全屋智能：系統派、產品派、服務派共舞

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舉報 2022-04-13

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配圖來自Canva可畫

隨著AIOT等技術的快速迭代，智能電視、智能冰箱、智能洗衣機、智能門鎖、掃地機器人等越來越多的智能設備和應用，開始逐漸走進人們的生活。智能化不斷深入家庭場景，也讓智能家居賽道開始持續升溫，據行業數據預測，在2023年全球智能家居設備出貨量將達到13.9億臺，其中中國智能家居市場為5億臺。

而伴隨著家居智能化滲透率的提高，智能家居市場又催生出了新的場景和新的需求。于是，在爆款產品、設備聯動、語音交互的推動下，智能家居的產品形態和商業化模式都悄然發生著新變化，并開始從單一場景向全場景延伸，中國的智能家居市場也開始踏上了從單品智能化向智能生態聯動的演進之路。

智能家居由點到面

如今，智能化已經成為了家電產業不容忽視的發展趨勢，但當前市場上大多智能家居廠商仍以提供單點智能產品、單功能系統和基礎場景服務為主。不過隨著AI和IoT等技術的成熟，智能家居被賦予了更多的可能，智能家居行業也迎來了快速發展期，并開始了從智能單品向全屋智能的轉變。

首先，AI和IoT等技術已經全面賦能智能單品，智能家居從智能單品向全屋智能轉變已經是大勢所趨。隨著消費升級以及年輕消費者群體的崛起，智能單品已經無法滿足用戶日益增長的需求了，用戶開始盼望單品互聯。而隨著為家居智能化提供底層技術支持的AI和IOT等技術的進一步交融應用，智能家居不再是“單兵作戰”，而是走向了互聯互通。

其次，智能單品市場還未成熟便已擁擠，而發展全屋智能則有助于提升企業競爭力。如今的智能單品市場已經一片紅海，不僅產品琳瑯滿目，而且已經覆蓋到了黑電、白電、廚電、小家電等多個領域，接連入局的玩家更是絡繹不絕，并開始從家電廠商拓展到了互聯網大廠、科技公司等。在此背景下，通過智能產品之間的聯動，構建一個龐大、健康的智能家居生態圈對各路玩家都顯得尤為重要。

最后，全屋智能能有效解決智能單品產品碎片化、無法互聯等痛點，從而提升消費者體驗。由于智能單品之間缺乏互通互聯，無法形成一整套的智能生活方案，所以給用戶帶來的體驗也是割裂的，但多個產品之間的聯動，卻可以讓用戶隨心定制場景，滿足其對不同場景的需求。另外，系統、高效的全屋智能打破了智能單品的局限，其聯動協作的場景解決方案也為用戶帶來了便捷、舒適的體驗。

全屋智能迎來風口，阿里、百度、華為、小米、海爾、美的等頭部玩家都在加速圈地。不過，各玩家在全屋智能上的布局和打法卻各不相同。在眾多新老玩家中，華為、云米、海爾就各自代表了全屋智能的不同流派。

系統派：華為專注系統

在眾多搶占全屋智能高地的玩家中，華為獨具一格。華為提供的全屋智能解決方案，是其鴻蒙智聯產品通過智能主機的中央控制，以及PLC-IoT網絡或Wi-Fi網絡接入全屋智能，簡言之就是華為以鴻蒙系統為基礎，構建了整個全屋智能生態。

從互聯互通角度來看，華為以系統為基礎來串聯產品，極大地推動了全屋智能單品間的互聯互通。華為通過鴻蒙系統，以連接者身份聚合了多個品牌和多個產品。比如華為鴻蒙智聯持續接入了如美的、九陽等涉及多個賽道的各類廠商，以及涵蓋照明、環境、水智、影音娛樂、安防等幾乎包攬了全部家用的諸多智能單品，用系統、平臺、渠道打造了一個全屋智能的生態圈。

通過不斷引入與外部廠商、品牌之間的合作，華為構建了完善的子系統。根據華為披露的數據顯示，截至2021年12月，鴻蒙智聯已有超過1900家合作伙伴，認證的產品種類也超過了4500個，其中就包括美的COLMO的多款餐廚產品、AO史密斯的凈水系列等。

從發展模式來看，華為“系統+”的輕資產擴展模式，有效地推動了其全屋智能的加速落地。華為在全屋智能的發展主要依靠其自研的鴻蒙系統，因此相比于其他玩家而言，華為不需要自研產品“包袱”較輕，反而更容易推廣，落地也相對較快。而得益于其系統的全面升級，華為全屋智能2021年已完成了50城50家門店的建設，覆蓋了深圳、上海、北京、杭州等多個核心城市。

