號(hào)稱(chēng)查詢軟件，實(shí)為帶貨“馬甲”——媒體深度揭秘美唄醫(yī)美套路
在醫(yī)美消費(fèi)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下，有醫(yī)美消費(fèi)意愿和需求的消費(fèi)者日漸增多。面對(duì)市場(chǎng)上令人眼花繚亂的醫(yī)美機(jī)構(gòu)與真假難辨的醫(yī)美信息，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)醫(yī)美消費(fèi)及醫(yī)美機(jī)構(gòu)進(jìn)行查詢，成為了不少消費(fèi)者的新選擇。然而，如果有人說(shuō)，市面上有這么一個(gè)號(hào)稱(chēng)“官方”的查詢App，卻并非官方查詢平臺(tái)，你還會(huì)覺(jué)得這個(gè)App靠譜嗎？
如今，這個(gè)神奇的App的確就出現(xiàn)了。公眾號(hào)“港灣商業(yè)觀察”發(fā)布了一篇《美唄醫(yī)美“嚴(yán)選”另面：被投訴虛假宣傳，“美唄醫(yī)美查”查什么？》，揭秘了這一打著“官方”旗號(hào)的“套路”。美唄旗下這款名為醫(yī)美查的App，上面赫然寫(xiě)著“官方”兩個(gè)紅字，并注明“中國(guó)整形美容協(xié)會(huì)會(huì)員單位”。但當(dāng)進(jìn)入應(yīng)用下載頁(yè)面的時(shí)候，卻看到該App開(kāi)發(fā)者為成都美貝爾網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。
也就是說(shuō)，這個(gè)號(hào)稱(chēng)“官方”、能夠?yàn)橄M(fèi)者進(jìn)行醫(yī)美查詢的App，開(kāi)發(fā)者和運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)，實(shí)際上是美唄App這樣一家醫(yī)美平臺(tái)。
據(jù)了解，《港灣商業(yè)觀察》咨詢了美唄醫(yī)美查客服，是否存在“全國(guó)醫(yī)美整形信息查詢中心”這樣一個(gè)機(jī)構(gòu)或組織，客服表示，“我們只是一個(gè)平臺(tái)，這只是一個(gè)宣傳的點(diǎn)，并沒(méi)有這樣一個(gè)組織”；App里標(biāo)示的官方是什么意思，客服表示“就是指我們平臺(tái)”，并不是政府相關(guān)組織。
而打開(kāi)美唄“醫(yī)美查”App，可以看到這上面所謂的“醫(yī)美查”，提供的查詢內(nèi)容并不是大多數(shù)消費(fèi)者最關(guān)心的醫(yī)美機(jī)構(gòu)的正規(guī)性、醫(yī)美安全、醫(yī)美須知等，而是查詢醫(yī)美消費(fèi)項(xiàng)目。
進(jìn)入首頁(yè)后，下方導(dǎo)航欄可以看到共有“首頁(yè)”、“查報(bào)價(jià)”、“搜索”、“我的”四個(gè)板塊。點(diǎn)擊“查報(bào)價(jià)”后，則需要選擇所在城市、意向項(xiàng)目、喜歡風(fēng)格、選擇機(jī)構(gòu)時(shí)關(guān)注的因素等，選擇完成以后，點(diǎn)擊下方“立即獲取報(bào)價(jià)”，則會(huì)收到提示“您確認(rèn)要提交此報(bào)價(jià)需求嗎？若您同意，您的電話號(hào)碼和項(xiàng)目將同步客服，由客服為您提供詳細(xì)報(bào)價(jià)和項(xiàng)目底價(jià)”。
初步體驗(yàn)下來(lái)，整個(gè)流程更像是一種用戶信息收集的套路。到底是用戶在查詢機(jī)構(gòu)、醫(yī)生、產(chǎn)品資質(zhì)，還是反過(guò)來(lái)，用戶的信息被提供給了商家。就個(gè)人體驗(yàn)，在沒(méi)有查詢到任何有用信息的同時(shí)，手機(jī)號(hào)就已經(jīng)被提供出去了。
此前已經(jīng)有多家媒體在追蹤美唄App時(shí)發(fā)現(xiàn)，美唄App上大量存在著各種超規(guī)經(jīng)營(yíng)、無(wú)資質(zhì)營(yíng)業(yè)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照過(guò)期等的醫(yī)美機(jī)構(gòu)，而號(hào)稱(chēng)要對(duì)醫(yī)美機(jī)構(gòu)進(jìn)行六大項(xiàng)、二十六條標(biāo)志嚴(yán)格審核的美唄醫(yī)美，卻連最基本的證照審核就做不到。
此前，已有媒體報(bào)道國(guó)美唄醫(yī)美平臺(tái)資質(zhì)審核形同虛設(shè)的情況。其中最具代表性的，是一家無(wú)錫的醫(yī)美機(jī)構(gòu)，該機(jī)構(gòu)在美唄醫(yī)美平臺(tái)登記的執(zhí)業(yè)許可期限是2020年11月6日至2035年11月5日，但是該機(jī)構(gòu)提交的執(zhí)業(yè)許可證上登記的許可期限則是2015年11月6日至2021年11月5日。也就是說(shuō)，這樣一家醫(yī)美機(jī)構(gòu)，美唄并沒(méi)有盡到證照審核的責(zé)任。
事實(shí)上，通過(guò)查詢資料可以了解到，目前業(yè)內(nèi)最權(quán)威的醫(yī)美查詢平臺(tái)，是今年1月18日由中國(guó)整形美容協(xié)會(huì)主辦、人民健康協(xié)辦、遠(yuǎn)想生物及鳴醫(yī)智造科技攜手發(fā)布的“三正規(guī)醫(yī)美平臺(tái)”。這一平臺(tái)可提供醫(yī)院查詢、醫(yī)生查詢和產(chǎn)品查詢服務(wù)，能夠幫助消費(fèi)者更準(zhǔn)確地獲取醫(yī)生資質(zhì)、服務(wù)價(jià)格、等級(jí)評(píng)價(jià)、產(chǎn)品授權(quán)等相關(guān)信息，做出正確決策。目前，“三正規(guī)醫(yī)美平臺(tái)”目前只有網(wǎng)頁(yè)版，沒(méi)有App版本，消費(fèi)者在使用時(shí)務(wù)必注意。
作為標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療項(xiàng)目，醫(yī)美消費(fèi)不僅事關(guān)“美”，更事關(guān)消費(fèi)者的安全與健康。對(duì)自己平臺(tái)上的違規(guī)信息與機(jī)構(gòu)不做清理，反而總想著鉆法律空子，打著醫(yī)美查詢的名義收集用戶信息，行廣告推銷(xiāo)之實(shí)，美唄的行為，可以說(shuō)是在挑戰(zhàn)消費(fèi)者與市場(chǎng)規(guī)范的底線，也會(huì)進(jìn)一步加劇消費(fèi)者對(duì)醫(yī)美消費(fèi)的不信任。對(duì)于整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，醫(yī)美行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展依然任重道遠(yuǎn)。
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