運營工作的深與淺
如果以時間點為切面,單獨看大家的運營工作,會執行,能勝任崗位就足夠了。但是若以時間點為軸,以月或年為單位,再看大家的運營工作,就會有三六九等之分了。
有的人運營工作做的淺,理解的也淺,直接表現是待遇比較低,相對應的是對運營工作有一定理解和深度的崗,其待遇自然不會低到哪去。
我們每個人都想要高薪,那么對運營崗理解的越深就會越容易實現我們的高薪理想。但是反過來看,運營工作似乎又是一個沒有什么深度的工作,那如何理解的更深,更透徹呢?
01
運營工作的淺
一提起運營崗,我的直觀感受是不需要有從業經驗,三天教學,一周上崗,教不會包退學費的那種。
不管是活動運營,還是數據運營,以及其他,運營崗確實是一個門檻很低的工作,我招的運營,一般兩天就能把所有工作交過去了,如果有點運營經驗,即使換行業,熟悉一兩天,也能夠完全上手了。
運營崗的門檻低是好事,給了大家都可以拿高薪的機會,不像程序員,不學個一段時間編程,根本做不來的,還有設計也是。
我一直覺得運營崗就是師傅領進門,修行在個人的存在。想我最初做手游運營時,同期進到公司的運營有十多個,彈指一揮間,十年過去,有的轉崗做了產品經理,有的去了大廠安度晚年,有的創業撞的頭破血流。
每個人都有各自的際遇和生活,而造成這完全不同結果的原因,則是大家對同樣一份簡單的運營工作,其用心和理解的差異造成的。
以我當初做的上傳產品到開發者平臺為例,真的就是純執行工作,沒有任何技術含量,別人開發者后臺還有開發者文檔,按照那個來一點也不會出岔子。
就如此簡單的工作,每個人做的結果卻是不一樣的,我一個人一次性可以搞定十多個平臺,有的人兩三個就卡住了,說是資料不完整等原因。你說這個工作難嗎?真的不難。
資料不全,就按照別人的要求去找到對應的資料就可以了,這里就是能力的分水嶺了。有的運營說,資料我找不到哇!但是我怎么能找到,大家都是同樣的資源,這考驗的是個人的性格,跨部門協調配合的能力了。
比如上傳商品需要不同尺寸的海報,要讓設計輸出,需要資質證件,要找行政甚至是直接找老板手持身份證去拍照。
上傳商品看似簡單,考驗的卻是大家有沒有必須拿到結果的態度,當有了哪怕不睡覺也必須拿到結果的心態,你會發現運營工作里是不存在攔路虎的。
02
運營工作的深
運營崗門檻低,但是想真的做出一份耀眼的成績并非易事。我以用戶運營為例,用戶運營最常見的是社群運營,做社群無非是建群,拉人,聊天就完事了。
就是這么簡單的工作,有的運營人一次能拉幾十個群,有的連一個群都拉不起來,還有群里的聊天,大家是唱獨角戲還是群里每個人都聊的熱火朝天。
不同的運營人去做同樣的事,結果是千差萬別的。你說這工作簡單嗎?的確簡單,但是做的很好的又有幾個呢?
我隨便問幾個問題,看大家知道嗎。社群第一次拉人,拉多少人比較合適?一個人群里有多少人是比較理想的?社群的生命周期一般是多久?企業社群的功能有哪些?遇到突發事件,比如聊到敏感話題要如何處理?等等問題,大家有沒有答案?
如果只是簡簡單單的做社群運營的基礎工作,我想絕大多數人都會的,但可能也就停留在月薪七八千的樣子了。
做社群運營想月薪兩萬以上,除了上面我提的問題要了解,還要懂一點用戶心理學吧,還有社群的項目管理,運營計劃等,不過還是要看用戶的體量,只有一兩個社群,做的再好工資也高不哪去。
要那種以社群運營為核心的企業,比如公司業績百分之七八十都來自社群,這樣你才有發揮的空間,有的企業社群每月都能帶來近千萬的流水,想想自己,這樣的一個大社群項目,交到你的手上,能不能勝任。
如果只是懂基礎的執行,是萬萬勝任不了的,還是要對這塊有自己的領悟,任何事都是有深淺之分的,開始淺,后來深,能有多深,看個人的頭腦了。
03
如何做深運營工作
記住一個詞:時間。我們對任何事的理解都是一個由淺及深的過程,這個過程是需要時間來沉淀的,說一個極端的例子,一個五十歲的人,他就算整天游手好閑,其對生活的理解也好過一個五歲小朋友。
我做運營工作,也發現了,每天都覺得自己做的工作很簡單,但每天又覺得之前的自己想的太簡單了,這說明了我每天對這塊工作的理解都比之前深了一點點。
這種每天掘進一點點的方式,只要堅持幾年,我絕對是這個領域的行家了,放在大家身上也是一樣的道理,不要著急,讓時間來沉淀經驗,大家都會有好的前程。
說到細分的崗,確實有的運營工作即使挖到底,其深度也就那樣了,比如上傳商品,太淺了。有的卻能讓你研究一輩子,比如用戶運營。
大家可以看看自己所在的崗,評估下這個崗的深度有幾何,問問自己到了哪個層級,就知道自己有沒有進一步的提升空間了。
在運營工作中會出現一種情況,即換行不換崗,意思是大家一旦有了運營經驗,盡量不要換崗,不然你的沉淀就付諸東流,做一個新的崗位,要從零開始,繼續走一遍由淺及深的過程是很痛苦的,家里沒礦的話,謹慎選擇這條路。
04
最后
對運營工作能夠理解多深,取決于你想付出多少時間在工作上面,也取決于大家的頭腦,就像有的人不看書一樣能考上清華北大一樣,人家腦子快,對于新事物,很快就能理解的透透的,有的人則不然。
笨鳥先飛早入林是值得提倡的,但明明是只笨鳥,又不愿意提升自己,精進技能的,那就不要抱怨生活的苦,因為這都是自找的。
作者:老虎講運營,運營崗書籍《全棧運營高手》作者,運營推廣大牛,千萬流水項目操盤手,專欄作家,專注產品運營推廣,擅長品牌打造和爆款制造,號稱運營界扛把子。
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