標(biāo)桿企業(yè)如何進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型？

1、富士康

作為在國內(nèi)廣泛布局的制造業(yè)巨頭,富士康所到之處,不僅提供了數(shù)以萬計(jì)的工作崗位,更為當(dāng)?shù)貏?chuàng)造了巨大的產(chǎn)值,在當(dāng)?shù)剡M(jìn)出口貿(mào)易中扮演了極其重要的角色,推動(dòng)了區(qū)域制造業(yè)的轉(zhuǎn)型與升級。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)席卷全球的當(dāng)下,數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為制造業(yè)不得不面對的一個(gè)問題。雖然智能制造的概念已經(jīng)被提出近三十年,但是把制造業(yè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化,實(shí)際是在打造一個(gè)全新的生態(tài),需要靠全行業(yè)的努力,而富士康作為全球制造業(yè)龍頭,又一次走在了行業(yè)前沿。憑借數(shù)十年深耕制造業(yè)的經(jīng)驗(yàn)技術(shù)積累以及人才儲備,富士康已于2020年正式啟動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃,即把過往的經(jīng)驗(yàn)技術(shù)、知識的積累轉(zhuǎn)變?yōu)楣I(yè)大數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)工業(yè)人工智能,同時(shí)運(yùn)用工業(yè)人工智能帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。富士康的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,不僅是為了自身發(fā)展,也將為合作伙伴、產(chǎn)業(yè)生態(tài)賦能,成為中國制造數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“梯子”,影響深遠(yuǎn)。復(fù)雜多變的2020年,富士康仍然交出了一份不錯(cuò)的答卷,不僅依靠工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+智能制造提升自身競爭力,也對整個(gè)中國乃至世界的制造產(chǎn)業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了積極影響。隨著5G智聯(lián)時(shí)代到來,富士康啟動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,與國家制造強(qiáng)國戰(zhàn)略高度融合,以自身已擁有的智能制造數(shù)據(jù)、經(jīng)驗(yàn)、知識、解決方案,正重塑工業(yè)制造的未來形態(tài),富士康通過工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，目前正在對外構(gòu)建工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)體系和標(biāo)準(zhǔn)，以及應(yīng)用解決方案的矩陣。他們把所有工業(yè)生產(chǎn)的環(huán)節(jié)分為“三虛三實(shí)”：三虛是指信息流、技術(shù)流和金融流，三實(shí)是人員流、過程流、貨物流。“三虛三實(shí)”的結(jié)合就是實(shí)體經(jīng)濟(jì)跟虛擬信息流的結(jié)合，可以做到知識共享、人才培訓(xùn)、數(shù)據(jù)解析、數(shù)據(jù)建模、深度學(xué)習(xí)，在核心層建立海量的大數(shù)據(jù)。當(dāng)數(shù)據(jù)積累起來后，可以應(yīng)用解決方案矩陣。目前富士康集團(tuán)有6萬臺工業(yè)機(jī)械設(shè)備，有一千幾百條SMT生產(chǎn)線，有17萬臺CNC模具加工設(shè)備，5000臺各種型號車設(shè)備，現(xiàn)在已全部聯(lián)網(wǎng)，他們可以做到智慧感知、智慧分析、智能網(wǎng)絡(luò)、智慧接車的整個(gè)控制與配置。作為全球最大的科技制造服務(wù)企業(yè)，富士康已形成供應(yīng)鏈系統(tǒng)、關(guān)鍵零組件制造、機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)研發(fā)、系統(tǒng)整合服務(wù)等優(yōu)勢。當(dāng)下，富士康正整合服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用數(shù)字化工具，推動(dòng)變革暨數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以進(jìn)一步提升核心競爭力，進(jìn)而引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的趨勢。

對富士康最核心的含義，是讓富士康的競爭力越來越好。自動(dòng)化是解決人做不好、不想做的事情，智能化是解決人不能做的事情，數(shù)字化則是幫助人讓數(shù)據(jù)做決策，進(jìn)而減少不必要的重復(fù)工作、人員浪費(fèi)和人員參與。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是一項(xiàng)技術(shù)和管理系統(tǒng)，而是一個(gè)組織文化，是集團(tuán)轉(zhuǎn)型的DNA。

