雙11淪為平淡? 公私域如何持續賣爆？

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舉報 2021-11-05

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文丨Amy Ma
雙11購物節誕生的第13年，“買買買”是否逐漸變得平淡？
Morketing研究院和百度愛番番聯合調研報告顯示，相較于去年，84%的消費者認為今年的雙11規則套路更多、缺少新意、太復雜、不知道怎樣可以享受折扣，而41%的消費者參與雙11只是正好有購物需求。
在這樣剁手稍顯疲態的情況下，企業要如何繼續保持亮眼的增長？
11月4日，百度愛番番與Morketing聯合舉辦了“智贏雙11·新營銷，新突破”主題直播活動，電商營銷上下游生態企業聚焦雙11，從不同角度深度剖析了關于私域流量、品牌增長、高效運營、智能營銷等層面的新思考。
以下為直播活動觀點提煉：

應姍姍：私域，遠比你已知的更強大

應姍姍：新消費品牌戰略專家、前雀巢中國戰略及業務運營負責人、極米科技前CMO

今年的雙11呈現了不同的發展趨勢。新消費品牌戰略專家、前雀巢中國戰略及業務運營負責人、極米科技前CMO應姍姍，從消費者、品牌方、技術服務方，多維度進行了深度解讀。調研中消費者對于雙11的熱情降低，對頭部電商平臺預售熱度銳減；而更多的參與熱情在品牌的私域場，品牌自播成為雙11重要增長點，近九成淘寶自播間雙11預售成交額超千萬。

而對于私域的規模化運營，是很多品牌方在此次調研中表達的痛點。多平臺操作、數據的打通、分發的效率、精準個性化推送等都制約著私域的觸達和轉化。這也是近年來，智能技術，比如百度愛番番，越來越多被運用在營銷領域的原因。最后應姍姍大膽預測了今年雙11的賣爆法則：真誠一些、強調體驗、擁抱智能、提升營銷效率。

王莎莎：AI這營銷新時代

王莎莎：百度B2B業務市場負責人

百度B2B業務市場負責人王莎莎為線上觀眾分享了百度愛番番為提升企業公私域營銷效率，助力業務增長的智能整合方案。由于常年服務于企業營銷，愛番番深知公域和私域對于營銷增長來說都很重要。如何從公域獲取更加精準的流量加持私域，如何在私域形成高效的培育和轉化，這都需要智能、大數據技術的深度應用。

而百度愛番番，正是致力于此，運用百度的強大的AI技術，融合20年+的營銷服務經驗，幫助企業更精準地獲客，更高效地運營，同時沉淀數據資產，并形成智能洞察，幫助企業營銷和運營決策。現場，王總還分享了家居家裝、職業教育、醫美等行業的成功案例，為大家展現了這些行業先鋒企業的全新探索，給營銷人帶來很多啟發和思考。

鄭子拓：做好內容電商平臺

在前、中、后臺持續要持續建設能力

鄭子拓：小米有品內容電商部總經理

在當下主流的電商平臺中，比如淘寶、京東等，近一半的流量產生于搜索中。這也就是說，有近50%的消費者明確自己的購物需求，然后通過搜索、查找、下單。但是興趣電商、內容電商卻不一樣，這類電商屬于在消費者瀏覽社交媒體時，被某一個產品的特點或者功能所打動，所以才會去進一步了解產品并下單購買。

小米有品內容電商部總經理鄭子拓在直播中分享到，若想做好內容電商平臺，需要具備3個板塊的5個能力。他指出，在前臺，平臺需要具備高質量的內容制作能力，以及精準的流量采買能力；在中臺，平臺需要高效率的店鋪運營能力；在后臺，還需要可感知的賣點策劃能力，以及優質的供應鏈能力。

郭磊杰：運用智能平臺建立可復制的

高效運營模式，實現業務增長

郭磊杰：青島東海藥業有限公司線上事業部總監

結合使用百度愛番番一年多的經驗，青島東海藥業有限公司線上事業部總監郭磊杰，在活動現場分享了傳統企業智慧營銷的探索路徑。

該公司在從營銷到銷售再到物流分發，數據的打通和整合，是業務發展的重要挑戰。百度愛番番結合東海藥業網絡推廣、銷售管理、訂單管理、倉儲管理、物流管理、以及客戶管理等，為其提供了一個定制化方案。比如，設置專人承接無效線索，使用百度愛番番私域營銷的運營工具，進行批量運營，提高運營效率。

