疫情下誰在大賣？原來是奢侈品啊

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舉報 2022-05-19

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在座的讀者，試問有幾個在一波接一波的疫情中還能無所顧忌的消費，何況是奢侈品。

在我樸素的認知里，疫情會導致大部分人購買力下降，那么昂貴又非剛需的奢侈品應該是第一個要排除在消費計劃之外的。

當我擔心這些奢侈品公司在疫情下活的好不好的時候，看到這樣一則消息，說LVMH集團和愛馬仕先后公布了2022年第一季度財報，雙方公司幾乎所有部門都實現了兩位數銷售額的增長。

？？？

隨后，我又看到這樣一張圖。（信息沖擊力太強，請年收入300萬以下的讀者謹慎觀看）

大受震撼，終究是我不配。

冷靜下來后，我去分析這背后的原因。

原來，根據《胡潤財富報告》顯示，中國擁有千萬人民幣總財富的“高凈值家庭”數量，在去年達到了206萬戶，比2020年增加4萬戶；擁有億元人民幣總財富的“超高凈值家庭”數量達到13.3萬戶，比2020年增加3300戶。

于是，在國外因疫情陷入混亂時，相對穩定的中國市場成為奢侈品消費的“救世主”，如今各大奢侈品巨頭正在猛烈的擴大中國市場。

分析到這里，感嘆自己貧窮的同時，我仿佛看到了一條更有錢途的路子——或許，可以做個奢侈品柜姐試試，去賺有錢人的錢比坐在這里碼字強吧？

本著強烈的脫貧欲，我采訪了之前和我合租做奢侈品銷售的室友。這到底是一份什么樣的工作，普通人能不能做，到底有沒有發財的機會，以及有哪些內幕？

入行看臉嗎

要賺錢，先入行。我想到的第一個問題是，當柜姐/柜哥看臉嗎？

因為影視劇里的呈現出的奢侈品柜姐都是長得好看且非常有氣質的，而且現實中C羅女友以前就是Gucci的柜姐，還有比利時王妃李然以前也是紀梵希門店的柜姐。

室友說，這個行業顏值平均分確實是比較高的，男孩子普遍都是大高個，帥氣干凈，女孩都挺漂亮的，有顏值。但也不是完全看長相，能力也比較重要，外形的話起碼要干凈清爽。

我說那你看我行嗎，她說不行。

不是說干凈整潔嗎，我算不上好看，但也還算干凈整潔吧。

她說，你身高不行。柜姐的要求一般是要要一米六五以上，你嘛。。。

好吧，致富夢想就這樣扼殺在搖籃。但問都問了，就當帶著好奇了解下這個行業了。

室友接著說，入行要看臉，真正工作后你的形象也是受限制的。比如除了每天要穿著制服，你不能涂花里胡哨的指甲油，不能戴太大的戒指，紅唇不可以，耳環太大也不可以，劉海不能擋眉毛，發色必須自然黑或者棕色, 公司有一系列規定，你的妝容應該是怎樣的，發型怎樣的等等，所以你平時很少有機會穿自己喜歡的衣服，畫自己想畫的妝容。

看來這并不是一份容易的工作。

在我們眼里，奢侈品和地攤貨沒什么兩樣

我接著問，你們天天和價值上萬的奢侈品打交道是種什么樣的感覺。

她說，我自己反正是對大牌沒什么感覺了，我們的工作服、鞋子、包都是這個大牌的。以前買奢侈品都是滿心歡喜地拿到新包，使用后小心擦干凈收進防塵袋里，但是現在我眼里的包，都是成堆成堆堆在倉庫里的，看起來十分廉價，找貨的時候也會隨手亂翻亂扔，感覺和在地攤淘東西沒什么兩樣。

很多人看到柜姐在商場的高端奢侈品店里，冬暖夏涼，好像只需要像花瓶一樣接待客人就行，其實入行之后會發現是個體力活，需要站、跑、搬運、整理，銷售只是其中的一部分而已。

我們很少按點下班過，有時候一到貨二十幾個箱子，一直蹲在那盤點，樓上樓下跑；還有我們一般站的時間特別久，工鞋鞋跟3厘米，因為對形體有要求，你不能隨便站站就行，每天站到腿暴青筋，很多老員工站久了都有靜脈曲張這些癥狀。

