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「新社群」打造九大法則(5):「神殿」——精神地標(biāo)和體驗(yàn)場

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舉報(bào) 2022-04-23

前文探討了「新社群」打造的六大法則「界線」、「符號」、「故事」、「成長」、「布道者」和「儀式」,今天講講第七法則——「神殿」法則。


品牌猿曾去過伊斯坦布爾的圣索菲亞大教堂,神圣,恢宏,壯闊,幾乎可以想象,人們在這里進(jìn)行某種儀式的時(shí)候,那種向心和凝聚。

此時(shí)才真正明白,為什么宗教都喜歡建教堂、廟宇、清真寺?為什么基督徒每周要去教堂禮拜,為什么伊斯蘭教徒一生要去一次麥加朝圣?

有了「神殿」,這個(gè)社群才會形成歸屬和心靈安放之處,就像裸猿狩獵歸來,從山洞到群落,最終成為部落一樣。

另一個(gè)角度,延安之于抗戰(zhàn),白金漢宮之于英聯(lián)邦,迪士尼樂園之于迪士尼,又是一種什么樣的場所?

每一個(gè)加入社群的人都期望有一個(gè)場所,一個(gè)他們能夠找到大本營的地方,在他們看來,有了「神殿」,才代表這個(gè)社群有了正統(tǒng)性和力量。

「神殿」,是一群擁有共同價(jià)值觀的人們舉行社群活動或儀式的地方,并能夠在這里找到某種精神歸屬或安放心靈。

一、「神殿」法則三大要素:實(shí)體空間+儀式+人 

1、實(shí)體空間是新社群「神殿」的存在方式

早期,任何社群都會在線下空間舉辦各類活動和儀式;后來,互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,社交方式進(jìn)化,越來越多的社群從線下走到了線上;跟著,在線化和云化,元宇宙興起.......,似乎,線上社群才是新社群的新形態(tài)。

與此同時(shí),2019年疫情以來,出現(xiàn)了一個(gè)有意思的現(xiàn)象,一方面各新商業(yè)體積極在線化,數(shù)字化,虛擬化;另一方面各類線下的實(shí)體空間、體驗(yàn)、場所奔涌而出。

同理,Z世代的成長,小興趣商業(yè)的興盛,實(shí)體空間「神殿」也開始回歸,并成為新社群的存在方式之一。

  • 三頓半,一個(gè)電商起家的互聯(lián)網(wǎng)咖啡,不斷拓展線下「神殿」版圖,既有攜手各地精品咖啡店共建原力回收點(diǎn),也有自己的“原力飛行概念店”,還不斷支撐新的「神殿」場景開發(fā)快閃市集:比如與「銀鹽空間」的復(fù)古市集,周末兩天,店內(nèi)白天市集、晚上交誼舞會,用咖啡,將不同生活方式的成員連接起來。

  • 羅振宇7年線下跨年演講「時(shí)間的朋友」,混沌學(xué)園每年2次年度大課,除了賣課和營銷,更重要是如李善友教授所說,要打造的一個(gè)“場域”,一個(gè)成員學(xué)習(xí)的“場域”「神殿」。

  • 更不用說舉辦了很多年的蘋果發(fā)布會,露露檸檬熱汗節(jié),小米米粉節(jié),蔚來蔚來日這些線下聚集活動。

他們?yōu)槭裁匆丫€上的社群擴(kuò)展到線下實(shí)體空間?為什么要把原本分散的用戶聚集在一起?為什么要打造各類“新場景”、“新場域”和“圣地”?

除了開篇所說的,正統(tǒng)性和安放心靈外,實(shí)體「神殿」對新社群意義非凡:

  • 對于新人群,實(shí)體「神殿」可能成為特定人群的一種「精神地標(biāo)」

  • 實(shí)體「神殿」能將品牌和社群氣質(zhì)固定為一種「可感知」的存在:立體呈現(xiàn)品牌,多維體驗(yàn)產(chǎn)品/服務(wù)/圈層,逐次提升密切關(guān)系和信用關(guān)系,「可感知」和「可體驗(yàn)」對新人群極具吸引力。

  • 物理空間的活動和儀式,相信只有身處其中,才能真正體驗(yàn)到那種無比強(qiáng)大的“場域”

  • 實(shí)體「神殿」為品牌、社群和成員之間提供的交流互動場所和場景。人是群體動物,任何世代都一樣,只有見面,才會更向心,一個(gè)始終在線的社群,凝聚力將逐漸消散。

