運(yùn)營(yíng)工作的深與淺

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舉報(bào) 2022-01-12

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如果以時(shí)間點(diǎn)為切面，單獨(dú)看大家的運(yùn)營(yíng)工作，會(huì)執(zhí)行，能勝任崗位就足夠了。但是若以時(shí)間點(diǎn)為軸，以月或年為單位，再看大家的運(yùn)營(yíng)工作，就會(huì)有三六九等之分了。

有的人運(yùn)營(yíng)工作做的淺，理解的也淺，直接表現(xiàn)是待遇比較低，相對(duì)應(yīng)的是對(duì)運(yùn)營(yíng)工作有一定理解和深度的崗，其待遇自然不會(huì)低到哪去。

我們每個(gè)人都想要高薪，那么對(duì)運(yùn)營(yíng)崗理解的越深就會(huì)越容易實(shí)現(xiàn)我們的高薪理想。但是反過(guò)來(lái)看，運(yùn)營(yíng)工作似乎又是一個(gè)沒(méi)有什么深度的工作，那如何理解的更深，更透徹呢？

運(yùn)營(yíng)工作的淺

一提起運(yùn)營(yíng)崗，我的直觀(guān)感受是不需要有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，三天教學(xué)，一周上崗，教不會(huì)包退學(xué)費(fèi)的那種。

不管是活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，還是數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)，以及其他，運(yùn)營(yíng)崗確實(shí)是一個(gè)門(mén)檻很低的工作，我招的運(yùn)營(yíng)，一般兩天就能把所有工作交過(guò)去了，如果有點(diǎn)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，即使換行業(yè)，熟悉一兩天，也能夠完全上手了。

運(yùn)營(yíng)崗的門(mén)檻低是好事，給了大家都可以拿高薪的機(jī)會(huì)，不像程序員，不學(xué)個(gè)一段時(shí)間編程，根本做不來(lái)的，還有設(shè)計(jì)也是。

我一直覺(jué)得運(yùn)營(yíng)崗就是師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人的存在。想我最初做手游運(yùn)營(yíng)時(shí)，同期進(jìn)到公司的運(yùn)營(yíng)有十多個(gè)，彈指一揮間，十年過(guò)去，有的轉(zhuǎn)崗做了產(chǎn)品經(jīng)理，有的去了大廠(chǎng)安度晚年，有的創(chuàng)業(yè)撞的頭破血流。

每個(gè)人都有各自的際遇和生活，而造成這完全不同結(jié)果的原因，則是大家對(duì)同樣一份簡(jiǎn)單的運(yùn)營(yíng)工作，其用心和理解的差異造成的。

以我當(dāng)初做的上傳產(chǎn)品到開(kāi)發(fā)者平臺(tái)為例，真的就是純執(zhí)行工作，沒(méi)有任何技術(shù)含量，別人開(kāi)發(fā)者后臺(tái)還有開(kāi)發(fā)者文檔，按照那個(gè)來(lái)一點(diǎn)也不會(huì)出岔子。

就如此簡(jiǎn)單的工作，每個(gè)人做的結(jié)果卻是不一樣的，我一個(gè)人一次性可以搞定十多個(gè)平臺(tái)，有的人兩三個(gè)就卡住了，說(shuō)是資料不完整等原因。你說(shuō)這個(gè)工作難嗎？真的不難。

資料不全，就按照別人的要求去找到對(duì)應(yīng)的資料就可以了，這里就是能力的分水嶺了。有的運(yùn)營(yíng)說(shuō)，資料我找不到哇！但是我怎么能找到，大家都是同樣的資源，這考驗(yàn)的是個(gè)人的性格，跨部門(mén)協(xié)調(diào)配合的能力了。

比如上傳商品需要不同尺寸的海報(bào)，要讓設(shè)計(jì)輸出，需要資質(zhì)證件，要找行政甚至是直接找老板手持身份證去拍照。

上傳商品看似簡(jiǎn)單，考驗(yàn)的卻是大家有沒(méi)有必須拿到結(jié)果的態(tài)度，當(dāng)有了哪怕不睡覺(jué)也必須拿到結(jié)果的心態(tài)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)工作里是不存在攔路虎的。

運(yùn)營(yíng)工作的深

運(yùn)營(yíng)崗門(mén)檻低，但是想真的做出一份耀眼的成績(jī)并非易事。我以用戶(hù)運(yùn)營(yíng)為例，用戶(hù)運(yùn)營(yíng)最常見(jiàn)的是社群運(yùn)營(yíng)，做社群無(wú)非是建群，拉人，聊天就完事了。

就是這么簡(jiǎn)單的工作，有的運(yùn)營(yíng)人一次能拉幾十個(gè)群，有的連一個(gè)群都拉不起來(lái)，還有群里的聊天，大家是唱獨(dú)角戲還是群里每個(gè)人都聊的熱火朝天。

