內卷常態化下，創始人如何有效避免組織內卷化，獲得品牌增長？

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舉報 2021-11-11

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在剛剛結束的組織內卷主題《HBG品牌公開課》中，麥青Mandy@HBG院長與HBG智庫導師于子桓老師（百億企業市場部GM）一起，圍繞《品牌增長過程中如何應對組織內卷化現象？》這一話題，從品牌增長的底層邏輯入手，就消費品市場所面臨的“內卷”現況進行了專業、深度、系統化的分享。

這里截取5個關于品牌增長過程中如何破除內卷、創始人如何面對組織內部內卷化、不同管理層如何應對等課程精華QA，供大家參考，獲取完整版課程視頻，聯系小白（+V:HBG_bai）。

如何定義組織內部內卷的范圍？

談到“組織內卷”，每個人的定義都千差萬別，可以用這樣3條來定義：

1. 現有組織或系統，創造更多價值的能力已經缺失，只能創造相對穩定的價值，在這個時候的資源分配上就面臨存量分配競爭。

2. 組織經過一段時間的發展后，逐漸喪失諸如價值觀、使命感等比較高級的驅動模式。當創始人的使命感產生的文化價值逐漸消退以后，整個組織的驅動力量就變成簡單的、本能的逐利。這個時候對于組織的而言，內部的個體可能都是以獲得自己的利益最大化為目標。

3. 在組織內部內卷競爭當中總會有兩派人：一類在內卷當中屬于比較相對的優勢，他們掌握資源分配的權利，而另一類，則是相對來說對外部市場比較敏銳。

不要把組織內卷當成是一個完全沒有價值或是負面的，假如市場敏銳的人在集中精力面向市場的時候找到一個市場的最小增長點，那么組織內部負責資源分配的人就會抓住這個機會配置相應的資源，讓最小增長點得到復制，從而讓組織能夠恢復到創造更多價值的狀態。

組織內部“強者”與"弱者"都是如何應對內卷化現象的？兩種心態對組織發展有什么不同影響？

要想真正擺脫組織內卷，首先要明白自己已經在無意識的狀態下卷入“內卷”。可能很多時候因為覺得不公平、不道德、不自由、不正義等等，忘記自己的專業特長，這其實是沒有意義的。如果確定能贏，你可以加入“內卷”，但是如果無法保證，需要重新清晰地看待“內卷”。

在內卷當中，強者心態還是弱者心態十分關鍵。強者的心態有助于擺正自己的位置。如果自己比較擅長市場方面，就應該把戰場選擇在面向市場而不是面向內部；如果自己的專業特長是做一些所謂的“內部斗爭”，那你就可以對面向市場的人挑戰，讓他從市場內部贏得尊重、贏得價值。

理性來講，內卷的雙方其實都是要讓雙方發揮出自己的特長以及最專業的力量，從而能夠為整個組織獲得更大的價值。在一個組織內部或者封閉的系統內部，權利總是決定了分配的制度，弱者可能在分配過程當中，總是處于比較弱勢的狀態，但是在面向市場的時候未必也處于弱勢。

在組織內卷中應該關注的重點是什么？目標是什么？

在組織內部，不管你是權力斗爭中的強者還是弱者，關注的重點還是——你屬于強者心態還是弱者心態。也就是要關注自己的情緒，不能因為自己的情緒影響自己的目標。

如果我的專業能力是面向組織內部工作，那么我不能夠因為情緒就轉向了外部市場工作。之所以在這個戰場上作戰，是因為專業能力的匹配能夠贏。不要因為情緒而干擾自己的目標，放棄專長，人不可能沒有情緒，更需要的是化解情緒，但有情緒不能亂了目標。

組織內卷中，不同管理層的人如何應對？

可以分為3個層級，首先是高層管理者，其次是中層人員，最后是群眾。要掌握這3層所有參與“組織內卷”的人不同心態，才有可能更好的在內卷的常態化中，找到破局之道，為組織、系統找到更好的發展方向。

在組織當中，真正擁有像帝王一樣的獨裁權力的情況是很少的。也許有些管理者會以為自己擁有帝王一樣絕對生殺予奪的權利，但其實只是一種假象。事實上，只要有權利，就會有分權或者是制衡。所以對于統治者而言，哪怕是99%對1%的情況，也是一種權利的制衡。

所以在內卷過程中，不管你處在哪一個級別，都會有另外一方力量可能被利用。應該分清楚自己的位置，分析自己的特長，定清楚自己的目標，然后再去思考如何利用上一層級分化出來的力量為自己的目標服務。

其實真正破解組織內卷的關鍵是——“妥協”。要思考的是各自的專業能力是什么？根據專業能力，將力量配置到合適的位置，就能夠明白應該放棄什么？去追求什么？

例如，一個專業方向在于外部市場，能夠根據外部變化組織應對方案，碾壓對手的市場派系而言，他的目標就是能是在外部的斗爭當中，贏得價值，然后再以此反過來，在內部獲得更多的發言權。而不是放棄外部市場，回到內部跟另外一派擅長組織內卷的人講道理、擺事實，試圖獲得共識以后，再去面對市場的挑戰。

事實上，達成“組織共識”是一件并不靠譜的事情。只有“贏”得人，才能夠在組織中獲得共識。所以對于擅長市場的人而言，妥協的意義就是讓自己真正去面向市場。

同樣對于擅長“組織內戰”的人，也要意識到想要有更大的利益，就必須讓擅長市場的人真正投入到市場的戰斗當中。

如何破除組織內卷？

破除內卷的唯一出路，其實是獲得更多的品牌增長的利益。關于內卷的妥協和目標其實都只有一個目的——在內卷常態化中，如何有效的管理好內卷，從而獲得增長？

其實大部分人都相差不大，關鍵是在面臨不同的危險或壓力時，整個人群會因為環境產生不同的選擇，最后導致不同的結果。所以如果試圖去破解內卷，從一開始就營造一個好的環境氛圍很重要。所選擇的人和外部社會里面的人并沒有本質區別，但在所營造的氛圍內，組織內所有人可能會在一種有序的環境影響下有序競爭，從而破解不良內卷。

所以解決內卷問題，除了選擇人，還有選擇環境很重要。投資者要營造出有利于向外部市場獲取更多利益的環境，而不是完全內斗的環境。

另外，破解內卷更重要的因素——任何一個組織成員，都不要忘記發展“情感”。在中國的企業內部，情感是一個需要重視的環節。同樣，在營造氛圍或者環境的時候，也不能忽視逐利的本能。要清楚的分辨、破解內卷還是要致力于創造更大的增長，這才是解決利益爭端更正向的方法。

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關于組織問題、人才問題是很多創始人們持續焦慮的問題，尤其是臨近年底，創始人們開始思考如何創造一個系統化的、有序的、持續增長的組織？想要跳槽的同仁也思考如何才能找到契合自己的組織？未來麥青Mandy@HBG院長也將在后續【HBG系統品牌課】中，為各位校友帶來更多有趣、實戰、真誠的話題分享。

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