焦點|消費券發(fā)行火熱 銀行業(yè)參與熱情高漲
為能搶到大面額電子產(chǎn)品消費券，在相關(guān)電商平臺年度促銷活動中使用，最近，北京市民郭磊的生活作息時間發(fā)生了些許變化。他在手機上設置了多個搶消費券的鬧鈴，每到消費券發(fā)放時刻，他都會第一時間下手，目標直指最大面額的消費券。
近期，各地方政府通過各種渠道發(fā)放消費券，與以往主要借助電商平臺和商超等線下渠道發(fā)放不同，此輪消費券發(fā)放渠道更多樣，銀行系統(tǒng)的參與也更普遍，相當多銀行利用渠道、平臺、支付等優(yōu)勢，參與到各地消費券發(fā)放和使用工作中。
中國文化管理協(xié)會鄉(xiāng)村振興建設委員會副秘書長、資深金融業(yè)人士袁帥在接受采訪時表示，當前，受疫情等因素影響，國內(nèi)消費數(shù)據(jù)下滑，經(jīng)濟發(fā)展面臨需求收縮、供給沖擊等多重壓力，保民生、穩(wěn)增長面臨較大壓力和挑戰(zhàn)。從大眾消費角度來看，發(fā)放消費券變向提高了消費者可支配收入，這種收入效應會刺激大眾定向消費意愿，提升大眾消費購買能力，從而拉動經(jīng)濟。特別是當經(jīng)濟下行壓力大、消費能力降低時，政府或企業(yè)向大眾發(fā)放消費券，借此刺激居民消費，通過消費振興，帶動生產(chǎn)、就業(yè)、投資等活動成長，加速經(jīng)濟回暖。
銀行渠道優(yōu)勢明顯
中南財經(jīng)政法大學數(shù)字經(jīng)濟研究院高級研究員金天在接受采訪時表示，與線下商超消費券相比，銀行渠道的消費券用途廣泛，不僅覆蓋電商場景，還可以覆蓋線下商超、餐飲、觀影、出行及其他本地生活服務場景;客戶在使用消費券時可以跨平臺、跨品類通用，一般不會設定各類限制，另外，消費券可以與其他銀行支付工具等進行組合支付，最大化提升消費券使用率。
比如：為配合政府消費券發(fā)放工作，建設銀行山東棗莊分行計劃投入專項資金75.2萬元發(fā)放惠民消費券，用于促進市民消費。
該分行于6月1日-6月30日通過“建行生活”APP發(fā)放惠民消費券。該平臺發(fā)放的消費券可為客戶提供餐飲美食等本地多樣化生活服務。
除銀行自有非金融服務平臺外，信用卡渠道也是銀行發(fā)放消費券的主力，且頗受用戶認可。招商銀行信用卡推出的“天天消費券”活動，持卡人每天可到掌上生活APP無門檻領(lǐng)取天天消費券。其中支付消費券用手機支付綁定招行信用卡單筆消費滿額即可返現(xiàn)，而商圈消費券覆蓋全國超百家人氣商圈，51元即可換購100元商圈消費券。這些措施既推動了消費，又提升了信用卡使用率。
袁帥認為，消費券發(fā)放和使用的核心要點是銷售端和購買端有效對接。通過精準發(fā)放消費券，可促進消費，提振經(jīng)濟。由于銀行渠道更為權(quán)威和可靠，可以有效促進銷售端和購買端成交。
金天認為，盡管銀行在消費者和商戶兩端的覆蓋都比較全面，但其運營手段和“玩法”的迭代往往相對滯后。銀行可以考慮通過與互聯(lián)網(wǎng)電商、各種場景機構(gòu)合作，建立健全自身借 記 卡、信用卡積分平臺和分期平臺，以用券抵扣、特惠銷售等形式聚焦用戶流量，只能這樣才能促成自有渠道的獲客和活客。
以數(shù)字人民幣紅包提振消費
今年618期間，京東科技攜手交通銀行、郵儲銀行首次大規(guī)模在23座試點城市發(fā)放數(shù)字人民幣紅包，金額超1000萬元，以數(shù)字人民幣紅包的新手段助力消費提振。
除此之外，多個數(shù)字人民幣試點城市通過相關(guān)渠道發(fā)放消費券，使用場景涵蓋家電消費、餐飲和旅游等。比如：杭州市在促消費措施中，結(jié)合數(shù)字人民幣試點，推出汽車、購物和農(nóng)產(chǎn)品等領(lǐng)域消費券，促進消費持續(xù)回暖。
