索尼宣布7月7日發(fā)布會(huì)后又取消是“無(wú)知”還是真的無(wú)知？

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舉報(bào) 2021-11-18

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6月的末尾，街上開(kāi)始紛紛掛上紅旗，廣播傳出“沒(méi)有共產(chǎn)黨就沒(méi)有新中國(guó)~”響亮的紅歌，到處充滿(mǎn)紅色氣息。

當(dāng)我們都沉浸在喜悅之情時(shí)，準(zhǔn)備迎接黨的百年華誕之際，某品牌居然開(kāi)始在背后悄悄搞小動(dòng)作？

這件事可能只有小部分網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)了，索尼Sony，日本一家全球知名的大型綜合性跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)，世界最早便攜式數(shù)碼產(chǎn)品的開(kāi)創(chuàng)者，相信大家一定都不陌生。

一、索尼是無(wú)知還是裝傻刺痛中國(guó)人民感情

6月30日晚上10點(diǎn)，索尼中國(guó)在社交平臺(tái)發(fā)布預(yù)告，稱(chēng)“2021.7.7 22：00新機(jī)將至，敬請(qǐng)期待。”

時(shí)間正是1937年“七七事變”發(fā)生的時(shí)間，此舉引發(fā)網(wǎng)友眾怒，故意的？特意連小時(shí)都對(duì)得上？

1937年7月7日晚上10點(diǎn)，盧溝橋的日本駐軍在未通知中國(guó)地方當(dāng)局的情況下，徑自在中國(guó)駐軍陣地附近舉行所謂軍事演習(xí)。

并謊稱(chēng)有一名日軍士兵失蹤，要求進(jìn)入北平西南的宛平縣城搜查，被中國(guó)駐軍嚴(yán)詞拒絕后，日軍隨即向宛平城和盧溝橋發(fā)動(dòng)進(jìn)攻。

事情引發(fā)討論后，話(huà)題熱度不斷上升，越來(lái)越多網(wǎng)友開(kāi)始準(zhǔn)備“討伐”索尼。

甚至，部分網(wǎng)友表示發(fā)布時(shí)間最好改為2021年8月6日8點(diǎn)16分，連海報(bào)都給設(shè)計(jì)好了。

引發(fā)爭(zhēng)議后，索尼中國(guó)官方先后將微博和公眾號(hào)文章刪除。

7月1日上午，索尼中國(guó)對(duì)此事道歉，稱(chēng)由于工作安排不周，在日期選擇上給公眾造成誤解和困擾。對(duì)此我們深表歉意，并第一時(shí)間取消相關(guān)活動(dòng)安排。

可能是怕罵聲太大，索尼這條致歉微博直接關(guān)閉了評(píng)論。

七七事變揭開(kāi)了全國(guó)抗日戰(zhàn)爭(zhēng)的序幕，這種有點(diǎn)歷史常識(shí)的人都知道吧，索尼此舉讓人不得不懷疑，其到底是真無(wú)知還是另有居心？

熨斗先生覺(jué)得索尼作為國(guó)際品牌，技術(shù)和產(chǎn)品都算得上名列前茅，而且進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)也有25年了。這次不管是巧合還是故意營(yíng)銷(xiāo)試探，都不應(yīng)該選在這節(jié)骨眼上，來(lái)傷害中國(guó)消費(fèi)者。

二、國(guó)際品牌做到對(duì)中國(guó)尊重真的有這么難嗎？

說(shuō)實(shí)話(huà)，這幾年關(guān)于國(guó)際大品牌在做廣告這方面，涉嫌辱華、不尊重中國(guó)類(lèi)似的事情都已經(jīng)說(shuō)厭了。

比如18年，杜嘉班納設(shè)計(jì)師辱華事件。

杜嘉班納在宣傳“The Great Show”時(shí)裝秀時(shí)，拍攝了“起筷吃飯”的廣告宣傳片作預(yù)熱。

“瞇瞇眼”模特，把筷子形容成小棍子，把披薩說(shuō)成是偉大的傳統(tǒng)的瑪格麗特披薩，姿勢(shì)異常別扭、表情奇怪并帶有嘲諷意味。

結(jié)果，品牌設(shè)計(jì)師被爆出辱華言辭。

對(duì)此，國(guó)內(nèi)眾多明星紛紛宣布退出當(dāng)晚大秀，品牌代言人也迅速終止合作，中國(guó)模特發(fā)起“Not Me”抗議行動(dòng)。

再比如19年8月，#范思哲道歉#的微博熱搜。

范思哲設(shè)計(jì)的一款T恤上的文字被網(wǎng)友質(zhì)疑將香港、澳門(mén)與國(guó)家并列，涉嫌“gang獨(dú)”“澳獨(dú)”。

范思哲深夜道歉，并稱(chēng)該T恤已于7月24日在VERSACE范思哲官方所有銷(xiāo)售渠道下架并銷(xiāo)毀。

讓人不解的是既然7月24日就知道自己的不對(duì)了，那為什么官方只字不提？

直到國(guó)內(nèi)品牌代言人楊冪發(fā)現(xiàn)并宣布停止合作，事態(tài)終于控制不住了，才發(fā)表歉意？我們當(dāng)然不買(mǎi)賬。