2、華為過去30年，華為通過不斷的變革以及IT實(shí)施，有效支撐了業(yè)務(wù)的發(fā)展；隨著業(yè)務(wù)的全球化、復(fù)雜化以及不確定性的增長，華為決策者認(rèn)為：如果仍采用中央集權(quán)式管理方式作戰(zhàn)，既不能適應(yīng)新的挑戰(zhàn)也無法匹配華為愿景“把數(shù)字世界帶入每個(gè)人、每個(gè)家庭、每個(gè)組織，構(gòu)建萬物互聯(lián)的智能世界”。未來的作戰(zhàn)方式應(yīng)該是一線在得到充分授權(quán)下的精兵作戰(zhàn)。在該作戰(zhàn)方式下，整個(gè)組織的管理架構(gòu)、運(yùn)作流程以及IT系統(tǒng)都需要改變。為此，華為提出了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)：在未來3~5年率先實(shí)現(xiàn)數(shù)字化華為，實(shí)現(xiàn)大平臺支撐下的精兵作戰(zhàn)。對外，要對準(zhǔn)作戰(zhàn)，通過與客戶交易過程數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)客戶、消費(fèi)者、合作伙伴、供應(yīng)商、員工這5類用戶的ROADS體驗(yàn)（Real-time、On-demand、All-online、DIY、Social）和提高客戶滿意度；對內(nèi)，實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)領(lǐng)域數(shù)字化、服務(wù)化，通跨領(lǐng)域的信息斷點(diǎn)達(dá)到領(lǐng)先于行業(yè)的運(yùn)營效率。華為的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是要解決企業(yè)的發(fā)展問題，解決企業(yè)的高效運(yùn)作問題，目前已經(jīng)在研發(fā)、銷售、交付、物流等九大核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型上取得了一些成果。自己的降落傘自己先背著跳一回，華為通過在自身實(shí)施數(shù)字化改造，把所有的風(fēng)險(xiǎn)和困難都經(jīng)歷一遍，以便后續(xù)為客戶提供更好的價(jià)值服務(wù)。在華為9大核心業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐中，全方位采用了華為領(lǐng)先的ICT產(chǎn)品及解決方案和創(chuàng)新的數(shù)字平臺，例如云數(shù)據(jù)中心、園區(qū)網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)安全、視頻云平臺、融合通信、邊緣計(jì)算物聯(lián)網(wǎng)（EC-IoT）、eLTE寬帶無線接入等等。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，尤其注重通過“多云”管理整合，調(diào)用多家云服務(wù)支撐業(yè)務(wù)，也成為華為 IT 云化的重要策略。華為的目標(biāo)是“整合多云資源與服務(wù)，發(fā)揮多云優(yōu)勢，降低云化成本，提供應(yīng)用無縫的多云環(huán)境，并保障信息資產(chǎn)安全”。有別于“混合云策略”只側(cè)重私有云與公有云之間的集成，華為的“多云管理”還解決公有云與公有云之間的銜接，尤其在多個(gè)不同公有云與私有云同時(shí)存在的情況下所衍生的一系列問題。

