騰訊社交廣告鑄造生態(tài)支點，助力游戲行業(yè)向陽而生
國內手游產(chǎn)品在經(jīng)歷了爆發(fā)式增長后，不僅行業(yè)競爭日益白熱化，同時還要面對用戶增速、終端規(guī)模和終端活躍度的集體下降。巨大推廣壓力下，游戲行業(yè)買量市場早已成為一片紅海，買量成本和流量變現(xiàn)壓力也成倍增長。游戲行業(yè)廣告主亟待尋求高效、優(yōu)質且具實效性的買量突破口。
8月3日，在第十六屆ChinaJoy舉辦期間，騰訊社交廣告游戲行業(yè)負責人張菡亮相ChinaJoy“全球游戲產(chǎn)業(yè)峰會”，帶來《鑄造游戲買量生態(tài)支點》主題演講。在演講中，張菡向游戲行業(yè)從業(yè)者分享了騰訊社交廣告助推高效買量、流量變現(xiàn)，構建更健康游戲買量生態(tài)的能力和服務舉措，并宣布推出騰訊社交廣告游戲行業(yè)優(yōu)化師培訓與認證的“星河計劃”，為行業(yè)儲備游戲買量優(yōu)化專門人才。
騰訊社交廣告游戲行業(yè)負責人張菡分享對游戲行業(yè)買量的健康生態(tài)建設
提升產(chǎn)品能力、迭代數(shù)據(jù)能力，持續(xù)助力游戲買量
張菡首先表示，經(jīng)過產(chǎn)品能力和技術能力的迭代及優(yōu)化，目前騰訊社交廣告的數(shù)據(jù)能力、產(chǎn)品和廣告技術，已能夠為游戲行業(yè)提供覆蓋定向、創(chuàng)意、優(yōu)化、洞察等推廣全鏈條的可持續(xù)推廣助力，并且持續(xù)優(yōu)化投放的智能化和投放效率。
在產(chǎn)品和能力升級方面，自2017年起，騰訊社交廣告將過去的API開放升級到Marketing API，并使其整合入內部的工具和技術系統(tǒng)。通過開放第一方數(shù)據(jù)應用，實現(xiàn)跨流量采買和定制化投放，打造基于Marketing API的開放生態(tài)。“Marketing API提供智能的調架優(yōu)化，讓以往需要人工做的事可以用機器語言去代替，大幅提升投放效率。現(xiàn)在頭部的廣告主基本都開始應用這一能力。”
騰訊推出的騰訊數(shù)觀（TDC），還能為游戲行業(yè)廣告主實現(xiàn)多方數(shù)據(jù)能力安全融合、客群數(shù)據(jù)深度洞察、多元渠道一鍵觸達，滿足大客戶探索用戶群體、生成用戶群體行為深度洞察、最終實現(xiàn)效果沉淀的需求。張菡表示，TDC能夠使數(shù)據(jù)洞察更加深刻，數(shù)據(jù)運營更加精細，例如洞察到某些用戶群體為什么流失，然后再用有針對性的廣告素材去傳遞用戶群體最關心的利益點。
夯實服務能力，針對不同需求實現(xiàn)定制化解決方案
在服務方面，張菡表示，騰訊社交廣告基于對自身和團隊服務能力的更高要求，以更主動、更有效、更全面的沉浸式服務，和針對客戶不同需求的定制化服務，達到清晰有效的服務引導，在此之上，進一步探索基于優(yōu)質游戲和品類多元化的深度運營。
去年，騰訊社交廣告建立分級服務體系，提出了一些高潛能客戶及優(yōu)質的服務產(chǎn)品，并根據(jù)用戶群體對投放平臺和素材的偏好，提供專屬的扶植。根據(jù)這些客戶及產(chǎn)品的具體業(yè)務階段和需求，可細分為以下幾類：
? 客戶層面：對新客戶，降低入門門檻，建設高效觸達通道，快速發(fā)現(xiàn)高潛用戶群體，扶持客戶業(yè)務發(fā)展；對老客戶提供專業(yè)團隊駐場沉浸式服務，并為客戶量身定制專屬服務。
? 產(chǎn)品層面：對于熱門品類游戲、新品類游戲和小游戲不同產(chǎn)品品類營銷需求，提供相應的定制化服務。其中對于小游戲生態(tài)的建設，還根據(jù)游戲所處的微信、QQ、Qzone等不同平臺場景，提供多種流量采買和流量變現(xiàn)支持。
ChinaJoy 2018場內的騰訊社交廣告展臺
解決行業(yè)人才痛點，建立人才認證生態(tài)
提升游戲行業(yè)買量效率，需要相應的人才“操盤”。張菡在演講中提出，目前游戲行業(yè)優(yōu)化人才缺口較大，且缺乏具有指導意義的人才標準。許多廣告主在應用騰訊社交廣告的流量資源時，經(jīng)常面臨三大痛點：
人數(shù)少：游戲行業(yè)優(yōu)化師從業(yè)人數(shù)少且專業(yè)要求較高，其它行業(yè)優(yōu)化師上手較難；
難上手：騰訊社交廣告資源豐富，工具權限繁多，對優(yōu)化師優(yōu)化水平要求高；
成本高：游戲行業(yè)優(yōu)化師水平良莠不齊，廣告主試錯成本非常高。
為解決游戲行業(yè)買量中的人才瓶頸，騰訊社交廣告宣布推出圍繞“騰訊社交廣告游戲行業(yè)優(yōu)化師認證”的“星河計劃”，以實現(xiàn)梳理騰訊社交廣告游戲行業(yè)優(yōu)化師從業(yè)人員標準規(guī)范，提升優(yōu)化師的賬戶優(yōu)化技能，培養(yǎng)并持續(xù)為行業(yè)輸送優(yōu)秀專業(yè)人才等目標。
有志于參與“星河計劃”游戲行業(yè)優(yōu)化師認證的行業(yè)人才，可經(jīng)過初級課程學習及考試，行業(yè)課程學習及考試等一系列流程，獲得認證資格并得到“騰訊社交廣告游戲行業(yè)優(yōu)化師”稱號及證書。其中證書編號還可在“星河計劃官網(wǎng)”查詢真?zhèn)魏腿∽C時間，使這一認證更具權威性和參考價值。張菡表示：“星河計劃”將在能力和服務之外，為游戲行業(yè)打造一個良性的人才準入及成長生態(tài)，在人才方面助力買量效率提升，進一步掃除后顧之憂。
自今年年初，騰訊社交廣告已全面打通包括微信廣告、騰訊新聞廣告、騰訊視頻廣告、天天快報廣告、QQ廣告及騰訊聯(lián)盟廣告等在內的騰訊系全流量。這將有助于騰訊社交廣告幫助游戲行業(yè)廣告主更深刻洞察用戶，全方位助力游戲廠商多維度觸達場景，優(yōu)化變現(xiàn)效果。
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