焦點(diǎn)|研學(xué)旅行指導(dǎo)師、民宿管家將成新職業(yè)？
研學(xué)旅行指導(dǎo)師、民宿管家將成新職業(yè)？旅游相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生將喜迎新出路
近日，人力資源和社會保障部公示稱，擬發(fā)布18個新職業(yè)信息，其中包括研學(xué)旅行指導(dǎo)師和民宿管家。據(jù)悉，經(jīng)公示征求意見、修改完善后，這些新職業(yè)將被納入新版職業(yè)分類大典。這也意味著，旅游相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生將喜迎新出路。
研學(xué)旅行指導(dǎo)師和民宿管家未來的就業(yè)前景是否廣闊？人力資源和社會保障部將研學(xué)旅行指導(dǎo)師和民宿管家納入新增的職業(yè)范疇內(nèi)，又釋放出何種訊號？
為旅游相關(guān)專業(yè)學(xué)生燃起新希望
教育部統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2022屆高校畢業(yè)生規(guī)模預(yù)計達(dá)1076萬人，同比增加167萬人；畢業(yè)生人數(shù)首次突破千萬大關(guān)，規(guī)模和數(shù)量創(chuàng)歷史新高。同時，受新冠肺炎疫情等多重因素影響，今年高校畢業(yè)生就業(yè)形勢嚴(yán)峻復(fù)雜，可謂是又一“最難就業(yè)季”。
其中，旅游相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生，更是“難上加難”。受新冠肺炎疫情這樣的黑天鵝事件影響，旅游業(yè)受創(chuàng)嚴(yán)重。盡管如今已邁入疫情暴發(fā)后的第三年，旅游業(yè)正隨著疫情防控形勢向好而逐步恢復(fù)，但仍有不少旅游企業(yè)倒閉、破產(chǎn)，在生死邊緣掙扎，這為本就元?dú)獯髠男袠I(yè)蒙上了又一層陰影。在此背景下，不少旅游相關(guān)企業(yè)還在裁員之中，更不必提已經(jīng)收縮的招聘計劃。而研學(xué)旅行指導(dǎo)師和民宿管家被人力資源和社會保障部列為新增的職業(yè)之一，也為絕大多數(shù)仍想從事本專業(yè)的旅游畢業(yè)生點(diǎn)燃了一絲希望。
“6月底，我就要畢業(yè)了，但眼下面臨的就業(yè)形勢實(shí)在讓我沒有信心找到與本專業(yè)相關(guān)的工作。”某大學(xué)旅游管理專業(yè)學(xué)生季文慧告訴中國城市報記者，今年工作本來就難找，更何況是學(xué)旅游管理專業(yè)的，但看到人力資源和社會保障部發(fā)布的通知后，她打算朝著研學(xué)旅行指導(dǎo)師和民宿管家的方向投投簡歷，再試試。在季文慧看來，大學(xué)四年學(xué)習(xí)的知識不能荒廢，希望盡可能地從事旅游相關(guān)專業(yè)的工作。
在業(yè)內(nèi)人士看來，包括民宿管家、研學(xué)旅行指導(dǎo)師等在近年來旅游業(yè)態(tài)中已然存在的新職業(yè)角色，對鼓勵旅游從業(yè)者堅持深耕行業(yè)有極大的激勵作用。
旅游行業(yè)新職業(yè)或?qū)⒂懈敿?xì)的配套舉措
根據(jù)人力資源和社會保障部發(fā)布的公示，提到此次公示新職業(yè)的特點(diǎn)之一就是在新階段、新理念、新格局和人民美好生活的需要中孕育的。同時，隨著《中華人民共和國家庭教育促進(jìn)法》的出臺實(shí)施以及“雙減”等政策的不斷推行，確立從事家庭教育和研學(xué)旅行指導(dǎo)人員的職業(yè)屬性、界定職業(yè)工作任務(wù)等顯得很有必要。基于此，有關(guān)部門提出了家庭教育指導(dǎo)師、研學(xué)旅行指導(dǎo)師2個新職業(yè)。此外，為滿足廣大旅游消費(fèi)者個性需求的民宿行業(yè)蓬勃發(fā)展，短短幾年便實(shí)現(xiàn)由“零”到“百萬”級規(guī)模跨越的民宿管家得以被設(shè)立為新職業(yè)。
研學(xué)旅行指導(dǎo)師、民宿管家由此成為“正規(guī)軍”。如今，這兩個職業(yè)的“官宣”設(shè)立，代表它們未來會有更加詳細(xì)、系統(tǒng)的配套舉措出臺。
據(jù)了解，研學(xué)旅行指導(dǎo)師是指策劃、制訂、實(shí)施研學(xué)旅行方案，組織、指導(dǎo)開展研學(xué)體驗(yàn)活動的人員，主要工作任務(wù)包括收集研學(xué)受眾需求和研學(xué)資源等信息；開發(fā)研學(xué)活動項(xiàng)目，編制研學(xué)活動方案和實(shí)施計劃；解讀研學(xué)活動方案，檢查參與者準(zhǔn)備情況；組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)研學(xué)活動項(xiàng)目的開展，保障安全；收集、記錄、分析、反饋相關(guān)信息。
