賽諾貝斯B2B營銷研習社|如何用小溝通，實現醫藥行業數字化大格局
流量越來越貴、獲客越來越難，加之疫情并未完全消退...這兩年各行各業都面臨增長困境，群體焦慮到達了頂峰。
傳統的營銷增長模式難以復用，企業迫切需要利用數字化方式重建與客戶的對話通道，轉變銷售和服務模式，打造更智能、更便捷的客戶體驗。
9月23-24日，由MEC睿達會主辦的第十屆CIMA品牌論壇在上海圓滿舉行，吸引了全國各地不同行業的企業伙伴。賽諾貝斯副總裁 李喆 受邀參與24日的醫療健康新營銷論壇，并以《如何用小溝通，實現行業數字化大格局》為主題發表演講，解讀了醫療大健康領域的發展趨勢，分享了賽諾貝斯醫藥行業營銷數字化解決方案。
賽諾貝斯副總裁 李喆
01 解碼醫療數字化，小溝通成就大格局
李喆提到，在傳統醫療行業營銷鏈路中，存在溝通壁壘，阻礙了醫藥企業的長足發展。首先，營銷鏈路中存在藥企、渠道商/門店、醫生、銷售、消費者等多個角色，關系復雜、溝通難度高；其次，此鏈路中的溝通往往是單向的、線性的，缺乏雙向互動。
打破溝通壁壘，本質是在布局私域
事實上，品牌方、渠道商與消費者三方都有自己的核心訴求，品牌方需要把控渠道、提升銷量，同時希望直接觸達消費者，實現口碑傳播、裂變推廣；渠道商/門店需要品牌方提供營銷和銷售支持，并得到消費者的肯定支持，拉動銷售業績；消費者需要優惠折扣、貼心關懷，同時享受渠道商/門店便利的服務…在錯綜復雜的關系中，唯有通過溝通，產生良好的交互，才能實現三方互助互利、良性運轉。
而所有的溝通，都需要通過數據來串聯，數據驅動成為高效連接的必然選擇。
此外，藥企、渠道商與消費者三方之間的連接，其本質是構建一大一小兩級私域運營體系。一方面，品牌方實現與渠道商、消費者兩方的有效洞察及溝通，需要構建較大的私域流量池，達成對營銷鏈條中每一角色的精準觸達；另一方面，渠道商也需要構建自己的私域流量池，用于精細化運營門店顧客群體，實現與消費者之間的高效溝通。
因此，構建以數據驅動的私域流量池，變成藥企精準觸達消費者、渠道商的必經之路。
構建私域流量運營體系，需循序漸進
基于多年服務經驗，賽諾貝斯總結了私域流量運營策略四部曲及實戰模型，結合醫療大健康行業特性，為藥企進行數字化升級提供實戰策略支撐。
構建有序私域流量池
數字化轉型的概念興起已久，不少藥企已開始布局私域。但要實現私域真正的價值，需要做好兩個方面：一是整合全渠道數據，將所有渠道來源的用戶數據統一放在一個流量池中，構建起能提供充足數據支撐的私域流量池；二是對私域流量池進行秩序規劃，建立精細化打理池內數據的機制，保證目標客戶能夠分群、分層，為后續營銷活動和內容的精準觸達奠定基礎。
選擇私域流量運營主陣地
很多企業在進行運營陣地選擇時，沒有明確規劃，導致運營渠道過多、過雜，用戶被頻繁打擾，觸達效果并不理想。
選擇私域流量運營陣地，應帶有明確規劃，以客戶分群數據為準，對不同需求的客戶群體采用不同的觸達方式，選擇主要的營銷陣地，實現高效、精準觸達。
打造精細化運營體系
在前兩部實現的基礎上，企業還應通過活動運營、內容運營，持續觸達用戶、收集用戶反饋數據，逐步讓用戶畫像變得更清晰、更準確，讓營銷活動更加有的放矢，同時還可提升品牌影響力和用戶活躍度。
建立私域流量持續運營機制
構建私域運營體系最重要的一步，是要保證運營的持續性，這就涉及到團隊分工、人員協作。企業應科學規劃執行策略，實現活動和內容方面的綜合運營，并在此基礎上不斷升級，形成良性、可持續的運營機制。