所以,從線上貼吧論壇微信群到線下的物理空間,邀請成員與其他成員見面,彼此學(xué)習(xí),分享故事,參與儀式,對新社群至關(guān)重要。

2、“有儀式”或“有意義”的場所才算「神殿」

人們可以在任何地點(diǎn)結(jié)婚,但只有一個(gè)對他們有意義的教堂、草坪、海邊、家鄉(xiāng)......,才算是「神殿」。

換句話說,不是任何實(shí)體空間都可以被稱為「神殿」,成員聚集并舉行儀式,或者被賦予意義的空間,才可以被稱為「神殿」。

  • 它可以是固定的場所,讓身在遠(yuǎn)方的成員渴望能夠到此拜訪:比如喬布斯的車庫,可口可樂的亞特蘭大博物館,星巴克西雅圖的第一家店。

  • 也可以將一個(gè)臨時(shí)空間賦予某種意義,打造成有神殿的場所:露露檸檬曼哈頓Bryant公園、北京天壇的熱汗節(jié)等,這些場所因?yàn)橛幸饬x,就是成為「神殿」。

  • 「神殿」也可以是非常態(tài),打破邊界的社交空間,包括公園、城市廢墟、郊外荒野、“趕海”的海邊。比如已經(jīng)舉辦了16屆的「玄奘之路商學(xué)院戈壁挑戰(zhàn)賽」。

「神殿」可以說無處不是,無處不在;即使一個(gè)社群沒有擁有一個(gè)正式的神殿,非正式的神殿也可以被創(chuàng)造出來,選擇權(quán)在我們。

3、有意義的人參與,空間會變得更加神圣。

對儀式有重要意義的人,也是「神殿」必不可少的,他們的到來,會讓空間變得更加神圣。

為國王加冕的教皇,總統(tǒng)宣誓的大法官,為戰(zhàn)士授勛的將軍,迎接烈士骨灰回歸的儀仗隊(duì).......。

讀書會邀請到原書的作者,瑜伽課邀請到某位KOL,甚至是成年儀式上一起成長的伙伴.......。

合適的地點(diǎn)+有意義的人,「神殿」效果會大不相同。

二、新商業(yè)生態(tài)里,「神殿」的四種新形態(tài)

在持續(xù)進(jìn)化的新商業(yè)中,在新審美的“民俗化”下,「神殿」正與新消費(fèi)融合出了新的語境,低維稱之為「網(wǎng)紅打卡」,高維就是——「精神地標(biāo)」。

需要注意的是,當(dāng)下的Z世代,以小興趣圈層和云上聚集起來的社群成員,在「神殿」內(nèi)不再是甘于坐在下面聽教宗講話的教徒,而是希望站在聚光燈下成為新的主教。

這就衍生出了新社群「神殿」生態(tài)的四種新形態(tài):圣地「神殿」,分支「神殿」,臨時(shí)「神殿」和線上「神殿」。

1、打造一個(gè)獨(dú)一無二的「神殿」圣地

每一位信徒都有一個(gè)一生要去的地方,如麥加、布達(dá)拉宮、哭墻,這就是圣地「神殿」。

一位迪士尼影迷,到了美國要不要去世界最大的奧蘭多迪士尼樂園體驗(yàn)?zāi)兀啃前涂说姆劢z前往上海,是否必然去烘焙工廠與咖啡大師面對面呢?書店愛好者在日本旅行,能不去蔦屋書店代官山店坐一坐?

這些都可以是社群的「神殿」圣地:或者是最大的旗艦店體驗(yàn)店,或者具有獨(dú)特的氣質(zhì),或者提供獨(dú)一無二的體驗(yàn),最重要的是「唯一性」。

圣地「神殿」不一定是恢宏的空間,但必須有一個(gè)固定場所,擁有獨(dú)有故事和意義就是圣地「神殿」。

它可能是南湖里的一艘船;也許是星巴克的第一家店,《十三邀小酒館》,查理十字街84號;還可以是「重走玄奘路」沙漠中的一段路。

此時(shí),重要的不是「神殿」本身,而是到達(dá)「神殿」的旅途。

成熟的社群最好擁有一個(gè)「神殿」圣地,這意味著任何時(shí)間任何地點(diǎn)都被找到,也意味著擁有了一個(gè)故事源頭和精神地標(biāo),人們在那里得以找到相信的力量。

2、讓分支「神殿」“在地化”

曾經(jīng)看過一部電影《搏擊俱樂部》,一群社會底層人,因?yàn)樘焯炀墼谝黄鸹蔀橐粋€(gè)強(qiáng)大且團(tuán)結(jié)的全國性社群,他們的神殿在哪里呢?

