4G手機賣爆，華為用戶傻嗎？
1
最近最熱的兩款新手機，華為mate50系列和果子14系列。
果子其實沒啥好說的，選果子手機的人都是需要這個系統，所以一般也不太會更換手機。
而華為同樣賣爆了，渠道全面斷貨，大幾千的國產手機能賣成這樣，有且僅有華為一家。
關于華為的新款手機，網上嘲諷的聲音就沒斷過。
什么5G時代的4G手機，除了RS之外全系8GRAM，充滿了韭菜的氣息。
但問題來了，這種手機，賣這么貴，怎么還能斷貨？
為什么？為什么？為什么？
為什么傻子這么多？
不不不，人家當然不是傻子。
人家能花大幾千買華為，人家傻啥？
先看看錢包再說話吧。
2
一個商業常識。
消費者選擇購買一部手機，決策因素有很多，價格和配置很重要，但充其量是其中的兩個要素，而不是全部要素。
沒有誰傻誰聰明的說法，只有在不同三觀，不同經濟狀況，不同社交圈的消費者看來，各種決策要素的優先級是完全不同的。
有價格敏感型用戶，自然也有逼格敏感型用戶。
有人拼多多砍一刀，也有人去奢侈品店直接掃柜。
大家沒有誰對誰錯，純粹就是活在不同的世界而已。
這點我在之前講【智商稅】的時候已經長文論述過評估方法了。
任何產品都不可能討好所有用戶，他只需要滿足自己核心用戶的核心訴求，就可以了。
很多人覺得不好，不是誰對誰錯，而是自身確實沒有這個需要。
而mate50系列，完全滿足了華為核心用戶的核心需要，而他們的缺點在優點的襯托下根本無關緊要，所以賣爆，就這么簡單。
3
接下來，講細一點。
華為mate系列的主要用戶群體，要的是什么？
就兩點。
1、華為的品牌質感。
別笑哈，我說的挺認真嚴肅的。
很多人嘲笑華為，但我就問你一個問題。
你家長輩們認不認？
你逛沒逛過家族群？
你家里的長輩到底認不認華為這個品牌？
他們整天轉發的東西你看沒看過？
你有錢還是他們有錢？
人家就是認這個牌子，認這個logo，根本不在意性價比，身邊所有人用的都是這個，我也得用這個，我不在乎這是什么手機，我只知道，這是華為的新旗艦，所以我就要。
這就是最極致的品牌力，當前國產手機品牌中能跟果子抗衡的，就這一家，獨此一家。
而且也不局限于長輩，非常非常多年輕人也認。
品牌這東西你要么不認，你要是真的認，你就是深刻的認，誰講也不管用。
當用戶對品牌的認知達到這個階段的時候，會反過來推動銷售。
拿我自己舉例。
我自己送平輩手機（包括B站抽獎），只送蘋果，因為他們認，哪怕自己不用也可以拿去送禮。
送長輩手機，就是區分系統，用IOS的送果子，用安卓的肯定是送華為，為什么？
不為什么，因為他們就認這個。
更因為，華為本身不便宜，是同品類的價格第一梯隊，在送禮中，這代表了誠意。
你送別的，不足以代表你的誠意。
就和你請人喝酒如果不知道選什么，選【茅臺】就是不會錯一樣。
沒有人可以說你給人上茅臺是誠意不足，哪怕很多頂級葡萄酒和洋酒要比飛天茅臺貴很多。
但【茅臺】，就是代表了核心誠意。
就像在我們山東，你什么車都不如奧迪+魯花花生油好使，最差也得是帕薩特，魯花必不可少。
比他們貴的東西多了去了，但沒有那個品牌質感，沒內味。
你覺得茅臺奧迪和蘋果，是靠著性價比殺出來的嗎？
【品牌質感】這東西，是所有品牌夢寐以求的，而且又是最不可控的，這東西需要天時地利人和。