實(shí)際上，文化和旅游部一直積極推動研學(xué)旅行指導(dǎo)師成為新職業(yè)。從2021年起，文化和旅游部圍繞推動該新職業(yè)設(shè)立，組織有關(guān)專家深入調(diào)研研學(xué)旅游發(fā)展，分析核心崗位技術(shù)技能和職業(yè)素質(zhì)要求，配合人力資源和社會保障部方面進(jìn)行論證答辯。研學(xué)旅行指導(dǎo)師成為新職業(yè)，也從側(cè)面充分反映了研學(xué)旅游的市場規(guī)模和人才需求，反映了全社會對該領(lǐng)域發(fā)展前景的普遍信心。
而民宿管家是指提供客戶住宿、餐飲以及當(dāng)?shù)刈匀画h(huán)境、文化與生活方式體驗(yàn)等定制化服務(wù)的人員，主要工作任務(wù)包括策劃當(dāng)?shù)刈匀蝗宋沫h(huán)境、休閑、娛樂與生活方式體驗(yàn)活動，推廣銷售民宿服務(wù)項(xiàng)目；受理預(yù)訂，與客戶溝通，了解個性化服務(wù)需求，策劃制訂服務(wù)項(xiàng)目與方案；介紹民宿服務(wù)項(xiàng)目與設(shè)施，協(xié)調(diào)指導(dǎo)員工提供接待、住宿、餐飲、活動等服務(wù)項(xiàng)目；檢查項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量，協(xié)調(diào)處理客戶訴求，保證服務(wù)質(zhì)量；分析民宿運(yùn)營中物料采購、損耗情況，整理、分析民宿運(yùn)營數(shù)據(jù)，控制運(yùn)維成本；整理記錄客戶信息、消費(fèi)項(xiàng)目與習(xí)慣，搜集分析客戶體驗(yàn)反饋，維護(hù)客戶關(guān)系；制訂民宿及服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)急預(yù)案，檢查維護(hù)安全設(shè)施和設(shè)備，組織實(shí)施緊急救護(hù)。
“職業(yè)是依托社會需求和產(chǎn)業(yè)發(fā)展而生。旅游行業(yè)是中國發(fā)展到一定高度之后必然會蓬勃發(fā)展的行業(yè)。而我國作為經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展的人口大國，旅游需求量在新冠肺炎疫情暴發(fā)之前已持續(xù)攀升。旅游業(yè)雖然近年來受疫情沖擊屢次受挫，但我們相信這只是發(fā)展中的小插曲。”上海市委黨校副教授楊國慶在接受中國城市報記者采訪時表示，研學(xué)旅行和民宿行業(yè)都是旅游行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域的生力軍，未來必然有著廣闊的發(fā)展前景。
旅游市場涌現(xiàn)出新的人才需求
隨著旅游業(yè)的深入發(fā)展，市場涌現(xiàn)出了新的人才需求。在此前舉辦的“2022中國旅游科學(xué)年會”上，中國旅游研究院預(yù)測，未來5年旅游人才需求或呈現(xiàn)“10+1”趨勢，即專業(yè)導(dǎo)游、酒店萬能工、宴會定制師、民宿經(jīng)營者、旅行定制師、旅游主播、數(shù)字化人才、鄉(xiāng)村旅游人才、“雙師型”教師、旅游“大腦”（理論創(chuàng)新與學(xué)術(shù)領(lǐng)軍人才）以及復(fù)合型人才。
現(xiàn)如今，人力資源和社會保障部將研學(xué)旅行指導(dǎo)師、民宿管家納入新增的職業(yè)范疇內(nèi)，釋放出哪些訊號？
楊國慶認(rèn)為，將兩個旅游業(yè)生力軍納入新增職業(yè)，表明國家大力發(fā)展旅游業(yè)，鼓勵大眾旅游、研學(xué)游和自助游等多種旅游方式，以及滿足人民對美好生活向往需求的決心。未來的旅游業(yè)將會更加細(xì)分，與教育、親子、文化、科技、生態(tài)等相關(guān)領(lǐng)域融合。“旅游業(yè)雖然暫時受挫，但等疫情結(jié)束之后，旅游業(yè)必將呈現(xiàn)爆發(fā)勢頭，而且相關(guān)業(yè)績會有‘報復(fù)性’增長。未雨綢繆，提前做好職業(yè)和人才儲備，是研學(xué)旅行指導(dǎo)師、民宿管家被納入新增職業(yè)行列的重要考慮因素。”楊國慶說。
“民宿經(jīng)濟(jì)發(fā)展已成為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的綜合體，是農(nóng)村產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展最有效的切入點(diǎn)，更是農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的重點(diǎn)，對于落實(shí)農(nóng)村發(fā)展新理念將起到重要推動作用。民宿和鄉(xiāng)村研學(xué)游是鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的必然，民宿經(jīng)濟(jì)帶動當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品快速升值且進(jìn)入市場，讓農(nóng)產(chǎn)業(yè)收入也有較大幅度的增長；研學(xué)游則帶動了鄉(xiāng)村文化、親子互動、技能學(xué)習(xí)等領(lǐng)域的發(fā)展。”中國文化管理協(xié)會鄉(xiāng)村振興建設(shè)委員會副秘書長袁帥在接受中國城市報記者采訪時坦言，民宿產(chǎn)業(yè)和研學(xué)游都貢獻(xiàn)出了相當(dāng)數(shù)量的就業(yè)崗位，讓農(nóng)村一部分剩余勞動力有了工資性收入。可以說，其讓財產(chǎn)性收入、創(chuàng)業(yè)性收入、農(nóng)產(chǎn)業(yè)收入、工資性收入疊加組合在一起，為農(nóng)民增收打開了一個無限空間。
