海爾智家：海外創牌20年，卡薩帝10年，那三翼鳥呢？
無論是對于互聯網企業還是傳統企業來說，在原有業務盛極而衰之前，都要找到“第二增長曲線”才能維持企業整體持續發展的宏觀態勢。縱觀國內企業發展，能夠從“第一增長曲線”順利跨越到“第二增長曲線”，一如騰訊、字節跳動等實在是鳳毛麟角。尤其是制造業，由于經營慣性使然以及創新速度慢等因素，開拓新的市場空間往往難度倍增。
（“第二增長曲線”理論圖解）
不過，在家電領域卻有這樣一家企業，通過持續創新多次捅破增長天花板，刷新自己的上限，那就是海爾智家。曾經，這家企業不但率先用全球化品牌戰略打開增長新空間，還成功打造了卡薩帝霸占高端家電市場。雖然圍繞海爾智家的爭議并未停止，但如今的焦點卻是其推出的場景品牌三翼鳥，會不會成為其下一個增長引擎？
在過去一年，海爾智家另辟蹊徑推出了場景品牌“三翼鳥”，為用戶提供全屋全場景一站式定制方案。這個“三翼鳥”究竟有何不同？為何會引發業界如此關注？
01
乘風破浪之后的第三次布局
要想精準總結一個企業的成長路徑并非易事。回顧過去二十多年，海爾智家有兩個關鍵節點：一個是走全球創牌，另一個打造高端品牌卡薩帝。
如今，對于身在美國、意大利、新西蘭、日本等全球地區的消費者來說，提起家電品牌，如GE Appliances、Fisher & Paykel、AQUA、Candy等，幾乎都是耳熟能詳。事實上，這些海外品牌背后都擁有一個共同的名字——海爾智家。
一直以來，海爾智家在家電領域的全球品牌布局堪稱業界樣本。殊不知，海爾智家在20多年前啟動海外創牌戰略時，被淹沒在一片唱衰聲音中；而在15年前，當海爾智家啟動卡薩帝高端品牌戰略之時，輿論里同樣彌漫著質疑之聲。
這兩大舉措之所以遭到質疑，很大原因是思路非常超前，短期內很難被理解。但是，海爾智家依然負重前行，在質疑中完成進化，并證明了這兩大舉措釋放出來的長期價值。
如今，海爾智家海外創牌已進入收獲期，海外市場對海爾智家的品牌貢獻、營收貢獻、盈利貢獻持續走高。在海爾智家公布的2021年半年報中顯示：海外營收、盈利進入高增長期，收入增長23.4%，經營利潤率增長113.4%。
卡薩帝從2006年創建到2015年已成為公認的高端品牌NO.1，更帶動整個家電行業跟風發力做高端。2016年開始，卡薩帝又率先轉型探索智慧場景。如今，卡薩帝高端場景套系，正收獲更多用戶認可。同樣在今年半年報中看到，換道場景后，卡薩帝增長再提速，實現了從2位數到2倍速的高增長。
這兩招先人一步的妙棋，是海爾智家對時代脈搏的精準把握。市場瞬息萬變，而今新消費主義大行其道，消費習慣與購買路徑正在急劇變化，家電市場正面臨著供需兩端壓力的雙重擠壓…… 中國家電業又該如何突圍？
眼下，于海爾智家而言，場景品牌三翼鳥成為繼海外創牌、高端品牌之后的第三次超前布局。
2020年9月11日，海爾智家發布全球首個場景品牌“三翼鳥”，從賣家電轉型賣場景。截至目前，距離品牌發布一年有余，時間并不算長，但屬于“三翼鳥”的時代儼然正在來臨。
02
連接新舊賽道：三翼鳥呼之欲出
從數據和現階段成果來看，今年是三翼鳥誕生的第二年，卻已經取得了非常可喜的成果：僅今年1-9月份就開了473家門店，在海外也累計建成近800家體驗中心；線上方面，三翼鳥APP的升級上線為用戶提供了涵蓋家裝、家居、家電、家生活的一站式定制智慧家服務。2021年8月13日的三翼鳥APP智慧家裝節體驗云眾播活動，三翼鳥一小時就接到5000個全屋整裝預約單。
