以產品力驅動品牌力,嫚熙駛入成長“快車道”
不知從何時起,“525=我愛我”的寓意成為了繼520節點后的第二個話題高峰。
生活中我們可能向很多人表達過感激、善意甚至愛意,卻總是對自己吝于欣賞和表達,在意他人之余時常忘記了自己,525的出現就像是提醒著大眾別忘了自己愛自己。
新奇的是,母嬰領域頭部品牌嫚熙就在525之際“借力打力”,在為618賦能的同時,唱反調式的打造了一出#525支持媽媽愛自己#營銷案例,通過一支極具感染力的TVC恰到好處地在用戶心智中留下了濃墨的一筆。
以創意驅動內容價值
嫚熙525營銷撬動用戶情緒支點
“媽媽喝湯喝到害怕,他們說,為了孩子必須多喝點”。
“媽媽想要一點隱私,他們說,都當媽了怎么還這么矯情”。
“媽媽想放個風,他們說,做媽媽的人了別老想著玩兒”......
短片一開場尖銳有力的文案扣人心弦,道出了“堅強隱忍、舍棄自我、慈愛無私”這些媽媽們似乎固有的標簽和該有的品格,讓人有了一股由內而外的真實感。
區別于傳統的母嬰品牌營銷案例,大多數走上一味煽情、歌頌母愛偉大的路子,同質化創意之下難免引發用戶審美疲勞,同時也使得消費者處于“無動于衷”的尷尬境地。
嫚熙525營銷《合格媽媽入職考試》在創意上的另辟蹊徑,跳脫出“大唱贊歌”的固化思路,一反常態的表達“反對條條框框的束縛,從愛自己開始”,傳達對母親從「贊美」到「理解」的品牌主張。
從開場的傳統媽媽刻板身份呈現,到后續的在意個體感受的自信和從容,一幕幕場景切換之下看到的是由焦慮苦惱到豁達接納的過渡,在愛孩子之余,也千萬別忘記了“愛自己”,這種“守得云開見月明”的場景,無形中讓人無比振奮。
內容營銷的核心之一,就是通過具象化故事創造用戶連接的思維和能力。以內容為引線,讓品牌變得更具生命力,也讓產品價值可觸摸。
被“標準化”的媽媽需要家人和社會更多的支持與理解,相比于常規的“歌頌母愛”,嫚熙切實地從媽媽們的視角出發,用場景化、情感化語言激發大眾共鳴情緒。不單如此,在產品層面,同樣隱藏著嫚熙對媽媽人群的細致洞察。
人群細致洞察賦能品牌營銷
嫚熙社會價值再升維
7-11創始人鈴木敏文曾說過一句話,“我們的敵人不是同行,而是隨時變化的顧客需求”。這句話放在當下依然有效,只是要把“顧客”二字替換成更加廣泛的“用戶”或“消費者”,基于這一理論,嫚熙實現了產品力與品牌力的統籌把控。
1、深度洞察目標人群痛點,為新生代媽媽“反重力”
在2016年以前,哺乳期媽媽對內衣的需求很少被他人所關注到,懷孕后的她們胸部變大、底圍增大、加上發胖后的身體,內衣總是不合穿、又緊又勒,而市面上幾乎沒有好看,且能兼顧舒適感、包容感的哺乳內衣。
嫚熙了解到媽媽的需求后,便開創了無縫哺乳內衣,也就是這款熱門單品【嫚熙太空反重力內衣】。
這款內衣在研發的時候便在布料上打足了功夫,特地選用了如以色列錦綸、美國萊卡等市面上鮮有的宇航級太空面料,去提升內衣穿著的舒適感。它的高彈、高延展性能很好地包容住媽媽從懷孕到生產時的胸圍變化,做到彈而不勒,透氣舒適。
不止如此,嫚熙還了解到不少媽媽會擔心產后胸部下垂的問題,設計出了W型內置支撐結構,它能像液體一樣順應身體,用嫚熙特有的啵啵條去代替傳統鋼圈去提供軟支撐力,其承托力是普通內衣的3倍。加上嫚熙所研發的聚攏防下垂專利,綜合去幫助媽媽解決胸部下垂的擔憂,實現真正的“反重力”。
2、聚焦用戶現實場景,輸出針對性親民產品
90后新生代寶媽登上社會消費舞臺,在內衣褲上兼顧舒適、安全但又不想過于麻煩是這一人群的主要需求,就如出差旅行、梅雨季節,即便是一條剛洗的內褲也難免會因為外界環境或自身原因而弄臟,如果是遇到姨媽經期、孕期產后,內褲的清潔麻煩程度更是上了一個檔次。
【嫚熙日拋內褲(一次性內褲)】便是針對潔凈、舒適兩方面嚴格把關。在潔凈、安全方面,不僅要求生產嫚熙日拋內褲的工廠要達成衛生用品生產的要求,還需要工廠具備衛生許可證才能開工。另外,在生產環節采用與醫療設備相同的滅菌方式——規范化EO滅菌,并且要求每一件產品都保證消毒8H以上,消毒后還要延長透析時間,至少進行12小時透析時間,確保產品潔凈徹底。
在舒適程度上,也比其他產品做到極致。如面料上使用新疆彈性更好更柔軟的長絨棉;并且側面和底檔也都比其他普通一次性內褲加寬2cm,加上雙層純棉內檔設計,讓產后的媽媽坐月子更有安全感、也更舒適,解決其他一次性內褲容易勒屁股、摩擦皮膚等問題。