不過也有優點，就是有很多福利，比如我入職后基本就沒自己買過護膚品，公司定期會發，這一方面算福利，另一方面也是為了保持我們的形象，讓顧客覺得賞心悅目。還有員工可以以折扣價購買一些奢侈品，會比售價便宜很多，但自己天天和這些打交道，其實也沒有那么想買的欲望，并且有時候就算是用員工價也買不起。

做奢侈品柜姐/哥有錢途嗎

在她的語氣里，我似乎能感受到她對這份工作并不是特別滿意。

以及最關鍵的問題，既然疫情下中國的有錢人都還在瘋狂的買奢侈品，那么這是不是一個很有前途的職業呢？做奢侈品銷售到底賺不賺錢？

朋友說，奢侈品消費在國內持續增長是事實，相較于國外大面積關閉門店和工廠，國內影響其實是比較小的，畢竟奢侈品代購變難，國際物流變慢，國內的奢侈品店自然就吸收了這一部分的銷量，很多品牌還把世界各地的好貨發往中國市場，因為他們那邊也賣不出去。

而且該漲價還是漲價，也不會影響銷量，反而在漲價前很多顧客來搶購了一波。有錢人依舊有錢，疫情對他們影響很小。

那對于我們來說的話，也不是說一下子就能掙到大錢。

先來看薪資構成，幾乎所有大牌奢侈品銷售的收入都由三部分組成：基本工資+個人提成或者店鋪提成+額外獎勵。如果是店鋪提成的話，一般是不愁賣貨的品牌，這些頂級品牌的客人是源源不斷的，底薪差不多是四五千，店鋪部門提成大概三四千，加上獎金什么的，稅后收入大概在8k-1w左右，一只兩百萬的包，銷售能拿到的提成其實連兩千塊都不到，因為愛馬仕的包根本不愁賣啊。

如果是按個人提成來算，那么這樣的店鋪一般是比較難賣出貨的，他們的底薪比較低，可能就兩三千，但個人的提成是階梯制的，如果說能完成的話就是一大筆錢，所以都在一個店上班，很可能別人上班月薪有幾萬，你只能拿7K。

以我自己為例，我當初找工作是直接帶著簡歷去某奢侈品店的，簡單聊了一下后他們讓我回去等消息，然后第二天通知我過了，并給我安排了另一家門店，當時不知道那家店銷量很不好就欣然答應了，結果去了才發現是個像“冷宮”一樣的地方，和我一起工作的同事們也會勾心斗角，吵架，總之環境很差還賺不到錢，之后又換了現在的這家公司，才算過得好一點。

不過要說賺大錢的話其實還是挺難的，如果我能穩步上升的話就是從銷售到高級銷售，再到副店長、店長，最后到大區經理，很多人是很難做到店長或者大區經理的，這兩個職位一般要求是一些高學歷的人才或者直接空降，如果是大專以下、業務能力也不是非常突出的普通人很難做到。

天天和有錢人打交道是種什么樣的體驗

我說，那你們每天接觸的都是有錢人，可以從他們身上學到一些有用的東西嗎？

室友說，我一開始接觸那些一下子就買幾萬、幾十萬產品的顧客，其實心理非常自卑，總覺得低人一等，害怕說錯話，都不敢正視他們，不過后來慢慢就習慣了。

一方面是我們做了很多功課，比如品牌歷史，每款包型是哪一年設計的，設計師的創意是什么，用了什么面料等等，這些是需要我們背下來的，懂了這些再面對顧客的時，心里就有點底氣。至少在包包領域，我比他們強。

但除了這些，要成為一個出色的奢侈品銷售，你需要自己去學習很多設計美學相關的東西，以及在語言方面，如果能流利地和顧客用英語法語溝通，都會是很大的優勢。很多人覺得銷售是非常沒有技術含量的事情，但其實需要具備很多技能和知識儲備，我之前的店長就是清華畢業的，自身實力非常強。

另一方面也是形形色色的有錢人見多了，會發現他們其實也和普通人一樣。有些人很低調，光看外表的話根本看不出來是不是有錢人；有的人來店里挑半天最后什么也不買，蹭一下店里的香水；有的人進來就說“最貴的給我來一套”，但更多人還是愛聽夸的，你要是夸到點子上了，他就會買。

比如“你眼光真好，前兩天××明星就買了這一款”“能駕馭好這一件的都不是普通人”“您的工作跟藝術相關吧”，其實人性都是相通的。

所以見多了就習慣了，不過有時候會遇到一些很有素質涵養的客戶，他們既有錢還尊重我們，這時候就覺得自己需要提升自己，也想成為有錢人。

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