微信公眾號知多少（一）：如何選擇訂閱號or服務號？
![ZY%9{L5S~[1LZLHL{`DZZ]8.png](https://file.digitaling.com/images/common/loadimg.gif "1534728057524642.png")
微信公眾號分為兩種，一種是訂閱號，另外一種是服務號。
訂閱號：具有信息發布與傳播的能力，適合個人及媒體注冊。主要偏于為用戶傳達資訊（類似報紙雜志），認證前后都是每天只可以群發一條消息。如果想簡單的發送消息，達到宣傳效果，建議可選擇訂閱號。
服務號：具有用戶管理與提供業務服務的能力，適合企業及組織注冊。主要偏于服務交互（類似銀行，114，提供服務查詢），認證前后都是每個月可群發4條消息。如果想用公眾號獲得更多的功能，例如開通微信支付，建議可以選擇服務號。
主要區別：
訂閱號：連接人與人
眾所周知，微信最初的初心是做一個純粹的社交工具，也就是人與人之間的聯系工具。這之間又分熟人之間的聯系和陌生人之間的聯系，于是朋友圈和訂閱號就誕生了。
而做訂閱號的大多是兩種人，一種是媒體，另一種是自媒體。究其二者本身而言，都是為讀者用戶提供優質的對他們感興趣或有價值的內容，但是在發生關系上，二者完全不一樣。
對于媒體，用戶更多的是對品牌的認可，對其所傳遞的價值觀的認同；而對于自媒體，更多的則是對個人風格的喜愛和對作者所表達的觀點的贊同，關注者們更樂意與自媒體人建立關系。
服務號：連接服務和商業
隨著微信的進一步發展，微信逐漸意識到這一單一連接的可怕性——微信不想重蹈微博的覆轍。朋友圈賣商品，訂閱號做營銷。于是一種介于人與商業之間的平臺呼之欲出，出現了——服務號。
相比于訂閱號，服務號要復雜的多，它不僅要要做一個服務者還要做一個領導者。
服務號的主體則必須有營業執照的企業，除了基本的資訊、信息推送展示功能外，服務號擁有更多高級接口，并支持微信支付的開通，更有利于建立企業與客戶之間的商業關系。
標準一：做營銷還是做服務
如果公眾號的使命是資訊發布和營銷活動為主，建議做訂閱號，可以不受發布頻率的限制；
如果定位于為客戶丶會員提供一對一深度服務，建議做服務號，配合技術手段將微信與CRM打通丶結合多客服功能，為用戶提供良好的服務體驗。
標準二：是否需要高級功能
如果需要微信支付丶可統計的二維碼丶分組群發丶微信上墻等高級功能，那就只能選擇服務號。
標準三：對打開率丶閱讀數的重視程度
由于訂閱號被折疊，用戶信息接收無提示音，僅在微信會話列表會有新消息提示（“紅點”標志），訂閱號普遍的打開率較低，據不完全統計，能達到10%~20%就已經算比較高的了；
而服務號信息推送直接顯示在微信對話列表中，且會受到提示音，查看更為方便，打開率仍維持在50%~60%以上，相對較高。
所以，訂閱號or服務號？還得按照自己的實際需求進行選擇。
評論
評論
推薦評論
暫無評論哦，快來評論一下吧！
全部評論（0條）