什么是EBC的正確打開方式?
德魯克說:“大變局時代,企業(yè)最大的危險不是變化本身,而是采用昨天的邏輯去應對變化。”
曾幾何時,ERP敲開了中國企業(yè)對于信息化管理渴求的大門。
然而,從上世紀90年代至今,ERP在中國熱火了三十多年之后,人們發(fā)現(xiàn)ERP也在不斷地暴露出它的局限性。其中,數(shù)字化的全局性、實時性和內(nèi)外部充分打通的協(xié)同性,是ERP突出的軟肋。
1.烏卡時代,韌性從敏捷中來
烏卡時代中的VUCA,是“不確定性(Uncertainty)、波動性(Volatility)、復雜性(Complexity)、模糊性(Ambiguity)的縮寫。其核心含義,是這個世界正在日益變得更加復雜以及不確定。
2008年的金融海嘯讓烏卡的概念廣為人知,而自新冠疫情爆發(fā)以來,貿(mào)易戰(zhàn)爭、國際供應鏈震蕩、經(jīng)濟發(fā)展起伏、線上場景暴增和線下場景萎縮、能源短缺、氣候變化和工業(yè)原材料上漲等,都是VUCA的表現(xiàn)。
某種程度上,VUCA要求企業(yè)能夠更敏捷的應對外界變化,只有足夠敏捷,才能更有韌性。
在去年新冠肺炎疫情剛剛爆發(fā)的時候,華海通信(即原“華為海洋”)原來用了10多年的國外系統(tǒng)不能再繼續(xù)使用,需要用本土系統(tǒng)。
在疫情的特殊背景下,金蝶接到這個任務,并組織團隊奔赴天津,僅僅用了68天的時間,就上線了基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的“全業(yè)務場景協(xié)同解決方案”,完全替換了客戶花費10多年建成的184個國外系統(tǒng),覆蓋LTC、PTP、ITR、IPD四大核心業(yè)務流程,以及全業(yè)務場景,如研發(fā)、銷售、工程項目、生產(chǎn)制造、供應鏈、財務、人力資源等,確保了華海的每一位員工在信息系統(tǒng)的鏈接下更高效地工作,保障了其業(yè)務在疫情背景下下的連續(xù)性。
這其中展現(xiàn)的能力,就是EBC的價值。
云南中煙則更為復雜,同樣是極短的切換窗口期,同樣是要全面替代此前多年的建立在國外某企業(yè)的系統(tǒng),基于EBC的可組裝特性,金蝶云·蒼穹僅耗時98天,完成12個領域全面替換國外某系統(tǒng),實現(xiàn)核心業(yè)務、基礎技術、卷煙供應、業(yè)務數(shù)據(jù)等的一體化集中管控,推動云南中煙高質(zhì)量發(fā)展。其中,云·蒼穹系統(tǒng)于2021年1月1日上線運行,成功完成了ERP軟件的國產(chǎn)化替代,獲得了階段性成果,這是云南中煙信息化建設的歷史性時刻,也是煙草行業(yè)ERP系統(tǒng)國產(chǎn)化替代的重要進程。
從此,以金蝶云·蒼穹平臺為統(tǒng)一的技術底座,云南中煙實現(xiàn)各單位獨立自主完成創(chuàng)新應用的開發(fā)和迭代。
類似的案例還有很多,它們中的共性問題往往是:
第一:企業(yè)規(guī)模大、業(yè)務流程復雜,在上個世紀起就陸續(xù)開展了基于國外技術的信息化建設,各個子系統(tǒng)上馬的時間距離長,標準和架構不一,有的性能已經(jīng)到了瓶頸,而復雜的架構使得內(nèi)部的降本增效,外部的全局協(xié)同都存在困難;
第二,企業(yè)的不同子系統(tǒng)之間的煙囪化嚴重,無法實現(xiàn)全局化數(shù)字要素流通,業(yè)務日益增長,但數(shù)據(jù)管理難度加劇;
第三:需要在很短的時間內(nèi)完成全面國產(chǎn)替換。
那么,EBC又是什么?它能夠解決這些問題么?
