不是制造業需要釘釘，而是釘釘需要制造業
文丨智能相對論
作者丨陳選濱
“不是釘釘發展了制造業，而是制造業發展了釘釘。”釘釘總裁葉軍如是說道。
2022年的第一場峰會，釘釘將目光鎖定在了制造業之上，正式發布制造行業解決方案2.0，繼政務、教育之后，拉開第三大行業戰場。
隨后，在3月22日“科技向實，萬物生長”2022釘釘發布會上，葉軍再提及，“當前，我國數字經濟已經進入新的發展階段。基于數字技術服務實體經濟的時代背景，釘釘的戰略、業務重點等均已發生變化，作為數字經濟鏈條上的重要環節，釘釘和toB企業服務生態伙伴的共同選擇是——做好數字經濟的服務者，共同推動進步發生。”
由此，釘釘似乎正在用數字化拉開一場制造業的變革大幕。而制造業的數字化升級，也向來火熱。由工信部會同有關部門起草的《“十四五”智能制造發展規劃》（征求意見稿）就明確指出，到2025年，規模以上制造業企業基本普及數字化。國家政策的傾斜，更是為制造業的數字化升級帶來源源不斷的動力支持。
但是，從行業層面來說，這也是被認為是市場上“最難啃的一塊骨頭”，入局者數不勝數，但真正做出顯著成效者又屈指可數。
那么，釘釘真的準備好了嗎？
釘釘在試
新年伊始，各大平臺的峰會接踵而來，戰略動作與布局持續拉開，我們很容易就能在相關的產品動態和數據之間看到行業背后的拉鋸。
在釘釘召開“數字新生”2022制造業釘峰會的6天后，1月11日，企業微信舉辦了2022新品發布會，并向外界傳達了一組非常關鍵的數據：企業微信上的真實企業和組織數量更是超過1000萬，企業微信活躍用戶數達到1.8億，服務微信活躍用戶超過5億。
單看這組數據或許沒有什么感覺，對比另外兩組數據來看，就能明白背后釘釘與企業微信之間的焦灼狀態。
第一組是企業微信的2020年數據。根據企業微信2020年度大會披露的數據顯示，屆時企業微信的真實企業和組織數量為550萬，活躍用戶數為1.3億。
也就是說，在短短的一年內，企業微信的真實企業和組織數量增加了超450萬，活躍用戶數增加了0.5億，增長態勢非常迅猛，在數據反饋上一目了然。
第二組是釘釘的2021年相關數據。根據QuestMobile發布的《2021中國移動互聯網秋季大報告》顯示，2021年9月，釘釘的月活躍用戶數為1.96億，達到年度峰值。其后，10月，釘釘對外宣布用戶數突破5億。
對比來說，企業微信比釘釘晚生一年多，但在鏈接人的層面上，大有不斷逼近釘釘的態勢。
根據2022年新品發布會的最新動態顯示，企業微信還將繼續打通微信生態，鏈接視頻號，推出微信客服能力，并聯合騰訊文檔、騰訊會議，實現產業互聯。
由此，在《智能相對論》看來，企業微信所要強化的正是鏈接人的能力，依托微信生態的流量優勢，進一步打通人與組織、經營流程、業務模塊之間的關系，企業微信在未來或許很快便能在用戶覆蓋層面上追平與釘釘之間的差距。
那么，面對這樣的局面，釘釘不得不變，只有開拓真正意義的新領域才有進一步拉開差距的希望。
釘釘需要制造業
但，為什么是制造業？制造業是否是真正意義的新領域？
與過去的政務、教育領域相比，面向制造業的數字化轉型存在哪些本質上的區別？
先來看一下釘釘發布的制造行業解決方案2.0的重點內容：以“碼上制造”為專屬行業底座，釘釘將通過生產碼、庫位碼、報工碼、物料碼等四個生產環節的二維碼加持，解決制造企業最核心的進（采購）、銷（銷售）、存（倉儲）、生產環節數據同頻的難題。
由此聚焦，本質上的區別便出來了——新的一年，釘釘與企業微信兩家巨頭所思考的方向和發出的信號是不同的。
在上文，《智能相對論》一直在強調企業微信持續強化的是鏈接人的能力，但釘釘卻不是，其接下來所重點強化的是鏈接物（制造設備、物料、產品等）的能力。
根據釘釘介紹，在“設備上釘”的支持下，每一臺設備都是一個釘釘賬號，可直接在釘釘上反映設備狀態、生產進度的實時數據，供管理人員查看，并成為生產計劃、業務創新的依據。
不出意外的話，在今年的釘釘運營數據上，除了活躍用戶數、服務企業數量等指標之外，或許就要加上另一個指標“連接設備數量”了。
由此，進軍制造業，從鏈接人到鏈接物，釘釘與企業微信的服務維度得以拉開一個明顯的差距——依托更廣泛的鏈接，釘釘正在從一個協同辦公軟件全面成長為一個數字底座、生態平臺。
“釘”住制造業？
