藥店全面out了？！這家連鎖做出表率，為他們點(diǎn)贊！
藥店，在消費(fèi)者腦海中是什么印象？
相比于其他品牌升級競爭激烈的行業(yè)，藥店的整體品牌形象仍停留在刻板、雜亂的階段——從外觀來看，當(dāng)下藥店普遍缺乏設(shè)計感，店招同質(zhì)化嚴(yán)重，店面的宣傳物料風(fēng)格不一，各大活動廣告、廠家廣告琳瑯滿目，品牌整體性薄弱；從內(nèi)部體驗(yàn)來看，如今藥店往往陳列上雜亂無章，缺乏清晰的指引，顧客進(jìn)店猶如到了菜市大賣場，導(dǎo)致購藥體驗(yàn)感差，加上藥品的高價格，讓消費(fèi)者好感度長年偏低。
對行業(yè)而言，在渠道競爭白熱化的今天，藥店過去的形象已經(jīng)OUT，已不利于觸達(dá)消費(fèi)者、打造渠道競爭優(yōu)勢，亟需改善消費(fèi)者對藥店的認(rèn)知，行業(yè)打造品牌形象迫在眉睫。
從企業(yè)維度，藥店的門店布置千篇一律，藥店的經(jīng)營模式、商品陳列缺乏差異化競爭。同一消費(fèi)者同時擁有N張不同門店的會員卡，對藥店品牌認(rèn)識度模糊，品牌難為藥店賦能。
在健康產(chǎn)業(yè)迎來變革的今天，人們對自身健康的需求已轉(zhuǎn)向更高層次的健康長壽、美麗幸福，藥店紛紛加強(qiáng)專業(yè)化服務(wù)能力，想給消費(fèi)者傳遞新的品牌理念。因此，藥店必須走出一條品牌化經(jīng)營之路。
在素有中國藥品零售行業(yè)“奧斯卡”之稱的西普金獎頒獎典禮上，老百姓大藥房連續(xù)多年蟬聯(lián)“中國藥品零售企業(yè)綜合競爭力排行榜”品牌力冠軍。此次老百姓大藥房啟用新的品牌口號“少花錢，買對藥”，打響了品牌升級的第一槍，也給傳統(tǒng)連鎖藥店的品牌傳播策略拉到了一個全新的維度。
近日，老百姓大藥房正式對外宣布品牌升級，啟用新的品牌口號“少花錢，買對藥”，用新理念、新形象、新標(biāo)準(zhǔn)開啟嶄新的一年，重新梳理了定位和方向，更深入洞察消費(fèi)者，從視覺上拉升了老百姓的整體品牌辨識度，從宣傳上更以互聯(lián)網(wǎng)黑話、“洗腦”歌曲等方式展示了品牌升級的全新理念。
洞察健康需求
打造品牌格局
消費(fèi)升級席卷醫(yī)藥零售行業(yè)，倒逼連鎖藥店不斷提升專業(yè)化藥事服務(wù)，提升品牌形象，打造品牌的調(diào)性和格局。
品牌調(diào)性是企業(yè)運(yùn)營發(fā)展中長期堅持的理念和價值需求。老百姓在始終堅持以消費(fèi)者需求為中心的基礎(chǔ)上，精準(zhǔn)洞察大眾健康痛點(diǎn)，梳理品牌的優(yōu)勢定位，以更醒目的logo來深化消費(fèi)者的印象，打造老百姓“少花錢，買對藥”的品牌格局。
01梳理優(yōu)勢定位
老百姓的口號從原本的“更齊全、更溫暖、更專業(yè)”更改為“少花錢，買對藥”，在口號文案上變虛為實(shí)，突出了“少花錢”的品牌原有優(yōu)勢，并在“買對藥”的問題上解決了消費(fèi)者關(guān)注的痛點(diǎn)。
少花錢——“買藥太貴，負(fù)擔(dān)太重”
“少花錢”的背后，是老百姓洞察了國內(nèi)買藥太貴、負(fù)擔(dān)過重的市場背景，而老百姓創(chuàng)立之始打出 “比國家核定零售價平均低45%”的降價大旗，是中國第一家平價藥房。“少花錢”正是圍繞此品牌優(yōu)勢提煉而出，主打價格優(yōu)勢。
買對藥——“不知道買什么藥”
數(shù)據(jù)上看，老百姓大藥房現(xiàn)已擁有10000名專業(yè)藥師，并可以通過數(shù)字化手段為用戶提供用藥咨詢、聯(lián)合用藥指導(dǎo)、健康科普等專業(yè)服務(wù)，“買對藥”的口號正是基于自身龐大完善的服務(wù)體系，主打服務(wù)優(yōu)勢。
02創(chuàng)建超級符號
從口號上提取出“?”的元素，針對解決顧客買藥時容易進(jìn)入盲區(qū)的痛點(diǎn)，成為品牌超級符號，加深消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知印象，更有利于后續(xù)品牌延展與營銷傳播。
與此同時，老百姓logo也進(jìn)行了優(yōu)化，設(shè)計上更加簡潔，用色更加溫和，體現(xiàn)出老百姓品牌追求的“溫度”。
老百姓大藥房logo演變史
