不評價、不比較、不定義女性,快手小店38營銷如何破圈?
三八婦女節剛過,不知道大伙兒是上班過、約會過還是躺著過?反正小編是看著品牌營銷過。
正是女性扛起消費大旗的時候,這個節點的噱頭也是不少。
但要我說,如果得在萬花叢中挑出值得品品的那個品牌,還得是快手電商。
如果要說起三八婦女節的存在,本就有鼓勵女性精神覺醒、同時呼喚社會對女性關愛的含義。
因此,快手選擇在這個節點,首先是不定義、不評價、不對比女性,摒棄對女性趁機的說教,破而后立,以悅己的態度式主題,打出「寵愛由妳定義」的slogan,盡情釋放品牌對女性的寵愛。
1、「悅己許愿池」,抽380位幸運兒實現心愿
早在元宵節的時候,快手已經開始為38悅己季預熱。
借元宵和三八的雙重節點契機,以愿望這個人人都有的期待,2月15日至18日期間,快手在站內限時開放了一個「悅己許愿池」,活動期間許下心愿,就有可能在3月5日的開獎中,成為被幸運眷顧的380個人之一。
2、集花瓣玩法,全民合成「悅己花」自選好禮
2月26日起到3月7日,快手上線了38悅己季送福利的重磅活動:集花瓣。
以「想」「要」「花」「給」「妳」「花」的六個字,同時也是六片花瓣,為活動的核心要素,開展的集花瓣玩法,首先是在玩法的包裝上,用花的諧音和設計,同時道出了春意和買買買的快樂,再加上短文案豪橫寵愛氣質洋溢,都增添了用戶集花瓣的興趣。
其次是在玩法的階段性設置上,「妳」字花瓣作為稀有款,僅在3月6日-7日上線,增加了成功集齊的不確定性,給集花瓣游戲提升緊張感,也達到在三八節前夕將熱度推至高潮的效果。
不僅如此,配合活動的傳播,快手還在站內上線了魔法表情「控花特效」,并聯合站內KOL改編熱梗、拍攝魔性視頻。
借視頻特效的好玩及其吸引其他用戶模仿而產生的社交性,以及KOL的社區影響力和趣味內容,帶動更多用戶了解、參與本次38悅己季的集花瓣玩法。
當然,光有玩法不足以吸引用戶的深度參與,集齊6個花瓣以后的豐厚獎品也有著莫大的吸引力。
在這部分,快手設置了雙重利益點。第一重是每個成功合成悅己花的用戶都能自選良品鋪子、認養一頭牛等花花好禮,第二重是在領獎資格中又抽取3名幸運兒,贈送奢侈品包包的終極好禮。
可以看到,自選獎品的模式給予了用戶充分的自由,不必像通常玩法那樣,在辛辛苦苦集完之后還要聽憑運氣的饋贈,從獎品層面也能充分凸顯這次活動的主題:寵愛由妳定義。
寵愛點:
進能給你等待好運降臨的心動,退還有集花瓣獎勵為你保底,福利穩穩的。
1、取材許愿池,推出真實用戶心愿混剪視頻
3月4日,也即前面提到的「悅己許愿池」開獎前夕,快手發布了一支心愿混剪視頻,以此次活動背后、快手內部員工的視角,將許愿池大的小的、尋常的不尋常的心愿娓娓道來。
基于用戶在許愿池中許下的心愿,用數據將女性真實的期待展現給大眾看,憑借美好情感帶給人情緒上的共通性,激發共情,建立大眾與快手38「悅己」活動的情感鏈接。
值得一提的是,許愿池開獎之后,被抽中的幸運兒之中有這樣一個特別的人物:許下心愿想要辦一個畫展的殘疾女性張俊莉。
快手小店為她籌備這個心愿即將實現,而#癱瘓36年女子將辦個人油畫展#的話題也登上了熱搜,大眾又認識到了一個身殘志堅、熱愛生活的女性之余,也對快手的舉動有了新的認知,在三八婦女節前夕,令人感動。
2、改編熱梗,打造「女人不騙女人」主題
前陣子,「中國人不騙中國人」的梗風靡網絡,彰顯出了一種普適性的身份認同。
快手便以此為靈感,聯合以上九家品牌成立了一個「女人不騙女人38限定協會」,又面向大眾,邀請一名「悅己體驗官」開展全年悅己活動(其實就是花錢買開心)。
憑借悅己基金的躺平誘惑、充分激發腦洞的開放式內容宣言,快手的這則招募極具誘惑力和傳播度,不僅吸引到了大眾的積極參與,更再一次從真實獲利方面彰顯了品牌對女性實打實的寵愛。
