「新社群」打造九大法則9:「行動」——一起做點有意義的事情
前文探討了「新社群」打造的七大法則「界線」、「符號」、「成長」、「故事」、「布道者」、「儀式」、「神殿」,「共建共創(chuàng)」,今天講講第九法則——「行動」。
“活著就要做有意義的事;有意義的事就是好好活著”——《士兵突擊》
前文中,品牌猿認(rèn)為,新社群最高層級(第五階)必然是“做點有意義的事情——自我實現(xiàn),一起前行!”這自洽和他恰于三個邏輯:
「馬斯洛需求模型」中最高層是——「自我實現(xiàn)」——人人都希望自己的工作和生活是有意義的,我們都希望參與比自身更偉大的事業(yè),這是人之所以為人的本質(zhì)。
“如果讓公民多管小事而少操心大事,他們反而會關(guān)心公益,并感到必須不斷互相協(xié)力去實現(xiàn)公益”——法國思想家托克維爾《論美國的民主》
當(dāng)下的新消費(fèi)人群(Z世代)也是如此。“他們善于判斷,精于想象,樂于表達(dá)個人觀點,并愿意寫下自己的人生故事,他們積極主動,多疑善思,富有創(chuàng)造力,他們已經(jīng)到達(dá)了馬斯洛需求金字塔的頂端,那里的目標(biāo)是自治,成長和自我實現(xiàn)。”——《品牌翻轉(zhuǎn)》
如何幫助社群成員「自我實現(xiàn)」?我們引出了新社群的「行動」法則——一起做點有意義的事情。
一、從「我」到「我們」的行動
(2022年冬奧會)這次開幕式與08年最大的不同,是角度從“我”轉(zhuǎn)向“我們”——張藝謀
站在2022年,需要認(rèn)知升級——從「我」到「我們」。
首先,「我們」意味著自信活力,共同熱愛。
意味著社群向著聚集和融合,吸引和結(jié)識同好的方向發(fā)展,未來世界是由我們一起探索和創(chuàng)造。
其次,「我們」意味著平權(quán)平等,無分主客。
當(dāng)成員意識到和品牌一樣擁有這個社群,掌控這個社群的方向,把自己的生活與社群緊密連接時,這樣的社群活性才算真正被激活,才有可能誕生出群體的智慧和自然造血的能力。
其三,「我們」還意味著開放的心態(tài)。
偉大的「新社群 」還應(yīng)該像一張邀請函,邀請他人與「我們」一起推進(jìn)比自身更偉大的事情或者是事業(yè)。
隨著越來越多的“小圈”變得司空見慣,你會發(fā)現(xiàn)“粉絲”、“主人”、“親”、“米粉節(jié)”這樣的社群已經(jīng)不再成為主流;與此同時,誕生出了代表「我們」的語言:多抓魚的「漁民」、漢服的「同袍」,混沌的「同學(xué)」,露露檸檬的「熱汗節(jié)」。這也是“家人”這個詞,被傳銷/直銷/微商等百用必靈的原因。
二、去做「有意義的事」
對于任何有夢想的品牌和社群來說,「崇高的事業(yè)」關(guān)乎未來,決定我們前進(jìn)的方向,描繪了我們想要生活在其中并愿意投身建設(shè)的那個世界。但對于平凡的普通人來說,并非每一個人都可以擁有「崇高的事業(yè)」。
此時,「新社群」來了,他承擔(dān)了新使命——引導(dǎo)「我們」一起進(jìn)行某個「崇高的事業(yè)」。
這也是「我」到「我們」升級的必要性——我們既可以自己發(fā)起,也可以選擇加入別人的,然后將其變?yōu)樽约旱?/strong>,我們可以按照自己喜歡的方式堅持不懈地建設(shè),直至成為一項大家的「崇高的事業(yè)」。對于社群成員來說,「有意義的事」更接地氣。
1、有意義的事情1——自己成長和幫助他人成長
畫幅畫,繪個本,插個花,時裝個秀,表演次話劇,“人生可以更美”,不再僅僅是一句廣告語,而是生活中的每一件讓內(nèi)心愉悅的小事,是需要學(xué)習(xí)從容不迫消磨時光的勇氣,這是阿那亞的各類社群活力四射的內(nèi)因。
這也可能是北京人跑到河北秦皇島買房加入社群最樸實的追求。而更“有意義”的事情,不僅是自我的成長,還可以是幫助他人成長。
“寫作的目的,不是改變那些捍衛(wèi)現(xiàn)狀的人,而是召集那些已經(jīng)準(zhǔn)備好接受挑戰(zhàn)的人,用新現(xiàn)實取代舊現(xiàn)實的人。這一新現(xiàn)實更有助于滿足我們內(nèi)心的需求——獲得安全感,為比自身更偉大的事業(yè)做貢獻(xiàn),以及為自己和家人創(chuàng)造更好的生活條件”
另一個角度,一個社群就是讓參與者吃吃喝喝,走走看看,沒有任何“意義”,如傳統(tǒng)的4S店組織的各類自駕游那樣,他們被理想、蔚來、嵐圖這些造車新勢力淘汰是遲早的事情,這無關(guān)新能源。
2、有意義的事情2——有價值的小事
社會責(zé)任已經(jīng)滲透到這一屆新世代的心智中,這是一種全球現(xiàn)象。此時,你的社群可能只需要輕輕“推”一下,給出一個個行動的機(jī)會。
低門檻高實現(xiàn)度對社會有點價值的“小事”。比如環(huán)保責(zé)任和宣言下的“小事”:拒絕塑料、使用紙質(zhì)吸管,自帶咖啡杯,植樹,騎車走路,垃圾分類等。
渺小卻是微光對他人有點價值的“小事”。
比如“我的團(tuán)長我的團(tuán)”,比如那些微小的“志愿者”。
