全域營銷「三步走」，助力雅萌站穩專業家用美容儀品類心智
隨著女性消費的崛起，「顏值經濟」發展迅速，醫美、美妝護膚相關賽道如火如荼。而在疫情反復的背景之下，「宅家美容」成為院線美容的延伸和補充，讓家用美容儀賽道再次火熱。
在整個賽道的高速增長期，品牌唯有通過有效、持續、聚焦的營銷動作，才能牢牢占據消費者的「品類心智」，最終在激烈的「賽跑」中掌握主動權。
在本次與知名家用美容儀品牌--雅萌的營銷合作過程中，dmc 通過「數據洞察 + 新品傳播 +全域媒介」的全域營銷模式，把「雅萌 = 專業家用美容儀」的核心信息，作為品類心智深植入消費者心中。
通過持續、長期的消費者教育和影響，成功助力雅萌實現在社交平臺上口碑與銷量的大幅攀升。
第一步：知己知彼
消費者調研
大數據全面洞悉「全民抗衰」
家用美容儀賽道的快速增長，與「皮膚抗衰」這一全民話題的火熱密不可分。dmc 深耕健康營銷領域多年，可觸達全網全域高粘性粉絲。他們的聲音，將會是非常有代表性的消費者反饋。
因此，近期 dmc 針對「家用美容儀」相關問題發起消費者調研，并根據最終調研結果，整理發布了《家用美容儀認知及抗老消費行為調研》洞察報告。
本次調研共覆蓋 5489 位丁香醫生內容矩陣粉絲，他們的性別、年齡、人生階段、所處地域各不相同，但 dmc 發現，他們不約而同地為了同一個目標 ——「抗老」做出了各種各樣的嘗試和努力。
《家用美容儀認知及抗老消費行為調研》洞察報告（以下簡稱『報告』）顯示，99% 受訪者都被皮膚老化問題所困擾。在報告中，dmc 也看到超過一半的受訪者，有購入家用美容儀的打算，卻被信息和知識卡在判斷的門檻上，遲遲不敢入手。
通過本次調研，dmc 與消費者進行了一次深入、詳細的溝通。通過客觀、詳實的數據，全面洞悉了消費者在「家用美容儀」這個品類上的認知程度和真實的困惑，為后續在營銷策略的制定上指出了正確的方向。真正做到了：知己知彼，百戰不殆。
第二步：專家解惑
專家媽媽親測有效
專業內容種草廣泛媽媽人群
在本次「報告」的結果中，dmc 還發現媽媽人群在整體人群中占到了接近一半。其中 22% 的媽媽們正在使用家用美容儀，且相比于整體人群，媽媽們明顯更為倚重去美容院做護理，以及購買、使用家用美容儀。
而在購買家用美容儀時，「安全、有效、易用」已經成為了影響所有受訪消費者購買決策的主要因素。受制于對于專業抗衰知識、家用美容儀的科學認知的有限了解，56% 的消費者表示會考慮「醫生/專家推薦」的產品。
今年 4 月底，是雅萌新品 MAX 二代上市營銷節點?；诒敬巍笀蟾妗箶祿小笅寢尅谷后w對于家用美容儀產品的明顯偏好，以及消費者對于「專家建議」的普遍信任， dmc 將「媽媽」群體作為本次新品傳播的目標人群，并邀請了 10 位包括「專家媽媽」在內的皮膚科醫生「專家矩陣」，在抖音等社交平臺上對完成了一次「專家媽媽」們對「大眾媽媽」們的「抗衰科普 + 好物安利」。
針對影響消費者購買家用美容儀的三大決策因素，「專家媽媽」們不僅能站在媽媽身份的視角，分享自己作為消費者的真實使用感受；通過「 28 天 VISIA 親測」前后對比、使用操作演示，展示此次雅萌 MAX 二代的「有效」、「操作簡單」；同時，她們又能夠從醫生的專業視角出發，對產品抗衰的科學原理，特別是家用美容儀的「安全性」進行科普背書。
基于調研中媽媽們普遍關注的肌膚問題，dmc 和雅萌站在媽媽的角度制作了一本《媽媽護膚 50 問》手冊，作為購物贈品發放給到媽媽們，希望通過專業、細致、貼心的科普內容，解決媽媽們抗衰之路上的實際困惑。
有趣、易懂的內容在抖音等社交渠道迅速發酵傳播，極大地引發了消費者共鳴。10 位皮膚科醫生發布的相關視頻獲得了高達 258.5 萬的曝光量，1.8 萬消費者積極參與互動，播粉比遠超平臺平均數值。
「專家媽媽」們的科普，也極速拉升了雅萌 MAX 二代及相關產品在抖音渠道內的搜索數據。
dmc 認為，同時擁有「媽媽」和「專家醫生」的雙重身份，讓「專家媽媽」們對「媽媽」群體消費者感同身受，更知道媽媽們核心關注的抗衰痛點。一次「媽媽」與「媽媽」之間的溝通，更像是「閨蜜間的好物安利」，更具親和力和影響力。
未來，品牌在內容媒介、合作達人的選擇策略上，應更關注目標用戶的需求。在正確的地方、用他們喜歡的方式、講述她們想聽的內容，是完成一次成功的「種草」的必備要素。
第三步：全域傳播
「 dmc 持續種草+電商直播轉化」
品效兼顧
在「專業媽媽」們在抖音平臺上完成首輪種草后，dmc 圍繞丁香醫生全域媒體矩陣，以「內容持續種草」+「電商、直播轉化」的方式，多觸點、多頻次對消費者進行持續觸達，延續雅萌 MAX 二代在丁香醫生粉絲群體中的熱度。
內容端，4 - 6 月期間，丁香醫生微信矩陣多次發布雅萌產品科普及種草推文，共計完成 166 萬 + 曝光，13 萬 + 次消費者互動。
同時，通過推文內入口+丁香家定制落地頁、丁香家小程序商城首頁焦點圖 Banner 等優質媒介位置，配合丁香媽媽視頻號、丁香醫生 APP 等直播資源，高效承接推文種草帶來的流量，完成微信閉環內的高效轉化。
此外，dmc 也積極利用專家資源，整合包括「專家媽媽」在內的皮膚科醫生 VISIA 親測試用和專業證言等 IP 內容素材，賦能品牌自有電商及媒介渠道，持續幫助品牌強化產品在消費者心目中的專業性和安全性，促進提升銷售轉化。
消費者注意力分散的當下，單一渠道、低頻次的觸達無法與消費者進行持續有效的溝通。
因此，通過「全域媒介」對消費者進行高頻次的、持續的反復觸達，才能真正達到占領心智的目的。
寫在最后
「數據洞察 + 專家種草 + 全域媒介」，通過走好這三步，dmc 成功幫助雅萌在廣大媽媽群體中持續建立了「雅萌 = 專業家用美容儀」的品牌、產品心智，同時也證明了全域營銷模式實踐的有效性。
dmc 也將與品牌攜手，持續探索「全域營銷」，幫助品牌站穩消費者心目中的品類心智，在當下的激烈競爭中立于不敗之地。
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