阿迪達(dá)斯的死穴是奧特萊斯
1
最近在中國(guó)市場(chǎng),耐克和阿迪的表現(xiàn)不太好。
尤其是阿迪,已經(jīng)連前三都排進(jìn)不去了。
阿迪達(dá)斯CEO羅思德(kasper rorsted)前幾天反思,說(shuō)是“犯了錯(cuò)誤”。
那,錯(cuò)誤是啥呢?
很多網(wǎng)友都說(shuō)是因?yàn)樾陆奘录?/p>
對(duì)也不對(duì)。
所有輿論問(wèn)題,歸根究底都是落到品牌上的。
新疆棉問(wèn)題,引爆了阿迪的品牌問(wèn)題。
而阿迪的品牌問(wèn)題,只是導(dǎo)火索。
真正的大問(wèn)題,出在渠道失控和定價(jià)權(quán)失控上面。
品牌失控導(dǎo)致渠道失控,渠道失控反而導(dǎo)致品牌價(jià)值降低,進(jìn)而死亡螺旋。
更直接一些說(shuō),是奧特萊斯里面無(wú)盡的低價(jià)阿迪正在毀滅阿迪。
2
消費(fèi)品的品牌方和經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)系其實(shí)非常微妙。
經(jīng)銷(xiāo)商是一個(gè)巨大的杠桿。
管得好,是個(gè)大殺器。
管不好,也是大殺器。
殺自己。
有興趣的可以看看格力這幾天的新聞。
某個(gè)省經(jīng)銷(xiāo)商直接宣布不賣(mài)格力,另起爐灶。
格力不得不重新組建新的銷(xiāo)售公司。
省一級(jí)的經(jīng)銷(xiāo)商堪比諸侯,封土之臣。
品牌覺(jué)得經(jīng)銷(xiāo)商是沾了自己的光,蹭了自己的電梯。
沒(méi)有自己每年砸天價(jià)的廣告費(fèi),沒(méi)有我這么好的產(chǎn)品,你能賺到錢(qián)?
消費(fèi)者認(rèn)的是我的品牌,只是你恰好代理了我的品牌。
經(jīng)銷(xiāo)商覺(jué)得自己是開(kāi)疆拓土的功臣。
沒(méi)有我用錢(qián)和人脈往下鋪渠道網(wǎng)絡(luò),你能賣(mài)出去?
全砸手里了好不好。
沒(méi)有我提前支付你貨款,你能這么快回籠資金出新品?
早被同行干死了好不好。
沒(méi)有我?guī)湍銐贺洠袚?dān)風(fēng)險(xiǎn),你能這么快出新產(chǎn)品?
早就被科技卷死了好不好。
現(xiàn)在,雙方彼此都覺(jué)得自己更重要。
你強(qiáng)勢(shì)的時(shí)候,他就會(huì)舔著臉來(lái)。
不串貨,不隨便打折,怎么要求都行。
特別聽(tīng)話。
但聽(tīng)話的前提,是【能賺到錢(qián)】。
當(dāng)你品牌開(kāi)始走弱了,品牌光環(huán)開(kāi)始淡了。
經(jīng)銷(xiāo)商就不那么聽(tīng)話了。
庫(kù)存的壓力變大了,前年的庫(kù)存還沒(méi)清完,今年又必須進(jìn)貨了。
經(jīng)銷(xiāo)商賣(mài)你的東西是為了賺錢(qián),他不可能賠錢(qián),對(duì)不對(duì)。
該串貨的串貨,該促銷(xiāo)的促銷(xiāo)。
你弱勢(shì)的時(shí)候,天平就會(huì)倒向經(jīng)銷(xiāo)商這一邊。
你更依賴(lài)他們,你得求著他們。
就不可能?chē)?yán)格管控他們。
關(guān)鍵是,品牌方自己的人,利益和品牌,也是不一致的。
你得知道品牌方也是一堆職業(yè)經(jīng)理人組成的啊,他們也有業(yè)績(jī)指標(biāo)壓力的。
