?一個(gè)智能家居“適老化”的準(zhǔn)樣本

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舉報(bào) 2021-10-18

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“當(dāng)你老了，頭發(fā)白了，睡意昏沉……” 這首19世紀(jì)愛(ài)爾蘭詩(shī)人葉芝獻(xiàn)給母親的詩(shī)，因莫文蔚的演唱而為國(guó)人知曉。老年人不僅能夠老有所依，也可以安享美好的生活，這是全社會(huì)共同追求的美好愿望。

如今，伴隨著國(guó)家的繁榮昌盛，我國(guó)老年人的基本生活得到了更多保障。尤其是當(dāng)下智能家居的適老化，使得老年人也能夠享受到輕松的智慧生活。正如海爾集團(tuán)總裁周云杰所說(shuō)：要讓老年群體享受到數(shù)字化智慧化便利。事實(shí)上，早在2006年就率先開(kāi)始探索智慧全場(chǎng)景解決方案的海爾智家，積極以老年人體驗(yàn)的便利化為創(chuàng)新方向，在智能中傾注愛(ài)心，讓科技的溫度觸手可及。

智能家居適老化，費(fèi)力不討好？

科技適老化，當(dāng)下無(wú)疑是一個(gè)熱門(mén)話題。

不久前，一份關(guān)于2021中國(guó)科技適老化產(chǎn)品的研究報(bào)告出爐。該報(bào)告認(rèn)為，在政策導(dǎo)向之下，智能家居適老化改造將成為新風(fēng)口。

然而，對(duì)于這個(gè)可能到來(lái)的風(fēng)口，市場(chǎng)反應(yīng)卻冷熱不一。張偉（化名）是某智能家居品牌的銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人，對(duì)于適老化這個(gè)問(wèn)題，他認(rèn)為部分熟悉網(wǎng)絡(luò)的老年人會(huì)有這個(gè)需求，但對(duì)于企業(yè)而言，從產(chǎn)品到技術(shù)都要投入很大的精力，最終市場(chǎng)卻未必買(mǎi)單。

形成對(duì)比的是，當(dāng)下一些智能家居產(chǎn)品會(huì)把適老化作為一個(gè)賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。縱觀所謂的適老化改造，如把操作界面的字體變大，去掉一些復(fù)雜的功能，增加幾個(gè)定制開(kāi)發(fā)的功能，這樣的舉措就算是完成了適老化。事實(shí)上，這是一種典型的傳統(tǒng)“老人機(jī)”思維，在適老化的科技產(chǎn)品中并不鮮見(jiàn)。

究其原因，智能家居產(chǎn)品單點(diǎn)化、局部性的適老化改造，是經(jīng)濟(jì)成本最低的方式。企業(yè)在無(wú)法取得直接顯著的效應(yīng)之前，并不愿意冒著風(fēng)險(xiǎn)去做一件費(fèi)力不討好的事情。

在海爾智家看來(lái)，智能家居的適老化，不應(yīng)該著眼于功能之上，首先要真正地適應(yīng)用戶的需要，真正地去用智慧去滿足用戶。這是道與術(shù)的問(wèn)題，只有在這樣的方向與理念之下，才能夠做出符合老年人習(xí)慣的智能家居產(chǎn)品體驗(yàn)。

跨過(guò)“數(shù)字鴻溝” ，海爾智家的探索路徑

我們先來(lái)看一個(gè)真實(shí)的案例。

今年6月，青島本地媒體報(bào)道了一則新聞：奧運(yùn)冠軍張繼科幫助青島一名空巢老人實(shí)現(xiàn)了改善居住環(huán)境，最終選擇了海爾智家旗下倡導(dǎo)“新居住”體驗(yàn)的場(chǎng)景品牌三翼鳥(niǎo)，幫助老人完成了浴室整體的智慧化改造。

老人洗澡中可以用方言指令調(diào)節(jié)水溫、聽(tīng)歌曲、烘干毛巾，最后扶著安全扶手離開(kāi)。這樣一個(gè)兼具智能化和適老化的浴室，讓該老人十分滿意。