李喆還分享了按照此四部曲構建起私域流量池的實戰案例。賽諾貝斯從構建數據平臺、內容營銷平臺、會員管理平臺等系列平臺，到建設大數據計算引擎、實現全景數據的實時掌控與營銷活動的精細化管理，再到輸出專業、豐富的營銷內容，最后達成不同渠道、不同群體的個性化觸達，助力該藥企客戶通過數字化轉型提升整體營銷效果，達成持續增長。
MIP加持，將策略變為觸手可得的現實
根據營銷鏈路的不同，醫藥行業營銷體系可劃分為大健康營銷體系與處方藥營銷體系，分別涉及用戶運營、門店賦能、銷售賦能；用戶關懷、醫生互動、代表提升六大場景。
賽諾貝斯在成熟的私域流量構建方法論基礎上，基于自主研發的MIP一體化營銷創新平臺，賦能藥企實現雙體系六場景的營銷增長。
值得一提的是，MIP搭載了雙中臺、雙引擎，支持彈性升級、無縫銜接。MIP將雙體系六場景中的應用細分為多個場景應用模塊，企業可按需選擇、靈活組合，匹配自身數字化發展階段，充分滿足不同藥企的數字化升級需求。
除醫療健康新營銷論壇外，本屆論壇還開設了B2B企業數字營銷增長論壇，與第十屆市場洞察與戰略發展論壇平行進行，深度研討市場與技術趨勢洞察，共同探尋破局增長之道。
作為國內先行的營銷數字化服務商，賽諾貝斯服務行業涵蓋快消零售、科技制造、金融、汽車、母嬰、醫療等多領域，此次除醫療大健康行業解決方案，還攜B2B獲客增長方案亮相峰會，為企業解碼增長秘籍、提供個性化營銷建議，助力處于不同數字化轉型階段的企業，順利實現營銷數字化升級。
02 營銷實戰中的增長加速器
基于企業行業屬性、發展歷程、企業規模、數字化階段等方面的差異，賽諾貝斯推出多層級B2B營銷工具及解決方案，從即開即用的營銷工具包，到具體營銷場景的場景化解決方案，再到全鏈路一站式營銷解決方案，充分滿足企業個性化營銷需求。此次以科技制造行業解決方案為代表，賽諾貝斯展示了兩套營銷解決方案、四套營銷工具包，以增長為核心，多維度助推企業達成數字化轉型升級。
B2B營銷數字化解決方案
場景化解決方案從展會、獲客等具體場景出發，全流程一站式解決營銷數字化難題，助力企業加速增長。
B2B增長獲客精細化運營
通過幫助企業打破公域流量和私域流量的壁壘，打造私域流量池與私域流量數字化體系，構建觸達、整合、洞察、培育、轉化為一體的營銷矩陣，深度洞察客戶，高效實現銷售線索挖掘和持續培育，加速B2B企業營銷增長。
線上云展會直播獲客解決方案
幫助企業快速將線下展會移步線上，運用3D建模技術，高效打造線上全流程獲客營銷場景，全場景、強互動、低門檻，會前會中會后全流程服務跟進，一站式解決你的展會難題！
B2B營銷工具包
B2B營銷工具包成本低、易上手，即開即用，簡單快捷，可充分滿足企業展會、直播、樣本管理、數據庫營銷需求。
在多年的營銷服務經驗中，賽諾貝斯形成了相對成熟的營銷數字化轉型方法論，并已在多家行業龍頭企業中進行了成功實踐，其中包括華為、英特爾、戴爾、美素佳兒、亨氏、宜家、哈根達斯、科勒、一汽馬自達等多家世界500強企業及行業領軍企業。
未來，賽諾貝斯將繼續精耕營銷數字化領域，持續完善服務體系、優化升級營銷產品，為更多企業帶去行之有效的增長利器。
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