不過(guò)是高級(jí)打工人。
雖然也擔(dān)心品牌調(diào)性,但更在乎的是今年的獎(jiǎng)金多不多。
于是,就睜一只眼閉一只眼。
奧萊隨便鋪,電商隨便上,打折促銷(xiāo)隨便搞吧。
于是大量的阿迪達(dá)斯的庫(kù)存款都堆在了奧特萊斯。
【買(mǎi)阿迪達(dá)斯,到奧特萊斯】這句話,甚至成了一個(gè)梗。
因?yàn)閵W萊的阿迪經(jīng)常給你直接放五折。
我甚至買(mǎi)過(guò),阿迪的T恤,一百塊錢(qián)四件。
長(zhǎng)此以往,阿迪的品牌調(diào)性,就完了。
3
前面說(shuō)了,你品牌強(qiáng)勢(shì),渠道就弱勢(shì),因?yàn)榻枘愕娘L(fēng)好乘涼嘛。
如果你的品牌不夠強(qiáng)勢(shì),渠道不賺錢(qián),那就給你甩貨,你的品牌就會(huì)爛大街。
那問(wèn)題來(lái)了,為什么阿迪品牌弱勢(shì)了?
因?yàn)榘彦X(qián)都花在效果廣告上了。
營(yíng)銷(xiāo)支出預(yù)算中有77%在效果廣告上,只有23%投在品牌廣告上。
虛無(wú)縹緲的品牌廣告雖然很玄學(xué),雖然不能做到直接轉(zhuǎn)化,但卻是維持品牌調(diào)性,保持品牌聲量的殺手锏。
作為一個(gè)鞋服品牌,你必須通過(guò)大量的品牌廣告?zhèn)鬟f出一個(gè)信號(hào):你的品牌是新的,是潮的,是緊跟時(shí)代的。
買(mǎi)你,就是在買(mǎi)逼格,就是在買(mǎi)態(tài)度。
要酷,酷,酷。
鞋服這種標(biāo)準(zhǔn)工業(yè)品,不酷,就完蛋了。
不然耐克一年到頭整那些花里胡哨的廣告干什么?
甚至在美國(guó)敢頂著國(guó)家榮譽(yù)去支持黑人橄欖球員?
為的是,傳達(dá)態(tài)度,而這個(gè)態(tài)度,要刺激。
不然lululemon那么貴又有的是代工廠低價(jià)貨,為什么賣(mài)的好?
因?yàn)樗麄兊钠放茟B(tài)度刺激。
不然BM那些對(duì)身材不好的女性近乎歧視的宣發(fā),為什么小紅書(shū)上全都是BM女孩分享?
因?yàn)樗麄兊钠放茟B(tài)度刺激。
和奢侈品一樣,你要讓你的消費(fèi)者感知,買(mǎi)了你,他就不一樣。
維持品牌調(diào)性這件事,光打廣告不夠。
除了持續(xù)不斷地打廣告以外,還必須時(shí)刻對(duì)價(jià)格保持警惕,要控制價(jià)格。
價(jià)格是品牌調(diào)性的組成元素。
要對(duì)價(jià)格體系嚴(yán)防死守。
你不能在正店賣(mài)一千,在奧萊和電商平臺(tái)上賣(mài)兩百。
你一個(gè)一線品牌,打折打到二三線的價(jià)格。
你覺(jué)得這是走下沉路線了,你覺(jué)得這是擁抱大眾了。
大眾會(huì)說(shuō),你不酷了,我干嘛買(mǎi)你。
維持逼格,需要高冷。
要有一種拽拉吧唧欠揍的氣質(zhì)。
不要?jiǎng)硬粍?dòng)就搞得自己沒(méi)有人要一樣打折賣(mài)。
消費(fèi)者會(huì)覺(jué)得我上千塊的鞋,現(xiàn)在穿出去別人會(huì)說(shuō)我是打折的時(shí)候買(mǎi)的。
裝不了逼了。
以后他會(huì)以這個(gè)折扣價(jià)為錨定價(jià)來(lái)看你這個(gè)品牌了。
久而久之,品牌度就弱了。
漲價(jià)去庫(kù)存懂不啦?