再到今年3月H&M與新疆棉花事件。

H&M集團(tuán)在其官方聲明中，無(wú)端指責(zé)新疆存在“強(qiáng)迫勞動(dòng)”和“宗教歧視”，宣稱(chēng)停止與新疆地區(qū)服裝廠合作，抵制新疆棉花。

央視新聞、人民日?qǐng)?bào)等多家官媒直接點(diǎn)名H&M，多家電商平臺(tái)屏蔽、下架H&M。

阿迪達(dá)斯、耐克、優(yōu)衣庫(kù)、安德瑪?shù)绕放凭谶@次事件中被爆出曾發(fā)聲明抵制新疆棉花，引發(fā)了3月25日的“內(nèi)娛解約日”。

這些大大小小的國(guó)際品牌，想進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)卻又沒(méi)有對(duì)中國(guó)以及中國(guó)消費(fèi)者做到坦誠(chéng)與尊重，一邊想打開(kāi)中國(guó)市場(chǎng)，一邊卻又親手砸掉市場(chǎng)的鍋。

近幾年，隨著國(guó)人意識(shí)的覺(jué)醒，對(duì)于這些發(fā)表不當(dāng)言論和敏感行為的品牌，抵制力度也是越來(lái)越大。

中國(guó)市場(chǎng)雖大，但不歡迎任何惡意中傷者。

三、國(guó)際品牌如何在海內(nèi)外收獲好感？

從杜嘉班納、范思哲、到今年3月的H&M、耐克、阿迪等，再到如今的索尼，國(guó)際大牌不尊重中國(guó)事件屢見(jiàn)不鮮，基本上涉及了各行各業(yè)。

那品牌該如何避免此類(lèi)事情再發(fā)生呢。

01 對(duì)所在國(guó)的國(guó)情、宗教、文化有基本的尊重

杜嘉班納告訴我們建立一個(gè)品牌不容易，而毀掉一個(gè)品牌也許只要設(shè)計(jì)師一句話(huà)。

每個(gè)國(guó)家，每個(gè)民族都有自己的風(fēng)俗習(xí)慣，品牌方在想辦法打開(kāi)市場(chǎng)之前，更應(yīng)該清楚當(dāng)?shù)氐奈幕尘埃鹬厮麌?guó)文化，尊重各民族間的文化差異。

在商業(yè)領(lǐng)域，恃才傲物、目中無(wú)人必定沒(méi)有好下場(chǎng)，懂得尊重各個(gè)國(guó)家的文化差異才是經(jīng)商之道。

02 對(duì)所在國(guó)的國(guó)民痛苦記憶不要過(guò)分挑逗

像7.7七七事變，12.13南京大屠殺紀(jì)念日這些被中國(guó)人民謹(jǐn)記的日子，國(guó)人面對(duì)歷史傷痛，在緬懷無(wú)辜罹難的同胞，索尼挑在這個(gè)時(shí)候發(fā)新機(jī)，是故意在傷口上撒鹽？

無(wú)論公關(guān)團(tuán)隊(duì)還是產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，沒(méi)道理不知道這些敏感日期。大量的前車(chē)之鑒告訴我們，國(guó)際品牌更應(yīng)該謹(jǐn)慎對(duì)待，注意宣發(fā)時(shí)間、方式。

選在他國(guó)國(guó)民沉痛的日子，觸碰道德底線，這種操作只會(huì)讓品牌的美譽(yù)度，信譽(yù)度受到傷害，進(jìn)而失去市場(chǎng)。

03 本土化是國(guó)際品牌必須學(xué)會(huì)的一課

國(guó)際品牌更應(yīng)要求企業(yè)放眼全球，以全球觀念思維，應(yīng)操作本土化。

跨國(guó)品牌在保持“經(jīng)典”作品或服務(wù)的主打地位的前提下，適當(dāng)考慮所在國(guó)的文化，以營(yíng)銷(xiāo)一種與當(dāng)?shù)刈匀唬宋沫h(huán)境相近的經(jīng)營(yíng)范圍，吸引更多的消費(fèi)者。

品牌產(chǎn)品設(shè)計(jì)需有效結(jié)合各個(gè)地區(qū)的消費(fèi)者具體需求，結(jié)合自身產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行地域化、差異化打造。在這一點(diǎn)上可口可樂(lè)的生姜口味、KFC肯德基的蒙古包就帶了好頭。

結(jié)語(yǔ)

隨著經(jīng)濟(jì)全球化升級(jí)，國(guó)與國(guó)之間的交流會(huì)越來(lái)越頻繁，品牌在進(jìn)入他國(guó)市場(chǎng)時(shí)不應(yīng)該帶著傲慢的態(tài)度，應(yīng)以正確的姿勢(shì)進(jìn)入他國(guó)市場(chǎng)，放下身段。

盡可能多學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)貎?yōu)秀文化，與自身結(jié)合，爭(zhēng)取最大限度贏得當(dāng)?shù)孛癖娭С郑拍茉谒麌?guó)生存下去。

希望之后，包括索尼、Adidas、耐克、優(yōu)衣庫(kù)在內(nèi)的所有國(guó)際品牌都能夠清醒些，把尊重放在第一位，不損害他國(guó)利益。不論哪個(gè)品牌損失了哪個(gè)國(guó)家或哪個(gè)民族的市場(chǎng)，受傷的都只是他自己。