2.EBC與PBC
EBC的提出者,正是ERP的提出者Gartner,因此也可以看出,EBC是ERP的一次自我進化。而在新一本的EBC白皮書里,Gartner進一步提出了EBC的重要特性——“可組裝(Composable)”。
可組裝是EBC深化落地的方法體系,通過組裝PBC(可封裝的業(yè)務能力,Packaged Business Capability)構建EBC平臺。
準確的說,在應用層面,我們需要了解的是兩個概念,第一是PBC,第二是用來承載PBC的“可組裝的業(yè)務應用架構”,PBC實現(xiàn)了業(yè)務能力的可組裝化,使企業(yè)可以更加敏捷地響應業(yè)務需求,交付更高的業(yè)務價值,同時使企業(yè)在市場變化時能夠保持更高的韌性,時刻保持最佳的競爭優(yōu)勢。
Gartner今年預測,到2023年,引入此的組裝式企業(yè)將比競爭對手的業(yè)務創(chuàng)新速度快80%,并在應對迅速的商業(yè)變化、不熟悉的經(jīng)營風險、多樣化的客戶體驗和不確定的地緣政經(jīng)環(huán)境方面,將更具韌性和戰(zhàn)斗力。
可以被組裝的“PBC”到底是什么?你可以這樣理解——PBC最核心的要素,是基于元數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)編織能力。基于元數(shù)據(jù)的一系列創(chuàng)新性技術將為每一家企業(yè)構建和現(xiàn)實世界平行又交織的“元宇宙”。身在企業(yè)的每一名員工,使用企業(yè)產(chǎn)品或服務的每一名用戶,將徜徉于這樣的虛擬現(xiàn)實世界中,全面體驗企業(yè)數(shù)字化的未來。
也許你還會問,人工智能、大數(shù)據(jù)等新興技術的和EBC的關系是什么,和PBC的關系又是什么?
簡單說, 如果上面對于PBC核心要素的描述有些“文學化”,那從技術的角度,PBC是封裝了獨立業(yè)務能力的數(shù)據(jù)、邏輯和流程的軟件組件,它把AI、云計算、大數(shù)據(jù)、云原生等先進的技術,都打造成各種“可組裝”的組件,使之在整個EBC概念下發(fā)揮具體的作用。這也就是說,可組裝是是EBC深化落地的具體方法體系,通過PBC與承載并適配PBC的業(yè)務應用架構,共同構建EBC平臺。
我們可以舉個例子——個人電腦在上世紀70年代剛興起的時候,人們組裝一臺電腦,不僅需要了解系統(tǒng)的原理,甚至還需要電工的手藝,比如會焊接電容,才能組裝出一臺電腦,門檻很高;后來,大量的品牌電腦廠商出現(xiàn),大家不用組裝就能擁有電腦,但配置、硬件上缺乏靈活性,很難適應高級用戶的個性化需求。在這個基礎上,出現(xiàn)了“準系統(tǒng)”的概念,用戶只需要選擇CPU和主板,就可以靈活的插上顯示模塊、存儲模塊、電源模塊,最大化的滿足了用戶的個性化需求,也極大的降低了組裝的難度(只用把模塊插到位、連上線纜即可)。
EBC就是在宏觀架構(準系統(tǒng))的基礎上,通過靈活增添配件的方式,使得業(yè)務具有無邊無際的可組裝、可擴展的能力,從而使得企業(yè)的業(yè)務有空前的靈活性,而靈活性的增加最終增強了企業(yè)的韌性,使之具備了抵抗高不確定性時代的能力。
EBC的概念提出并不久,但已經(jīng)引發(fā)了企業(yè)級軟件領域的重視。在國內(nèi),目前EBC平臺的最佳構建底座,是金蝶云·蒼穹PaaS平臺。這是因為,金蝶云·蒼的PaaS(平臺即服務)、云原生以及KDDM的能力,是實現(xiàn)PBC的前提,是最終建設企業(yè)EBC平臺的有力保障。
在金蝶云·蒼穹平臺上,通過微服務、DevOps(開發(fā)運維一體化)和KDDM(低代碼開發(fā))等方式,用戶可以靈活的把各種業(yè)務模塊、服務模塊組合起來,形成基于API接口的賦能方式,根據(jù)企業(yè)的實際業(yè)務需求組成各種樣態(tài)的渠道、用戶界面,從而從實際實施的敏捷性和便利性上,解決了“以用戶為中心”的問題。
而且,由于解決了“煙囪式”的系統(tǒng)孤島問題,使得企業(yè)的核心系統(tǒng)充分面對員工,并且支持核心業(yè)務流程的數(shù)字化升級、支撐各個子系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)的交換自由,進一步實現(xiàn)內(nèi)部、內(nèi)外部的協(xié)同自由。