在北京第二外國語學(xué)院旅游科學(xué)學(xué)院副院長李彬看來，任何新職業(yè)的出現(xiàn)，都是當(dāng)下時代發(fā)展中迫切需要的。民宿管家誕生于民宿行業(yè)伴隨鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略向高品質(zhì)迭代升級的背景下，研學(xué)旅行指導(dǎo)師則誕生于“雙減”政策的推行以及研學(xué)旅行加速發(fā)展的趨勢下。但這兩個新興職業(yè)仍處于探索階段，發(fā)展過程中勢必會面臨著諸多問題。因此，他建議要盡可能地多從年輕人中培養(yǎng)人才。對此中國城市報記者了解到，目前已經(jīng)有一些高職高專院校在探索開設(shè)研學(xué)旅游、民宿管理等方面的專業(yè)，相應(yīng)的課程、教材都在逐步跟進(jìn)。（以上來源中國城市報 記者：張亞欣 新社匯·全媒體矩陣轉(zhuǎn)載發(fā)布）
圖片來源：網(wǎng)絡(luò)
中國文化管理協(xié)會鄉(xiāng)村振興建設(shè)委員會副秘書長袁帥表示，什么是新職業(yè)，新職業(yè)是指經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中已經(jīng)存在一定規(guī)模的從業(yè)人員，具有相對獨(dú)立成熟的職業(yè)技能，《中華人民共和國職業(yè)分類大典》中未收錄的職業(yè)。此次6月14日，人力資源和社會保障部公布18個新職業(yè)信息向社會公示并廣泛征求意見，其中包括研學(xué)旅行指導(dǎo)師、民宿管家等。其中，人社部對研學(xué)旅行指導(dǎo)師的定義為策劃、制訂、實(shí)施研學(xué)旅行方案，組織、指導(dǎo)開展研學(xué)體驗(yàn)活動的人員。而民宿管家的定義為提供客戶住宿、餐飲以及當(dāng)?shù)刈匀画h(huán)境、文化與生活方式體驗(yàn)等定制化服務(wù)的人員。從某種角度上反映出，鄉(xiāng)村旅游、研學(xué)游其經(jīng)濟(jì)發(fā)展作用和市場規(guī)模潛力。
在城鎮(zhèn)化快速邁進(jìn)的現(xiàn)代社會，鄉(xiāng)村被重新定義并且賦予諸多新的色彩。同時，在當(dāng)前全面實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的大背景下，鄉(xiāng)村旅游已然成為旅游業(yè)的重要組成部分。同時隨著市場需求的不斷增長，研學(xué)游也日漸成為本土化旅游領(lǐng)域新的新生發(fā)力點(diǎn)，民宿作為一種舊鄉(xiāng)愁與新鄉(xiāng)土相結(jié)合的產(chǎn)物，被稱之為有溫度的住宿、有靈魂的生活。在多主體的共同推動下，民宿近年來呈現(xiàn)井噴式增長，民宿儼然成為各路群雄逐鹿旅游的重要戰(zhàn)場。民宿經(jīng)濟(jì)發(fā)展，已經(jīng)成為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的綜合體，是農(nóng)村產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展最有效的切入點(diǎn)，更是農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的重點(diǎn)，它對于落實(shí)農(nóng)村發(fā)展新理念將起到重要推動作用。民宿和鄉(xiāng)村研學(xué)游是鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的必然。民宿經(jīng)濟(jì)帶動當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品快速且升值進(jìn)入市場，讓農(nóng)產(chǎn)業(yè)收入也有較大幅度的增長，研學(xué)游則是帶動了鄉(xiāng)村文化、親子互動、技能學(xué)習(xí)的傳承與弘揚(yáng)。民宿產(chǎn)業(yè)和研學(xué)游都貢獻(xiàn)出相當(dāng)數(shù)量的就業(yè)崗位，讓農(nóng)村一部分剩余勞動力有了工資性收入。可以說，為鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，讓財產(chǎn)性收入、創(chuàng)業(yè)性收入、農(nóng)產(chǎn)業(yè)收入、工資性收入，疊加組合在一起，為農(nóng)民增收打開了一個無限空間。
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