如何完成KPI：上下同欲者勝

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舉報(bào) 2021-12-13

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有句話是這樣說的：獨(dú)行快，眾行遠(yuǎn)。一個(gè)人運(yùn)營水平再厲害，其帶來的產(chǎn)值也是有限的，我們?nèi)绻胍蟮陌l(fā)展，一定是站在公司全局的角度去思考問題。

對(duì)于公司而言，他不在乎你個(gè)人的成績，當(dāng)然如果個(gè)人成績出類拔萃，拿到的待遇也會(huì)稍高一些。公司更喜歡的是部門業(yè)績的整體提升。

一個(gè)工作模塊的業(yè)績提升靠一兩個(gè)牛人可以實(shí)現(xiàn)，一個(gè)運(yùn)營部的業(yè)績提升則是需要每個(gè)運(yùn)營人通力合作才能實(shí)現(xiàn)的。

在運(yùn)營崗工作前幾年，大家做好自己本分的運(yùn)營模塊就可以了，等到了一定年紀(jì)，大家想獲得更好的待遇，領(lǐng)導(dǎo)能力就比基本的運(yùn)營技能重要的多。

因?yàn)榛A(chǔ)的運(yùn)營工作在市場(chǎng)上招一個(gè)剛畢業(yè)的小鮮肉，教上個(gè)把星期就能夠完全勝任，新人不能勝任的則是對(duì)項(xiàng)目全局的把控和管理能力，而這恰恰是咱們老運(yùn)營人需要具備的能力。

在管理能力上，上下同欲則是最基本的。上下同欲是什么意思呢，就是部門的每個(gè)人都知道公司未來幾個(gè)月的發(fā)展方向和目標(biāo)，每個(gè)人心中有了共同的目標(biāo)，才能夠力往一處使，才能夠取得不錯(cuò)的成績。

如何做到上下同欲

上下同欲說起來簡單，做起來并沒有那么容易。很多人認(rèn)為大家有一個(gè)共同的目標(biāo)，只需要每天早會(huì)的時(shí)候講一下就可以了，這不過是大家記住了這個(gè)目標(biāo)，可能壓根沒往心里去，天天講都記不到心里，那怎樣才能記到呢？

參考我的過往經(jīng)歷，解決方法是充分信任，所有數(shù)據(jù)公開化。能做到這一點(diǎn)的公司不多，像我遇到只有四五個(gè)人的公司，商品的毛利都被藏的死死的，這還是要看老板的開放心態(tài)了。

我是互聯(lián)網(wǎng)公司出身，互聯(lián)網(wǎng)講究的是開放，包容，之前所在的公司沒有什么數(shù)據(jù)是大家看不到的，公司只有一個(gè)要求，敏感數(shù)據(jù)不要對(duì)外。

我在公司的幾年時(shí)間，從來沒遇到過泄密事件，也就是公司怎樣對(duì)待員工，員工就怎樣回報(bào)給公司。

因?yàn)閿?shù)據(jù)的開放性，每個(gè)人都能看到自己想看的數(shù)據(jù)，也知道自己在公司整個(gè)目標(biāo)盤子中所發(fā)揮的價(jià)值高低。當(dāng)開周會(huì)時(shí)，根本不需要領(lǐng)導(dǎo)問：這個(gè)月的目標(biāo)是多少。

大家心里都清楚的很，不談目標(biāo)，把時(shí)間留給更重要的業(yè)務(wù)溝通上，溝通效率和目標(biāo)感都得到了極大提升。

拆解工作目標(biāo)

上下同欲直觀的感受是大家向著一個(gè)共同KPI去奮進(jìn)，把這個(gè)KPI落到具體的實(shí)處考驗(yàn)的是大家對(duì)全局的理解能力了。

底下的人看到這個(gè)目標(biāo)，也很想去完成，但是能力和經(jīng)驗(yàn)不足，有心無力的情況時(shí)有遇到，就需要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)目標(biāo)進(jìn)行拆解，變成具體可以執(zhí)行的點(diǎn)。

大目標(biāo)和小目標(biāo)，最終都是服務(wù)于公司年度目標(biāo)來的，目標(biāo)有個(gè)特點(diǎn)是可以拆分到無限小，我的做法是自己先拆解大目標(biāo)，然后底下的人根據(jù)大目標(biāo)自己拆解成小目標(biāo)，目標(biāo)拆解的過程，就是上下同欲的過程。

