如何讓「品效」不再割裂? | 案例快報
隨著各種類型平臺及內容載體的崛起,各種「爆款內容」層出不窮,但也有一些品牌在一個個營銷 case 的推進中,逐漸察覺出一絲異樣:
這個內容很好,但和我的產品有聯系嗎?
粉絲們很熱情,但買單的是我的產品嗎?
我在做的品和效,是割裂的嗎?
dmc 一直在積極探索品效聯動的合作方式,并在此次天維美與 dmc 的合作中獲得了階段性成果,通過一篇推文為合作伙伴帶來了產品曝光以及較好的 GMV 轉化。
如何打造高質量內容的同時創造更多的銷售契機,我們想將本次經驗分享給大家。
基于用戶洞察,做到內容有的放矢
內容傳遞有效信息的前提,需要對用戶的深度洞察作為依據,這部分洞察不僅包括用戶心理的洞察,也包括用戶消費的洞察。
dmc 的用戶洞察,來源于文章用戶反饋與丁香家商店的實際消費數據。
長期耕耘健康內容所帶來的信任感,讓每篇健康主題文章都能收獲千余條用戶留言,讓我們能夠基于留言分析,探查用戶的關注焦點,從而帶來對消費者健康訴求的敏感度。我們嘗試基于「視力」相關關鍵詞,得出用戶在「視力」話題的關注度及衍生場景,從而為更精準的內容及選品提出預設。
相關主題的用戶留言關鍵詞詞云
另一層洞察佐證,來源于丁香家商店的后臺數據。丁香家基于場景及健康問題進行產品推送,能夠通過觀察同健康場景下其他產品的售賣情況及關注情況,輔助完善我們對消費者訴求的預設,從而為品牌方找到更加恰當的推送時機。
這里展示相關推文用戶留言節選:
請問那除了葉黃素,還有啥元素,可以幫助孩子的視力發育啊?
上次聽話地買了鈣 DK,這次又聽話地買了葉黃素...我真是個好孩子啊
想問問吃葉黃素能預防或治愈近視嗎?
這個品牌在山姆買過,剛想給孩子買點護眼東西就看到了,是默契嘛
打造精準交易場,達成品效聯動
丁香家的建立初衷,是結合丁香長久以來沉淀的科審原則,希望能夠為消費者提供真實可信賴的健康商品,切實解決消費者的健康問題。
在運營層面,丁香家延續了丁香內容「幫助消費者解決問題」的目標與思路設計,與用戶保持持續的良好互動,并與丁香系內容矩陣形成關聯,形成內容-商店-交易的清晰鏈路,形成基于場景的精準交易場。
本次合作,我們在文章中設置了直達產品購買的丁香家健康商店小程序,用戶可以點擊小程序卡片直達交易場。
文章內嵌小程序及丁香家內呈現效果
目前丁香家社群已覆蓋近 10w 用戶,用戶群體主要為高學歷,高消費,粘性高的丁醫高凈值粉絲,其中一二線城市女性居多,且仍在快速漲粉階段。
用戶購后評價節選
注重細節,用內容創造銷售契機
有了基于洞察的清晰預設與精準的交易場,如何創造銷售契機?
我們相信,精準的銷售契機,需要基于細節小心鋪設,要找到適宜的話題場景和契合的產品賣點。
結合用戶洞察結果,我們發現隨著抗疫防疫的常態化,無論是孩子上課,工作會議,日常消遣,消費者面對屏幕的時間都大幅延長,生活場景日趨線上化。因此電子產品屏幕藍光的問題成為了視力保護的話題突破口。
來自丁香生活研究所推文
我們可以通過科普葉黃素在自然食品中的存在及健康的食飲配比,滿足成分黨的求知欲,同時也是為了向消費者傳達葉黃素成分本身的安全性。
相對的,當下常見的繁忙工作節奏與一些客觀元素造成的飲食不均衡的問題有目共睹,相關產品即能夠以「解決方案」的定位呼之欲出。
內容邏輯環環相扣,基于場景挖掘最適合的產品賣點來觸動人心,結合丁香家這一精準交易場,在微信生態下打造銷售契機。
點此查看推文:一類保護眼睛的食物,被很多人丟掉了!(不是魚眼睛)
寫在最后
作為丁香園旗下品牌營銷機構,dmc 一直來堅持在內容上做到全身心的投入,并堅信好的內容不僅是為了當下的有效曝光,更是為了長期的用戶信任和品牌價值。同時,我們也在探索更多方式,幫助合作伙伴贏得更多可能性。
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