先關(guān)閉了微信的淘寶客接口，長達(dá)7年的支付戰(zhàn)爭(zhēng)打響了。
“高筑墻，深挖洞，廣積糧”。兩大平臺(tái)開始暗自角力，布局移動(dòng)支付的各自江山。一邊是阿里入股微博，讓微博變成了淘寶廣告的陣地，也變成了小雨等萬千少女的“種草寶地”。另一方面，騰訊選擇了京東，通過入股京東打下京東的支付江山，并同時(shí)布局了蘑菇街、唯品會(huì)、拼多多等新陣地。2015年，微信在春晚贏得了「紅包戰(zhàn)役」大捷，微信支付用戶在當(dāng)年也反超支付寶用戶，一躍成為了名副其實(shí)的“支付一哥”。結(jié)局自然是“貓鵝”反目，支付寶選擇了屏蔽來自微信的所有鏈接，騰訊也不再給支付寶任何推薦位。
支付就是生產(chǎn)力。自此，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們也紛紛效仿了阿里與騰訊的做法，開始打造從社交到電商再到支付的生態(tài)閉環(huán)，“墻”越造越高，一直延續(xù)到了今天……
02 百團(tuán)大戰(zhàn)，到百花齊放
作為國內(nèi)體量最大、影響力最廣的互聯(lián)網(wǎng)公司，騰訊與阿里最初的移動(dòng)支付戰(zhàn)爭(zhēng)，也推動(dòng)筑成了各大互聯(lián)網(wǎng)公司之間的“高墻”?；蛟S如今的互聯(lián)網(wǎng)用戶仍然記得當(dāng)年滴滴、快的的「網(wǎng)約車之戰(zhàn)」，也依稀記得如今都已經(jīng)黯然的摩拜、ofo單車之戰(zhàn)。這背后都是移動(dòng)支付打造的互聯(lián)網(wǎng)“高墻”的“地基”。長此以往，互聯(lián)網(wǎng)不再是推動(dòng)科技與經(jīng)濟(jì)發(fā)展、讓消費(fèi)者生活更便利的工具，而單方面成為了巨頭們彼此消耗的“金錢游戲”。就在支付戰(zhàn)爭(zhēng)已慘烈至各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的巷戰(zhàn)之時(shí)，政策的大棒落下，移動(dòng)支付的“高墻”也轟然倒塌。“墻”看起來是倒了，但移動(dòng)支付“地基”的拆除并不樂觀。
還是在小雨手機(jī)里，分庭抗禮的阿里系與騰訊系平臺(tái)，依然各自占據(jù)著一席之地：盡管已經(jīng)開放了部分平臺(tái)，但淘寶與天貓等最重要的阿里系電商平臺(tái)依然未舍得開通微信支付，僅僅憑借盒馬甚至是書旗這樣并不常用的APP，解決不了什么問題。在微店等騰訊系產(chǎn)品使用支付寶，也依然是暫未實(shí)現(xiàn)的問題。
但與此同時(shí)，小雨發(fā)現(xiàn)美團(tuán)、拼多多、滴滴這些移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代成長起來的新大廠，似乎沒有那么多“老互聯(lián)網(wǎng)式”的“門第觀念”，微信支付、支付寶等主流支付工具在這些平臺(tái)和銀聯(lián)等老支付方式和諧相處，明顯展現(xiàn)出了在它們?cè)谥Ц额I(lǐng)域更加開放的態(tài)度?！按蜷_拼多多薅羊毛，支付寶和微信可以依據(jù)優(yōu)惠想用哪個(gè)就用哪個(gè)。而用美團(tuán)點(diǎn)餐、買菜、訂酒店，也可以自由選擇美團(tuán)支付、微信支付、支付寶、銀行卡等多種支付方式。”對(duì)于這樣真正的開放，作為“一線”消費(fèi)者的小雨顯然更為贊賞。
03 誰來唱一曲“止戰(zhàn)之殤”？
兩巨頭間一來一往的博弈，最終形成了今天互聯(lián)網(wǎng)“劃地而居”的格局。而移動(dòng)支付，便是互聯(lián)網(wǎng)“高墻”的“地基”。繼打車軟件和共享單車的戰(zhàn)爭(zhēng)后，新的戰(zhàn)爭(zhēng)仍然在不斷被挑起：如在與微信達(dá)成合作前幾年，京東就宣布放棄與支付寶的合作，轉(zhuǎn)而使用銀聯(lián)無卡快捷支付，并開始發(fā)展了京東支付。
京東的倒戈一擊也足以反映出支付對(duì)于阿里和騰訊而言，從來不簡(jiǎn)單代表利益，而意味著屬于自己的完整生態(tài)圈。當(dāng)年，支付寶在第三方支付上還是“獨(dú)孤求敗”地位的時(shí)候，可以“壟斷”決定定價(jià)權(quán)。如支付寶官網(wǎng)顯示，平臺(tái)向商家收取的費(fèi)率取決于商家使用哪種收款產(chǎn)品，其收款產(chǎn)品有當(dāng)面付、周期扣款、APP支付、刷臉付、手機(jī)網(wǎng)站支付、電腦網(wǎng)站支付、支付寶預(yù)授權(quán)、當(dāng)面資金授權(quán)等多種。其中，大多數(shù)產(chǎn)品的費(fèi)率是0.6%；而APP支付、手機(jī)網(wǎng)站支付面向游戲等特殊行業(yè)的費(fèi)率為1.0%?，F(xiàn)如今在普通消費(fèi)者日常生活中小額提現(xiàn)的場(chǎng)景下，用戶或許并不在意0.1%的手續(xù)費(fèi)。但對(duì)于商家而言，0.6%甚至1%的費(fèi)率，無疑是一筆巨大的投入。