老百姓以一抹“老百姓藍(lán)”與醒目的紅色“?”對勾元素組成經(jīng)典“紅藍(lán)CP”，由此可見，老百姓未來品牌格局將不再局限于自身門店，更希望通過超級符號實(shí)現(xiàn)整體市場的口碑傳播。
03洞察核心人群
老百姓專挑選了老、中、青三個不同的人群為代表，以“慢性病”“寶寶生病”“亞健康”三種常見疾病及場景，代表了藥店核心群體最常見的需求。針對人們面對健康問題“不知道買什么藥”和“買的藥太貴”的核心痛點(diǎn)，以深入場景的應(yīng)用與演繹，引出“少花錢，買對藥”口號的必要性，加深品牌與核心用戶人群的強(qiáng)關(guān)聯(lián)性。
關(guān)聯(lián)熱點(diǎn)高效傳播
強(qiáng)化品牌宗旨
“相親對象不錯，希望Ta也對我感冒。——少花錢 買對感冒藥”
最近，老百姓以段子的方式，把生活中各種健康痛點(diǎn)表述出來，引出不同的“解藥”，引發(fā)消費(fèi)者的共鳴。從品牌傳播的維度來說，老百姓以關(guān)聯(lián)熱點(diǎn)的方式達(dá)到高效傳播，更突顯品牌“買對藥”的口號宗旨。
01內(nèi)容“洗腦”
品牌宣傳，首要考慮的便是傳播度和記憶度。老百姓此次推出的便是一個“洗腦式”的TVC，通過臺詞的不斷循環(huán)，朗朗上口的節(jié)奏，給用戶來了一波深刻的“洗腦”。
文案上內(nèi)核表達(dá)了“買藥省錢”“用藥放心”“小病好得快”的三大痛點(diǎn)，通過不同人群口述關(guān)聯(lián)到核心用戶，讓用戶在日常中遇見買藥問題就會自然想起“買對藥到老百姓”的旋律。
02借節(jié)營銷
老百姓對音樂的選擇也頗為用心。此次TVC使用了《新年好》的大眾熟知的歌曲，除了在節(jié)奏熟悉外，臨近春節(jié)也是重要考慮，《新年好》的歌曲在新年期間會反復(fù)出現(xiàn)，借用此重要節(jié)點(diǎn)，老百姓的改編歌曲也會反復(fù)加深在用戶中的記憶。
老百姓同時還創(chuàng)作了一系列互聯(lián)網(wǎng)“洗腦圖”，以造梗的形式對洗腦視頻的推廣利用最大化。
03“圈粉”共鳴
針對過年節(jié)氣，老百姓還創(chuàng)作了一系列關(guān)于職場、愛情、春節(jié)會遇見的年末各個場景，引發(fā)公眾的共鳴，并以段子的方式，把生活中各種痛點(diǎn)表述出來，引出不同的“解藥”，從而表達(dá)品牌“買對藥”的口號宗旨。
老百姓以段子的方式，引出生活場景中不同的“解藥”
全渠道宣傳覆蓋
品牌新打法?????
此次老百姓品牌升級，不只是在內(nèi)容創(chuàng)意上的表現(xiàn)，還有全渠道、多維度圍繞品牌的全面質(zhì)變，把品牌升級做到了深入化、最大化。
01流量入口：多渠道密集型投放
老百姓通過各大地鐵站釋放流量，對用戶實(shí)現(xiàn)大規(guī)模觸達(dá)的同時，也和消費(fèi)者建立了情感溝通，加深共情，鼓舞了用戶發(fā)現(xiàn)生活，尋找“解藥”。
同時也走進(jìn)了老百姓的日常生活，在小區(qū)電梯、門閘等分眾渠道進(jìn)行了密集投放，全面推廣“少花錢，買對藥”的口號，深入民心。
02視覺換代：線下門店深入觸達(dá)
全新視覺形象，展現(xiàn)了老百姓大藥房品牌升級后的全新內(nèi)涵，服務(wù)更加“細(xì)節(jié)控”：從整體形象，到進(jìn)店、購藥、咨詢、活動、結(jié)賬等環(huán)節(jié)，以最簡潔的方式為用戶呈現(xiàn)最省錢、省事、省心的購藥流程。
醒目的門招，24小時買藥不迷路
貨架指引清晰明了
活動升級，一招幫您“少花錢”
03線上引爆：魔性玩轉(zhuǎn)“健康對對操”
老百姓大藥房還準(zhǔn)備了更多元的線上互動方式，邀請用戶一起共創(chuàng)生活解藥句子，發(fā)放新年微信紅包，并改編了“健康對對操”舞蹈，在微信視頻號、抖音、微博等同步上線，用戶參與踴躍。目測這一支魔性的“健康對對操”將在春節(jié)期間刷屏家族群。
此次老百姓提出“少花錢，買對藥”的品牌口號，完成品牌的蛻變，更貼近生活，更切合消費(fèi)者的需求。在連鎖藥店品牌升級的領(lǐng)域上，老百姓交出了滿分的答卷，也為行業(yè)打造了良好的示范和標(biāo)桿影響。
相信不久的將來，會有更多藥店走出品牌化道路，逐步改觀消費(fèi)者對藥店的認(rèn)知、認(rèn)可、認(rèn)同，推動行業(yè)的整體形象迎來全新蛻變。
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