“瑜伽褲界愛馬仕”lululemon以次充好，這是為什么呢？
我是愛問為什么的魏家東，靈魂三問為什么，刨根問底探究竟！
本期《這是魏什么》我們說說近期熱點：號稱“瑜伽褲界愛馬仕”——#lululemon因以次充好被罰#上了熱搜，記得上個熱搜還是北京冬奧會加拿大代表團的羽絨服，而這次是“以次充好”，同時刷屏，前者正面，后者負面，這是為什么呢？
01 | 瑜伽褲界的愛馬仕——lululemon賣那么貴還以次充好
我們今天的靈魂三問是：
一問：為什么像lululemon這樣的大牌，還會出現產品質量問題？
二問：為什么lululemon會這么火？
三問：為什么很多品牌產品質量問題曝光后，過段時間還有那么多人購買？
一問：為什么像lululemon這樣的大牌，還會出現產品質量問題？
有消息稱：運動品牌lululemon關聯公司露露樂蒙貿易（上海）有限公司因違反產品質量法第五十條，被北京市西城區市場監督管理局罰款8.1萬余元、沒收違法所得2.3萬余元。
這款羽絨馬甲售價標價1380元/件，網友炸了：賣那么貴還以次充好？！
5月5日，lululemon官微致歉，稱其中某款男士羽絨馬甲充絨量與國家標準不符的情況，我們深感歉意。發現問題后，我們迅速行動，積極配合調查和處理。公司第一時間下架了相關批次產品。此外，我們還在內部展開了詳細核查，并積極進行了整改。
為什么像lululemon這樣，冬奧會都刷出圈的知名品牌，還會出現產品質量問題？我來猜測一下，以下2點供參考：
第一、為利潤“以次充好”：一些企業經營過程，在產品成本方面精打細算，此事件表象看是羽絨馬甲充絨量與國家標準不符，充少了企業自然成本就少了，利潤就有了，這是比較直接的；
第二、不了解“以次充好”：還有一種情況，就是人家企業不了解咱國家標準，沒有做好本地化產品差異化，不過在我接觸的很多企業中，企業標準都是高于國家標準，這樣產品質量才可以保證，當然用戶口碑也會更好。
除了lululemon之外，在今年315曝光的土坑老壇酸菜，畫面不堪入目，也令人發指，消費者市場所有品牌的老壇酸菜方便面說“不”，這段時間疫情多地出現囤菜現象，超市貨架唯獨剩下了老壇酸菜方便面。如果企業在產品品質上，明知原料如此，還依舊以次充好，那就是真沒良心了。
二問：為什么lululemon會這么火？
北京冬奧會上加拿大隊羽絨服令人驚艷，贊助商lullulemon火出圈，網友驚呼：原來做瑜伽服的品牌還能做羽絨服，還這么時尚好看？
有數據顯示：
最新lululemon市值466億美元(約合人民幣3085億元),而阿迪達斯最新市值382億歐元(約合人民幣2681億元)
據lululemon最新披露了2021財年財報，截至2022年1月30日，lululemon的全年凈營收由2020年的44億美元增至63億美元，同比增長42%
Lululemon為什么會這么火？
瑜伽熱潮席卷全球
中國人均GDP過萬美金，運動熱潮
疫情，居家，運動，比如抖音爆火的劉畊宏本草綱目毽子操，那一個個跳操減肥的劉畊宏女孩，很多人都身著瑜伽服
將瑜伽服直接穿著上街，這是這個時代的時尚
當然還要說一下lululemon用戶超級增長的方法：
搶心智：購物袋上的標語“friends are more important than money（朋友比金錢更有價值）把贈品做成用戶裝飾品，同時又是品牌的宣傳品，其核心是用戶對品牌的認可、認同，而lululemon通過“基礎產品（硬實力）+增值服務（軟實力）+連接工具（粘合力）”搶占用戶心智，其高端時尚運動服飾的認知不斷強化。
創場景：Lululemon在“創場景”方面也有一套方法，通過在本地開設體驗展示廳，將KOL建立的社群實體化，具體操作方法是先開設展示廳，然后派出團隊（包括當地KOL）在展示廳里進行瑜伽等運動課程的知識分享，這種“展示廳+瑜伽課”的消費場景創造，不僅讓用戶充分體驗了產品，還不斷吸引更多的用戶加入其中。
造社群：Lululemon的社群叫“熱汗社區”，lululemon提倡“熱汗文化”，意在鼓勵人們選擇更健康的生活方式，獲取生活快樂正能量。社群營銷是lululemon超級增長的關鍵，每發展到一個城市，lululemon都會挖掘當地最熱門的20位瑜伽老師、健身教練成為品牌大使（KOL），給品牌大使免費提供品牌服裝，并在門店掛出品牌大使們身穿lululemon的海報，品牌大使與當地團隊一起通過社交網絡、門店活動等進行社群推廣，之后邀請感興趣的體驗者到當地開設的體驗展示廳參加免費課程。也可以通過lululemon微信公眾號進入社群，用戶可以在微信公眾號中發現不同城市的課程，直接在線預約上課，通過線上工具將線下社群進行活動發布、預約管理等，從此lululemon形成了線上預約、線下體驗、“線下+線上”購物的社群營銷模式。
三問：為什么很多品牌產品質量問題曝光后，過段時間還有那么多人購買？
很多知名的餐飲品牌、食品飲料品牌被曝光過產品質量問題，比如某漢堡品牌食品過期篡改標簽、某火鍋品牌后廚有老鼠，當然還有更嚴重的質量問題，但隨著道歉、罰款，隨著時間推移，這些品牌的門店依舊火爆如初？這是為什么呢？
就說一點：品牌是用戶信賴的保證，一個經營品牌的企業，在乎品牌的企業，即使遇到產品問題，也會整改，不管是否心甘情愿，口碑沒了、品牌就倒了，一切都沒有了，所以，越被媒體、大眾監督的品牌，理論上產品越“放心”。當然，不在乎品牌，“以次充好”且屢教不改的企業，那就如同蒙面強盜一般，壞事干了，反正你也不知道我是誰？好的品牌，不可短視！
總結一下：
好口碑就是品牌資產
好產品就是營銷戰略
本期視頻就到這里，我是愛問為什么的魏家東，
靈魂三問為什么，刨根問底探究竟！
下期見。
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