更深層次來說，這種可復制的運營模式運用于快速建設的分公司，提高了東海藥業業務增長速度。自從與百度愛番番合作以來，東海藥業保持了每月業績30%的增長速度。

曾榮：公私域整合營銷新探索

讓數據和營銷智慧協同

曾榮：深圳市搜了網絡科技股份有限公司市場總監

作為為中小企業提供從平臺搭建、運營、推廣、訂單推送、倉儲等方面提供支持的互聯網平臺，搜了網累計服務了1000萬家中小企業。深圳市搜了網絡科技股份有限公司運營總監曾榮分享道，作為平臺業務我們需要更精準的公域流量，以及更高效的私域運營。同時，我們平臺本身擁有大量數據，這些如何運用到精準營銷，這都是我們在不斷探索的問題。而我們現在正在與百度愛番番合作，逐步解決這些問題。

對于一個采購平臺來說，我們也發現平臺上很多中小企業空有好的產品，但是缺乏流量，缺少曝光方式，所以紛紛將目光聚焦于私域流量和直播電商。我們也建議中小企業更多關注和探索公私域整合的營銷玩法，同時做好企業的數據沉淀，并開始探索智能技術的運用，才能更好地彎道超車，實現業績增長。

圓桌論壇：智贏雙11，新營銷新突破

左起依次為：Morketing創始人兼CEO曾巧、小米有品內容電商部總經理鄭子拓、百度愛番番服務運營負責人楊潔、深圳市搜了網絡科技股份有限公司運營總監曾榮、濟南五軸數控設備有限公司副總裁蔣玉杰

在圓桌環節，Morketing創始人兼CEO曾巧對話了4位嘉賓，現場就當下營銷新玩法，未來營銷大趨勢進行了多維度深入地探討。

小米有品內容電商部總經理鄭子拓：節日大促將更趨常態化；電商逐漸去平臺化，品牌方的自播會逐步加強；更注重消費者體驗和需求，內容電商將更好吸引消費者；同時數據的整合，為營銷、產品提供決策參考等等。這都是將來營銷的新方向，企業需要提前關注和建設相應能力。

百度愛番番服務運營負責人楊潔：隨著公域流量紅利的見頂，企業將會大力發展私域，更加注重在日常節點的運營。私域的多平臺、數據碎片化、運營的精準性，都是企業私域提升營銷轉化的重要課題。而智能技術，大數據的運用，是解決這個問題的必然路徑。企業需要更開放去擁抱技術，快速嘗試，把握營銷新機遇。

深圳市搜了網絡科技股份有限公司運營總監曾榮：不管B或C，公域和私域營銷的深度整合是必然。我們認為使用好企業數據，運用智能營銷技術是在下一場營銷競爭中取勝的關鍵。而中小企業更是應該快速行動，找到好的智能平臺合作是一種捷徑，先探索，再不斷總結迭代。

濟南五軸數控設備有限公司副總裁蔣玉杰：從產品角度來看，我們堅持用新產品去吸引消費者。但是對于機械行業來說，新的營銷方式，比如直播也是非常見效。所以，我們也會在私域上有更多的探索，同時借助智能營銷技術，比如愛番番，幫助我們在不增加人力成本的情況下，也能輕松運作各種渠道和私域平臺，幫助我們快速探索。

營銷日新月異，需要我們不斷地探索。在活動的最后階段，為了鼓勵這種持續探索的精神，百度愛番番設立了“營銷先鋒大獎”，而今年，青島東海藥業有限公司、深圳市搜了網絡科技有限公司、濟南五軸數控設備有限公司均獲得了此項殊榮。

本場直播活動高潮迭起，這不是一場普通的營銷人思想盛宴，更像是2021雙11的營銷策略預演。各家新招數新武器迭出，直播間也討論熱烈。讓我們一起期待一周后雙11的精彩上演，也預祝企業“智贏雙11”！

END

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