每一個(gè)城市的地下室都是他們的分支「神殿」。

幾乎所有的全球性/全國性的社群都會在各地打造分支社群,或以個(gè)人魅力,或以興趣愛好、或以地域分隔,這些分支社群,能讓較小的組群更熟悉彼此,按照自己的風(fēng)格舉行儀式,也可以按照自己特色與大社群加以區(qū)分。

這些分支社群需要一些差異化的場地/場景作為分支神殿,我們稱其為分支「神殿」“在地化”

分支「神殿」“在地化”,有三個(gè)探索新方向。

第一,場景和體驗(yàn)的“在地化”。

在新商業(yè)氛圍中,分支「神殿」“在地化”,需要在空間內(nèi),放大個(gè)性,呈現(xiàn)區(qū)域文化或?qū)伲唵蝸碚f,就是不同空間的場景和體驗(yàn)“在地化”。

以“夜晚的必經(jīng)藥店”公路商店為例,這是一個(gè)以內(nèi)容聚合的青年亞文化平臺,小眾而個(gè)性,有理念,有產(chǎn)品,有刊物,有活動,有分工,看做一個(gè)社群不為過。

他們各地的分支「神殿」充滿了“在地化”。

  • 北京三里屯第一家線下門店“公路商店小賣部”,一樓有彈珠機(jī)供顧客玩樂,二樓售賣進(jìn)口啤酒及洋酒。這可以看做「神殿」 “圣地”,每一個(gè)成員到了北京,必然前去朝圣,喝一杯,聊一聊。

  • 而其他城市的分支「神殿」各不相同:上海市以僅20平米坐在馬路牙子喝酒,聊天而出圈;廣州的39元卡座的歡樂,請了攝影師,免費(fèi)給客人們拍照的攝影師;杭州則玩起了“航空”主題。

另一個(gè)非社群但是場景“在地化”的經(jīng)典案例。

喜茶的一城一景和茶顏悅色的一主題一店:從產(chǎn)品創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)造、門店空間與所在地的環(huán)境氛圍融為一體,“在地化”就是其核心。對見慣了復(fù)制粘貼連鎖標(biāo)準(zhǔn)活動空間的新世代來說,“在地化”能為社群帶來更多親切感和融入感,并成為又一個(gè)小圣地。

第二,內(nèi)容和效率的“在地化”。

蘋果體驗(yàn)店針對不同人群舉辦攝影、編程、親子,甚至商務(wù),舉辦不同主題活動;露露檸檬在不同店內(nèi)推出不一樣的運(yùn)動課程;樊登在各城市讀書會根據(jù)讀者選擇不同的圖書分享。這是內(nèi)容的初級“在地化”。

再進(jìn)一步,“在地化”需要與本地化效率和移動互聯(lián)融合。

糖豆廣場舞APP的社群,從學(xué)舞工具切入,聚焦解決各個(gè)分支社群的痛點(diǎn),成員通過APP找到附近的舞蹈隊(duì)伍,利用配音背景等創(chuàng)作自己的舞蹈視頻,目標(biāo)是成為周邊100個(gè)領(lǐng)隊(duì),或者是5000人的廣場舞愛好者一員,最終成為“以舞連友”的本地化圈層社區(qū)。

以此為思考方向,實(shí)現(xiàn)內(nèi)容和效率“在地化”重要性不言而喻,否則僅是在連鎖店做個(gè)活動而已。

第三,“在地化”和優(yōu)秀的區(qū)域“傳教士”息息相關(guān)。

每一個(gè)在地化的神殿,都需要一個(gè)優(yōu)秀的傳教士——“在地”領(lǐng)導(dǎo)者。

TA們是露露檸檬的「門店教育家」(Educator),樂高AFOL(樂高認(rèn)證玩家),蔚來的超級用戶,樊登讀書的舵主,星巴克的咖啡大師,策展商業(yè)的主理人,廣場舞的領(lǐng)隊(duì).......,沒有TA們,“在地化”的神殿就沒有靈魂

分支「神殿」“在地化”,儼然是一個(gè)移動互聯(lián)賦能、群體智慧、圈層關(guān)系、社區(qū)價(jià)值被聯(lián)通和打通,被激活被放大的新社群價(jià)值落地所在。

3、臨時(shí)「神殿」——重新定義快閃店。

你可以將任何空間臨時(shí)選擇,并賦予神圣的意義,這就是臨時(shí)「神殿」。

推而理之,假如快閃店或快閃活動被賦予某種意義/價(jià)值,它也會是一個(gè)「神殿」,而不僅是一個(gè)網(wǎng)紅打卡點(diǎn),傳播的噱頭和分享的標(biāo)簽。