在這個(gè)案例中，老人在面對(duì)科技鴻溝時(shí)，也能夠毫無(wú)阻礙地體驗(yàn)智能家居帶來(lái)的便利。而作為我國(guó)主要養(yǎng)老場(chǎng)景的居家養(yǎng)老，其適老化程度直接關(guān)系到老年人的生命健康和生活品質(zhì)。

那么，海爾智家在智能家居的適老化方面還做了哪些？

從衣食到住娛，三翼鳥(niǎo)幾乎可以覆蓋到老人的各種生活場(chǎng)景：當(dāng)老人洗衣時(shí)，為解決老人彎腰的問(wèn)題，三翼鳥(niǎo)提供雙桶設(shè)計(jì)，可以用上桶進(jìn)行洗衣，這樣老人就無(wú)需再?gòu)澭辉谥腔蹚N房方面，三翼鳥(niǎo)圍繞存儲(chǔ)新鮮、買(mǎi)的放心、吃的健康提供更便捷省心的解決方案，當(dāng)老人烹飪時(shí)忘記關(guān)火，灶具檢測(cè)到燒干鍋時(shí)，可自動(dòng)關(guān)火，避免干燒導(dǎo)致安全隱患，并且冰箱不但能一鍵下單購(gòu)買(mǎi)食材，還能根據(jù)老人身體狀況給出健康食譜，并聯(lián)動(dòng)烤箱自動(dòng)設(shè)置時(shí)間溫度；當(dāng)老人睡覺(jué)時(shí)，空調(diào)可以通過(guò)智能枕感知老人的睡眠狀態(tài)，自動(dòng)調(diào)節(jié)溫度避免睡覺(jué)著涼。

老人出門(mén)經(jīng)常會(huì)忘帶鑰匙，進(jìn)門(mén)后還需要摸黑找開(kāi)關(guān)，但是在三翼鳥(niǎo)智慧家里，通過(guò)智能門(mén)鎖就能指紋開(kāi)門(mén)，回家后可聯(lián)動(dòng)燈光，窗簾，空調(diào)等多種設(shè)備開(kāi)啟，營(yíng)造回家氛圍。如果天氣不適合外出，老人可以在家跟隨智能電視做互動(dòng)健身，如打打太極，練練八段錦等。

其實(shí)不難看出，海爾智家在智能家居適老化方面一以貫之的，始終是強(qiáng)調(diào)給用戶一套整體解決方案，讓場(chǎng)景變得智能化與適老化，這樣才能夠帶來(lái)最簡(jiǎn)單便捷的智慧體驗(yàn)。

此外，要想真正推動(dòng)智能家居的適老化，避免無(wú)需紊亂的局面，還需要統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

6月3日，中國(guó)首批《智能家用電器的適老化技術(shù)》系列團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)在武漢發(fā)布，海爾智家全程參與了標(biāo)準(zhǔn)起草。在實(shí)踐層面，海爾智家也從適老化的角度出發(fā)，不斷優(yōu)化語(yǔ)音識(shí)別、互聯(lián)互通、健康家電功能等技術(shù)，增加具備感應(yīng)老人意外跌倒等異常舉動(dòng)并進(jìn)行報(bào)警的智能配件等舉措，不斷調(diào)整和升級(jí)迭代適老化場(chǎng)景方案。

結(jié)語(yǔ)：

如今我們正在身處智能家居時(shí)代，享受科技便利不應(yīng)只是年輕人的“專利”，老年人也應(yīng)該同樣享有。海爾智家通過(guò)場(chǎng)景品牌三翼鳥(niǎo)，填平了老人面臨智能家居使用時(shí)的數(shù)字鴻溝，給了關(guān)愛(ài)老人的一種務(wù)實(shí)路徑，彰顯出行業(yè)領(lǐng)頭羊應(yīng)有的實(shí)力與人文關(guān)懷。當(dāng)然，我們還需要正視的是，智能家居適老化僅是科技行業(yè)適老化的一個(gè)側(cè)影，只有眾人共同努力，才能讓科技適老化形成更大的浪花，從而普惠更多人。

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