看虹橋機場如何盤活商業消費？

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舉報 2022-06-26

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受近年疫情影響，上海虹橋機場的客流量有所下降，同時，對商業經營也帶來了一定的挑戰。咖墨持續一年多為虹橋機場服務過程中，看到了虹橋機場商業經營部為盤活商業消費，激活虹橋商業體經濟做出的努力與突破。在過去的一年中，咖墨重點與虹橋機場共同做了三件重要的事情，幫助機場經濟獲得了改觀。

1、借勢進博會，以文創盲盒抽獎活動帶動伴手禮消費
為響應并慶祝第四屆進博會在上海市舉辦，虹橋機場聯合消保委預備舉辦進博會伴手禮活動。本次活動致力于宣傳長三角伴手禮，結合虹橋機場周邊文創禮品惠利乘客，體現上海品牌及海派文化。咖墨在活動主題的策劃與方向中，經過團隊與機場方多次探討后決定，以“創潮虹橋禮”為主題，活動口號為：享滬上韻味，品海派新潮。寓意為通過機場這一聯通世界各地的交通樞紐，將上海特色文化海派經典傳遞給全國各地乃至世界各地，讓長三角的明珠永遠熠熠生輝。

在文創周邊設計中，圍繞“看萬山紅遍，世間飛躍皆少年”的創意點，將特色性文案與上海特色進行結合，設計了帆布包、徽章、冰箱貼等7種別具特色的禮品，彰顯了虹橋機場的文化底蘊與年輕活力。

周邊禮品以當下流行的盲盒抽獎形式結合機場商戶促銷活動，深度定制抽獎H5，以線上+線下聯動的方式共同推出。

為保證盲盒活動順利進行，便于旅客提取禮品，在機場內交通較為交匯處安置了5臺盲盒機。整體在促進機場優質店鋪的推廣同時，大力宣傳了虹橋文創周邊，展現了虹橋機場人性化特色化的運營理念，2021年11月15日活動順利結束，近百萬的相關商鋪交易流水為本次活動交上了一份滿意的答卷。

2、線下商業導覽地圖聯動線上導購小程序，形成導購閉環

當虹橋機場對紙質導購手冊進行翻新制作時，咖墨想到了用新的技術，改變消費者購物索引的習慣。掃描新版手冊后的二維碼，即可進入一個全新的“購物空間”，豐富的主題活動、優惠促銷、導購榜單，各種驚喜不定期更新，為消費者帶來全新的店鋪搜尋體驗。選定心儀的店鋪，能夠在小程序找到最佳抵達路徑，且不會延誤登機。咖墨在小程序里的各種“小心機”，讓消費者在體驗時，感受到機場對細節的關注。這樣的方式，增加了消費者的便利度與好感度，帶來了更多的消費可能。

3、年終營造溫情氛圍，以線上活動帶動線下消費者互動

虹橋機場在元旦和春節期間，為了營銷溫情的氛圍，進行了“為愛出發，虹途暖暖”和“虎虎生威，喜迎虹福”主題傳播，并設計了溫情感滿滿的視覺海報，聯動線上微博互動活動。在線下人流量聚集的場所，為了讓旅客有沉浸式的新年氛圍，布置了可愛的虎頭打卡點。此次活動于2022年2月15日圓滿結束，微博話題三百二十七十四萬的瀏覽量熱度，小紅書與抖音共計50萬曝光量。

通過兩次活動以及一次購物體驗升級，咖墨與虹橋共同渡過了疫情年的難關，保障了機場經濟的活躍度。

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