不同的運(yùn)營(yíng)人去做同樣的事，結(jié)果是千差萬(wàn)別的。你說(shuō)這工作簡(jiǎn)單嗎？的確簡(jiǎn)單，但是做的很好的又有幾個(gè)呢？

我隨便問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題，看大家知道嗎。社群第一次拉人，拉多少人比較合適？一個(gè)人群里有多少人是比較理想的？社群的生命周期一般是多久？企業(yè)社群的功能有哪些？遇到突發(fā)事件，比如聊到敏感話(huà)題要如何處理？等等問(wèn)題，大家有沒(méi)有答案？

如果只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的做社群運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)工作，我想絕大多數(shù)人都會(huì)的，但可能也就停留在月薪七八千的樣子了。

做社群運(yùn)營(yíng)想月薪兩萬(wàn)以上，除了上面我提的問(wèn)題要了解，還要懂一點(diǎn)用戶(hù)心理學(xué)吧，還有社群的項(xiàng)目管理，運(yùn)營(yíng)計(jì)劃等，不過(guò)還是要看用戶(hù)的體量，只有一兩個(gè)社群，做的再好工資也高不哪去。

要那種以社群運(yùn)營(yíng)為核心的企業(yè)，比如公司業(yè)績(jī)百分之七八十都來(lái)自社群，這樣你才有發(fā)揮的空間，有的企業(yè)社群每月都能帶來(lái)近千萬(wàn)的流水，想想自己，這樣的一個(gè)大社群項(xiàng)目，交到你的手上，能不能勝任。

如果只是懂基礎(chǔ)的執(zhí)行，是萬(wàn)萬(wàn)勝任不了的，還是要對(duì)這塊有自己的領(lǐng)悟，任何事都是有深淺之分的，開(kāi)始淺，后來(lái)深，能有多深，看個(gè)人的頭腦了。

如何做深運(yùn)營(yíng)工作

記住一個(gè)詞：時(shí)間。我們對(duì)任何事的理解都是一個(gè)由淺及深的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程是需要時(shí)間來(lái)沉淀的，說(shuō)一個(gè)極端的例子，一個(gè)五十歲的人，他就算整天游手好閑，其對(duì)生活的理解也好過(guò)一個(gè)五歲小朋友。

我做運(yùn)營(yíng)工作，也發(fā)現(xiàn)了，每天都覺(jué)得自己做的工作很簡(jiǎn)單，但每天又覺(jué)得之前的自己想的太簡(jiǎn)單了，這說(shuō)明了我每天對(duì)這塊工作的理解都比之前深了一點(diǎn)點(diǎn)。

這種每天掘進(jìn)一點(diǎn)點(diǎn)的方式，只要堅(jiān)持幾年，我絕對(duì)是這個(gè)領(lǐng)域的行家了，放在大家身上也是一樣的道理，不要著急，讓時(shí)間來(lái)沉淀經(jīng)驗(yàn)，大家都會(huì)有好的前程。

說(shuō)到細(xì)分的崗，確實(shí)有的運(yùn)營(yíng)工作即使挖到底，其深度也就那樣了，比如上傳商品，太淺了。有的卻能讓你研究一輩子，比如用戶(hù)運(yùn)營(yíng)。

大家可以看看自己所在的崗，評(píng)估下這個(gè)崗的深度有幾何，問(wèn)問(wèn)自己到了哪個(gè)層級(jí)，就知道自己有沒(méi)有進(jìn)一步的提升空間了。

在運(yùn)營(yíng)工作中會(huì)出現(xiàn)一種情況，即換行不換崗，意思是大家一旦有了運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，盡量不要換崗，不然你的沉淀就付諸東流，做一個(gè)新的崗位，要從零開(kāi)始，繼續(xù)走一遍由淺及深的過(guò)程是很痛苦的，家里沒(méi)礦的話(huà)，謹(jǐn)慎選擇這條路。

最后

對(duì)運(yùn)營(yíng)工作能夠理解多深，取決于你想付出多少時(shí)間在工作上面，也取決于大家的頭腦，就像有的人不看書(shū)一樣能考上清華北大一樣，人家腦子快，對(duì)于新事物，很快就能理解的透透的，有的人則不然。

笨鳥(niǎo)先飛早入林是值得提倡的，但明明是只笨鳥(niǎo)，又不愿意提升自己，精進(jìn)技能的，那就不要抱怨生活的苦，因?yàn)檫@都是自找的。

作者：老虎講運(yùn)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)崗書(shū)籍《全棧運(yùn)營(yíng)高手》作者，運(yùn)營(yíng)推廣大牛，千萬(wàn)流水項(xiàng)目操盤(pán)手，專(zhuān)欄作家，專(zhuān)注產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)推廣，擅長(zhǎng)品牌打造和爆款制造，號(hào)稱(chēng)運(yùn)營(yíng)界扛把子。

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