100年上漲50萬倍,可口可樂的成功可以被復制嗎?
如果在可口可樂上市之初,你肯花40元買下它的一支股票的話。那么你現在擁有的資產大概是……2000多萬吧!
那瓶小小的棕褐色的液體究竟有什么魔力,能讓一家上市公司的復權價在100年里上漲50萬倍?我們又能否揭開可口可樂的面紗,去復制一家如它一般成功的跨國企業?
想回答這些問題,我們需要先去探知它被全球消費者所鐘愛的秘密。
對此,我們給出三個主要的原因。
(1)沁人心脾的口感
(2)近20年不上漲的價格
(3)獨到且成功的營銷
在這一篇文章中,我們先來揭示可口可樂深受大眾喜愛的第一個秘密——這肥宅水為啥就這么好喝?
1.味蕾是不是唯一覺得可樂好喝的器官?
如果有人問你“你為什么覺得可口可樂好喝”,你會怎么回答?
答:“因為它真的好喝,所以我覺得它好喝!”
沒錯,這是主要因素,可它是唯一的因素嗎?
1975年,百事可樂向可口可樂發起了一次“味道盲測”挑戰。
第一組顧客分別品嘗帶有標簽的可口可樂和百事可樂,大多人選定可口可樂是更好喝的那款。
第二組則去掉了標簽進行“盲測”。而這一次,大多數人竟選擇了百事。
此后,“盲測”挑戰受到了各大碳酸飲料廠商所鐘愛,它們在幾十年間無數次地發起這一挑戰。
而在這些挑戰中,出現了一個十分普遍的現象。
那就是只要在實驗中有可口可樂的存在,那么它在有標簽時所獲的支持率一定遠遠高于其盲測數據。
由此,我們可以得出一個結論:讓我們覺得可口可樂好喝的,不只有我們的味蕾。在我們飲下可樂的一瞬間,我們大腦中負責記憶的海馬區也在頻繁地發出電信號,來繼續向我們強調可口可樂是多么的美味,而這些電信號則來源于可口可樂公司百余年來持之以恒的經營。
還有一件事可以佐證這一觀點,那便是可口可樂在剛剛進入一些國家時,各國的消費者對味道的評價往往不高。
在可樂剛剛進入蘇聯時,被蘇聯人評價“有點像鞋蠟的味道”。可在不足10年后,它卻成了蘇聯人生活中不可分割的一部分。
在可樂剛剛進入中國時,因為它奇怪的名字和味道,其銷量十分慘淡。可在今天,它卻成了擺滿大小超市貨架的“肥宅快樂水”。
而在這個消費者態度轉變的過程中,可口可樂從未更改過它的成品配方。
也就是說,有關可口可樂的營銷,讓它變得更好喝了!
接下來,我們要探究下一個問題。
可口可樂公司是如何讓我們產生“可口可樂是最好喝的碳酸飲料”這一想法的呢?
2.可口可樂的配方是商密還是噱頭?
歐洲人很喜歡說這樣的一句話:“世界上有三個最不為人知道的秘密,分別是英國女王的財富、羅納爾多的體重和可口可樂的配方。”
一家跨國大廠,其巨額的商業利潤百余年來一直被世界各國商家所覬覦。可是可樂原漿的配發卻從未被人破解,究竟是可口可樂的原漿中包含哪種上帝賜予的神秘物質,還是這壓根就只是個唬人的噱頭呢?
