老板，我們為什么老不明白
“你們怎么還沒明白？！！！！”
市場部小王，經常聽見老板對自己的吼叫。雖然沒明白，卻也不再敢問了。
“你們聽明白了嗎？”
廣告公司小八，聽見傳聲筒發聲之后，也無奈地擠不出一個“不”來。
于是大家通過一次次挨罵，漸漸明白了老板要什么，并成功地完全沒有達到。這就是在廣告圈日復一日、年復一年，每天都在經歷的事兒。
行業里不少年輕人都在低頭狂奔，卻不明白為什么。
為什么，我們老不明白？到底，哪不明白了？
今天來粗說一下。
戰略上不清楚，不知道自己要什么
營銷動作中，導致大家重新返工的最可怕的就是戰略搖擺。
戰略決定業務，業務決定品牌，品牌決定溝通。一旦根源上出現了問題。從上至下的努力，都要推倒重新來過。
公司推倒方案的次數過多，必然是領導對戰略缺少理解。而遺憾的是：不少企業沒有戰略。沒有戰略，完全是國內新生企業的自帶基因。
這體現在營銷上的傷害就比較大。比如，企業原定要做親民品牌形象，來形成品牌價值感的壁壘。但是，突然業務蹦出來說：我們就要主打功能點。
從專業看，這兩個事兒是不同的！一個是品牌價值的溝通，一個是市場向的溝通，要達成的結果都是不同的。這就是典型的戰略不清楚。
戰略不清楚，會導致一個更嚴重的問題，就是戰略任務的分拆和下發受到影響。現在年輕人很聰明，但有些事情，要拆到一定顆粒度，連排班工兵才能執行。否則：全是片湯話兒。
時趣創始人兼CEO 張銳說過，我們看到過無數品牌的比稿brief都寫得非常沒有邏輯，完全不知道自己要什么，或者把一堆需求都羅列上去，沒有重點。有些時候，甲方業務和人員本身也會頻繁變動，高層的需求傳遞到執行層面，有信息疏漏。更可怕的是，到比稿現場，企業臨時現場告訴供應商說，brief下錯了，或者老板說這個brief不是我要的需求。像這樣的情況其實非常常見，說明brief沒能夠在內部寫得非常清楚。
反觀，也有不少企業能在前一年10月份制定出自己未來一年的整體預算。這種甲方，為什么能做到如此清楚？因為他們知道，不管怎么變，我都必須要干什么。大變化大調整，小變化小調整，但是總有一個目標。一旦目標清楚了，動作也就清晰了。
對專業降維理解
甲方和乙方一樣，專業上是分三六九等的。專業能力不同，大家溝通起來的姿態和方法也不盡相同。甲方終歸是要找到和自己匹配的，與自己勢均力敵的合作伙伴的。和結婚一樣，千年來，大家證明了，高攀低就都難受。
在外企工作的十幾年里，我們見過很多不同國家、不同學歷、不同知識、不同背景、不同性格、不同喜好的甲方。好甲方共性：一定基于尊重和專業對等。
尤其是專業對等，很難做到。這也源自于整體35歲離職潮帶來的傳幫帶斷檔。現在年輕人是很難的，明明真的不會，也沒有多少人能教。這沒什么值得羞恥的，相對于浩瀚的知識體系來說，每個人都是無知的。
但是，在工作中，常常有人試圖理解別人的專業，并把不專業的想法強加于專業的人。這構成了所謂的專業的降維溝通，這種情況導致的“不明白”，是很痛苦的。因為他們會把你拽到自己的邏輯里，用自己的邏輯打敗你。大多數人初衷上不是惡意的，但對于專業溝通來說，雞同鴨講，最讓人痛苦。
我舉一個極端的例子：
數字營銷，是企業戰略轉型，要考慮數字營銷戰略如何搭建。
但是，老板的理解，是做個小程序。
我們想做小程序，那要明確流程啊，老板說，這不重要，你們把會員中心做好。
會員中心開發了，他說跑不通啊，你們必須幫忙梳理業務流程。
你會說，業務流程的東西其實是商業咨詢，你這幾萬塊錢干不了啊。
然后他會問，你到底會不會做小程序，我做個會員中心干嘛？
正常是這么溝通的：
01定下數字營銷戰略的級別
02明確整個數字營銷生態如何搭建
03了解哪些陣地是關鍵，如何落地
04明確陣地中內容和運營的戰術
05設定運營結果和價值
06制定落地計劃
按照這樣的結構去溝通，其實是把每件事都在分拆。如果大家都不懂，就算一天有二十五小時來工作，都開不完會，因為都是說不光的羅圈話。
因為篇幅有限，我們就不說其他的原因了。
總之：
不明白，肯定不止是聽的問題。更在于說。
說也不是最重要的問題，而是在于怎么想。
想不明白，說不清楚，就聽不明白。你說是不？
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