拍馬屁的最高境界：把老板拍下馬，把公司拍出了公關(guān)危機(jī)

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舉報(bào) 2021-12-14

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01馬屁文章火出圈

恐怕上海文峰美發(fā)美容有限公司的總裁陳浩也沒(méi)想到一篇習(xí)以為常的拍馬屁推文不僅火出了圈，火上了熱搜，甚至被立案?jìng)刹椋炎约移髽I(yè)架上了油鍋，陷入了輿論風(fēng)波，種種隱患也一朝皆被引爆。

近日，上海文峰美發(fā)美容有限公司官方公眾號(hào)發(fā)表了一篇推文，名為《秘書(shū)眼中的上海文峰美容美發(fā)集團(tuán)陳浩》。

該文章中變著法子對(duì)總裁陳浩進(jìn)行了花式彩虹屁夸贊，什么開(kāi)了天眼的老板，什么掌握了萬(wàn)物的規(guī)律，不知道的還以為在說(shuō)哪路神仙，反正是即夸張又離譜，即失真又失實(shí)。

網(wǎng)友們自嘆弗如，感慨這簡(jiǎn)直是拍馬屁的最高境界，同時(shí)也直呼奇葩和活久見(jiàn)。

隨著熱度高漲，人們對(duì)于一件事的關(guān)注與興趣就越高，甚至是去探究事件參與者背后更多的信息，倘若自身足夠優(yōu)秀，能經(jīng)得起群眾的檢閱，那自然是大有收獲。

可惜，上海文峰沒(méi)有過(guò)硬的素質(zhì)，反而是一顆顆雷被網(wǎng)友們探了出來(lái)，那個(gè)掌握萬(wàn)事規(guī)律的“浩哥”只存在于文峰內(nèi)部。

02被吹捧的浩哥救不了文峰

在文峰，“浩哥”就是一個(gè)神話。

文峰公司的墻面上隨處可見(jiàn)陳浩的畫(huà)像及語(yǔ)錄。甚至在梳妝臺(tái)的鏡子都有屏幕不停播放陳浩的講話。

除了這些宣傳海報(bào)之外，文峰也沒(méi)忘通過(guò)音樂(lè)手段傳播創(chuàng)始人陳浩風(fēng)采，歌詞中不乏對(duì)“浩哥”的夸張式的“溢美之詞”，其中作為代表的有《十頌浩哥》。

據(jù)文峰官網(wǎng)介紹，陳浩還自創(chuàng)了“六合還陽(yáng)術(shù)”，能打通人體經(jīng)脈，甚至能讓瀕死、已死之人復(fù)活。

整個(gè)文峰集團(tuán)如同某些以騙錢(qián)為目、洗腦為手段的的違法組織，沉浸在“浩哥好、浩哥妙、浩哥無(wú)所不能”的氛圍之中，而陳浩也在這種環(huán)境之下飄飄然，忘乎所以，好似真的成了那個(gè)無(wú)所不能的“浩哥”。

然而再多的贊美、再多刻意營(yíng)造的追捧終究是自賣(mài)自夸、白日做夢(mèng)和自我欺騙的假象，能騙自己，能騙一個(gè)公司，騙不了全國(guó)14萬(wàn)萬(wàn)人。

眼見(jiàn)他起高樓，眼見(jiàn)他宴賓客，眼見(jiàn)他樓塌了。

“浩哥”經(jīng)數(shù)十載打拼下的“美發(fā)美容江山”，也逐漸在公眾眼前“顯山露水”。

據(jù)悉，陳浩從小懂命理，靠看手相、面相起家，這也成為了該集團(tuán)人盡皆知的“勵(lì)志”故事。

文峰的“銷(xiāo)售話術(shù)”，也均與風(fēng)水和命理有關(guān)，精準(zhǔn)對(duì)準(zhǔn)了民間信命理、風(fēng)水的老年人群。

上海一位年近80的老人就曾在當(dāng)?shù)氐拈L(zhǎng)壽路一家“文峰理發(fā)店”，3年消費(fèi)了235萬(wàn)元，其中一天消費(fèi)高達(dá)42萬(wàn)元。

