元宇宙營銷很簡單,只需記住這4個字……
這是IP蛋炒飯開伙的第162篇文章,
全文約4200字。
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元宇宙聽起來很宏大。
感覺上,做元宇宙營銷是非常復雜的事,似乎什么都要做,很難抓住重點。
其實未必。
元宇宙營銷的本質很簡單,只需記住4個字。
這4個字就是——
「在家修行」,元宇宙的營銷精髓。
上周,我代表IP蛋炒飯、和藍色光標藍色宇宙總負責人劉方銘、數智鏈創始人林樂昌,做了一次長達2小時的線上講座和互動。
在這場講座中,我們闡述了元宇宙營銷三大要點:
一、元宇宙營銷就是人、貨、場的升級。
人、貨、場三位一體,是數字化營銷的核心精髓,而元宇宙營銷正是對人、貨、場的進一步升級。
我用這張圖闡明升級的內容——
人的升級,是在用戶+需求的基礎上,元宇宙發展到虛擬分身(用戶自選角色)、虛擬人、和虛擬寵物。
貨的升級,是將貨轉化為內容+服務,以NFT技術為核心,形成數字內容、數字物品、和會員服務認證。
場的升級,是從現在的線上直播場景、線上會議場景等,進一步升級為品牌的虛擬世界專區,建立品牌自己的元宇宙星球。
二、新瓶裝舊酒,解決老問題。
我用的詞是“新瓶裝舊酒”,藍標方銘總說的是“解決老問題”。我們都認為,元宇宙營銷的本質,是解決過往營銷方式一直解決不好的大問題。
比如說,品牌價值如何落地、產品如何以更低的推廣成本更有效熱銷起來、品牌如何與消費者深度互動、等等,這些都是老問題,而用元宇宙的新方式,能夠更好地去解決這些問題。
三、NFT才是元宇宙營銷的中心。
NFT的本質是獨一無二的、非同質化通證技術,數字藏品只是NFT的初步應用,而更高級別的應用,是NFT能夠將品牌、產品、消費者CRM全部連接起來,成為數字生態社區,這就是品牌元宇宙。
我在線上講座中用的是這張圖——
即NFT能實現比過往任何手段更有效的品效合一,實現品牌數字資產、產品增強營銷、CRM顧客關系管理的三位一體。
而藍標藍色宇宙的方銘總則用這張圖來闡述——
即營銷+NFT會有三大應用場景,分別是品牌+NFT,銷售+NFT,CRM+NFT,這三大應用場景既可以分開使用,也可以合體來使用。
合體之后,就是在打造元宇宙的品牌星球,并不玄乎,非常實在。
還講了具體建設方法、案例和應用場景,看看線上講座回放,會了解更多——
掃描上圖二維碼,可觀看全程回放。
繼續本文主題:
元宇宙營銷很簡單,「在家修行」四字。
我將這四個字拆開,分為「在家」、「修」、「行」3個部分。
先說說「在家」。
在家
“在家”的意思,就是“在自己家”,即元宇宙營銷的目標,一定是建立品牌自己的元宇宙,而不是只在別家媒體上做做推廣。
比如大家都認識到內容營銷重要性,但如果,只是做在外面媒體平臺上的內容,那品牌企業的內容永遠做不過專業文創內容。
只有當內容種在自家的土地上,才是不用去和外面的內容拼狗血,才是最適合、最利于成長的,品牌元宇宙做著做著就有了。
元宇宙還有一個基本的底層邏輯,“一切歸己所有”。
現在的web2.0時代,數據和應用都是被大平臺所壟斷和控制的,而進入元宇宙的web3.0時代,是要回到用戶手中,回到品牌自己手中,如同現實世界一樣。
所以,品牌應該將元宇宙營銷看成:建設品牌自己的家園。
無論做多少在大平臺、大媒體上的推廣,都應該最終將價值落回到自己建設的「場」上,將人、貨、場中的「場」變成品牌自己的一畝三分地,這樣「人」也沉淀給自己了,「貨」也通過自己來發行。
比如,ADI-VERSE阿迪宇宙:
阿迪達斯在底層完全共享的元宇宙SANDBOX上開啟了“AdiVerse”元宇宙,既能產生NFT數字物品,又能和實體產品結合賣貨,還能成為用戶生活的伊甸園,同時,這塊土地還能升值,是品牌的長期數字資產。
