今年“雙11”戰役,我們和快手一起找到了品牌新大陸
比稿階段我們的思考的問題:
在接到這個比稿的brief時,猴子團隊陷入了一個思考:作為一個“非傳統”的電商平臺,快手想要加入這場“雙11”戰役,這場“仗”該怎么打?
在答疑階段,我們“瘋狂”的列出了很多問題。很開心的是,在與快手客戶答疑后,我們發現快手在這次雙11上雖然對未來“野心勃勃”,但要實現這個“野心”該怎么走背后的邏輯想的非常清晰。
于是,我們的策略打法在答疑后變的很聚焦。首先,對于用戶來說。我們首先要解決的是讓大家知道,在快手上可以買到貨。而且是又便宜又好的貨。另外對于消費者來說,“套路深、算法難、周期長”已然成了大眾對雙11的新印象。所以快手在雙11戰役中,“反套路,簡單直接,就是便宜”成為了我們如何需要在營銷上突出的優勢。
除了對C端用戶,本次快手雙11戰役還兼顧著如何讓其他的品牌看見快手上可以做生意。而且不僅可以做生意,更是品牌新的生意增長點也是這次營銷需要重點解決的問題。所以,如何讓“發現品牌新大陸”不僅停留在概念階段,而是實實在在的讓品牌主看見快手是新的生意機會,成為我們在B端主要思考的命題。
執行階段我們解決的問題:
雖然比稿中標了,但是如何把這“11個超級大牌,11天24小時超級直播”的龐大項目強有效的執行好,成為我們面對的更困難的問題。
執行期進行階段,直播場次節奏密集、信息變動頻繁、營銷抓手缺失、涉及多方對接(除快手業務方外,還有品牌方,明星/主播的經紀團隊)等難題便接踵而至。Monkey的兩個social執行小組,同步開工,展開了這場11天的新大陸極限“航程”。
制造抓手,逆境突圍
11個品牌,就有11個social傳播目標,但并不是每個品牌都有完美的營銷抓手,大部分是需要去挖掘甚至是創造。11個品牌中的維達就是典型案例,其生活用紙的產品屬性缺少話題感;直播內容又過于常規,更沒有明星嘉賓坐陣,這樣的情況著實讓我們犯了難。在仔細研究維達品牌所有的資源情況以及直播內容后,我們發現直播腳本中有個40箱紙巾的錦鯉獎抽獎環節,這或許可以成為傳播上的突破口。我們提議品牌方在直播間的錦鯉獎產生后,迅速與獲獎者所在地的順豐物流建立合作,讓該用戶在獲獎當天就收到40箱錦鯉獎驚喜。同時用視頻將整個調貨、配送過程記錄下來,作為核心傳播物料,在微博平臺傳播這一真實事件。經過多方配合,此事件得以順利執行,并在微博平臺迅速發酵,吸引網友大規模關注討論,傳播話題#廣州女生網購一包紙巾竟收到90箱# 登上廣州同城熱搜榜第一名。此次傳播除了為維達直播間宣傳引流以外,顯然順豐也成為了最大贏家之一。
善用明星,錦上添花
11個品牌中,花西子是快手電商的老朋友了,也是攜最多明星資源的品牌之一。楊迪、穎兒、倪虹潔接連空降直播間。雖然明星嘉賓是個有亮點的傳播抓手,但在清朗行動的背景下,明星和品牌方對于娛樂向話題頗具疑慮。顯然,明星已不再是百用百靈的營銷“萬金油”了。這讓Monkey團隊也倍感壓力,究竟什么才是能同時兼顧品牌方和藝人方需求,同時又具有熱搜潛質的三全之策呢?經過反復推翻重建后,我們得出這樣一套品牌+明星營銷的方法論:宣揚主流價值觀;契合品牌形象和產品屬性;對明星人設有加持作用;在受眾人群中認知度高。符合這四條法則的傳播內容,其實就是上述的三全之策。拿這次花西子的傳播話題#被倪虹潔治好了年齡焦慮# 做個分析,首先,反焦慮是主流積極的正向價值觀;同時與花子西化妝品的內核有關聯之處;對于藝人倪虹潔的形象有正向幫助;最后,年齡焦慮是化妝品女性受眾的最大痛點之一。就是這樣的話題,達成了微博、抖音雙平臺連登五榜的傳播佳績。
傳播+轉化,雙管齊下
傳播上的難題我們都一一攻破了,但電商活動的終極目標是達成銷售額,站外的引流轉化也是很重要的一環。無疑,用價格力帶動轉化是最高效的方式。我們研究了11個品牌參加116大促的數百個SKU,將售價與其他平臺有價格優勢的和超級秒殺品篩選出來,做成一個非常實用的SKU總表,表格中出產品信息和快手價格外,還特別標注了該商品在其他電商平臺的售價。我們將它戲稱為【雙十一購物神表】,擁有這份神表的人,雙十一購物不需要再貨比三家,哪家便宜一目了然。另外,表格中我們還給出了快手購買、直播福利信息、哪天優惠力度最大等詳細圖解攻略,方便用戶高效購物,買得舒心。正如所料,這張神表一經對外放出,迅速在微信社群中轉發散播開來,在大眾用戶中成功“流通”了。受歡迎的程度不輸李佳琪的直播貨品表格,為快手11個品牌直播帶來了相當可觀的精準轉化。
最后
與快手在雙十一電商大戰里突出重圍的過程充滿了焦慮與困苦,好在快手業務方始終信任我們、與我們并肩作戰在一線,記得一次次深夜凌晨的探討與相互鼓勵,感謝每次疲憊時收到快手的愛心蛋糕和奶茶……
沿著舊地圖,找不到新大陸。是此次快手116超級品牌日的核心概念,找到新大陸也是快手對于11個品牌的承諾。對于Monkey而言,與快手的合作也是一次奇妙的探索,期待未來與快手繼續打開新的“地圖”。
無限猴子創作團隊????:
策劃:馮丟丟、穎子
二組項目統籌:王天驕
客戶端:耀文
文案:王新宇、王心語、Demon
三組項目統籌:小V
客戶端:Oscar
高級文案策劃:文婕
文案:景云、瑾鈺
實習生:王凱、小陶
美術:王美秀麗、打工竹人
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