華為將系統作為依托，意在打破產業孤島的現狀。只是華為雖然憑借一定的技術水平，實現了一屏即可調用全部家電，但華為卻并不具備家電或家居硬件智能化的能力。這也就意味著，華為的產品不僅需要花費時間和精力去選購，體驗也會是千差萬別，而這無疑會對專攻系統缺乏產品的華為造成不小的阻力。

產品派：云米聚焦產品

作為小米生態鏈的一員，云米也早就開始涉足互聯網智能家居等業務。不過與華為不同，云米不是在做一個系統，而是在用產品來完成全屋智能解決方案的構建。

一來，云米強大、全面、完善的產品矩陣，極大地豐富了用戶的選擇，滿足了用戶的多元化需求。與大多數玩家相比，云米的產品矩陣相對豐富，不僅有Space Pro云米AI全域風空調、Royal Pro coKiing高端AI雙屏冰箱、Boss云米AI大屏冰箱，還有Royal Pro coKiing高端AI雙筒洗衣機、Space云米AI智目油煙機、Super 22000G云米泉先AI凈水器、Royal AI激光影院等，其AI家居產品可謂是一應俱全。

產品線基本完成了對智能家電市場類目全覆蓋的云米，自然也贏得了更多用戶的青睞。數據顯示，目前云米已累計實現產品銷售超5000萬件，有超過200萬戶家庭選擇購買成套的云米智能產品，其中80、90后用戶占比高達70%，中高端用戶占比同樣超過70%。

二來，得益于云米在技術研發上的投入，其產品力得到了進一步提升，也讓用戶有了更好的體驗。在眾多玩家中，云米最為重視開發自己的產品，而非通過合作來完善產品矩陣，因此云米的技術領先大多體現在產品上，比如其產品組合的無感組網、主動智能、空間感知、智能交互等能力，就很好地打通了家居場景，提升了用戶體驗。

只是云米立足產品，雖然能讓用戶得到完整體驗，也具有了一定的靈活性，但由于其本身缺乏一系列在市場上“叫好又叫座”的產品，所以在市場上并沒有形成一定的品牌影響力和知名度，想讓觀眾對其全屋智能買單還有一定難度。再加上云米還缺少自有智能終端入口，因此在配對、識別用戶需求方面會有一些不足，這也會大大削減了云米產品的市場競爭力。

服務派：海爾著眼服務

華為、云米在全屋智能領域相繼加碼，而作為家電行業巨頭的海爾智家自然也不甘落后。相較于系統派的華為和產品派的云米，海爾智家則是通過三翼鳥為用戶提供了集設計、裝修、安裝等于一體的整屋智能全流程服務。

目前來看，智慧家電與智能家裝相互融合已是大勢所趨，而三翼鳥的出現則符合了目前的潮流趨勢和用戶需求。作為全球首個場景品牌，三翼鳥率先為用戶帶來“交互、場景、感知”的全流程體驗，更早地構建消費者認知。而三翼鳥以場景觸達用戶，也有效帶動了其成套產品的銷售額。據悉，2021年海爾智家國內市場高端成套銷量同比增長62%，占比提升10.6個百分點至37%；智慧成套銷量同比增長15%，占比提升2個百分點至17%。

不僅如此，海爾智家“一站式定制智慧家”與其他玩家形成的差異化優勢，為其打造了持續發展的競爭力。海爾三翼鳥擁有全球領先的定制化場景，無論是早期規劃、中期建設，還是后期配套，以及最后的入住享受，每一環節都為消費者提供了大量覆蓋裝修、家具、家電等業務場景的解決方案，其團隊定制更是做到了真正的一步到位，而這恰好是其他玩家所不具備的。

雖然海爾智家一直在傾力打造入戶的全流程服務，企圖率先達成大規模落地，但是就目前來看，海爾智家與云米一樣缺乏手機等智能終端入口，所以很難在市場上普及。而且海爾全屋智能的成本依舊很高，不管是實現自動化還是智能化，成套的全屋智能方案都造價不菲，因此海爾智家全屋智能離規模化落地仍有一定距離。

小結：

事實上，從各大品牌的動作不難看出，智能家居行業正在走向殊途同歸。只是全屋智能不僅是新的方向，更是新的競技場。對眾多流派而言，全屋智能的長期角逐才剛剛開始，而在這場正在醞釀的爭奪賽中，無論是系統派還是產品派亦或是服務派，想要成功出圈都不容易。

更何況目前全屋智能解決方案在國內尚且處于發展的起步階段，市場滲透率依舊較低，加之各玩家自身也存在諸多痛點，因此即便是華為、云米、海爾等玩家都在加速布局，其離真正的“全屋智能”也還有很長的路要走。

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