我從小到大都覺(jué)得阿迪是牛X的品牌,直到我第一次去了奧特萊斯。
我一度覺(jué)得阿迪王可能更有個(gè)性點(diǎn)。
4
因?yàn)槭Э氐膬r(jià)格體系和奧特萊斯,阿迪品牌度弱了。
因?yàn)椴粔蚩崃耍M(fèi)者不認(rèn)了,就反而不好賣(mài)了,會(huì)積壓大量的庫(kù)存。
于是就需要更加依賴(lài)經(jīng)銷(xiāo)商壓貨。
這也是為什么已經(jīng)是直播電商時(shí)代了,是品牌直面消費(fèi)者的時(shí)代了,但阿迪達(dá)斯經(jīng)銷(xiāo)商渠道占比還是大頭,而且還遠(yuǎn)高于其他鞋服品牌的原因。
庫(kù)存太多了。
快給我沖!今年的業(yè)績(jī)必須完成。
經(jīng)銷(xiāo)商也要活,為了去庫(kù)存,就要促銷(xiāo)。
并且是高頻次,隔三差五以及毫無(wú)章法。
同一時(shí)間同一區(qū)域,這個(gè)店打六折,隔壁店打五折,也不是沒(méi)有發(fā)生過(guò)。
這種混亂的價(jià)格體系又讓品牌調(diào)性繼續(xù)往下降。
你亂降價(jià),不止是新的消費(fèi)者遲疑。
老的消費(fèi)者更是覺(jué)得你割了他們韭菜。
于是越來(lái)越壞。
老用戶(hù)走了,新用戶(hù)又不來(lái)。
核心用戶(hù)基本盤(pán)不斷流失。
得,還得繼續(xù)仰仗諸位經(jīng)銷(xiāo)商。
要不然今年KPI又完成不了了,拜托了。
又加劇了對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的依賴(lài)。
打折力度越來(lái)越大,對(duì)品牌越來(lái)越傷害。
于是就陷入了【死亡螺旋】。
越是著急想完成KPI,就越會(huì)把更高比例的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算都投入到效果廣告上,也越是對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商依賴(lài),對(duì)他們也就失去了把控力。
底線都是一點(diǎn)一點(diǎn)試出來(lái)的。
而經(jīng)銷(xiāo)商為了賺錢(qián),更是在乎短期利益,快速回款,瘋狂打折,讓品牌調(diào)性進(jìn)一步下降。
而下降的品牌調(diào)性,又在KPI完成地更為艱難。
于是會(huì)更慌。
然后進(jìn)一步把經(jīng)銷(xiāo)商當(dāng)成了唯一依賴(lài)的稻草。
經(jīng)銷(xiāo)商啥都不干了,每天就記得清庫(kù)存了,而且還是不擇手段地清庫(kù)存。
再繼續(xù)毀品牌,再繼續(xù)損耗用戶(hù)的忠誠(chéng)度,再繼續(xù)依賴(lài)效果廣告和促銷(xiāo),然后繼續(xù)降低逼格。
再繼續(xù)…….
陷入死亡螺旋中,不可自拔。
這也就是為什么,當(dāng)年特斯拉和拼多多鬧的那么僵。
你以為是拼多多賣(mài)特斯拉是幫他們促進(jìn)銷(xiāo)量增加銷(xiāo)售渠道。
在特斯拉看來(lái),這是他媽的定價(jià)權(quán)和渠道失控。
可以講價(jià),但只能我說(shuō)講價(jià),不能別人替我說(shuō)。
就是這個(gè)道理。
不過(guò)現(xiàn)在也挺好,鞋服領(lǐng)域洋品牌開(kāi)始和國(guó)產(chǎn)品牌雙向奔赴了。
它往下走,國(guó)貨往上走。
挺好。
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