從BBDO綜藝，看阿康的標準
今天，你們八卦了嗎？
最近知名4A廣告公司BBDO和騰訊視頻搞了一個綜藝節目《躍上高階職場》。作為常年的“好事者”，我去微博上八卦了一會，發現關于搶功、專業差的話題，在微博上還是激起了不少人的討論。
微博網友對于《躍上高階職場》的評論
我的看法：一半戲劇一半生活
但凡做過內容行業、行內的人都該明白，既然是綜藝，就難免有策劃和預埋。影視綜作品來源生活、美化生活、歪曲生活，也不是第一次了。依稀記得，之前華策做的電視劇《完美關系》毀壞了中國公關業的整體形象，引發了大規模的口伐筆誅，相較于幾十年前《公關小姐》一劇帶火了整體公關行業發展的先例而言，確實是讓作為傳媒業的同行覺得有點自相殘殺。
因此，我更傾向認為這部綜藝展現的非專業部分并不代表廣告公司的能力和全貌。作為行業人士，也應該為自己的行業發一些辯護之聲。這個綜藝中參演人員不專業部分的呈現也不代表我以前見過的BBDO。《哪怕你只是個乙方》中，我貼的這張圖，就是來自BBDO的比稿討論會，特此再附上一次，以正視聽。
專業標準：什么叫做好阿康
阿康，是我們口語說account部門的戲謔化說法。這部綜藝中，不免有不少客戶部協調溝通的橋段。很多人看這個綜藝半天只看熱鬧了，沒搞清楚什么叫做專業什么，叫做不專業。
那廣告業的阿康，什么叫做好呢？
底線：絕對不可以是：傳聲筒。所謂的傳聲筒，有三大搞壞團隊的法寶：
1，這是客戶說的
2，我轉發給你
3，我也不知道
廣告公司的客戶部是除甲方外一個執行團隊的副指揮官。她是所有損耗開始的地方，是消滅所有溝通損耗的必要節點。因此，這個人的素質，決定了團隊整體協作效率。在行業內，如果要把所有好的阿康的優點，匯聚成為一個完美的阿康，她可能必須具備幾個標準：
貫穿全局的判斷力
×低配版阿康
在自己的項目上是全程犯糊涂的。對于未來要發生的事情，現在發生的情況，都是處于模棱兩可，一知半解的狀態。這樣的阿康，會導致團隊創意沒有把控，經常丟失流程，經常出現問題。
√高配版阿康
對于客戶、內外部團隊、協作資源都應該有非常好的考慮。在每一個項目上，她在時刻判斷事情的走向。一方面，在引導項目走向最佳的狀況，一方面，防范項目出現風險和失控。如果說極其優秀的阿康等于半仙和先知，那不算言過其實。
豐富的行業知識和水平
×低配版阿康
不愿意動腦思考。這不僅體現在他們會懶得理睬客戶對專業的需求，也會漠視策略、創意、執行這些關鍵部門和同事們的語言體系和訴求。他們慣常在沒有任何理解和加工的情況下，去搬運客戶的信息。這導致很多協同部門，不得不沖到客戶面前挨懟挨揍。
√高配版阿康
勇于學習客戶語言體系、知識體系、行業知識。
廣告行業的專業性，在于快速學習和機智反應。雖然不是行業從業者，卻能融入不同客戶的生意，因為擺脫垂直行業而具備的多樣性，為客戶帶來更好的思路。好的阿康，不管是芯片行業、還是短效避孕藥、亦或是互聯網公司運營，都可以依托多年的經驗，抓住本質問題來與客戶同頻溝通，而非一味順從。好的阿康，會提出更好的解決方案給到客戶。
高情商的協調溝通能力
×低配版阿康
遇到不清楚問題，會抱怨客戶抱怨團隊，拒絕主動溝通、拒絕協作。埋頭自己解決問題，而缺乏對資源的調動。往往讓問題砸在自己手里，得不到客戶和團隊協作部門的認可。
√高配版阿康
能基于客戶的利益、客戶的立場、客戶的生意、客戶的目標、客戶的心思去思考事情。急人所急，想人所想，想人所不能想來完成項目。他們能夠把不確定的任務，通過主動不間斷溝通把問題放在臺面上，不斷消化、解構，來變成最清晰的目標和可拆解的任務，讓團隊參與進來。
清晰的指令傳達能力
×低配版阿康
往往喜歡溝通感情，喜歡表達同理和理解，卻一直缺乏決斷和指派。他們在職業生涯中沒有經過分析問題，拆解問題到可執行任務的訓練。所以往往迷信情感共鳴帶來的自驅力。這種阿康，往往會遇到“遇人不淑”的情況——明明已經說過了，但是他們居然還這樣。這說明：指令和監管，都是弱的。因為結果是差的。
√高配版阿康
可以清晰發出指令，這些指令，不是“你快點交”，而是“明天3點交給客戶，今天2點前要有初版”。他們的特點是能甩出幾個表格，讓大家統一語言、統一工作習慣、統一文檔，變成一個團隊去工作。與他們工作，你們會有排兵布陣的感覺。
為團隊去抗壓的能力
×低配版阿康
往往信奉——我就是養活你們的人。因為客戶都是我們談來的。他們往往忘了，阿康是指揮官，是團隊的發動機。一個阿康，可以有標準和要求，因為阿康必須為客戶的利益服務，也要考慮到團隊利益的全局。
√高配版阿康
是扛在部隊前面的人，是公司和客戶之間的潤滑劑，是團隊之間的粘合劑，也是所有執行單位的盾牌。阿康往往需要頂住壓力，去跟客戶掰扯，或者是因為團隊失誤在客戶面前認慫。好的阿康在壓力之下展現的是韌勁。思考的是團隊共同利益。讓團隊信任的人，就是最好的阿康。
關于S，AM的故事
在這個綜藝中，我們看到S-TEAM的概念。BBDO希望最后組成一個強力的團隊。
這讓我想到一個故事，廣告公司的有SAE SAM Sr Consultant等職位。而現在很多小朋友，會把SAM讀成Sam。這說明S的意義，已經開始被人所淡忘了。
S在成為Super之前，要先成為S=Senior=資深。所謂的資深，指的是這個人從業以來，持續著1-2-3-4-5的階段性提升，直至成為更加厲害的人。資深的意義，在于你過去可以是個“低配版阿康”，但只要你有專業的從業心態，你就應該有覺悟得從Junior變成Senior，最后變成Super。
TEAM 到 S TEAM，只差一個S。這個S，就是行業里每一個Super Account。有了S，TEAM可以更加完整；S，也理應是每一個TEAM永恒的追求。
讀了這些，有觸動你么，評論區也講給我也聽聽？
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