實體商業(yè)如何跳出思維的盒子?愛琴海用跨界沙龍?zhí)峁┝艘粭l新思路
更精準觸達、更有效溝通、更多 to B 合作創(chuàng)造落地可能,這是愛琴海想持續(xù)性舉辦跨界沙龍的初衷。
隨著95后、00后成為消費主力軍,市場格局的發(fā)展速度變得越來越快。在實體商業(yè)的鏈條里,不論是商業(yè)地產,還是消費品牌,都需要時刻與行業(yè)保持同頻,不斷自我更新。在這之下,打破行業(yè)信息不對稱,建立行業(yè)間更有效的溝通渠道,顯得尤為重要。
上周,RQ參與了一場別開生面的行業(yè)活動。 這是由愛琴海集團牽頭主辦的以《如何“圈”住年輕人》為話題的第一場 A Talk 品牌沙龍,邀請業(yè)內多家品牌、創(chuàng)新平臺企業(yè)、第三方機構的品牌市場部伙伴,共同探討當下實體商業(yè)如何利用“圈層營銷”來創(chuàng)造更多新的可能。
值得一提的是,這場活動只是一個起點,愛琴海集團打算將這類“精品式社交”行業(yè)活動做成常態(tài)化,未來希望透過更多領域和主題來與不同行業(yè)伙伴產生聯結。
現階段,“圈層文化”是行業(yè)內炙手可熱的話題之一。“圈層”不單指那些因興趣愛好結緣而走在一起的社群組織;品牌在建立固定用戶群體,傳遞品牌主張的同時,亦是建立起一種品牌獨有的“圈層”,形成與用戶的直接溝通。
圈層的多元化,同樣意味著品牌做營銷決策時,營銷目的更明確,顆粒度越來越細,路徑也需要更精準。
一直倡導“play for young”的整合營銷機構 Goodidea 贊意看來,因為圈層文化,現階段的營銷邏輯,已從原來的大眾思維,轉變至圈層思維。贊意的創(chuàng)意總監(jiān)江巍巍率先為大家分享了當下多元的圈層文化結構。
圖據贊意
品牌需要選擇一個圈層切入進行試驗,來獲得“入圈”的門票,并通過貢獻建立在圈層的角色,以推動品牌與圈層內進行互動,與圈層構建共同體后,才能沉淀圈層用戶成為品牌用戶。
和以往商場多與品牌渠道擴展端溝通不同,這次愛琴海沙龍活動的邀請名單上,清一色的都來自于各個企業(yè)的“市場部”。這樣的活動參與配置,也讓我們聽到了更多實體商業(yè)在“圈層營銷”上的實戰(zhàn)型案例。
海馬體照相館是一個非常懂得“如何圈住年輕人”的實體品牌。
海馬體品牌營銷部負責人葉子認為,生活需要有儀式感,尤其是今天的年輕人,為了讓證件照拍得更有趣好玩,品牌建立了一系列的組合式內容營銷機制,通過自身基礎產品(證件照)與各個場景營造的設計,不斷為年輕群體創(chuàng)造更多發(fā)現美的機會的同時,也提高用戶消費粘性。品牌更是通過系統(tǒng)性的自營媒介,牢牢將全國幾百萬用戶鎖住,形成了品牌的自有圈層。
四季證件照 | 圖據海馬體
盡管不及消費品牌如此直面消費者,商業(yè)地產同樣開始意識到圈層營銷對場域的益處,并開始在決策上作出相應的應對與調整。
作為一名十五年電競玩家和商業(yè)空間從業(yè)者,上海愛琴海購物公園副總、電競社群負責人董悉遠在現場分享了自己對電競圈層的理解。他認為,電競圈層的群體不但基數大,而且用戶畫像跨度廣,有很大的需求洞察挖掘空間;同時,他也分享了上海愛琴海項目與電競圈層的案例實踐。
愛琴海在去年完成了品牌定位升級,通過多個社交場景的打造落地,從原來的社交功能的購物空間轉變?yōu)橛匈徫锕δ艿纳缃豢臻g;今年則基于圈層化運營概念,提出了新“售前+售中+售后”體系。(可移步這里衍生閱讀)
如今,當你再走進全國各地的愛琴海購物公園時,會發(fā)現以年輕人娛樂、社交、細分圈層類業(yè)態(tài)的比重越來越多,“圈層化”的標簽也在業(yè)態(tài)調整中持續(xù)增加。
上海愛琴海購物公園 | 圖據官方
對RQ來說,這場活動的核心在于“小而精”,相比常規(guī)類的大論壇,此類小而精的品牌聚會,讓來賓的參與感更強,也更可能為未來的合作形成鋪墊。這也印證了“圈層”一說,話題討論更深,社交效率更高。
“這場活動對我們來說,最大的益處是了解了品牌方,尤其是新品牌的思考與需求。”愛琴海集團副總裁周宇桁告訴RQ。
這也是小規(guī)模活動所帶來的好處。“A Talk”,有一語雙關的意思,A 代表了愛琴海Aegean,A Talk意為“一次聊天”,背后可能想表達的是:你永遠不知道,一次精品式社交能產生多大的可能?
“我們看到了市場正在發(fā)生變化,需要及時作出反應,加快和品牌溝通,而為了提高效率,便策劃了這場活動,把品牌方們圍在一起,探討行業(yè)的趨勢和眼前的工作重點。”周宇桁補充說。
在籌備活動時,愛琴海已經發(fā)現了類似這種“精品式”活動的益處:
活動規(guī)模小,靈活性強,很容易開展;
為團隊輸入外界專業(yè)知識和新視野,逐步提升團隊整體軟實力;
活動常態(tài)化后,可加入不同領域、主題,邀請相關伙伴,形成愛琴海專屬的“圈層”;
目前,愛琴海品牌團隊已決定將 A Talk 辦成系列活動,更多除營銷話題之外的主題正在策劃中。未來,也許每個主題都是與商管團隊特定部門綁定,探討垂直領域里的趨勢與行業(yè)痛點,再反哺到愛琴海的商業(yè)管理能力及對于品牌伙伴、消費者的服務提升中。
“未來每個品牌方都會是內容方。”
當品牌、第三方企業(yè)和商場不再是單純商業(yè)合作關系,而是通過內容實現價值共創(chuàng),也許最后的產出會更吸引年輕人,合作方之間的關系也會變得緊密。我想,這也是愛琴海作為一個空間運營商,在這個不斷動態(tài)變化的行業(yè)里,感知到營銷邏輯的變革,所做出的的第一步試探。
同時,如本文一開始所述,在VUCA時代,面對全球易變和不確定性的特點,“閉門造車”是不可取的,品牌更需要主動打開自己的信息入口,積極與新品牌、新勢力溝通,擁抱變化,建立圈層關系,與行業(yè)保持同頻,最終找到適合自己的發(fā)展路徑。
總之,我們期待下一場愛琴海的 “A Talk” ,也相信這個系列活動,可以幫助愛琴海及其品牌伙伴不斷擴大自己的“朋友圈”,同時,在潛移默化間,愛琴海的核心商業(yè)運營能力也會日益增進。
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