從ERP到EBC的升級中,我們需要用數(shù)字化的新思維,將企業(yè)原有的系統(tǒng),與EBC平臺的理念相融合。這就可以保證整個架構設計上的一體化和互通性,加之金蝶云強大的中臺系統(tǒng)的加持,新的系統(tǒng)能夠讓前臺和后臺通過中臺更高效的交互,更可以讓不同的流程在后臺和核心系統(tǒng)中得到充分支持和更改,還可以擴展支持基于新技術特性的其他平臺(客戶體驗、物聯(lián)網(wǎng)、生態(tài)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析)的功能和服務。
在我們所有的EBC調(diào)研中,發(fā)現(xiàn)無論是云南中煙、華海通信,還是以前曾經(jīng)分析過的幸福西餅、溫氏食品等,都有和供應商、客戶等龐大外部群體進行協(xié)同的需求,但這是傳統(tǒng)的ERP平臺所不能做到的。
而我們就在EBC里找到了這種特質(zhì),EBC是一個能夠與廣域數(shù)字世界充分打通的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。例如金蝶云·蒼穹平臺,它可以通過API這種簡單的方式,將數(shù)據(jù)、算法、事務和業(yè)務流程等資產(chǎn)提供給外部業(yè)務生態(tài)系統(tǒng),不僅延伸了企業(yè)的生態(tài)系統(tǒng),也可以與外部客戶、供應商、合作伙伴和公共平臺一共共創(chuàng)新的平臺,從而獲得更完整的協(xié)同體驗。
最后也是最重要的是,EBC的一切增強打通、流動、實時、共創(chuàng)等形態(tài)的本質(zhì),都是通過數(shù)據(jù)的自由流動而產(chǎn)生的,數(shù)據(jù)產(chǎn)生智慧,數(shù)據(jù)驅(qū)動創(chuàng)新、數(shù)據(jù)帶動服務。如果說ERP時代的IT,更多的是一種控制手段,保證戰(zhàn)略、業(yè)務朝著計劃的方向走,那么,在EBC時代,則變成強調(diào)以客戶為中心、業(yè)務驅(qū)動,而這背后的本質(zhì)還是數(shù)據(jù)驅(qū)動。
由此,EBC不僅可以增加管理的靈活性,還可以從不同平臺獲取交叉數(shù)據(jù),通過AI和大數(shù)據(jù)能力,實現(xiàn)實時事件分析和流程調(diào)整、提供決策所需的數(shù)據(jù)和模型、以及自動化決策執(zhí)行過程的算法,這使得基于EBC理念搭建的金蝶云·蒼穹平臺擁有從感知智能到認知智能一應俱全的知識體系和決策體系。
3.KDDM是可組裝理念的現(xiàn)實支撐
準確的說, PBC可以幫助快速搭建SaaS層的應用,這些應用是集成應用程序,這些應用程序又可以被靈活組合和重組,以交付客戶定義和所需的業(yè)務能力。
在可組裝的概念下,新一代的數(shù)字化平臺具備更高度的靈活性,金蝶中國執(zhí)行副總裁、研發(fā)平臺總經(jīng)理趙燕錫認為,EBC的可組裝特性是建立在業(yè)務層面的,而且是通過引入了PBC體系來加以保證的,通過封裝了獨立業(yè)務能力的數(shù)據(jù)、邏輯和流程的軟件組件,在架構上實現(xiàn)了以業(yè)務為中心的模塊化、自治、編排和可發(fā)現(xiàn)原則。
更重要的是,PBC不是服務商才能使用的能力,它的價值是充分的賦能客戶,例如,金蝶正式將企業(yè)級PaaS平臺金蝶云?蒼穹的設計系統(tǒng)(KDesign)開源,面向全球開發(fā)者發(fā)布了《金蝶云?蒼穹KDDM開放技術白皮書》(以下簡稱“白皮書”),通過開放金蝶自研的專利技術KDDM,讓生態(tài)開發(fā)伙伴具備沉淀自己組件模型的能力,從而加速EBC的部署推進。
反過來看看ERP時代,就能感受到PBC的先進性。
“十年前流行一句話,‘不上ERP是等死,而上ERP是找死’,其實說的就是面對碎片化場景二次開發(fā)的復雜性”,金蝶云蒼穹平臺部首席架構師、技術架構與安全專業(yè)委員會主任張利軍表示,“簡單來說,就是行業(yè)需求差異大,交付周期長,標準化的產(chǎn)品難以快速應對需求變化及個性化開發(fā)的復雜性”。