在這里,成員們可以互聯(lián)交流,舉行簡單的儀式,形成社群暗號、成為短期社群中心;也可以與品牌互動體驗(yàn)服務(wù),測試新品反饋意見,從而讓社群具有活性且更加凝聚。

早從2015年,歐美各類DTC品牌就將快閃店玩出了花活「神殿」。

  • 床墊的顛覆者Casper極具想象力。Casper把床墊帶出了臥室,帶到了公路上、餐館酒吧間和戶外活動等生活場景里,并以活動為據(jù)點(diǎn)形成社群,讓人們積極參與,形成互動和討論。比如舉辦船上派對,成員可以喝著香檳,在紐約海港觀賞風(fēng)景;接著,將一輛大型卡車改造成了「移動睡眠車箱」,開始了為期 120天美國公路之旅,邀請路過成員躺在移動卡車的睡眠隔間里,體驗(yàn)全新的睡眠體驗(yàn)。

  • 被稱為“ 奈飛+ 可口可樂 ”的飲料公司Dirty Lemon,他將臨時(shí) 「神殿」設(shè)置成只針對超級會員開放的酒吧,酒吧招待員會自制各種產(chǎn)品供超級會員選擇,他們也可以根據(jù)自己的喜好添加酒精或者各種口味。

今天,中國,臨時(shí)「神殿」伴隨著小興趣商業(yè)也蓬勃而興,而不僅僅是傳統(tǒng)快閃。

  • ZUCZUG素然,一個(gè)新生活方式的多品牌集合平臺。旗下「in the PARK在公園」集“時(shí)尚零售、藝術(shù)展覽、社交活動”于一體。過去一年里,在上海舉辦了11次限時(shí)活動。

  • 北平機(jī)器(精釀啤酒品牌)的北平機(jī)器煎餅節(jié);“集正品潮流電商和潮流生活社群于一體”的得物;更酷的次世代城市潮流生活社群的MARS;摩托車生活方式品牌“絕妙駕馭”;Gogogo戶外生活俱樂部......,正以自己想象力和創(chuàng)造力為社群成員打開新的生活體驗(yàn)。

這些探索和努力,才真正回歸到社群的本來意義。

當(dāng)你重新定義了快閃店,為快閃店融入了意義和社交性,那么每一次每一個(gè)快閃店就是成員的一次「神殿」朝圣之旅,歸心之旅,連接之旅;他還將會是新商業(yè)和新社群的策源地,試驗(yàn)場,熱力點(diǎn);甚至為成員重建了生活日常和設(shè)計(jì)方式。

4、線上+時(shí)間,也可以成為「神殿」

成員們一旦知道自己在某個(gè)場地找到自己的社群,并能夠舉行對他們而言有意義中重大的儀式,這個(gè)場所就是「神殿」。

同樣句式,可以用于線上,成員們知道在某個(gè)時(shí)間舉行對他們而言有意義的重大儀式,任何場景都可以被稱為「神殿」。

因此,微信群不是神殿,直播間不是神殿,但是在某個(gè)時(shí)間,能參與同樣的儀式,就可以成為「神殿」。更深層次的價(jià)值,它將成為構(gòu)建「神殿」最為重要的基礎(chǔ)設(shè)施。

2022年4月15日晚上8點(diǎn),崔健首場線上演唱會登陸微信視頻號, 開播3小時(shí),觀看人數(shù)超過4300萬,點(diǎn)贊數(shù)超1億。這就是線上「神殿」的奇跡。

可以想象的明天,數(shù)字生活方式下,元宇宙時(shí)代,VI技術(shù)加持,虛擬「神殿」的活力將被加速釋放——社群可以創(chuàng)造出任何能想象的神殿,無論是深海,沙漠,火星,還是在歷史和未來........。

三、最后,請為你的新社群打造「神殿」

當(dāng)你了解了「神殿」對成員的價(jià)值——“形成歸屬和安放心靈”當(dāng)你洞察了「神殿」對社群的價(jià)值——正統(tǒng)性和力量之源

當(dāng)你重新理解了「神殿」對「新社群」和新世代的意義——“精神地標(biāo)、體驗(yàn)場和根據(jù)地”。

此時(shí),「神殿」已不再是一個(gè)地點(diǎn),一個(gè)空間,一個(gè)終端,一個(gè)場所;而是一扇門,一段旅程,一種新連接,一段新體驗(yàn),一種新力量......。

新商業(yè)生態(tài)下,重新理解「神殿」,為你的新社群創(chuàng)建「神殿」,必然而然,無論你是組織機(jī)構(gòu)、APP、小興趣商業(yè)、圈層社群,還是新消費(fèi)品牌。

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