3、阿里巴巴

阿里巴巴的數(shù)字化全面轉(zhuǎn)型是從其組織結(jié)構(gòu)的全面升級開始的，為了打造強(qiáng)大的企業(yè)中臺，整合阿里的產(chǎn)品技術(shù)和數(shù)據(jù)能力，形成“大中臺”組織和業(yè)務(wù)體系和小前臺，使前線業(yè)務(wù)更加靈活和敏捷。阿里巴巴認(rèn)為：互聯(lián)網(wǎng)+不是簡單的物理增加，而是數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)之間的化學(xué)反應(yīng)，進(jìn)一步升級為新經(jīng)濟(jì)。事實(shí)上，新經(jīng)濟(jì)升級背后有一個(gè)非常關(guān)鍵的問題：企業(yè)組織和機(jī)制的轉(zhuǎn)型升級。這是所有企業(yè)面對未來的最基本保證，也是每位經(jīng)理必須考慮的問題。為了建立適應(yīng)新生產(chǎn)力的組織生產(chǎn)關(guān)系，阿里巴巴重點(diǎn)抓了以下幾點(diǎn)關(guān)鍵工作：一是改變組織結(jié)構(gòu)，使其成為真正的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)；并形成“小前端+大中間平臺”的結(jié)構(gòu)；二是在人才方面，放手讓更多年輕人掌舵。基于這種想法，阿里巴巴集團(tuán)這兩年一直在進(jìn)行組織升級。按照“大中臺，小前臺”的理念，他們成立了阿里巴巴中臺商業(yè)集團(tuán)，同時(shí)淘寶和天貓?jiān)囈矆D讓每個(gè)業(yè)務(wù)部門更加自主，靈活，敏捷，并讓一群年輕人組成了“班級委員會”。 讓他們負(fù)責(zé)這些快速反應(yīng)的前端業(yè)務(wù)。同時(shí)通過樹形結(jié)構(gòu)的內(nèi)部分工，通過KPI實(shí)施，以及通過過程控制，自然而然形成“網(wǎng)狀連接”。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)從樹形結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，其組織管理形態(tài)也從控制型轉(zhuǎn)變?yōu)橘x能式管理，可真正創(chuàng)造更多的創(chuàng)新空間。在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)下，公司內(nèi)部的不同團(tuán)隊(duì)將很快就會形成一種基于共識的自我驅(qū)動(dòng)工作，共同努力“滿足客戶需求”。2014年初，阿里巴巴就已經(jīng)將淘寶，移動(dòng)淘寶和搜索三大業(yè)務(wù)統(tǒng)一到業(yè)務(wù)部門框架下，大家目標(biāo)一致，“搜索，算法，無線產(chǎn)品和垂直行業(yè)的幾個(gè)團(tuán)隊(duì)網(wǎng)絡(luò)”相互作用形成了強(qiáng)烈的化學(xué)反應(yīng)。一年之內(nèi)，移動(dòng)淘寶的活躍用戶翻了一番，并在移動(dòng)端獲得了不可動(dòng)搖的領(lǐng)先地位。二是希望年輕人在集體責(zé)任制中相互沖突，在不同團(tuán)隊(duì)之間建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系。不僅企業(yè)內(nèi)部，而且未來企業(yè)之間的關(guān)系將被聯(lián)網(wǎng)。邊界消失了。你擁有我我，我擁有你，將成為未來企業(yè)間關(guān)系的主流。這些網(wǎng)絡(luò)與生態(tài)交織在一起。比如阿里與商人和物流合作伙伴之間的關(guān)系就是是最典型的例子。他們之間沒有行政關(guān)系，也沒有資本關(guān)系，但每個(gè)人都為“服務(wù)好客戶”的共同目標(biāo)形成了一個(gè)社區(qū)。在整個(gè)社會的未來合作中，企業(yè)與企業(yè)之間的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系所形成的生態(tài)將成為建設(shè)新經(jīng)濟(jì)的重要形式。 “敏捷的前端+強(qiáng)大的中間平臺”是阿里一直在思考并開始實(shí)施的重要組織升級。所有這一切的前提是有一個(gè)強(qiáng)大的中間平臺系統(tǒng)。這也是邁向賦權(quán)組織的重要一步。在公司內(nèi)部，通過這個(gè)強(qiáng)大的中間平臺提供共享技術(shù)，數(shù)據(jù)，產(chǎn)品和標(biāo)準(zhǔn)，并維護(hù)最新的交易系統(tǒng)，營銷系統(tǒng)和支付系統(tǒng)。對于必須長期投入的基本技術(shù)，如搜索，算法，圖像識別，語音，定位等，大中臺可以轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新研究機(jī)構(gòu)，并進(jìn)行深入的研究和與業(yè)務(wù)場景相結(jié)合的開發(fā)。用戶數(shù)據(jù)，產(chǎn)品數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和其他數(shù)據(jù)，只有在使用規(guī)模和嚴(yán)格的流程下，才有望創(chuàng)建各種應(yīng)用程序和業(yè)務(wù)決策工具來推動(dòng)業(yè)務(wù)場景。只有依靠中間平臺強(qiáng)大的“航空母艦”才能使數(shù)據(jù)決策成為可能，前線業(yè)務(wù)可以獲得足夠的產(chǎn)品，數(shù)據(jù)和技術(shù)支持。

