作為一個公關，非常同情馬蜂窩的同行
為什么直到現在才動筆寫馬蜂窩的事？因為周末看到馬蜂窩出事的時候，我問了自己一個問題，如果我是馬蜂窩的PR，該怎么辦？（具體情況不多說，大家可以在各種渠道看到馬蜂窩被扒的體無完膚）
我幾乎是苦思冥想了一整天，想不到完美的解決辦法。而事實上，馬蜂窩憋了一個周末出來的聲明，也幾乎佐證了我的感覺，有點無奈。
附上這份聲明，大家感受一下馬蜂窩公關們“蒼白無力”的辯解。
有人說馬蜂窩的這份聲明不但來得太晚，內容更是完全牛頭不對馬嘴。
當然，我們都可以在這中間挑出一堆毛病，不過，站在一個公關從業者的角度，我還是非常同情馬蜂窩的公關的。今天就隨便說說幾點感悟和隨想吧。
1、公關這個崗位，有時候是很力不從心的。很多時候，連最基本的知情權都沒有，公司開展什么業務、核心的機密數據、運營的政策細節……這些內容很有可能公關們是事先不知情的。出了事，公關甚至可能是最后一個知道的。馬蜂窩抄襲評論這事，必然是公司前期發展的“運營政策”吧，就連這份聲明里也明里暗里承認了利用爬蟲扒數據，你認為公關有辦法把黑的說成白的嗎？
2、公關不但沒有知情權，就算知情，也很難有決策權，但這并不妨礙公關們提前準備危機發生后的預案。
3、公司快融資了，公司快上市了，競品搞點事，黑公關也是行業公開的秘密了。拼多多上市后被黑成那副慘樣就是最典型的例子。馬蜂窩這回事，你說完全沒有“幕后黑手”嗎？不要把世界想得太美好了。
4、馬蜂窩這次的負面，對馬蜂窩的影響大嗎？我覺得部分媒體有些過分高估了，UGC內容一直是這個行業里最寶貴也最廉價的部分，我們都忽略了一個事實，這些內容真正的版權在用戶手里，當然并不是說抄襲沒錯，但是，從其他平臺抓取內容，真的罪很大嗎？可能并沒有到十惡不赦的地步……個人認為，這次事件對于馬蜂窩的負面影響，可能還不如那個讓人“惡心”的世界杯廣告差評。
5、馬蜂窩在聲明中提到了“情懷”、“用戶情感”，但沒有往這個方向進行更多的擴散，這個有點出乎我的意料，在我看來，這也許是馬蜂窩有可能翻身的唯一方向吧。
6、馬蜂窩的行業地位，恐怕并不會受到這次事件的過多影響，畢竟，在這個時代我們都是健忘的，我們也沒有太多的其他選擇。
7、其實，馬蜂窩既然承認部分點評造假，還有必要高調起訴自媒體嗎？這一點我抱一絲疑問。
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