進階成為一個數字底座、生態平臺，釘釘與純粹的協同辦公平臺有什么不同？面向制造業，這種差異化會進一步放大嗎？
在2022制造業釘峰會上，葉軍重點闡述了釘釘助力制造業“三個要素”的數據同屏，分別為：人的數字化、設備的數字化以及企業經營的數字化。
如果說協同辦公平臺要做的是人的數字化與企業經營的數字化，那么此時的釘釘進階成為數字底座、生態平臺就需要在此基礎上進一步實現“設備的數字化”。只有補全“設備的數字化”，面向制造業的數字化鏈路才能完整地呈現出來。
一般來說，釘釘參與到制造業流程有三個階段，在這三個階段中，制造類企業對釘釘的定位以及釘釘所呈現的價值都在持續變化。
首先，是把釘釘看作是一個協同辦公平臺，將企業經營的一些常規模塊如人事管理（打卡、績效審核、考勤、培訓等）、銷售管理（客戶對接、項目策劃等）、采購管理（供應商對接、審批流程等）、財務管理等導入，初步實現人（包括企業員工、客戶、供應商等）的鏈接，完成企業經營層面的在線化。
大多制造類企業都不約而同地走上類這一個方向。龍輝起重從2015年就開始使用釘釘，當時主要用于員工打卡；海伯精工則是從2018年開始嘗試的，主要也是用于業務溝通、審批等辦公模塊。
然后，再進而探索，把釘釘看作是應用開發平臺，逐步介入生產流程。在這個過程中，低代碼開發平臺備受制造類企業的青睞，成為撬動傳統生產流程的一大支點。
在柳鋼集團的冷軋廠，目前借助釘釘上的簡道云、氚云等低代碼開發工具，已搭起了50多個覆蓋生產流程的特色應用。比如通過“冷軋庫管”系統，員工只需要用釘釘掃描鋼卷上的二維碼，就可以完成對所屬鋼卷的出入庫、訂單查詢等管理。
在這個過程中，依托智能化應用，員工即可更簡單地識別并上傳機器設備、產品等等的信息，由此促使設備數據集中在數字系統上，為管理決策、生產優化提供參考價值。
至今，制造類企業與釘釘正在尋求更深度的合作。在這個階段，對于制造類企業而言，釘釘已進化成為一個相對成熟的數字底座、生態平臺。特別是在云釘一體的支持下，釘釘的想象空間仍在無限放大。
在工廠內，目前很多流程的視覺傳感還依賴于本地服務器的算力支持，但非常有限，且難以進行彈性分配。在云釘一體的支持，這一難題正在被解決——通過云端調度，可實現彈性分配算力，使得算力得以釋放，提升計算效率。
類似的，通過打通與阿里云的資源，更多的企業在開展數字化轉型的過程中即可解決本地搭建基礎功能的問題，節省了運維時間。由此，釘釘助力制造類企業開展數字化轉型的路徑進一步縮短，一經上線即可接入阿里云資源，在最短時間內搭建起創新應用。
那么，對于制造類企業而言，厚重的工廠模式也將在云資源的支持和輕應用的加持下得以減輕，實現蛻變。而這個過程必然持續考驗云釘一體化的融合能力。
寫在最后
今天，制造業向來是數字服務商的必爭之地，甚是熱鬧。然而，面向制造類企業，數字服務商大多能解決的是“企業”層面的問題，“制造”層面鮮少有人能做出突破。
但釘釘也并非是這個領域“第一個吃螃蟹的人”。
在工業互聯網領域，由三一重工孵化的樹根互聯在這一方面就取得了相當成熟的應用。截止目前，樹根互聯“根云平臺”已接入了各類工業設備91萬臺，打造了工程機械、混凝土、環保、鑄造、塑料模具、紡織、定制家居等20個行業云平臺。
在這種數控實時監測下，每臺設備的定位、型號、運行狀態等指標數據都能反饋到中控大屏上。由此，央視財經聯合三一重工、樹根互聯打造了“央視財經挖掘機指數”，依托各類工程機械的實時數據來反映基礎設施建設或觀察固定資產投資等經濟變化。
這樣的結果，可以說與釘釘“碼上制造”的思路不謀而合，即在鏈接物的基礎上實現“數據同頻”，實時獲取數據并根據數據反饋來進行生產調優。
但，相比于釘釘，背靠制造巨頭的工業互聯網平臺們基于對工程機械制造業的深刻了解，顯然在這方面做得要好一些，且能應用、驗證的場景也更加豐富。
那么，對于釘釘而言，如果進一步協同阿里云，強化云釘一體，打造出更具競爭優勢的能力，非常關鍵。
同時，面向制造業所帶給釘釘的想象空間也得以進一步擴展，再回看文章開頭葉軍所說的話，釘釘與制造業的關系也更加明晰，“不是制造業需要釘釘，而是釘釘需要制造業。”
*本文圖片均來源于網絡
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