就像一個(gè)金字塔形，頂部目標(biāo)就一個(gè)，越往下拆分，目標(biāo)越多，越具體。拆解到最后有可能每天早上七點(diǎn)半起床都是完成目標(biāo)的一部分。

我記得我之前拆解到最底下的目標(biāo)，有一個(gè)是每天收集一套競(jìng)品廣告素材，這項(xiàng)工作是為什么服務(wù)的呢？為優(yōu)化廣告素材服務(wù)，廣告素材做好了，點(diǎn)擊率上去了，獲客成本下來了，毛利空間上漲了，業(yè)績就自然而然提升了。

一些看起來無關(guān)痛癢的小目標(biāo)，有時(shí)候是能左右整體目標(biāo)走勢(shì)的，例如我以前的每月至少上線十種新玩法目標(biāo)，有時(shí)候其中一種玩法能帶來業(yè)績翻倍的效果。

你說做這些事有價(jià)值嗎？這些事就像開盲盒，中了就賺了，不開永遠(yuǎn)不會(huì)翻倍。

上下同欲靠激勵(lì)

人都不是獨(dú)立的個(gè)體，每個(gè)人在社會(huì)中是靠相互的鏈接才有了前進(jìn)的動(dòng)力。上下同欲簡單來講靠獎(jiǎng)金刺激，高端的玩法是靠榮譽(yù)激勵(lì)。

不管哪種方式，激勵(lì)一定是要有的，不然大家知道目標(biāo)，沒有動(dòng)力也是白搭。

我先說下什么是榮譽(yù)激勵(lì)，大家有沒有發(fā)現(xiàn)，生活中臉皮厚的人并不多，我們每個(gè)人都不喜歡背鍋，背后的本質(zhì)是，不喜歡被別人看扁。

做事經(jīng)常出錯(cuò)或者交代的任務(wù)總是做不好，別人會(huì)怎樣評(píng)價(jià)，無非是這人做事不靠譜。我想沒多少人希望背這個(gè)標(biāo)簽吧，人活一口氣，就是爭氣。

因?yàn)槿司哂羞@個(gè)屬性，在上下同欲定方向時(shí)，可以開展賽馬機(jī)制，優(yōu)勝劣汰，能夠極大激發(fā)出大家的工作潛力。

靠榮譽(yù)激勵(lì)的玩法比較高端，一般人玩不轉(zhuǎn)，也拿捏不準(zhǔn)。那可以用最簡單的金錢激勵(lì)方法，不過據(jù)我觀察，幾百塊的金錢獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)現(xiàn)在的年輕人吸引力越來越小了，還有些家庭條件好，不差錢的主，金錢獎(jiǎng)勵(lì)的效果也會(huì)很弱。

讓大家有共同的目標(biāo)，且全力為之奮斗，榮譽(yù)激勵(lì)確實(shí)是必須要會(huì)的。

做準(zhǔn)確的激勵(lì)，大家最好摸排下底下人的心思，知道每個(gè)人想要的是什么，表面上看大家想要的都是錢，其細(xì)分下，有的人想要學(xué)習(xí)到新知識(shí)，有的人想要穩(wěn)定的生活，有的人想晉升，根據(jù)不同的訴求制定對(duì)應(yīng)的激勵(lì)方案會(huì)更有效果。

如對(duì)于想晉升的人，完成目標(biāo)提拔為部門主管是很有誘惑力的。投其所好，用在上下同欲也是說得過去的。

最后

有些東西大家能看懂，但是不一定能夠理解。比如上下同欲者勝，這句話我很小的時(shí)候就背過，對(duì)其理解也是這么多年遇到不同的公司，不同的項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)，踩過很多坑悟出來的。

大家不一定感受那么深，不過只需要記住，大家能有一個(gè)共同目標(biāo)，并且能為之奮斗，這樣就一定會(huì)有好的結(jié)果。那么如何讓大家為之努力奮斗，就需要各位自己想辦法了。

作者：老虎講運(yùn)營，運(yùn)營崗書籍《全棧運(yùn)營高手》作者，運(yùn)營推廣大牛，千萬流水項(xiàng)目操盤手，專欄作家，專注產(chǎn)品運(yùn)營推廣，擅長品牌打造和爆款制造，號(hào)稱運(yùn)營推廣老司機(jī)。

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