號稱查詢軟件，實為帶貨“馬甲”——媒體深度揭秘美唄醫(yī)美套路
在醫(yī)美消費蓬勃發(fā)展的當下，有醫(yī)美消費意愿和需求的消費者日漸增多。面對市場上令人眼花繚亂的醫(yī)美機構(gòu)與真假難辨的醫(yī)美信息，通過互聯(lián)網(wǎng)對醫(yī)美消費及醫(yī)美機構(gòu)進行查詢，成為了不少消費者的新選擇。然而，如果有人說，市面上有這么一個號稱“官方”的查詢App，卻并非官方查詢平臺，你還會覺得這個App靠譜嗎？
如今，這個神奇的App的確就出現(xiàn)了。公眾號“港灣商業(yè)觀察”發(fā)布了一篇《美唄醫(yī)美“嚴選”另面：被投訴虛假宣傳，“美唄醫(yī)美查”查什么？》，揭秘了這一打著“官方”旗號的“套路”。美唄旗下這款名為醫(yī)美查的App，上面赫然寫著“官方”兩個紅字，并注明“中國整形美容協(xié)會會員單位”。但當進入應(yīng)用下載頁面的時候，卻看到該App開發(fā)者為成都美貝爾網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。
也就是說，這個號稱“官方”、能夠為消費者進行醫(yī)美查詢的App，開發(fā)者和運營機構(gòu)，實際上是美唄App這樣一家醫(yī)美平臺。
據(jù)了解，《港灣商業(yè)觀察》咨詢了美唄醫(yī)美查客服，是否存在“全國醫(yī)美整形信息查詢中心”這樣一個機構(gòu)或組織，客服表示，“我們只是一個平臺，這只是一個宣傳的點，并沒有這樣一個組織”；App里標示的官方是什么意思，客服表示“就是指我們平臺”，并不是政府相關(guān)組織。
而打開美唄“醫(yī)美查”App，可以看到這上面所謂的“醫(yī)美查”，提供的查詢內(nèi)容并不是大多數(shù)消費者最關(guān)心的醫(yī)美機構(gòu)的正規(guī)性、醫(yī)美安全、醫(yī)美須知等，而是查詢醫(yī)美消費項目。
進入首頁后，下方導(dǎo)航欄可以看到共有“首頁”、“查報價”、“搜索”、“我的”四個板塊。點擊“查報價”后，則需要選擇所在城市、意向項目、喜歡風(fēng)格、選擇機構(gòu)時關(guān)注的因素等，選擇完成以后，點擊下方“立即獲取報價”，則會收到提示“您確認要提交此報價需求嗎？若您同意，您的電話號碼和項目將同步客服，由客服為您提供詳細報價和項目底價”。
初步體驗下來，整個流程更像是一種用戶信息收集的套路。到底是用戶在查詢機構(gòu)、醫(yī)生、產(chǎn)品資質(zhì)，還是反過來，用戶的信息被提供給了商家。就個人體驗，在沒有查詢到任何有用信息的同時，手機號就已經(jīng)被提供出去了。
此前已經(jīng)有多家媒體在追蹤美唄App時發(fā)現(xiàn)，美唄App上大量存在著各種超規(guī)經(jīng)營、無資質(zhì)營業(yè)、營業(yè)執(zhí)照過期等的醫(yī)美機構(gòu)，而號稱要對醫(yī)美機構(gòu)進行六大項、二十六條標志嚴格審核的美唄醫(yī)美，卻連最基本的證照審核就做不到。
此前，已有媒體報道國美唄醫(yī)美平臺資質(zhì)審核形同虛設(shè)的情況。其中最具代表性的，是一家無錫的醫(yī)美機構(gòu)，該機構(gòu)在美唄醫(yī)美平臺登記的執(zhí)業(yè)許可期限是2020年11月6日至2035年11月5日，但是該機構(gòu)提交的執(zhí)業(yè)許可證上登記的許可期限則是2015年11月6日至2021年11月5日。也就是說，這樣一家醫(yī)美機構(gòu)，美唄并沒有盡到證照審核的責(zé)任。
事實上，通過查詢資料可以了解到，目前業(yè)內(nèi)最權(quán)威的醫(yī)美查詢平臺，是今年1月18日由中國整形美容協(xié)會主辦、人民健康協(xié)辦、遠想生物及鳴醫(yī)智造科技攜手發(fā)布的“三正規(guī)醫(yī)美平臺”。這一平臺可提供醫(yī)院查詢、醫(yī)生查詢和產(chǎn)品查詢服務(wù)，能夠幫助消費者更準確地獲取醫(yī)生資質(zhì)、服務(wù)價格、等級評價、產(chǎn)品授權(quán)等相關(guān)信息，做出正確決策。目前，“三正規(guī)醫(yī)美平臺”目前只有網(wǎng)頁版，沒有App版本，消費者在使用時務(wù)必注意。
作為標準的醫(yī)療項目，醫(yī)美消費不僅事關(guān)“美”，更事關(guān)消費者的安全與健康。對自己平臺上的違規(guī)信息與機構(gòu)不做清理，反而總想著鉆法律空子，打著醫(yī)美查詢的名義收集用戶信息，行廣告推銷之實，美唄的行為，可以說是在挑戰(zhàn)消費者與市場規(guī)范的底線，也會進一步加劇消費者對醫(yī)美消費的不信任。對于整個行業(yè)來說，醫(yī)美行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展依然任重道遠。
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