4、西門子

西門子管理團(tuán)隊(duì)一致認(rèn)為，高效的數(shù)據(jù)分析直接影響企業(yè)的生存狀態(tài)，而數(shù)字化轉(zhuǎn)型將機(jī)器設(shè)備與數(shù)字化解決方案互聯(lián)，會進(jìn)一步優(yōu)化資源和放大資源利用的價(jià)值。西門子目前的業(yè)務(wù)范疇涵蓋了從數(shù)字化工業(yè)到智慧城市基礎(chǔ)設(shè)施，在醫(yī)療、能源等各個(gè)細(xì)分產(chǎn)業(yè)都有所涉獵，在如此眾多的場景布局下，他們一直在思考一個(gè)問題：隨著大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)名詞不斷涌向傳統(tǒng)工業(yè)市場，企業(yè)應(yīng)該做些什么？去年，西門子成立了一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)部，它是與西門子新一輪的 2020 愿景大改革一起誕生的。那么，這個(gè)部門具體負(fù)責(zé)哪一塊？答案是，從管理咨詢、運(yùn)營咨詢，到技術(shù)原型、POC ，再到項(xiàng)目落地，他們的目的就是試圖提供端到端的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)。西門子有172年的歷史，在歷次的工業(yè)革命中，西門子都實(shí)現(xiàn)了完美的華麗轉(zhuǎn)身，跟上了技術(shù)節(jié)奏。從電氣化到自動(dòng)化再到數(shù)字化，他們積累了很多技術(shù)，練就了很多看家本領(lǐng)，一直深耕數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域，無論是精益管理還是信息化融合，都做了不少的工作，積累了不少的經(jīng)驗(yàn)。在當(dāng)今的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，西門子到底能做什么？無論從管理理念、運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，以及現(xiàn)有技術(shù)考量，西門子幾乎涉足了工業(yè)市場的所有邊邊角角。所以他們清楚地知道數(shù)據(jù)的用途。基于大數(shù)據(jù)平臺、基于中臺、基于云，基于這種能把數(shù)據(jù)放在一個(gè)合適的位置去產(chǎn)生價(jià)值的地方，去構(gòu)建物聯(lián)網(wǎng)的平臺。有了數(shù)據(jù)，也找到了放置它的合適位置，接下來就是要清楚地知道該取什么樣的數(shù)據(jù)，以及知道工業(yè)的精髓所在，這是西門子在工業(yè)服務(wù)市場最大的價(jià)值。所以西門子極力推動(dòng)做數(shù)據(jù)中臺，然后根據(jù)用戶的需求做定制化的服務(wù)，或是做很多行業(yè)指向及應(yīng)用指向的服務(wù)。基于這樣的一個(gè)思維，其重心是以工業(yè)現(xiàn)場的行業(yè)知識為基礎(chǔ)，以語義模型和對工業(yè)應(yīng)用的理解為保障，在數(shù)據(jù)中臺及云平臺等手段的支撐下，透過各類的工業(yè)應(yīng)用，為工業(yè)領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供實(shí)實(shí)在在的價(jià)值。

西門子的數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要涵蓋數(shù)據(jù)采集、可視化管理、“數(shù)字化雙胞胎”創(chuàng)建和預(yù)測性維護(hù)等幾個(gè)方面，以創(chuàng)新的數(shù)字化、人工智能、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)全方位助力中國工業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。 數(shù)字化原生數(shù)控系統(tǒng) Sinumerik One樹立生產(chǎn)力新標(biāo)準(zhǔn) 作為“數(shù)字化原生”數(shù)控系統(tǒng)，Sinumerik One是西門子推動(dòng)機(jī)床行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵產(chǎn)品，具有創(chuàng)建相應(yīng)“數(shù)字化雙胞胎”的多功能軟件，以實(shí)現(xiàn)虛擬與現(xiàn)實(shí)的無縫交互。憑借其全新硬件平臺，Sinumerik One 樹立了生產(chǎn)力方面的新標(biāo)準(zhǔn)。豐富的創(chuàng)新性功能，進(jìn)一步提高了加工速度、輪廓加工精度和加工質(zhì)量。Sinumerik One 基于TIA博途這一高效工程平臺進(jìn)行工程組態(tài)，結(jié)合先進(jìn)的編程語言和無縫數(shù)據(jù)流，可對 PLC（可編程邏輯控制器）、安全解決方案和 HMI （人機(jī)界面）進(jìn)行組態(tài)，從而顯著縮短產(chǎn)品開發(fā)時(shí)間，加速產(chǎn)品上市。全新工業(yè)操作控制和監(jiān)控一體化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)軟硬件完全可擴(kuò)展 西門子基于Web的可視化系統(tǒng)由SIMATIC WinCC Unified可視化軟件和新一代HMI面板SIMATIC HMI Unified 精智面板組成。該全新系統(tǒng)可為用戶提供針對HMI和SCADA（監(jiān)控和數(shù)據(jù)采集）應(yīng)用 解決方案，未來還將涵蓋工業(yè)邊緣計(jì)算、云技術(shù)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等應(yīng)用場景。基于TIA博途環(huán)境全新開發(fā) 的可視化軟件SIMATIC WinCC Unified支持HTML5、SVG和JavaScript等原生Web技術(shù)。其高度的 可擴(kuò)展性，可實(shí)現(xiàn)從機(jī)器級應(yīng)用到SCADA系統(tǒng)的端到端解決方案。SIMATIC HMI Unified精智面板 帶有7~22英寸顯示屏，采用電容式多點(diǎn)觸控玻璃面板，能夠顯著提高工業(yè)環(huán)境下的可用性，其操作與智能手機(jī)或平板電腦類似。