由此可見,可組裝其實是云計算特別是企業(yè)SaaS應用落地真正的優(yōu)勢。所以趙燕錫坦言,“EBC是數(shù)字戰(zhàn)斗力,更是合力!中國的企業(yè)級軟件要實現(xiàn)比肩國際,就必須更加開放,需要更多開發(fā)者和生態(tài)伙伴參與共建。”
KDDM(Kingdee Dynamic Model)全稱是“金蝶動態(tài)領域模型”,是金蝶在近三十年企業(yè)級軟件研發(fā)過程中,通過對成千上萬個業(yè)務場景沉淀和抽象,結(jié)合企業(yè)架構(EA)、模型驅(qū)動架構(MDA)、領域驅(qū)動設計(DDD)等企業(yè)建模思想,采用云原生、AI等先進技術研發(fā)的一套企業(yè)動態(tài)建模體系和方法論。
KDDM通過采用動態(tài)領域模型,讓金蝶云·蒼穹平臺上的應用開發(fā)服務產(chǎn)品可實現(xiàn)業(yè)務對象模型化,高度抽象與復用;模型驅(qū)動開發(fā),提升效率、保障一致性、兼容共性和個性;企業(yè)業(yè)務模型以元數(shù)據(jù)方式進行資產(chǎn)沉淀、不依賴編程語言和編程框架等核心價值。
必須指出,KDDM和低代碼、零代碼、敏捷開發(fā)這些概念都有相通之處,但不能簡單劃等號。KDDM是一個體系和一套方法論的結(jié)合,而不僅僅是一個工具平臺。具體來說,它通過把高度集成、低門檻的工具的使用權賦能給客戶,使得客戶能夠利用KDDM,將重復性開發(fā)工作形成標準化,沉淀出大量可組裝的通用功能和模塊,能幫助企業(yè)從業(yè)務場景出發(fā)到敏捷IT落地的全過程實現(xiàn),并不斷以模型沉淀企業(yè)業(yè)務能力。趙燕錫強調(diào),“金蝶通過云原生、可組裝和智能化,提升企業(yè)韌性。而基于獨有的KDDM技術,金蝶云·蒼穹具備了可組裝的能力,這是蒼穹區(qū)別于其他云原生平臺的亮點所在”。
趙燕錫還指出:除了強調(diào)“五大數(shù)字能力”,金蝶為什么要特別強調(diào)“可組裝”呢?是因為我們進入了一個空前的不確定性時代,而要應對外部不確定性,數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是最好的方法,它提供了更大的韌性,讓企業(yè)在應變時能夠以靈活的業(yè)務能力進行解耦和松耦合,可組裝就是為了應變。
金蝶云·蒼穹自2018年發(fā)布以來,已獲得超過400家大型企業(yè)檢驗,包括華為、國電投、云南中煙、中油國際、廈門太古等多家500強企業(yè),都通過金蝶云·蒼穹重構數(shù)字戰(zhàn)斗力。而這些實踐中,一個很重要的核心技術便是KDDM。
4.最佳實踐
Gartner預測,到2023年,將有80%的組織擁有與2012年之前截然不同的ERP平臺,而那些不能與時俱進的ERP廠商將會損失10%的市場份額。
而從目前的產(chǎn)業(yè)實踐來說,金蝶云·蒼穹無疑是一個最佳的搭建EBC平臺的底座。
EBC并沒有特別的指定必須用什么技術來構建,但毫無疑問,它一定是諸多創(chuàng)新技術的結(jié)合體。從這個角度來說,云服務無疑是一個最佳載體,因為各種創(chuàng)新技術如AI、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等都可以很好與云服務整合,從而以前所未有的便利性為產(chǎn)業(yè)賦能。
擁有226家子公司的河鋼集團,在林立的信息化系統(tǒng)困擾多年后,決定聯(lián)合金蝶,進行一次從頂層到底層徹底更新、架構統(tǒng)一的“中央數(shù)字化中心”建設。
在此次平臺建設中,河鋼數(shù)字副總經(jīng)理黎榮華親自擔任首席架構師,制定核心建設原則——與金蝶聯(lián)合規(guī)劃平臺建設的頂層架構——建設以大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能為基礎,公共服務平臺、業(yè)務服務平臺、數(shù)據(jù)服務平臺為核心的3大數(shù)字化業(yè)務平臺,最終形成自主可控的、以智能化為主要應用場景的中央數(shù)字化平臺。
