WEZO維卓Mack Yang：小眾化、圈層化、垂直化成跨境電商3大發(fā)展趨勢｜MBGS2022回顧②

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舉報 2022-09-05

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文 | Amy Ma

“從去年至今，我們在服務(wù)客戶的過程中，也發(fā)現(xiàn)了一些‘新’問題：第一，以往，品牌客戶依賴的短平快的媒體效果廣告，如今在市場上已逐漸失去競爭力；第二，對社媒運營不了解或者不重視，將直接影響產(chǎn)品銷售和品牌價值；第三，不使用媒體新玩法的賣家，將無法影響新消費群體的心智及消費決策。”維卓網(wǎng)絡(luò)跨境電商事業(yè)部總監(jiān)Mack Yang分享到。

在Morketing Brand Globalization Summit 2022·第六屆品牌全球化峰會上，維卓網(wǎng)絡(luò)跨境電商事業(yè)部總監(jiān)Mack Yang帶來了主題為《中國企業(yè)如何深耕品牌出海？》的演講。

以下為演講實錄，Morketing Global 編輯整理：

出海市場的3個重大變化

在去年的Morketing乘風(fēng)加速出海營銷峰會上，我給大家分享了DTC出海品牌的成長之路。時隔一年，維卓項目進(jìn)展如何，市場發(fā)生了哪些變化，跨境電商出現(xiàn)了哪些新趨勢，我借這個機會與大家一起分享《中國企業(yè)如何深耕品牌出海？》。

2021~2022年，中國跨境電商出海發(fā)生了3個重大變化：

第一，運營的合規(guī)化。去年下半年，亞馬遜出現(xiàn)了店鋪的封店，以及媒體的封號，對跨境電商帶來了一定的影響。

第二，品牌的出海化。今年，在跨境電商領(lǐng)域，越來越多的品牌開始出海。過去，出海企業(yè)在品牌運營方面更多的是通過廣告推廣帶來效果的轉(zhuǎn)化；如今，我們可以看到，越來越多的賣家在海外品牌的布局上面有了自己的規(guī)劃，更加嚴(yán)格把控產(chǎn)品品質(zhì)，以及更多地去關(guān)注消費者體驗。

第三，營銷的矩陣化。過去，通過廣告帶來效果的轉(zhuǎn)化，已經(jīng)不足以支撐中國企業(yè)在海外的品牌建設(shè)。品牌體系化建設(shè)、社媒運營、紅人營銷、以及公共媒體管理成為核心，共同來構(gòu)建品牌影響力，幫助品牌更好地在海外市場走得更遠(yuǎn)。

今年上半年，國際地緣政治動蕩，國內(nèi)疫情反復(fù)爆發(fā)，對跨境電商的國際物流和供應(yīng)鏈造成重大影響。同時，跨境支付、跨境金融、跨境營銷、以及媒體平臺對跨境電商合規(guī)化要求的升級等，讓跨境電商賣家在出海運營方面越來越艱難。

從另一個層面來看，當(dāng)前，海外市場出現(xiàn)一些新趨勢，包括東南亞等新興市場的崛起、以及海外直播帶貨的火爆，為跨境電商領(lǐng)域帶來了新的機遇。

WeDTC如何幫助品牌客戶出海？

從去年到今年，我們回顧一下，維卓是如何幫助品牌客戶出海的。首先，我們定位在引路人、輔導(dǎo)員和專家團3個角色，幫助出海品牌客戶做服務(wù)。

在引路人方面，從去年到今年上半年，我們輸出了25份行業(yè)報告，包括電商、游戲、移動應(yīng)用的市場調(diào)研報告，并幫助出海品牌客戶出具了將近30多份的出海營銷診斷方案。

在輔導(dǎo)員方面，通過授課、考核認(rèn)證、實操進(jìn)修等，我們幫助品牌客戶團隊成長，大概經(jīng)歷3個月的課程服務(wù)后，就可以幫助客戶打造出一支出海運營團隊。上半年，我們大概幫助了30多家品牌完成從0~1的過度，通過WeDTC的服務(wù)，將近92%的客戶實現(xiàn)出海盈利。

在專家團方面，WeDTC幫助客戶在專家團方面提供了一些服務(wù)，包括市場調(diào)研、品牌塑造與升級、模式的創(chuàng)新、站點的托管運營、紅人營銷等。

維卓有將近15位品牌專家，從媒介策略、廣告投放、DTC全案，以及網(wǎng)紅營銷等方面為客戶提供服務(wù)，包括市場調(diào)研、獨立站的搭建、品牌營銷、紅人營銷、社媒運營、廣告投放、公關(guān)、PR管理等。同時，維卓的合作媒體專家團（包括Meta、Google、TikTok等），也聯(lián)合維卓舉辦了50多場的宣講，包括政策宣講、聯(lián)辦的沙龍、線上的直播活動等，通過這樣的服務(wù)，我們快速地幫助品牌客戶做到更好的品牌營銷，幫助他們在出海的路上走得更遠(yuǎn)。