蘋果你要結合科技發展史，茅臺你要結合歷史，奧迪你要結合公務員，這就是為什么8848說自己高端會遭到恥笑和鬼畜，因為沒那個味道。
華為本來【品牌質感】只能說出色，在【麒麟】系列芯片之后算得上牛X。
但在川老師出手之后，完成了真正的升華。
尤其是美國每次越不當人，華為的品牌力都會再次加深。
而且越是制裁，華為越慘，這個品牌力就越猛。
想想看，這是不是已經進入到飯圈虐粉的階段了？
甭管你喜歡還是不喜歡，這東西威力大不大，你自己說。
2、極致的售后服務。
華為這個牌子，罵的人非常多，角度也非常多。
但唯獨一個角度，是沒人罵的。
那就是，極致的售后服務。
手機作為當前人類最好的朋友，下單只是開始，售后才是真正的大頭。
華為的售后服務我這么說吧，我給父母丈人丈母娘買了華為之后，就再也不用管了。
他們遇到的一切問題，都可以在華為門店解決。
大到硬件維修軟件更新小到換卡貼膜APP下載指導使用等等等一切，都可以解決。
很多新銳性價比品牌只是看起來有性價比，出了問題你得自己去搜索引擎還不一定解決，你綜合評估性價比，考慮到你自己的時間成本和情緒成本，其實就沒那么高了。
好了，就這兩點。
都是擊中了用戶的心坎上。
一個是有面子，一個是有里子（售后服務一條龍）。
4
現在我們再來看看所謂華為手機當前被指責的缺點。
看過之后，你只會感嘆他們對于自身用戶的認知之深。
常見的針對華為手機缺點的指出就那2個。
1.性價比低（確實旗艦機的價格貴）
2.配置一般（5G時代用4G其實也是配置一般的體現，放一起了）
先說性價比問題。
有沒有一種可能，華為的品牌核心用戶對于性價比沒有那么在意呢？
就是一個手機，頂配差價在1到2K，人家完全不care，就買自己喜歡的。
商業里面有一個常識，我前面也提到過了。
不是所有消費者，都在乎性價比的。
價格和配置只是做決策的一部分，而不是全部。
很多人更在乎品牌偏好和售后服務，手機就一工具，喜歡什么，買什么，就好了。
而且，真正肯掏錢的鐵桿消費者，更是根本不在意性價比的。
什么叫發燒友，就是不在乎錢，只在乎你。
至于貴的這些錢，到底值不值得，能不能產生品牌信仰。
那就是品牌力和消費者個人偏好的問題了。
關于華為的品牌力部分，前面已經說過了。
再強調一遍，品牌力不是虛的，蘋果茅臺奧迪都已經證明了這東西的威力，有品牌力，就是有溢價。
5
再說配置問題，也是大家噴得最多的。
5G時代的4G手機。
4G手機放在現在是不是過時了？
8G運存的手機算不算坑蒙拐騙？
答案還是，用戶不在乎。
如果你聽不懂這句話，我也沒法跟你解釋，你去做銷售做一個月，或者擺個攤開個店，你就懂了。
用戶的真實訴求，和網上人們嚷嚷的東西根本就不一樣，不是一回事兒。
那些斤斤計較抓著參數扣來扣去的用戶，只是少數，而且還沒錢。
大多數人，根本不關心參數。
很多朋友說自己懂參數，而且很在意參數。
我覺得你說的對，但你要先想，你到底是大多數，還是少數？
我早就說爛了的一句話是，不是說話聲量大就代表是大多數的，不然怎么會有沉默的大多數的說法？
不然當年川老師怎么上臺的？
再想想，這些真懂參數的人，到底是線下買的多還是電商買的多？
大多數時候都是線上，偶爾線下也都是目的明確。
大多數用戶，根本是不懂參數的，不信你自己抓自己身邊用果子的用戶問問，問問他們A系列處理器和M系列處理器到底怎么牛X？X86和ARM架構的區別是什么？