相比之下，微信支付在商用上的費(fèi)率是0.6%，另對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體、計(jì)算機(jī)服務(wù)和游戲收取1%的費(fèi)率。由此可見，缺乏自有支付生態(tài)的其他大公司，需要付出的支付渠道費(fèi)用是巨大的。所以京東的“參戰(zhàn)”是必然。在這個(gè)過程中，或主動(dòng)或被動(dòng)地，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們都在打造從社交到電商再到支付的生態(tài)閉環(huán)，而第一步就是要做支付。
除了牢牢地圈住客戶，生態(tài)閉環(huán)的邏輯還在于：每一個(gè)環(huán)節(jié)創(chuàng)造的效益都能被下一個(gè)環(huán)節(jié)完美消化——依靠社交環(huán)節(jié)吸引來的用戶流量可以直接引流到自家電商平臺(tái)，成為電商環(huán)節(jié)的消費(fèi)者；同時(shí)社交平臺(tái)也為商家和品牌提供營銷的場(chǎng)地，能夠給予平臺(tái)更多收益；而消費(fèi)行為對(duì)于支付環(huán)節(jié)除了產(chǎn)生服務(wù)費(fèi)，也能支撐著更多支付的延伸業(yè)務(wù)——換言之，一切與錢相關(guān)的生意，也就是一切生意，都離不開支付。
打著這樣的算盤，阿里、騰訊等巨頭怎么舍得喊停。長達(dá)7年的「支付戰(zhàn)爭(zhēng)」，也只能由政府宣布“停戰(zhàn)”。在各部委態(tài)度空前一致地反對(duì)支付行業(yè)乃至互聯(lián)網(wǎng)壟斷時(shí)，巨頭們也陷入了兩難的境地：一邊是監(jiān)管的施壓和一家獨(dú)大后因反壟斷帶來的負(fù)面影響，一邊又是舍不得的已經(jīng)打下的“江山”。支付生意猶如雞肋，食之無味，棄之可惜。也因此，連日來各巨頭總不時(shí)傳出開放某業(yè)務(wù)給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手支付產(chǎn)品的新聞，卻并無一家宣布全面開放。殊不知時(shí)移事易，阿里、騰訊等老牌互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與其權(quán)衡如何與對(duì)手重新劃分戰(zhàn)場(chǎng)，不妨學(xué)習(xí)拼多多、美團(tuán)、滴滴等新大廠的態(tài)度，將選擇權(quán)交還給消費(fèi)者，依靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)讓消費(fèi)者主動(dòng)為自己投票?！皦Α笨梢越ǔ桑矔?huì)因失民心讓眾人推。作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，也唯有予消費(fèi)者方便，才能贏得未來
「潮汐商業(yè)評(píng)論」原創(chuàng)出品，未經(jīng)許可，請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載。
轉(zhuǎn)載請(qǐng)?jiān)谖恼麻_頭和結(jié)尾顯眼處標(biāo)注：作者、出處和鏈接。不按規(guī)范轉(zhuǎn)載侵權(quán)必究。
未經(jīng)授權(quán)嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載，授權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系作者本人，侵權(quán)必究。
本文禁止轉(zhuǎn)載，侵權(quán)必究。
授權(quán)事宜請(qǐng)至數(shù)英微信公眾號(hào)(ID: digitaling) 后臺(tái)授權(quán)，侵權(quán)必究。
評(píng)論
評(píng)論
推薦評(píng)論
暫無評(píng)論哦，快來評(píng)論一下吧！
全部評(píng)論（0條）