結(jié)合樂普醫(yī)療這個項目來進(jìn)一步說明，通過6個月WeDTC全案營銷的服務(wù)，以百萬余元預(yù)算，我們從3個階段幫助樂普醫(yī)療做了獨立站的搭建與升級、廣告投放、紅人營銷，以及體脂稱產(chǎn)品在全美進(jìn)行品牌曝光和營銷推廣，最終實現(xiàn)廣告效果和紅人效果的提升。

具體而言，在廣告投放層面，我們通過3個步驟幫助客戶做全域策略的推進(jìn)：第一，幫助客戶擴大品牌曝光度；第二，激發(fā)用戶的購買意愿；第三，促進(jìn)用戶購買的轉(zhuǎn)化。

在紅人營銷方面，我們通過廣告營銷+紅人效果營銷的結(jié)合，紅人曝光量達(dá)到280萬次，F(xiàn)acebook的粉絲增長達(dá)到2200多個，樂普醫(yī)療的紅人視頻完播率達(dá)到90%以上，并帶來了1000多個訂單。

品牌出海的“新”問題

從去年到今年，我們在服務(wù)客戶的過程中，也發(fā)現(xiàn)了一些“新”的問題：

第一，以往，品牌客戶依賴的短平快的媒體效果廣告，如今在市場上已逐漸失去競爭力。2022年，線上渠道銷售額仍在攀升，業(yè)內(nèi)賣家數(shù)量增多，競爭更為激烈；2022年的廣告獲客成本較2018年高出2倍；52%的海外消費者愿意從與其具有相同價值觀的品牌處購買產(chǎn)品。

第二，對社媒運營不了解或者不重視，將直接影響產(chǎn)品銷售和品牌價值。我們可以看到，30%的美國消費者已經(jīng)習(xí)慣在社媒平臺上直接購物，超過1/3的Facebook用戶計劃直接通過該平臺購買商品，馬來西亞社媒滲透率高達(dá)81%。

第三，不使用媒體新玩法的賣家，將無法影響新消費群體的心智及消費決策。

總體來看，我們可以將近幾年的跨境電商分為3個階段：

2020年疫情以前，我們定義為跨境電商出海的紅利期；2020~2022年，跨境電商出海從賣方市場進(jìn)入到買方市場，無論是從媒體還是服務(wù)商，以及賣家都在提升服務(wù)，進(jìn)入到服務(wù)升級期；2022年之后，我們進(jìn)入到規(guī)范化運營期，會重點關(guān)注用戶個性化市場的打造。

從品類發(fā)展來看，小眾化、圈層化、垂直品牌類目受到市場青睞；從營銷模式來看，東南亞新興市場、新玩法比如直播帶貨等，市場異常火熱。

隨著市場的變化，WeDTC也在升級服務(wù)，包括紅人營銷、直播帶貨、營銷自動化的升級。

在紅人營銷方面，今年上半年，我們推出了WeKOL的網(wǎng)紅營銷智能平臺，通過全球資源整合、全域網(wǎng)紅合作方案的合作，變成廣告主和KOL的營銷助推器。

在直播帶貨方面，我們升級了TikTok Shop開店、運營、直播服務(wù)，同時，我們還搭建了直播間，將自播、代播、達(dá)播3種帶貨方式推向市場，并幫助白牌客戶沉淀品牌，比如carolineteacup初次直播帶貨3小時，點擊成交轉(zhuǎn)化率達(dá)到10%。

在營銷自動化方面，我們推出了WeMedia媒介管家小程序平臺，幫助客戶實現(xiàn)全球流量一站式的采買和管理，為客戶匹配更優(yōu)質(zhì)的流量，整合包括Meta、Google等在內(nèi)的55家媒體流量。我們在媒體服務(wù)方面提供了媒介策略、用戶畫像、以及跨媒體投放數(shù)據(jù)、報告精準(zhǔn)輸出，幫助客戶更快速地去做效果分析。

通過WeMedia媒介管家的一站式管理，維卓為Bangbang Rabbit這個游戲項目提供了產(chǎn)品測試調(diào)優(yōu)、全球起量、優(yōu)化付費效果等服務(wù)，最終客戶滿意度達(dá)到90%。

最后，在電商旺季來臨前，我們推出了Meta超速度激勵計劃，在WeMedia媒介管家平臺開戶的所有用戶、參與Meta消耗的成長型廣告主可以獲得，Meta額外廣告費獎勵、廣告賬戶數(shù)量支持、Meta直客提名指標(biāo)、WEZO白名單支持。

點擊【下方鏈接】查看詳細(xì)版“Meta超速度激勵計劃”。

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