與此同時,圍繞著「女人不騙女人」這個直白而接地氣的口號,品牌還在站內發起了#女人不騙女人發誓接龍挑戰。
真真正正從站內到站外,傳播了一種女性之間守望相助、同氣連枝的情誼。
寵愛點:
構建社交平臺女性互助氣氛,把girls help girls進行到底。
基于廣闊的下沉文化群體,這一次的38,快手也選擇了憑借用戶基礎優勢,去揭開、傳遞弱勢女性和小鎮女性的真實面貌。
1、聯合體驗博主@曹導 采訪快手站內用戶@婉婉吖【單親媽媽】,體驗獨自撫養兩個孩子的單親媽媽婉婉的一天,并由快手小店直播連麥婉婉。
進一步以婉婉坎坷勵志的人生經歷,促進大眾對婉婉的關注,帶給其個人IP實際的流量幫助,與此同時,也有效地帶動了大眾的目光向快手站內的弱勢女性聚攏。
2、聯動《南方周末》發布快手站內小鎮女性用戶調查視頻,以真實的數據與案例,彰顯小鎮女性經濟、生活與心理上的困境。
寫出過《中國在梁莊》的鄉土文學女作家梁鴻曾經說過,她的作品只不過是提供一種視角,去觀察和記錄鄉村的困境,但到底該如何改善,卻無從得知。
但快手的這支調查短片,讓我們看到了這個問題的局部解答。
“她們在快手找到了另一種生活方式,她們把開快手小店賺來的錢稱之為零花錢,通過快手上的收入,改變了完全看丈夫臉色過日子的生活,慢慢拿回人生的主動權?!?/em>
快手電商為小鎮女性的生活帶來轉機,與此同時,這支調查視頻也引發了社會性的話題關注,人們以此為契機,注視與探討小鎮女性的生存。
而通過快手站內的女性用戶的故事,經由新聞類藍V解讀小鎮女性的斜杠人生,快手也成功地以人文情感收束了整波公益動作的傳播,在大眾心中留下長久的情感記憶。
寵愛點:
看見并幫扶被忽視的小鎮女性,具備充盈的人文關懷。
品牌動作上,在北京大望路站投放地廣,綿延的粉色花海狙擊少女心,又設置了一面「悅己鏡」,通過映照、審視自己,看見自己的美,成為了絕佳拍照打卡點;
活動傳播上,還邀請快手、抖音、小紅書等不同內容平臺KOL線下打卡,線上回傳,將聲量鋪開的同時,吸引更多線上用戶前往線下打卡、駐留,充分發揮花海的限定級感受。
寵愛點:
增添現實生活里的小浪漫,舍我其誰。
這個時候再回頭來看快手電商這一次的主題:悅己。便能有更充分的理解:
一方面,悅己,要做到悅納自我,對自己好一點;另一方面,真正讓自己強大起來,不斷地向上走,讓生活一點點成為自己想要的樣子,有底氣、有價值,這也是更深刻層面上的悅己。
落到品牌層面,快手對女性用戶的寵愛,是讓你認識到悅己的方式,體會到悅己的意義,感受到悅己的快樂,都是由你自己定義、選擇的。
對品牌來說,女性消費注重情感因素的特性,使得當它提出了一個能夠取悅女性、得到認同的主題,也就令品牌在這場競爭激烈的營銷戰役中站到了高處。
在自我意識加強、獨立風潮盛行的女性文化趨勢下,悅己的態度毫無疑問博得了廣大女性用戶的歡心。而悅己的態度式主題,最終達到的是夯實快手極致信任的心智認知。
快手38悅己季的站內話題已達到73.6億次播放
三八婦女節,本就是一個強化快手信任電商的契機。
就像其中充滿網感的「女人不騙女人」這個口號,所傳遞出來的群體內部的信任感一樣,快手一系列營銷活動,從福利的豐厚,到對群體的聚攏,到人文洞察的細致入微,是從不同方面彰顯對女性用戶的寵愛,女性自然回饋以真情,從而加強品牌與用戶間互相信任、雙向奔赴的情感關系。
這也給品牌營銷以借鑒:
比起一味求新求奇的騷操作,真正撫慰人心的理念,以及提出與理念匹配的豐滿活動,才能讓營銷做得對品牌和用戶都更有實際意義。
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