公眾對話賦能科技品牌出海新征程
疫情爆發(fā)兩年來，世界各地居家辦公、線上社交與消費行為逐漸成為常態(tài)。對于出海的中國品牌來說，社交媒體平臺成為他們溝通消費者的主要方式。科技作為最早一批出海的產業(yè)之一，已經憑借豐富的創(chuàng)新產品、靈活而成熟的營銷方式，在海外消費者的心中占據一席之地。作為匯集全球實時熱點和公眾對話的社交服務平臺，Twitter成為中國出?？萍计放频氖走x伙伴之一。Twitter上科技相關的熱點話題，也進一步為科技品牌賦能，幫助他們講好中國故事。
公眾對話塑造交流新世界
作為以公眾對話為基礎的社交媒體，Twitter為志趣相投的人們提供了開放的交流空間，幫助他們建立聯系。為讓有相似愛好的用戶產生更緊密的連接，Twitter于2021年推出了“社區(qū)（Communities）”功能。同時，公眾對話在危機時刻發(fā)揮了極大作用：去年初印度疫情爆發(fā)時，Twitter快速優(yōu)化了各種認證與審核流程，以最快的速度發(fā)布求助與支援信息。龐大的對話量還激發(fā)了活躍的內容創(chuàng)作，作為反映真實世界的“第二屏”，用戶不僅在Twitter分享“當下正在發(fā)生”的事，也塑造和推動著新熱點的形成。
印度新冠疫情爆發(fā)期間，Twitter成為重要求助平臺
以公眾對話玩轉科技品牌營銷
功能上的創(chuàng)新為Twitter帶來了更多豐富而有價值的對話以及受眾，而這些對話也進一步賦能科技品牌，助力其進一步與用戶建立深度連接，并引導品牌制定戰(zhàn)略發(fā)展計劃。
Twitter是全球科技愛好者的聚集地，平臺上大量的相關對話，為科技品牌提供了深入了解用戶心理及消費訴求的依據。截至2022年1月，Twitter上科技話題相關討論量高達5200萬條，同比增長23%。其子話題增量也反映著當下科技發(fā)展的趨勢，其中，備受關注的元宇宙相關話題在一年內增加了近200倍，位居科技相關話題增量首位。人工智能、大數據、科技相關展會及手機產品發(fā)布會等相關內容也位居前列。
Twitter上元宇宙相關話題呈現暴增趨勢
2021年1月-2022年1月，Twitter上的科技熱門話題標簽
1月剛剛結束的國際消費電子展（CES）是近期Twitter上增量較高的科技相關話題。今年CES期間，中國前沿科技品牌TCL就通過Twitter在世界各國進行直播，發(fā)布新的品牌宣傳語。與去年同期相比，今年CES的相關推文漲幅達到了44%，近半數用戶愿意在Twitter上瀏覽CES相關內容。同時，TCL通過Twitter在13個國家發(fā)布活動預告和提醒，讓其在CES上首次亮相的新型智慧電視、5G手機、平板和筆記本電腦等新品“未發(fā)先火”。Twitter也為TCL本次的推廣活動定制了表情符號，來吸引用戶注意力。當天的新品發(fā)布活動將TCL在Twitter平臺的討論量推向頂峰，達到近4萬條，環(huán)比增長800%。在不含其它廣告形式的情況下，活動當天TCL的品牌展示量達3050萬，比同區(qū)域基準線高出12.9%。借助Twitter上數量龐大而活躍的科技愛好者，以及CES的影響力，TCL的品牌活動取得了超出預期的反響。
2022年CES期間，TCL在Twitter上進行品牌新宣傳語和新品發(fā)布
剛剛在巴塞羅那開幕的世界移動通信大會（MWC），也是在Twitter上引發(fā)廣泛討論的科技盛會。根據Twitter的內部數據，有60%的用戶都希望在MWC期間看到新產品發(fā)布。
中國科技品牌出海前瞻：創(chuàng)新不停，連接不止
對于在海外已經取得一定成績的中國科技品牌來說，“銷量”已經不是衡量其在海外發(fā)展是否成功的唯一標準，用戶對品牌是否建立忠誠度、是否產生情感連接，是出海品牌更加關注的方向。根據Twitter《2021中國出海品牌認知與情感發(fā)展研究報告》，2016-2021年，與中國科技品牌相關的正面情感表述提升了近10倍，中國品牌正在以切實的創(chuàng)新精神，和直接與用戶對話等方式，抓住了海外消費者的心。
此外，科技品牌還可以通過承擔更多的社會責任，塑造其國際大品牌的形象，進一步增強用戶粘性?！翱萍嫉陌l(fā)展是為社會進步而服務的。根據我們的調研，過去一年間，Twitter上‘科技對社會的積極影響’相關推文增幅超過94%?！萍枷蛏啤彩俏覀兘ㄗh中國科技品牌與海外消費者進行情感溝通的主要內容之一。Twitter也會通過完善公眾對話服務，對科技品牌進行定制化營銷活動，讓中國品牌在世界走得更遠?！盩witter大中華區(qū)科技與汽車行業(yè)負責人薛博文表示。
Twitter將于3月23日在36氪未來直播室舉辦“#TechTwitter 全球科技新熱談”直播活動，屆時，科技行業(yè)專家、出海營銷專家等業(yè)內知名人士將進一步分享最新行業(yè)洞察與品牌營銷實踐，共同探討科技品牌出海的新思路，敬請期待。
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