我們還得從可口可樂總部對其原漿配方那周密至極的保護形式說起。
1925年, 經董事會決議,可口可樂的發明人約翰親手將配方放在了亞特蘭大太陽信托銀行的保險柜中,并且通過新聞媒體向公眾播放了這一過程。
而在可口可樂公司內部,也僅有3位高級職員各自掌握配方的一部分內容,3人不但簽署了保密協議,連身份也被嚴格保密。同時,他們不會乘坐同一交通工具外出,以防發生事故導致秘方失傳。
至于那些獲得生產許可的廠家,更是只能得到將濃縮原漿配成成品的方法。所以,即便是可口可樂的合作商和總部工廠的工人,也不會知道配方的具體成分。
即便如此,市場上依然有人宣布自己破解了可口可樂的秘方,而可口可樂公司對于這些消息會進行統一的回復:你破譯的配方是錯的。
那么,在可口可樂公司不肯承認的情況下,可口可樂配方的真相就永遠無法得到證實。
這就讓可口可樂成為了世界上最“神秘”的飲料,而那傳說中的可口可樂核心成分“7X商品”,也就成為了全世界飲料愛好者心中的“白月光”。
3.口感?不,是情懷!
在二戰中,美軍有一樣軍用物資,被士兵稱作比坦克和火炮更重要的必需品——可口可樂。
蘇聯工人在切爾諾貝利核電站完成搶救工作后,他們得到的第一份獎勵,是一罐可口可樂。
在上海被封控一個多月的情況下,鄰居們以物易物的硬通貨,也是可口可樂。
難道在那些艱難的時刻,人們仍舊貪戀那一口可口可樂,只是因為它獨特的口感嗎?
怎么會呢?
更實際的解釋是,這些都是可口可樂將各種情懷融入產品時產生的影響。
在二戰中,可口可樂作出了讓所有美軍士兵可以在任何地方買到可口可樂的承諾。
對于每天在生死間徘徊的美軍士兵來說,一口屬于家鄉的食物是最能緩解鄉情的。它可以是某樣特產小吃,也可以是某種特色咖啡,可愿意去做這件事的,就只有可口可樂。
于是,那時的可口可樂被美軍士兵們捆綁在鄉情之上,成為了身在異國他鄉的美國人心中最好的精神寄托。
而在中國,它被叫做“肥宅快樂水”,大概就是可口可樂在和平年代,與“快樂”這種情緒的鏈接吧!
當一種飲品與種種情懷相融,它就成為了一個符號,甚至是一種信仰。它會受到全體“信徒”的無底線支持,而一旦那個信仰遭到了侵犯,甚至會引發一場巨大的社會動蕩……
1985年,可口可樂曾發生過一次配方更換事件。
可口可樂總部給出的解釋是:這是比最好喝的可口可樂味道更好的可口可樂。
當時,美國媒體和公眾可是被氣炸了,說可口可樂“背叛”了他們。
大家在廣場上拉橫幅、在鏡頭前高呼:“這就是xx的背叛!”
很快,可口可樂收到數千封抗議信,電話更是被直接打爆。
大家表示:“改變可口可樂的口味,就好比上帝要把青草變成紫色”、“重寫《憲法》合理嗎?《圣經》呢?在我看來,改變可口可樂配方,其性質一樣嚴重”、“我的生命中只有兩件事,上帝和可口可樂,現在你們卻拿走了其中一樣”。
面對憤怒的美國民眾,可口可樂公司意識到,可口可樂已經成了國民信仰,是不能隨意改變的。于是,他們趕緊恢復了傳統口味,從此再不敢提改變配方的事情。
你以為你喝的是可樂?不,其實是情懷!
所以現在,你還認為可口可樂的給人帶來的快感只是白砂糖和咖啡因的功效嗎?任何一樣飲品都可以把它們加進去呀!在當今科技水平的助力下,復制一款喝起來幾乎一模一樣的飲品也沒有那么困難。
事實上,如果你能像可口可樂那樣塑造它的神秘與情懷,你大概也可以推出一款令世人癡迷的飲品。
當然,這還不足以將其打造成可口可樂這樣的“世界級爆款”。
在下一篇文章中,我們會繼續分析可口可樂的營銷學,并去探究可口可樂深受大眾喜愛的第二個原因:為什么在過去的20年里,可口可樂的價格幾乎不曾上漲呢?
關注我,帶你探究更多品牌營銷的秘密~
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