趣店的高開(kāi)低走 僅僅是因?yàn)楸欢钶x拉黑嗎？
7月17日，羅敏開(kāi)啟了長(zhǎng)達(dá)19小時(shí)的直播帶貨，和羅敏一起站在直播里的，還有賈乃亮和傅首爾。
根據(jù)趣店方面提供的數(shù)據(jù)，這場(chǎng)直播場(chǎng)觀人次達(dá)9587萬(wàn)，銷(xiāo)售額突破2.5億，銷(xiāo)售訂單量等指標(biāo)更是打破抖音歷史峰值。抖音賬號(hào)“趣店羅老板”單日累計(jì)漲粉達(dá)397萬(wàn)人，市值更是上漲了40.34%，達(dá)到了4.22億美元。
在這場(chǎng)盛宴中，人們似乎看到了一顆行業(yè)超新星在冉冉升起。
然而，這份喧囂由羅敏醞釀了一個(gè)月，而破滅卻在一瞬間。
7月18日，東方甄選董宇輝的直播間。羅敏連續(xù)刷出了10個(gè)嘉年華后，又被導(dǎo)演小哥踢出了直播間。
面對(duì)網(wǎng)友的驚訝，董宇輝進(jìn)行了一番隱晦的解釋。
很快，網(wǎng)友們開(kāi)啟了對(duì)羅敏的過(guò)往的搜索。一個(gè)渾身沾著無(wú)數(shù)青少年鮮血的羅敏，也隨之顯露在了大眾面前。
1.輿論轉(zhuǎn)向背后——是羅總沾滿(mǎn)鮮血的發(fā)家史
2014年，羅敏創(chuàng)立了趣分期，搞起了他的校園貸發(fā)財(cái)大計(jì)。在羅敏的努力下，趣分期不斷擴(kuò)張，滲透到了大學(xué)的每一個(gè)角落。
2007年，趣分期的在線(xiàn)會(huì)員人數(shù)突破了千萬(wàn)大關(guān)，而當(dāng)時(shí)我國(guó)的在校大學(xué)生人數(shù)，不過(guò)才2700萬(wàn)。
而規(guī)模如此巨大的趣分期所做的卻不是為社會(huì)分憂(yōu)，而是在一名名大學(xué)生身上種下了災(zāi)禍的種子。
翻閱舊聞，我們可以看到一些觸目驚心的故事。
小琳，花季少女。為了買(mǎi)一部心愛(ài)的手機(jī)裸貸了8000元的網(wǎng)貸，因無(wú)力償還，半年時(shí)間滾到30萬(wàn)。在被催債人逼到賣(mài)身還債后，仍無(wú)法趕上貸款的上漲速度。選擇了跳樓自殺。
小林，勤工儉學(xué)的山村學(xué)子。為了一部相機(jī)借下4萬(wàn)的校園貸，本想靠著打工逐漸還清，
卻在還了三期后，被各自理由要求立刻還清所有欠款。隨后被誘導(dǎo)反復(fù)借款“平債”，先后簽下20多張欠條，金額達(dá)100多萬(wàn)元。于是，小C被迫輟學(xué)，和早已因此賣(mài)掉房子的父母一起四處躲債。
而這僅僅是校園貸危機(jī)的冰山一角。
在高昂的利息和令人窒息的滯納金的轟炸下，不知有多少學(xué)子一生被毀，多少家庭走向了崩潰。
直到2017年，銀監(jiān)會(huì)發(fā)文要求網(wǎng)貸平臺(tái)取消一切形式的校園貸，這位中國(guó)校園貸的鼻祖羅敏才淡出了公眾的視野。
2.口碑的坍塌不只是趣店還有他們
隨著那些骯臟的過(guò)往被揭露，趣店成為眾矢之的，羅敏本人的形象從勵(lì)志又愛(ài)搞慈善的企業(yè)家，淪為了人人喊打的過(guò)街老鼠。
這幾日，趣店的負(fù)面新聞接連沖上熱搜，與其合作的明星們趕忙發(fā)文撇清關(guān)系。
同時(shí)，趣店不僅銷(xiāo)售額連日掛零，股價(jià)也是不斷下跌，重回1美元退市生死線(xiàn)。
眾多網(wǎng)友也接連高呼“讓趣店倒閉是我們這一代人的歷史責(zé)任”。
除了羅敏本人，與其合作的賈乃亮和傅首爾也遭遇了輿論的攻擊。
7月26日12時(shí)，傅首爾在微博道歉。表示接到的通告就是試吃和講解預(yù)制菜，表示自己疏忽又愚蠢，活該被罵。但大家說(shuō)她傷天害理坑害寶媽的言論嚴(yán)重了，自己會(huì)進(jìn)行反思。