而后上海文峰曾非法行醫(yī)至人死亡、上海文峰涉嫌虛假宣傳、上海文峰被央視點(diǎn)名等等，一系列問(wèn)題接踵而至的爆發(fā)。

可惜，陳浩在自己的企業(yè)里辦的各種用以“報(bào)道”他的行蹤和他在各種場(chǎng)合的講話的“報(bào)紙”“雜志”“廣播電臺(tái)”沒(méi)有一個(gè)能起作用。

中國(guó)經(jīng)濟(jì)報(bào)評(píng)：肉麻話不是辦公室里說(shuō)一說(shuō)，飯桌上聊一聊，而是堂而皇之地發(fā)在代表企業(yè)形象的微信公號(hào)里，足見(jiàn)已形成一種風(fēng)氣。刷一刷“今日文峰”的歷史消息，老板從機(jī)場(chǎng)到店里全程都有鮮花掌聲和紅地毯；內(nèi)部開(kāi)會(huì)時(shí)，更是將變異的吹捧作為自己的主流價(jià)值，其宣揚(yáng)、打造、映照出的是畸形和病態(tài)的企業(yè)文化。

03公眾說(shuō)好才是真的好

文峰的這種毛病可以用個(gè)例子來(lái)形容，在工作中，甲方出于自身需求找到乙方談合作，這個(gè)時(shí)候，乙方按照自己的意思做了一個(gè)自己覺(jué)得滿意的方案，自己最后審閱也覺(jué)得自己簡(jiǎn)直是個(gè)天才，那么最后這個(gè)自己叫好方案能讓甲方滿意嗎？結(jié)果恐怕不如其意。比如前些日子《夢(mèng)想改造家》130多萬(wàn)的紅磚房，設(shè)計(jì)師自我陶醉的設(shè)計(jì)了一套房子，最后除了他自己很滿意外，誰(shuí)都不滿意，在網(wǎng)上也是人人喊打。

欺騙自己的仍然沉睡，欺騙群眾的早已翻車(chē)。

某家塘廈的能源公司，為了提高競(jìng)爭(zhēng)力，在公眾號(hào)上對(duì)其產(chǎn)品、銷(xiāo)量以及榮譽(yù)進(jìn)行了多次的、持續(xù)的、不實(shí)的、夸大的宣傳，而后被深圳生產(chǎn)電子產(chǎn)品的同行起訴虛假宣傳并涉嫌侵權(quán)，一場(chǎng)官司就這么來(lái)了。

某國(guó)際著名美妝品牌旗下兩款產(chǎn)品，自賣(mài)自夸、虛構(gòu)功效、夸大效果，而后被市場(chǎng)監(jiān)督管理局處以40萬(wàn)元罰款并責(zé)令停止違法行為。

好的產(chǎn)品不是自賣(mài)自夸，好的聲譽(yù)不是自我贊美。

產(chǎn)品應(yīng)該由用戶去檢閱，口碑應(yīng)該由公眾去贊美。

想盡一切辦法讓別人說(shuō)你好，而不是我自己說(shuō)我自己好，這同時(shí)也是，公關(guān)的追求，公關(guān)的手段。

這個(gè)目標(biāo)就要通過(guò)建立和維護(hù)媒體關(guān)系，制作企業(yè)傳播內(nèi)容，建立危機(jī)公關(guān)體系等等手段來(lái)實(shí)現(xiàn)，這里的媒體指的是社會(huì)上擁有影響力的媒體，不是如同文峰自己弄的自?shī)首詷?lè)的那些“媒體”，而傳播企業(yè)內(nèi)容也應(yīng)該是傳播有利于塑造企業(yè)良好形象的內(nèi)容，而不是文峰自賣(mài)自夸的彩虹屁，在危機(jī)應(yīng)對(duì)體系上文峰更是一塌糊涂，事后除了刪除內(nèi)容外便陷入了束手無(wú)策之中。

在這個(gè)危機(jī)常態(tài)化的時(shí)代，陳浩乃至文峰已然在一片贊美中迷失了自己，失去了憂患意識(shí)。

然而虛浮的諂媚與馬屁終究是虛假的，嘴上說(shuō)的再好聽(tīng)，員工心中也并不認(rèn)同，文峰高樓將傾。

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