對于孕媽而言,在孕產前后肌膚都會比較脆弱敏感,加上體溫上升快、夏天炎熱易悶汗。如果衣物不透氣稍微運動下就有可能導致大汗淋漓,不僅不夠清潔舒爽,衣物還會黏在身上甚至會摩擦泛紅。
關注到這些問題,嫚熙在用料上寧缺毋濫,針對易熱、易悶汗難題,【嫚熙月子服】選取了透氣性更強,觸感更好的美國進口皮馬棉材質。它的吸濕性、透氣性要比普通棉高50%,觸感更柔滑,透氣吸濕,能更好地滿足月子期女性因易出汗體質帶來的透氣和舒適的需求。
另外,媽媽在喂奶的時候經常面臨一個走光的痛點,孩子在哭但是旁邊有人又讓自己束手束腳,不知道自己到底“該不該喂”,以及“應該怎么喂”。于是,考慮到媽媽哺乳期隱私性的問題,嫚熙在月子服上特地設計了一個哺乳口,在給寶寶喂奶的時候只需要輕松撥開開口就可以了,避免出現整個上衣都掀開的尷尬場面。
(嫚熙月子服哺乳口)
這也是為什么嫚熙月子服獲得如此多媽媽的原因之一,因為嫚熙在設計細節上,充分考慮了孕媽的場景需求,無論在產品用料及設計上都盡可能做到極致、實用。
另外,嫚熙還針對孕產媽媽待產期間準備各種零零碎碎物件的焦慮,設計出了【嫚熙待產子母包】。
它從研發的開始就是與消費者“共創”的過程。例如考慮到媽媽孕期喝水不方便,嫚熙特意增加了一次性可折彎的吸管;又了解到,媽媽產后會擔心吹風,以及當時身體各個方面都會相對敏感,又增加了月子期專用的頭巾、襪子用于保暖,還有添加了牙膏、牙刷等生活用品。
從最開始的10多件產品的小待產包,發展到30多件的中待產包,到現在最大的待產包里面包含了51件產品,嫚熙待產包針對不同需求的人群均可以定制化選擇,所需的物件都已經幫用戶考慮好了,孕媽幾乎不需要操心,拎包就走,安心地待產。
所以,你可以看到,很多明星在自己私下生活里都在用嫚熙。例如,前段時間鄭愷苗苗二胎待產Vlog中就出現過嫚熙待產子母包的相關物品,比如日拋內褲、產褥期衛生巾、產褥期護理墊、嬰兒潤膚云柔巾等。
(截圖來源于微博)
(截圖來源于傅首爾抖音短視頻)
3、高標準夯實產品力,充分彰顯品牌社會責任
在嫚熙內部,每一款產品的誕生都是與用戶深度共創的過程,研發過程會邀請200萬社群粉絲和產品體驗官體驗樣品,根據她們的修改意見進行調整。
最初的哺乳內衣打樣68次,這在母嬰領域是罕見的嚴苛打磨,行業平均次數僅2-3次,每一個設計都會進行大量的消費者試身,力求找到最符合人體工學和消費者需求的設計;每一種用的材料都會進行大量的測試,確保能符合使用需求,立足于解決消費者痛點,為此不惜使用最好的材料。
品牌的意義,是找到社會意義。嫚熙對用戶關懷上的細致入微,某種程度上也是社會責任的具象化彰顯,每一款衣服都會從紗線開始定制,去發現和解決消費者所可能遇到的每一個細小痛點。
深度挖掘新生代媽媽需求
618占位行業頭部角色
好的產品是一切營銷的前提。從嫚熙太空反重力內衣采用的宇航級太空面料和反重力黑科技,到嫚熙月子服對面料的選擇及哺乳扣設計,嫚熙一直執著于對產品品質、細節上的極致追求,不惜用好料、好設計,以產品力為品牌發聲。
一方面,品牌根據消費者需求,定制相對應的頂級面料、精致版型以及專研技術,另一方面切實以“用戶體驗”為核,傾聽消費者對產品的心聲和建議,持續性對產品進行更新換代,尤其是照顧和關注孕期更為敏感的廣大新生代媽媽人群。
這也是為什么嫚熙能夠在此次618大促第一波斬獲亮眼成績的根本原因。哺乳內衣、家居服套裝、一次性內褲、塑身褲四個品類占據中國市場42%~58%市場份額。待產包占據超30%市場份額,成為行業引領者角色。
(數據來源于天貓生意參謀)
從業內品牌發展來看,嫚熙近年來的發展也有著一騎絕塵的趨勢,在3.8節期間哺乳文胸領域品牌份額近50%,幾乎相當于其他哺乳內衣品牌的總和,無形中有了行業獨角獸的色彩。
打造一個完美貼合用戶需求的產品并非易事,嫚熙以產品力驅動品牌力的打法方式,無疑讓品牌知名度和美譽度持續上行。
換句話說,無論是產品層面的精益求精,還是營銷層面的創意驅動,本質上都源于嫚熙對新生代媽媽需求與痛點上的深度洞察,這也使得品牌順利躍升行業引領者角色。在未來,嫚熙還將帶來哪些驚喜,還讓我們拭目以待!
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