17時(shí)，賈乃亮在微博道歉。表示不清楚品牌前身的經(jīng)歷，是他和團(tuán)隊(duì)的疏忽大意，已經(jīng)與趣店進(jìn)行了解約。
然而，這兩份道歉并沒(méi)有博得網(wǎng)友的原諒。
賈乃亮被指出與羅敏早有合作，且在直播間里多次講述羅敏的個(gè)人經(jīng)歷，顯然熟悉無(wú)比。而傅首爾被爆出了刪除多條網(wǎng)友此前提醒她的評(píng)論，更是洗無(wú)可洗。
兩位明星也隨時(shí)有成為羅敏和趣店的陪葬品的可能。
不知道羅敏看到了今天的景象，會(huì)不會(huì)后悔在東方甄選的直播間打賞出那10個(gè)嘉年華呢？
3.企業(yè)的社會(huì)價(jià)值決定了企業(yè)的形象
在全新的輿論環(huán)境下，企業(yè)形象的建設(shè)成為了一個(gè)復(fù)雜也簡(jiǎn)單的問(wèn)題。
說(shuō)它復(fù)雜，是因?yàn)槠髽I(yè)不僅需要考慮產(chǎn)品質(zhì)量、法律規(guī)范，也不能忽略企業(yè)的社會(huì)價(jià)值，這讓企業(yè)形象的維護(hù)成為了一個(gè)需要多方斟酌的事情。
說(shuō)它簡(jiǎn)單，是因?yàn)槭袌?chǎng)對(duì)企業(yè)良心的反饋更為直接。企業(yè)創(chuàng)始人及員工的一言一行、或好或壞，都會(huì)按照普世的道德準(zhǔn)則來(lái)產(chǎn)生與之相配的輿論反響。
細(xì)論產(chǎn)生這一變化的原因，更多可以理解為是民眾價(jià)值觀念的轉(zhuǎn)化促成的。
如今的消費(fèi)者，已與十幾年前的消費(fèi)者大不相同。他們重視的不再只有商品的性?xún)r(jià)比，而會(huì)將企業(yè)的良心放到更重要的層面上來(lái)。
就像鴻星爾克、白象那樣數(shù)十年如一日地救災(zāi)助殘的企業(yè)，人們會(huì)用野性消費(fèi)來(lái)支持它；而像趣分期這樣的犧牲公眾利益來(lái)促進(jìn)個(gè)體發(fā)展的企業(yè)，總會(huì)被網(wǎng)友和媒體爆光，并受到最徹底的抵制。
顯然，我們的消費(fèi)市場(chǎng)已經(jīng)形成了一個(gè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任感對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的正向反饋機(jī)制。
換句話(huà)說(shuō)，在這個(gè)時(shí)代，真正具有社會(huì)價(jià)值的企業(yè)才能走的更遠(yuǎn)，而這份社會(huì)價(jià)值
也是他們最好的社會(huì)形象。
轉(zhuǎn)載請(qǐng)?jiān)谖恼麻_(kāi)頭和結(jié)尾顯眼處標(biāo)注：作者、出處和鏈接。不按規(guī)范轉(zhuǎn)載侵權(quán)必究。
未經(jīng)授權(quán)嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載，授權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系作者本人，侵權(quán)必究。
本文禁止轉(zhuǎn)載，侵權(quán)必究。
授權(quán)事宜請(qǐng)至數(shù)英微信公眾號(hào)(ID: digitaling) 后臺(tái)授權(quán)，侵權(quán)必究。
評(píng)論
評(píng)論
推薦評(píng)論
暫無(wú)評(píng)論哦，快來(lái)評(píng)論一下吧！
全部評(píng)論（0條）