又比如,星巴克以NFT為中心的第三空間:
星巴克計劃在今年創建一系列品牌NFT藏品,這些系列的主題既有傳統的也有新創的,還會與其他創新者和志同道合品牌的世界級合作。
持有者將成為星巴克社區成員,并允許訪問獨家體驗和福利。星巴克認為 NFT 有不小的潛力,可以為忠誠度、提供獨特體驗、社區建設、講故事和客戶參與等方面創建擴展的共享所有權模型。
而且,這種方式也可以成為增值業務的來源,同時創建一種新型的數字生態系統,用來補充星巴克當前的數字平臺產品。
星巴克所想的,是能夠創建一個新的全球數字社區,一個由協作、經驗和共享所有權定義的社區,一切以咖啡為中心,然后可能擴展到藝術、音樂、書籍等等領域,也就是數字化的「第三空間」。
又比如,奈雪的茶推出的儲值卡NFT:
奈雪的茶不僅僅是第一個國產品牌自主發行了NFT數字藏品,更有里程碑意義的是,奈雪NFT運用到了會員服務及儲值卡發售上。
效果十分斐然,這次活動完全以自己的小程序為中心,直接帶來了數億元收入和大批新會員,所以這不僅僅是品牌宣傳,還是促銷和會員服務。
又比如,時尚品牌RL的NFT藏品館:
時尚品牌RL不僅發行了數字藏品,還建立了自己的線上NFT藏品館。
通過藏品館,打通新與舊,和時尚品牌一貫要做的Fashion Show / 直播活動,限定款發布、品牌季度Catalog等等充分結合,而擁有NFT數字藏品的用戶同時就是RL會員,能優先獲得購買/預訂資格等,并與現實線下的門店動態緊密結合。
總之,建設這些元宇宙「品牌場」的關鍵,是用NFT技術來搭建企業自己的數字生態。
這就是「在家」。
修
再說說「修」。
「修」就是修煉、自我完善。
既然是「在家修」,當然指的是長期的品牌自家生態的優化與發展。
而一個NFT化的品牌社區,能實現“數實共融”和“價值確權”,既可以賣貨、又可以積累用戶關系、還可以做品牌價值管理……這些都是可修煉的內容。
最后有人曾經問我,即使沒有NFT,也一樣可以做社區、做社區賣貨、積累用戶關系啊?那加個NFT的好處到底在哪里呢?
我回答說,是的,沒有NFT也可以做,但是永遠不會真正到位。
舉個例子。
某品牌,可能同時在阿里、京東、拼多多上都有店有客戶關系,在騰訊系的微信、QQ上也有公眾號和社群關系,在字節系的抖音上也有自媒體,還有微博等等。即使這個品牌想建立自己的私域,都只能在不同平臺上做。
如果客戶想通過建設自己的小程序把所有用戶價值導進來,效果一定很有限,因為很難讓顧客真的長期進入品牌自己的社區,除了能換購一些券,是沒有長期留存率的。
但是,加上NFT會不一樣。
因為NFT是基于底層區塊鏈的,不是基于某網站的。所以,任何企業和應用都可以搭在底層區塊鏈上,而不用搭在別家的網站,成為別人家的數據小白鼠。
基于底層區塊鏈的NFT,才能讓用戶價值和品牌價值真正屬于品牌自己。
NFT可以讓果子不再落在別人的平臺上,讓果子最終落在自己的籃子里。
這個差別現在還不明顯,隨著趨勢的發展,當國家區塊鏈戰略和元宇宙應用進一步普及時,差異就非常明顯了:有自己的用戶NFT社區的,和沒有的相比,等于一萬米長跑先跑了三千米。
所以我最近常和品牌方/IP方說,不要只是想著把NFT發在其他NFT交易平臺上,只當成一個營銷和賣貨活動搞完就完事,要考慮如何沉淀到自己的池子里。
元宇宙營銷,品牌方「在家」里「修」這三件事:
1、修煉產品,把產品力和文化力結合變成NFT;
2、修煉服務,把各種服務變成NFT通證的權利;
3、修煉用戶,把顧客變成和自己共建的伙伴,共享NFT價值。
行
最后說說「行」,「行」就是知行合一的行動。
行動不僅是營銷行動,還是產品行動,服務行動。