無論是地方政府還是電商平臺，在發(fā)放數(shù)字人民幣紅包過程中都有銀行的參與。比如：杭州市上城區(qū)開展的“數(shù)幣新體驗 精彩惠民生”活動，由上城區(qū)人民政府、工商銀行杭州分行聯(lián)合主辦，消費者通過工商銀行手機銀行APP等渠道參與活動，紅包也將發(fā)放至獲得者的工商銀行數(shù)字人民幣錢包中。
金天認為，在數(shù)字人民幣推廣過程中，銀行應進行充分的市場調(diào)研，推出既契合政策導向、又能發(fā)揮商戶優(yōu)勢和吸引用戶參與的權(quán)益和活動，夯實自身主渠道、主賬戶地位。
據(jù)不完全統(tǒng)計，截至6月10日，今年各地政府已累計發(fā)放消費券超29.15億元，近期的發(fā)行速度明顯加快。（以上來源：農(nóng)村金融時報 記者 郝飛 新社匯·全媒體矩陣轉(zhuǎn)載發(fā)布）
圖片來源：農(nóng)村金融時報
中國文化管理協(xié)會鄉(xiāng)村振興建設委員會副秘書長袁帥表示，當前，受新冠肺炎疫情影響，國內(nèi)消費數(shù)據(jù)出現(xiàn)下滑，經(jīng)濟發(fā)展面臨需求收縮、供給沖擊等多重壓力，保民生、穩(wěn)增長面臨較大壓力挑戰(zhàn)。消費券作為一種專用券或支付憑證，從大眾的消費角度來看，發(fā)放消費券實際上變向提高了消費者的可支配收入，這種收入效應會刺激大眾的定向消費意愿，提升大眾的消費購買能力，從而拉動經(jīng)濟，特別在當市場經(jīng)濟不景氣，消費能力大幅降低時，政府或企業(yè)向大眾發(fā)放消費券，借此刺激居民的消費欲望，通過消費振興，帶動生產(chǎn)、就業(yè)、投資等活動的成長，加速經(jīng)濟的復蘇。
消費券的發(fā)放，核心的要點是在企業(yè)B端和有效C端客群、也就是消費者的穿透力，觸達力上。通過精準發(fā)放消費券，來實現(xiàn)扶助受困行業(yè)商戶和促進消費，提振經(jīng)濟的目的，銀行業(yè)在這里面起到著核心的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。銀行業(yè)的行業(yè)特點，使得其具備著天然的B端和C端的聚合和觸達優(yōu)勢，“渠道通、交互通、數(shù)據(jù)通、轉(zhuǎn)化通”四通特色使得銀行在消費券發(fā)放上擁有著極具效果的保障。
銀行業(yè)過去傳統(tǒng)服務所具備的沉淀的線下網(wǎng)絡服務網(wǎng)點的鋪設，以及在數(shù)字經(jīng)濟浪潮，大零售轉(zhuǎn)型背景下，銀行業(yè)可以通過線下服務網(wǎng)點，線上的全域通道，APP終端、小程序、PC終端、支付終端等等來得以實現(xiàn)對消費券的精準高效發(fā)放，當然我個人也覺得，在此過程中銀行業(yè)也可以借此進一步對接更多的渠道，打通更多的營銷體系，觸點更多的直接B端企業(yè)，延展影響更多的C端大眾群體，與原生客戶和新拓客戶建立持續(xù)長久而符合需求價值的關(guān)系，借由消費券的單次或者短期的發(fā)放行為，通過“消費”變成長久的“共生”關(guān)系，另外對于銀行業(yè)而言，我覺得消費券的發(fā)放也是一個進一步完善和優(yōu)化銀行業(yè)在自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的不足點的挖掘，從而能夠更好的實現(xiàn)全域的客戶的觸達，精準化的營銷和個性化的服務的平衡，改善銀行業(yè)自身的服務能力，提升自身的大眾親和力。
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