DTC營銷正在風口浪尖?爆火的DTC品牌都是怎么做的?
如何讓消費者與品牌建立有意義的關系——高忠誠度、高復購率?勢頭大熱的DTC品牌可以告訴你答案。DTC營銷帶來的強互動、數據可操作性以及指導消費者體驗的過程,使得品牌能夠高效地培養忠誠、持續的客戶。
DTC營銷是什么?
DTC是由B2C細化而來的分支,開端于美國,一群大學生為了不讓中間商賺差價直接建立獨立站售賣眼鏡,這也是DTC營銷模式的含義(Direct to Consumer),在互聯網上直接面向終端消費者售賣產品,沒有批發商、零售商這些中間商。
隨著近兩年疫情的影響,全球消費者的消費重心已經從線下向線上轉移,本就借勢互聯網發展的DTC品牌在這種趨勢下如遇東風,正迎合了消費者實用、經濟、個性化的消費理念,產品物美價廉的性價比優勢凸顯,海內外大批DTC品牌順勢崛起。
DTC品牌重視社媒營銷
1、利用海外紅人營銷在社媒軟件上為產品與品牌制造聲勢,還能拿出精準促銷的架勢,包圍消費者。
2、利用跨境電商直播為國內外消費者講解產品,指導用戶體驗,也可以把這種形式理解為深度教育,占領消費者心智。
3、建立自己的社媒矩陣賬號,類似TikTok,注重在評論區與粉絲互動,吸引大批消費者在購買產品之后留言,分享自己的購物體驗。這樣真實的使用體驗會讓未接觸過品牌的人更加容易建立信任感。
4、在社媒平臺建立自己的粉絲群。建立粉絲群就是在打造自己的私域流量池,新品發布、老客福利等持續的營銷維護動作,可以增加受眾的復購率和客戶粘性。
DTC品牌與消費者的溝通暢通無礙,甚至擁有多支多維度的信息來源渠道,普遍比傳統品牌零售更重視消費者意見。
DTC品牌重視產品設計
成為消費者心目中的品牌,除了對于品牌的長期宣傳,更重要的是產品品質過硬。DTC品牌注重產品的打磨,拿美妝行業舉例,有注重成分黨的,有注重外觀美貌的,有專為特殊膚質的,都是從不同角度專研產品的設計與制造工藝,總是有一兩樣拿手絕活。
并且,DTC品牌普遍走SKU少而精的路線,大多數品牌都能殺出一條特色之路,切入細分受眾群體。由于沒有中間商賺差價,產品的價格優勢更加明顯,有利于積攢用戶口碑。
在品牌產品物美價廉、品牌又在互聯網上大范圍、持久地進行DTC營銷的影響下,品牌很容易獲得消費者信任,掌握用戶數據偏好,直接建立與消費者的聯系,更利于促進品牌化發展。
小兔淺談-WotoKOL
要做到直面消費者,僅是擁有獨立站,日常依靠谷歌搜索是遠遠不夠的。在當今的互聯網時代,品牌想要做大繞不開電商平臺,入駐電商平臺,尤其是在沒有獨立站搜索習慣的國家地區對于擴大品牌影響力分外重要,還可以為海外售后、海外倉儲減少一些困難。
在電商平臺還算DTC模式嗎?還可以做到直面消費者嗎?小兔支一招,你可以思考為客戶提供個性化、定制化的消費體驗。有研究表明,80% 的人更喜歡具有個性化的零售體驗。
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