不僅是企業自己的行動,還是顧客/用戶的行動。
比如,最近消費電子品牌戴森就以工程師手稿為靈感,將三款科技產品以精密的設計原型形式,推出了2022限定典藏系列NFT,包含「紀念版」和「珍稀版」兩大版本。
這就是產品與藝術結合在NFT的「行動」。
不僅如此,這次行動是在戴森品牌自己的品牌小程序上啟動的,再通過騰訊大平臺來推動,既有私域又有公域,從公域沉淀向私域。
所以又是會員服務與NFT結合的「行動」。
在戴森超級會員日活動期間,人們只要進入戴森官方小程序,注冊成為戴森會員,完成簽到任務,即有資格獲得戴森「紀念版」數字藏品。
其中「珍稀版」還需要參加數字藏品互動,激勵私域用戶進行主動傳播,同時,還為玩家提供了一系列的會員價值,獨家返現、限時優惠、積分抵扣、買三贈禮、0元試用等10項福利權益。
所以,NFT的營銷一定要基于一定的客戶私域,這次戴森就是以視頻號直播為核心,小程序商城為交易陣地,配合朋友圈廣告、微信搜一搜,實現公私域、線上線下聯動,既完成賣貨和品牌建設,又推動了私域GMV增長的同時。
再看看澳洲航空發行NFT:
澳航Qantas將于2022年中期發布其品牌數字藝術藏品或NFT:凡是購買澳航NFT的人,都會自動成為品牌的投資人。持有者有望在未來獲得澳航的許多獨家服務和產品的特別訪問權。
這些NFT的初始買家將能夠獲得澳航積分,澳航還決定用澳航積分獎勵澳航NFT的第一位買家,從而使其NFT產品獨一無二。這是有史以來第一次NFT持有者有機會在購買NFT時立即獲得可贖回價值。航空公司正在努力在未來為其NFT持有者提供更多的福利和獎勵。
澳航的「知行合一」,是原會員制度的升級之「行」。
現在,把「在家」、「修」、「行」這三點再結合一起。
元宇宙營銷的「在家修行」:1、用NFT建設自己的品牌家園;2、修煉產品、服務和用戶;3、跨界融合之行。
不是只有大品牌能做,小品牌、新品牌更容易做。
因為新創品牌沒有過往的束縛,可以更容易將自己的產品、服務與NFT合為一體,也更容易將品牌和IP化合為一體。
比如國外已經有新創品牌直接用NFT來打造——
坐標美國紐約市的Flyfish私人俱樂部是世界上第一家NFT主題私人餐飲俱樂部,預計將在2023年正式營業。
這家餐廳采用會員制運行,餐廳的會員資格就是其售賣的NFT,即進入餐廳必須持有其NFT。餐廳目前發放售賣了兩種級別的會員資格,分別是Flyfish (FF)membership和Flyfish Omakase (FFO)。擁有會員NFT的人們可以享受Flyfish私人俱樂部海鮮美食、舉辦雞尾酒會,甚至可以舉辦私人聚會、享受廣闊的戶外空間和獨特的Omakase室。
"我們不是把NFT作為一種投機性的策略,而是作為服務,所以無論是漲是跌,是左是右,它實際上對我們的商業模式沒有任何影響。"
像飛魚餐廳這種以NFT來做新企業的方式,真的可以為很多行業所用,尤其在任何需要和用戶不斷溝通的行業領域。
會員俱樂部、食品、飲料、美妝、汽車、手機、餐廳、培訓、教育、商場、文旅、等等都會是NFT元宇宙營銷的舞臺……用瓶裝舊酒,把老問題解決得更好。
最后,歡迎有興趣的品牌/IP方與我們接洽——1、在搭建元宇宙營銷的舞臺“元氣新宇宙”;2、IP蛋炒飯將會發行創世會員NFT;3、有實質技術解決方案「數智鏈」可落地。
咨詢通道:微信SXSZZZ或致電15910881406或到元氣新宇宙社區發出需求——
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作者:陳格雷(老小格)及團隊
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