“關系”賦能品牌增長，易合博略出席第二屆數字營銷商業大會
9月2日,第二屆數字營銷商業大會在京舉行,本次活動由執牛耳主辦,旨在為“數智化”轉型中的企業與進行數字化營銷的品牌提供價值分享和交流平臺。會上,主辦方圍繞“細嗅市場新風向,迎戰新未來”核心議題,舉辦了消費主場圓桌論壇,值得買科技副總裁、易合博略品牌咨詢機構CEO趙一鶴以嘉賓身份出席了本場圓桌,分享了對消費市場的觀察與思考。
▲易合博略CEO趙一鶴出席第二屆數字營銷商業大會
“我認為新老品牌面臨的是同樣的增長焦慮”,在分享自身觀察到的“消費市場的快與慢”時,趙一鶴直言,“一個品牌無論新到什么程度,老到什么程度,都需要思考自身如何應對賽道的不確定性,紅利的不穩定性和爆品的不持久性。”
會上,趙一鶴分享了易合博略構建的一套全新的品牌增長體系——“關系賦能品牌增長”。他指出,新老消費品牌要想實現高質量、可持續的增長,最核心的就是要經營好品牌與用戶之間的關系,建立牢固穩定的關系紐帶。
面對外部環境的不確定性變化,企業需要根據自身所處的發展階段,著眼“三大關系”的打造:需求關系、體驗關系與文化關系。
▲易合博略CEO趙一鶴在圓桌論壇分享觀點
對于初創期企業而言,核心的增長驅動,就是“需求關系”的創新。如何識別未被滿足的用戶需求,提供新產品、新服務、新體驗,是這一階段企業實現增長的關鍵。成長期企業的增長模式則是另外一條路徑,企業需要將運營重點聚焦到品牌與用戶之間“體驗關系”打造,通過全觸點體驗的優化、升級,促進增頻、留客,實現規模化增長。而當企業進入成熟期后,增長課題也隨之發生轉移,由規模化增長轉變為可持續增長,企業需要從更高層次,建立品牌與用戶之間的“文化關系”,用文化共情,引領品牌可持續發展。
面對未來,趙一鶴表示,“不確定性”影響會一直存在。去年,易合博略加入值得買科技集團,其初衷便是希望用集團的數據能力來對應行業發展的不確定性,“數據是抵抗當下不確定性的關鍵。未來品牌營銷服務必須以數據為中心,用數據來判斷消費趨勢,值得買科技恰恰沉淀了海量的消費數據,這正是易合博略在未來發展中所需要的。”
除此之外,本次圓桌還就消費行業未來發展趨勢,做了深入的探討。趙一鶴指出,未來幾年,整體消費市場會表現出三個明顯的趨勢特征:第一個趨勢是品類“分化”,細分類目將不斷涌現,企業需要充分利用數據能力,挖掘新的需求與機會,對抗賽道的不確定性;第二個趨勢是人群“分層”,越來越多的小眾圈層會逐步走進大眾視野,帶來新的產業,比如滑雪、陸沖、三坑等興趣圈層,企業需要做好用戶的“分層”運營,用持續創新的體驗,對抗紅利的不穩定性;第三個趨勢是文化“分裂”,企業需要充分把握時代主流文化的“裂變”趨勢,用文化情感,建立品牌忠誠和品牌依賴,對抗爆品的不確定性。
據了解,易合博略作為值得買科技集團子公司,在集團營銷服務業務板塊中承擔著重要的角色。基于對消費賽道的深度理解,易合博略形成了“數據+咨詢”雙驅動的發展模式,在發展過程中,持續深度參與政府機構、行業協會、產業研究院的專項課題研究,從政府端、企業端雙向激活品牌在消費市場中的價值增長,同時重點圍繞消費品、大健康、農文旅行業形成從戰略規劃、品牌/產品定位、視覺設計、到傳播推廣的全鏈條服務。CEO趙一鶴作為品牌增長專家,連續25年深耕“企業長期價值增長”,在百億品牌“增長結構”規劃、行業領導品牌“增長引擎”打造和新消費品牌“增長紅利”識別三大領域,沉淀了豐厚的理論工具和商業案例運作經驗,“關系驅動品牌增長”理論體系,正是趙一鶴基于變化中的營銷環境提出的全新思考。
除此之外,圍繞企業的“增長”需求,易合博略還搭建了一個輕量化知識分享平臺——“消費增長研究院”。希望通過數據能力、研究能力、洞察能力,為企業提供更多的增長解法,成為企業的“增長智庫”,用長期主義對抗短期焦慮,創造消費信息自由流動的美好世界。
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