河鋼的員工是最先感受到變化的,這離不開我們在EBC五大優(yōu)勢中重點提及的——面向員工的統(tǒng)一服務平臺,對應這個概念的,是河鋼的本地化部署平臺——河鋼在線,這是河鋼的“集團智能門戶”,通過搭建統(tǒng)一應用、統(tǒng)一流程、統(tǒng)一門戶的公共服務平臺,使各個系統(tǒng)互聯(lián)互通,實現(xiàn)了車輛管理、一卡通管理、員工自助、物資管理等一站式日常管理……很多員工都表示:“現(xiàn)在的費用報銷、休假申請等再也不用來來回回跑了,很多事情通過 ‘河鋼在線’APP就可以在線解決。”
推進EBC并不一定要完全舍棄ERP時代的信息化建設,中央數(shù)字平臺鏈接了河鋼總部和子公司共20+個信息化系統(tǒng),有效銜接集團各業(yè)務環(huán)境協(xié)同,并重點重構了鏈接萬物的能力。
在我們特別強調(diào)的系統(tǒng)方面,河鋼實現(xiàn)了鏈接2000+家供應商,實現(xiàn)準入、協(xié)同、績效的全生命周期管理,覆蓋9000+客戶,助力簽訂20000+份銷采合同,重構了鏈接客戶的能力。
由此可見,河鋼“五大鏈接能力”的重構,是EBC“五大基本優(yōu)勢”在企業(yè)業(yè)務能力上的具體體現(xiàn),也是業(yè)務全面數(shù)字后河鋼得到的EBC式賦能。
在豐林集團,我們同樣看到了這家企業(yè)通過金蝶云星空,實現(xiàn)了由ERP向EBC的轉(zhuǎn)型。
在我們特別強調(diào)的協(xié)同能力方面,金蝶云星空基于鏈接客戶能力,幫助豐林集團與3800+家下游客戶/經(jīng)銷商產(chǎn)生更密切聯(lián)系,并且可以通過銷售管理系統(tǒng),實現(xiàn)銷售質(zhì)量投訴與銷售單據(jù)的關聯(lián)追蹤;而基于鏈接伙伴的能力,實現(xiàn)了滿足7900+供應商協(xié)同,從而讓制造呈現(xiàn)了“多地協(xié)同”,形成了與供應商、與客戶的互利共生平臺。
更深入的改變還有,基于EBC“鏈接萬物”的能力,金蝶幫助豐林木業(yè)搭建了智能倉儲管理系統(tǒng),實現(xiàn)精準庫存管理、讓每件產(chǎn)品的質(zhì)量信息得到全過程追溯,通過智能倉儲和三維量方,保證了采購成本的精確核算,實現(xiàn)了全程的成本控制和系統(tǒng)化經(jīng)營數(shù)據(jù)的實時采集、自動化的統(tǒng)計分析、可視化分析平臺,相當于為整個豐林木業(yè)重塑了“數(shù)字司令部”,讓企業(yè)經(jīng)營情況一目了然。
豐林集團CIO王筱東為此評價說,金蝶云能夠很好的地滿足豐林木業(yè)轉(zhuǎn)型升級過程中的三大管理訴求,豐林木業(yè)高度認同并跟進向云化、EBC化的持續(xù)變革過程。
寫到這里,筆者不由想起了新基建里的一個概念,很多人只知道有新基建,不知道新基建其實還有三個細分概念,分別是信息基礎設施、融合基礎設施和創(chuàng)新基礎設施。
筆者認為,其中關于“融合基礎設施”的表述最接近EBC的實質(zhì),那就是——“深度應用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術,用可組裝的理念,支撐傳統(tǒng)基礎設施轉(zhuǎn)型升級,進而形成的融合基礎設施”。
所以說,EBC才是方向,而云計算、大數(shù)據(jù)、云原生等等,都是通向EBC的路徑,而要把這種路徑建設具象化,就需要一個實際的業(yè)務承載和開發(fā)環(huán)境的平臺,那也就是金蝶云 蒼穹所構成的技術底座。
由于金蝶基于蒼穹PaaS平臺,逐步重構了上層各類大中小微企業(yè)應用, 即不同類型企業(yè)、不同行業(yè)的解決方案都可以基于同一個蒼穹PaaS平臺,金蝶的公司發(fā)展已躍升至“統(tǒng)一底層平臺”+“豐富的上層應用”架構的新階段。
自從2011年開啟云轉(zhuǎn)型,這也是金蝶從構建內(nèi)部系統(tǒng),到搭建社會性系統(tǒng)的開始。EBC是方向,金蝶云·蒼穹則是幫助客戶搭建EBC平臺的底座。
可以說,云原生是起點,EBC是終點,兩者間通過PBC的組裝,形成了一個閉環(huán)。
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