“在數(shù)字化發(fā)展道路上，沒有人可以獨(dú)自前行。從這個(gè)角度上來說，數(shù)字化平臺意義非凡。西門子認(rèn)為這里的“平臺”并非是指某種特定的技術(shù)或產(chǎn)品，而是一種兼容并包的業(yè)務(wù)模式：連接業(yè)務(wù)、技術(shù)、資源和知識，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。在西門子的數(shù)字化平臺上，核心技術(shù)、行業(yè)知識與經(jīng)驗(yàn)，以及生態(tài)系統(tǒng)三大要素相輔相成。“通過這些要素，企業(yè)可以打破‘信息孤島’、適應(yīng)變化，共同開發(fā)解決方案，從而為客戶、合作伙伴和全社會創(chuàng)造價(jià)值。

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型通關(guān)指南 

（本系列課程主要針對金融、地產(chǎn)、醫(yī)藥、制造、新零售等行業(yè)而設(shè)計(jì)）

模塊一 了解數(shù)字化商業(yè)趨勢&建立數(shù)字化轉(zhuǎn)型共識 

第一天

• 機(jī)會與價(jià)值共識 — 通過案例認(rèn)知轉(zhuǎn)型的步驟、轉(zhuǎn)型的價(jià)值裂變、轉(zhuǎn)型的組織創(chuàng)新 

•  工作坊 — 價(jià)值機(jī)會探索畫布 

第二天 

• 方法與文化共識 — 通過案例認(rèn)知傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型思維、轉(zhuǎn)型的組織文化 

• 工作坊 — 組織變革轉(zhuǎn)型的體驗(yàn) 

模塊二 掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新與實(shí)踐方法 

第一天  

• 客戶體驗(yàn)之 123 — 客戶體驗(yàn)的關(guān)鍵要素和管理實(shí)踐、如何做用戶研究、用戶旅程圖

• 工作坊 — 創(chuàng)新的洞察、創(chuàng)意和迭代 

第二天 

• 數(shù)字化轉(zhuǎn)型之服務(wù)設(shè)計(jì) — 客戶旅程圖、服務(wù)設(shè)計(jì)的前中后臺、數(shù)字化的工具和方法 

• 工作坊 — 繪制客戶服務(wù)旅程圖、優(yōu)化和創(chuàng)新商業(yè)模式 

模塊三 數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的數(shù)字化能力與思維清單 

第一天 

• 頂層架構(gòu)設(shè)計(jì)能力 — 數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃與共創(chuàng)、新興技術(shù)（云、機(jī)器學(xué)習(xí)、AI） 

• 產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新所需的思維與能力 — 數(shù)據(jù)思維能力、平臺思維能力、成長型思維能力  

• 工作坊 — 數(shù)據(jù)思維能力演練 

第二天 

• 數(shù)字化營銷運(yùn)營能力 — 數(shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型與用戶關(guān)系管理、數(shù)字化營銷與品牌創(chuàng)新 

• 數(shù)字化組織能力 — 平臺化管理、數(shù)字化組織賦能、人才發(fā)展變革之道 

• 案例研討：標(biāo)桿企業(yè)如何進(jìn)行組織轉(zhuǎn)型

  數(shù)字化轉(zhuǎn)型內(nèi)訓(xùn)嘉賓介紹

  
  

  

  
  

  詳情請咨詢18612396536（同微信號）