這個成績還有很大的提升空間，但是三翼鳥在時間這個維度證明了自己的價值——為海爾智家快速搶占新賽道。
這不僅是海爾智家自身戰略布局的需要，背后還有著嚴峻現實之下，家電企業面臨考驗而不得不轉型的迫切性。近年來家電行業整體規模增長趨緩，數據顯示，2020年家電市場全年零售額規模為8333億元，同比下降6.5%，近五年的年均增速僅1.6%。
在這樣的歷史轉折中，能否找到新舊賽道的關鍵連接點，至關重要。
海爾智家推出場景品牌“三翼鳥”，找到了這個連接點。從家電到家庭，三翼鳥進入到一個更廣闊的空間。
來自阿里、京東等多個渠道的消費報告顯示，在剛剛過去的國慶小長假，以“家”為核心的消費正成為主旋律，圍繞著“家”這個核心，新消費熱點不斷涌現，為了更好地享受居家生活，智能家居和居家服務等正在成為家庭消費的強勢品類。
而對家和家生活服務的加碼正是三翼鳥的前瞻性思考。它的目的很明確，聚焦于“家庭”所需，家裝、家居、家電、家生活一站滿足，以全新的產品模式與服務形態，撬動這個萬億規模的市場。
仔細審慎這個市場，這是一個非常割裂、分散化的市場，即使是土巴兔這樣的互聯網品牌進入多年，時至今日也沒有實質性的改變，還是傳統的產品，傳統的服務方式；另一方面，隨著萬物互聯時代的到來，智能家居市場正處在爆發的前夜。
消費市場迫切需要有一種模式，能夠鏈接二者，滿足新消費需求。在這樣的情況下，“三翼鳥”呼之欲出。
中秋、國慶雙節期間，“三翼鳥”成交金額突破十億元、訂單數23907個。數字雖小，意義重大。在一年時間里，三翼鳥北京、上海等體驗中心非家電收入超過家電收入、場景定制新業態的成功推進、物聯網生態營銷從理論走向現實……可以說，“三翼鳥”品牌定位的初步實現，驗證了海爾智家對未來智能生活市場的判斷。在場景化需求和物聯網技術的雙重加持下，“三翼鳥”的一小步，撬開了紅海市場一條全新的發展賽道。
03
手握底牌：技術力、品牌力和服務力齊發
為什么又是海爾智家？當三翼鳥逐漸繪出一條新“增長曲線”之時，或許我們只能細細解剖，才能找到答案。
三翼鳥的飛起，不是一蹴而就。早在2006年，海爾智家就以Uhome布局物聯網，一步步從做網器、搭平臺到做場景、建生態，再到推出場景品牌三翼鳥。還是那句話，機會留給有準備的人。
綜合來看，三翼鳥背靠海爾智家的制造業強基因，手握三張底牌：品牌力、平臺力和服務力。
在品牌方面，海爾智家擁有全球7大品牌，實現無品牌、品類短板，基于此，“三翼鳥”目前已經有超過2萬余款組件、1000+場景方案以及200余種服務，能滿足不同戶型、不同品位、不同人群的需要。
在平臺方面，三翼鳥獨有的一站式定制智慧家平臺，基于海爾智家強大的品牌號召力，正在構建行業最大的智慧家庭場景生態。目前，三翼鳥平臺鏈接了2W+設計師、3W+家電客戶、1000+家裝公司、1000+家居生態、1.4w+成套服務管家，正在舉全行業之力，為用戶提供最省心、最優質的定制智慧家服務。
在服務方面，三翼鳥秉承海爾智家一貫堅持體驗至上、用戶為本的服務基因，依托覆蓋10000+城市的銷售及服務網絡觸點，快速獲知用戶需求，通過1+N的落地能力，全流程提升用戶服務滿意度。
結語：
回到開頭的討論，海爾智家做成海外用了20年，卡薩帝用了10年，三翼鳥要用多少時間？真正的答案要靠市場去給出，要靠消費者去選擇。同時我們也有理由相信，這個時間會更短，讓人拭目以待！
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