或者隨便抓一個用安卓手機的人問他怎么看待天璣9000和8gen1的差異？
人家會當你聰明嗎？
人家會當你是神經病。
再次強調，參數黨懂，沒用，他們只是少數，而且掏錢還不一定爽快。
掏錢爽快的，大多數都不懂。
而且人家為什么要懂？
他把手機零部件研究得頭頭是道，能用嘴給手機超頻還是越獄還是加水冷？
還是王者榮耀多送他幾個皮膚？
對很多人而言，會用就好了。
你會做紅燒肉就夠了，你干嘛要去研究母豬的產后護理？
這個道理，30年前史玉柱老師就玩兒爛了。
更關鍵的是，到了這個時候了，手機市場卷到現在了，拼的還是參數嗎？
已經是品牌力，產品的整體體驗以及【存量用戶的遷移成本】了。
品牌力說了，產品整體體驗就是你拉胯的點，用戶到底在意不在意。
5G用不了只能用4G，對吧？
但華為和別的品牌比，非常，非常特殊。
特殊到華為不能用5G，是一件雖然悲慘，但能稱得上是榮譽的事情。
先說一個客觀問題，對華為用戶而言，當前有什么訴求是4G滿足不了只有5G能滿足的嗎？
別笑，你再思考一下上面那句話，再思考一下華為擅長的東西，你就會發現，這個黑點在華為身上不是黑點。
有的人會說盡管網速應用上差異不大，但確實有信號差異。
對。
但巧了，信號正是華為的最強項。
而且現實中，4G套餐資費就是更便宜，就是耗電量比5G低。
你刷短視頻打手游需要5G嗎？
華為核心用戶之一的中年用戶群體，他們需要5G嗎？
到了今天，3年過去了，5G有什么殺手應用產生嗎？
對于消費者來說，如果5G沒有本質的體驗提升或者不可替代，那4G并不是不能接受。
真正限制你手機發揮的，不是4G5G，而是性能。
今天，大家用的都是8gen1+，性能能差到哪里去？
尤其是再一思考，作為5G引領者的華為，到底是怎么淪落到只能出4G手機的？
哦，美國干的壞事兒。
一下子，又把華為的品牌力繼續升華了。
4G放在別的手機是死線，放在華為，是功勛章。
簡直就是一個無限循環。
進一步強化了品牌力和情懷。
這無解了。
6
最后說遷移成本。
其實消費者的決策鏈路比你想的更簡單直接，就是別麻煩，別麻煩，別麻煩。
手機換品牌和換系統很麻煩。
有方法遷移嗎，有。
但大多數用戶不想麻煩了。
同品牌一鍵遷移就好了。
我的時間很寶貴，很值錢，我不愿意折騰。
這就是，我說的【用戶遷移成本】。
很多蘋果手機用戶也不是覺得蘋果多好，就是用習慣了，不想麻煩了。
好了，答案就是這么簡單，這一切東西，和參數，和所謂性價比，有關嗎？
現在，可以理解為什么華為可以賣爆了吧？
因為其弱點在今天，負面buff不夠大，并且這個弱點還可以強化其優點的品牌力。
而其優點，其極致的品牌力，情懷加成與逼格，以及售后太強了，除了蘋果，沒人能比。
當然索尼除外，索尼算邪教。
最后，就是老用戶的換機周期到了，他們就是不想麻煩。
品牌逼格，情懷，售后，三者疊加，簡單直接。
但是無解。
轉載請在文章開頭和結尾顯眼處標注：作者、出處和鏈接。不按規范轉載侵權必究。
未經授權嚴禁轉載，授權事宜請聯系作者本人，侵權必究。
本文禁止轉載，侵權必究。
授權事宜請至數英微信公眾號(ID: digitaling) 后臺授權，侵權必究。
評論
評論
推薦評論
暫無評論哦，快來評論一下吧！
全部評論（0條）