在上海這次史無前例的大敗退中,這些志愿者和團(tuán)長們撐起了上??挂叩陌脒吿臁?img src ="https://file.digitaling.com/images/common/loadimg.gif" data-original="https://file.digitaling.com/eImg/uimages/20220608/remote_165467544599024.jpg" imgwidth="862" imgheight="734"/>一位朋友組織團(tuán)購十幾次,從資質(zhì)審核,組織參團(tuán),驗貨驗碼,挨家分發(fā),向老人收款,解決不滿.......,每次和大戰(zhàn)無異,最后自己還貼錢,她們卻依舊執(zhí)著于此,因為她們知道,她們在做一件微小卻有價值的事情。
當(dāng)“團(tuán)長”累嗎?確實累,但我必須站出來。有時我們上門送物資,一些老年居民會給我們彎腰90度鞠躬,我們百感交集——受不起,但真的特別感動?!持驹刚?/blockquote>在這種灰暗的背景下,這種努力就越顯得鮮亮。一個人的力量是渺小的,無法阻擋其他的無力,但是可以讓身邊的小環(huán)境變得有尊嚴(yán),成為小島,連成群島,從而守望希望。
3、有意義的事情3——崇高的事業(yè)
最后,所有“小事”,都可以匯聚于某個崇高的事業(yè)中,是方向,是指引,是品牌和社群的價值觀的行動延展。
而他又不同于品牌所謂「崇高的事業(yè)」,因為他融合著一群人的某種感性和情感,熱愛和執(zhí)著,理想和夢想。
中國首位LCP的香港洪子健“以樂高傳遞中國文化”;公路商店由“為你不著邊際的企圖心”延展出的“文化探索”;多抓魚由“循環(huán)生活”到“可持續(xù)”;十三余致力于國風(fēng)文化的年輕化傳播與普及.......。
三、有意義的事情,是「行動」不是“活動”
「新社群」第四基柱是制定「行動綱領(lǐng)」和第九法則是「行動」,那么,如何「動」呢?
1、持續(xù),堅持做某件事,甚至將其變?yōu)橐环N生活方式。
比如堅持10年的“脫貧攻堅”和未來15年“共同富裕”行動。
比如三頓半,從2019年開展的一項長期的空罐回收計劃——「返航計劃」(將散落在星球的咖啡空罐進(jìn)行回收),一年兩次,已經(jīng)持續(xù)了5季。
第一季主題是「返航計劃」,嘗試讓用戶參與進(jìn)來;第二季是「星際郵局」,讓咖啡館參與進(jìn)來;第三季是「to°the‘StarS」,讓生活方式的合作方參與進(jìn)來;第四季是「take coffee flight」,讓更多精品咖啡店參與進(jìn)來;第五季則是「on the mission」引入新的伙伴方,讓三方開始受益。
比如螞蟻森林,在過去五年中參與了中國11個省份的生態(tài)修復(fù)工作,累計種下了3.26億棵樹。
這個時候,事情已經(jīng)超出事情本身,而是「新社群」的新邏輯——做某事來凝聚成員,甚至在將其變?yōu)橐环N生活方式。
再看看菜鳥驛站聯(lián)合單向空間圖書館#翻書越嶺#,非常優(yōu)秀的一個活動,卻只是一個活動甚至就是一個秀,只留下幾幅海報,很難產(chǎn)生真正的價值,自然無法凝聚當(dāng)下的用戶。
2、行動加持「一件事」,而不是多件事。
很好理解,持之以恒某件事才能做到極致,才能擊穿,才能吸引同樣志同道合的人加入,而社群就是要聚集這些同樣喜歡或者熱愛某事的人。
天真(innocent)果汁把「編織小帽子」這件事做到了極致:在歐洲叫「小帽子計劃」,在中國是「大帽小愛」,一個小小的毛線帽子,成為凝聚核心人群的始終行動,也由此出圈。
3、有趣,豐滿,立體的「行動」,而不是單一的重復(fù)。
在新的“世界”不斷被創(chuàng)造中,在各種新科技無窮無盡的涌現(xiàn)中,在新消費(fèi)人群不斷被碎片化時,始終堅持“某件事”極具挑戰(zhàn)性,此時的「行動」需要與時代相鳴。
就如“種樹”這件事,螞蟻森林行動的5年+,從過去收集“能量”,社交“能量”,到現(xiàn)在保護(hù)地巡護(hù),神奇物種.......,不斷升級。
其實可以充滿更多激情——與環(huán)保品牌共鳴MANNER,星巴克和喜茶的環(huán)保主題店;釘釘?shù)脑钪媸澜纾粡木€下走到線下綠色社區(qū)、螞蟻菜市場、大樹主題美術(shù)展.......。
“意義”更有意義,“意義”才能更持久。
如果說新社群的價值,是成長;那么一起「行動」,做點有意義的小事,就是在商業(yè)、生活和意義之間搭建了一個橋梁,他可以拯救、復(fù)活每個人內(nèi)心長存的某件事。
所以,「行動」對于新社群意義重大,意味著透明和知情下做一件事比說一件事重要,意味著新的歸屬感爭奪從搶占心智到身心成長,更意味著新社群的邏輯和模式不斷升級重塑,這是新社群不可逆轉(zhuǎn)的趨勢,也是新社群可能在未來,獨(dú)一無二的存在方式。
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