平安產險深圳分公司：2022年元旦護航活動圓滿結束
新年伊始，萬象更新，為保障廣大市民節日安全暢通出行，平安產險深圳分公司開展“文明行車，歡度元旦，鵬城萬里，平安相伴”元旦護航活動。在深圳荷坳出入深高速路口、大梅沙3大護航站點為廣大車主提供事故處理、理賠咨詢、避堵預警、傷病救助、愛心補給、疫情防護及臨時小憩等特色護航服務。
元旦3天假期總共累計服務303人次，送水760支，處理案件142筆，事故救援6起，為市民假期出行保駕護航。
新的一年，平安產險深圳分公司的理賠員們依然堅守在工作崗位，聯合深圳交警，及時協助交警處理現場事故，并主動指引客戶解決案件理賠問題，持續使用了“線上+線下”的一站式護航體系，通過好車主APP在線處理交通事故，快速緩解交通壓力，讓客戶尊享平安特色理賠好服務。他們親力親為，為客戶提供“五心”服務，收獲了許多來自市民朋友的認可。
元旦首日，在大梅沙高速有兩車變道剮蹭，奈何三者車走散未到執法站，棘手的情況使得現場氣氛形勢較為緊張。平安產險深圳分公司護航員康攀峰第一時間遞上“清涼水”，進一步了解情況并進行暖心關懷，隨后協助交警查詢走散車輛信息，協助其回到執法站協助處理。雙方車主經過護航員和交警協調處理，成功化解了矛盾。車主主動為平安護航員點贊，一起合影慶祝新年的到來。
在大梅沙高速口，一臺車停在原地動不了，護航員李周協趕緊上前了解情況，原來是客戶車輛已經在家停了一個多月了，期間也沒有及時對電池做保護措施，從家里搭完電出去準備去到朋友維那里修，想著一路坦途不會再熄火了，但是意外總是來的很突然，過完高速收費崗亭就熄火了，怎么也打不著了，這時護航點執勤的護航員立馬上前詢問，協助客戶講車輛推到路邊安全地方停下，拿出查勘車上必備的搭電工具為客戶搭電。搭完電后溫馨提醒客戶車輛電池長時間不用會車輛駕駛安全，后續要及時維護?？蛻舴浅８卸?，為平安專業快捷的五心服務豎起了大拇指。
目前仍處于疫情防控時期，平安產險深圳分公司在護航期間針對護航點進行每日消殺，服務客戶時做好疫情防護，并為客戶提供防疫物資的供給。
元旦假期市民的安全出行是對平安產險深圳分公司護航活動最好的肯定。在新的一年里，平安產險深圳分公司將繼續堅持為人民服務的核心理念，以客戶為中心，做好每一次護航活動，用實際行動向廣大市民詮釋平安“有溫度的保險”，提升客戶服務體驗。（朱晨銘 吳心悅）
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